كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 5 التي علقت على الشعار بعد تحديث Android 7 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• فهم لماذا قد تتعطل الهواتف الذكية المتميزة مثل #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) في الشعار أثناء بدء التشغيل بعد تحديث البرامج الثابتة الرئيسي مثل Android 7 #Nougat. تعرف أيضًا على كيفية تحري الخلل وإصلاحه في حالة حدوث المشكلة لك.

من المفترض أن تعمل تحديثات البرامج الثابتة على تحسين أداء الهاتف الخاص بنا ولكن في أكثر الأحيان ، فإنها تسبب الكثير من المتاعب ، كما هو الحال مع بعض قرائنا الذين يملكون Samsung Galaxy Note 5. قام بعضهم بتحديث هواتفهم بالفعل إلى Android 7 Nougat ولكن بعد فترة وجيزة من الحصول على ارتطام البرامج الثابتة ، بدأت هواتفهم لديها مشاكل. في هذا المنشور ، سأتناول المشكلة حيث لا يمكن تشغيل Note 5 بنجاح ، بدلاً من ذلك ، فإنه يتعطل على الشعار.

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن هذه المشكلة وللتعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك إذا حدث لك ذلك. ليس هناك ما يضمن أن مشكلتك يمكن إصلاحها ولكن من الضروري أن تقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنها قد توفر لك الكثير من المتاعب في انتظار انتهاء التقنية من إصلاح هاتفك.

ومع ذلك ، إذا كانت لديك مشكلة مختلفة ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم دلائل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا. قدم لنا المزيد من التفاصيل حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها ملاحظة غالاكسي 5 التي تمسك على الشعار بعد التحديث

البديل الآخر لهذه المشكلة هو عندما يتعطل الهاتف أثناء تشغيل الشاشة السوداء أو إذا كان الهاتف يعيد تشغيل نفسه باستمرار حتى تجف البطارية. مهما كان ما تواجهه ، يمكنك استخدام استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لمحاولة حل المشكلة. ولكن قبل أي شيء آخر ، إليك إحدى الرسائل الفعلية التي تلقيناها من القراء وأفضل ما يفسر هذه المشكلة ...

"لقد تم تحديث واحدة من جهازي Galaxy Note 5s إلى Nougat ، ولست متأكدًا من سبب عدم تلقي الإشعار الآخر أي إشعار ، ولكن هذا في الواقع أمر جيد لأن المشكلة التي تم تحديثها تواجه مشكلة الآن. بعد التحديث ، تم إعادة تشغيله وكان ناجحًا. لقد تمكنت من استخدام الهاتف لبضع ساعات على الأكثر ، ثم أعيد تشغيله من تلقاء نفسه وتمسكت بالشعار. منذ ذلك الحين ، لم يعد بإمكاني استخدام هاتفي لأنه لن يتم تشغيله حتى الشاشة الرئيسية. هل يمكنك المساعدة؟ "

الآن بعد أن عرفنا كيف قد تحدث هذه المشكلة ، إليك ما أقترح القيام به ...

الخطوة 1: حاول إجراء إجراء إعادة التشغيل القسري

عندما يتعلق الأمر بمواطن وثغرات الأجهزة والثانوية البسيطة ، تكون طريقة إعادة التشغيل القسري فعالة للغاية. ملاحظة 5 ليس لديك بطارية قابلة للإزالة من قبل المستخدم بحيث لا يمكنك إجراء عملية سحب البطارية فقط. ومع ذلك ، فإن إعادة التشغيل القسري يعادل ذلك لأنه يحاكي فصل البطارية. للقيام بذلك ، عليك فقط الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 15 ثانية. قد يقوم الجهاز بإعادة التشغيل بنجاح بعد هذا.

الخطوة 2: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها

نظرًا لأن المشكلة بدأت بعد التحديث ، فمن المحتمل أن بعض مخابئ النظام قد تعرضت للتلف أثناء العملية ولكن النظام الجديد لا يزال يستخدمها. نتيجة لذلك ، قد يتعذر تشغيل الجهاز بنجاح بسبب التعارضات التي تسببها تلك الملفات الفاسدة. لذلك ، لمحاولة إصلاح هذا ، تحتاج فقط إلى تشغيل "ملاحظة 5" في وضع الاسترداد ثم قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

لن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف أي من ملفاتك وبياناتك ، لذا من الآمن والسهل عدم ذكر فعالية كبيرة عندما يتعلق الأمر بمشاكل البرامج الثابتة البسيطة.

الخطوة 3: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان لا يزال قادرًا على القيام بذلك

بعد أن تمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا يزال الهاتف عالقًا على الشعار أثناء التمهيد ، يجب محاولة عزل المشكلة لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة بها أو إذا كانت تركيبها أو البرامج الثابتة نفسها. يجب عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

إذا لم يستطع الجهاز حتى التشغيل في الوضع الآمن ، فقد يكون بالفعل مشكلة في البرامج الثابتة وقد يكون هناك حاجة إلى فني للحصول على هذا الأمر. ومع ذلك ، قبل أن تقرر فعليًا إحضار الهاتف إلى المتجر وتأكد من ذلك ، يجب عليك إعادة تعيينه.

الخطوة 4: إجراء إعادة تعيين الرئيسية

أتفهم أنك لم تتمكن من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك. لذلك ، سيؤدي إجراء إعادة التعيين إلى حذفها ولن تتمكن من استعادتها باستثناء تلك التي تم حفظها في بطاقة SD بالهاتف أو في السحاب. قد تقرر إحضار الهاتف إلى تقنية ، ومن المحتمل أنه سيجري إعادة الضبط عندما يصل الهاتف إلى يديه. ولذلك ، فمن العملي إعادة ضبط جهازك لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح المشكلة وحماية خصوصيتك عن طريق حذف كل جزء من المعلومات الشخصية.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

آمل ألا تضطر إلى نقل الهاتف إلى التكنولوجيا لمجرد إمكانية استخدامه مرة أخرى ولكن إذا بقيت المشكلة بعد كل هذا ، فأنت لا تملك أي خيار.