كيف لإصلاح مشاكل سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 ، الأخطاء والخلل [الجزء 3]

مرحبا شباب. إنه مجرد جزء آخر من سلسلة مشاكل استكشاف أخطاء Samsung Galaxy Note 4 الجديدة. في هذا المنشور ، قمت بتضمين عشرة مشاكل تم إرسالها إلينا من قبل قرائنا وحسبنا من عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيناها بعد فترة وجيزة من نشرنا الجزء الأول ، يمكننا الوصول إلى 10 أجزاء حتى لو توقفنا عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني الآن. ولكن مساعدة قرائنا هي إحدى أولوياتنا ، لذا سنواصل نشر مقالات كهذه للأجهزة التي ندعمها.

نحن منفتحون دائمًا على مشكلاتك وأسئلتكم ، لذا إذا كانت لديك أية أسئلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا على [email protected]. لا يمكننا أن نضمن الرد على كل رسالة إلكترونية تأتي إلى صندوق البريد الخاص بنا ، ولكن كن مطمئنًا أننا نأخذ وقتًا في قراءتها. ستكون ردودنا في شكل مقالات كهذه. يمكنك أيضًا نشر مخاوفك على Facebook أو صفحة Google+. أقترح عليك أن تمر في أول جزأين من هذه السلسلة: الجزء الأول ، الجزء الثاني.

فيما يلي المشاكل التي تناولتها في هذا المنشور. انقر على رابط للانتقال إلى مشكلة محددة:

  1. معرض الصور ألبومات اختفى
  2. لا يمكن حذف علامات الإنترنت
  3. إطالة خاتم نمط
  4. مفاتيح لينة تبقي وامض
  5. حاسبة الأسهم الحديث
  6. الاتصال الهاتفي عشوائيا رقم الهاتف
  7. تحصل على مكالمات طوارئ فقط
  8. فشل الوضع الخاص خطأ
  9. يحصل حار جدا
  10. تطبيقات الحفاظ على التحطيم

سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 معرض الصور ألبومات اختفى

المشكلة : مرحبًا ، لقد اشتريت Samsung Galaxy Note 4 من Verizon في 1 كانون الأول (ديسمبر) 2014. لقد اشتريت هذه الميزة أساسًا بسبب الكاميرا وعرض الصور الجميلة. تم إعداد الهاتف بواسطة Verizon ، وتأكدنا من أن جميع الصور الخاصة بي من Droid Razor (من الجهاز وعلى بطاقة SD) كانت مرئية في الملاحظة 4 من بطاقة SD الخاصة بي.

بعد يومين ، جلست لإنشاء ألبومات صور باستخدام تطبيق المعرض (رمز زهرة صفراء). كان هذا سهلاً للغاية ، وأنتجت حوالي 12 ألبومًا. بالنسبة لكل ألبوم ، عند انتهائي من تحديد الصور الخاصة بالألبوم ، اخترت "نقل" بدلاً من "نسخة". أعتقد أن هذه الألبومات سيتم تخزينها على بطاقة SD الخاصة بي كألبومات ، وذلك باختيار "نقل" كنت أتناول ببساطة من ألبوم الصور "العام" (الذي كان يحتوي على حوالي 3000 صورة). لم أكن أعتقد أنه سيتم تخزين الألبومات في السحابة أو على أي برنامج آخر. كانت جميع الصور في الألبومات مرئية كألبومات عند الانتهاء.

في 11 ديسمبر 2015 ، بعد عدة أيام من التقاط صور رائعة في لاس فيغاس ، أخذت هاتفي من جيبي وسمعت بعض الأصوات كما لو كانت مفاتيح الهاتف قيد الاتصال. نظرت إلى هاتفي وشاهدت شريطًا أخضرًا أفقيًا نحيفًا / خطًا متوهجًا على شاشتي وأتحرك (مثل تحميل التطبيق) إلى يمين الشاشة. لم يكن لدي أي فكرة عما كان يحدث وماذا أفعل. لم يكن هناك شيء على الشاشة يشرح ما كان يحدث. اعتقدت أن هاتفي تم تعيينه ليتم تحديثه يدويًا ، ولم أوافق على تحديث أي شيء.

لقد فتحت المعرض لاحقًا لعرض صور الأيام ، واكتشفت أن جميع ألبوماتي "انتهت". لم أتمكن من العثور عليها في أي مكان. لاحظت أيضًا أنه كان لديّ رمزان جديدان ، أحدهما لتطبيق صور Google+ ، والآخر لصور بيكاسا. في البداية ، بدا الأمر وكأن صور معرضي كلها تظهر في تطبيق صور Google+ ، باستثناء الألبومات التي أنشأتها. لم يعد هذا هو الحال. صور عشوائية من معرض الصور موجودة في تطبيق صور + Google.

ما زلت أحاول معرفة أين ذهبت ألبومات معرضي. اتصلت فيريزون ، ذهبت إلى متجر فيريزون ، اتصلت سامسونج ، لقد بحثت على الإنترنت للحصول على إجابات. أنا أذهب إلى أي مكان. لم يكن لدى Verizon و Samsung أي فكرة عما حدث لهاتفي. انطباعي أن نظام التشغيل كان يجري ترقيته إلى Lollipop لكنه لم يأخذ. ومن ثم ، أصبح لدي الآن تطبيق المعرض بدون ألبوماتي وتطبيق + Google للصور بدون غالبية الصور. أعتقد أن هذه مشكلة في Google ولكن ليس لدي أي فكرة عن كيفية الوصول إليها. لذا فإن نظام التشغيل الخاص بي هو Kit Kat ، على ما يبدو مع بعض تطبيقات Lollipop. انها خبطت. أنا أتساءل ما الذي سيحدث لهاتفي عندما يتم ترقيته إلى Lollipop. على الأقل لقد اتخذت الاحتياطات من النسخ الاحتياطي لصورتي على جهاز الكمبيوتر المحمول.

ألاحظ أن تطبيق Verizon Cloud يشير إلى أنني استخدمت 5 غيغابايت من السعة التخزينية ، ولكن ليس لدي أي فكرة عن كيفية حدوث ذلك. علاوة على ذلك ، لن يتم فتح Verizon Cloud ، لذا لا يمكنني التحقق مما يتم تخزينه هناك. سيكون من الجميل إذا كان هذا هو المكان الذي ذهبت فيه ألبوماتي ، لكن في هذه المرحلة أشك في ذلك.

هل لديك أي فكرة عما حدث لهاتفي أو ألبوماتي وماذا يمكنني فعله؟ أنا أفكر في أخذ بطاقة SD الخاصة بي إلى متجر الكمبيوتر بالقرب مني لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم استعادة الصور. لا تهمة إذا لم يتمكنوا من استرداد أي شيء. في هذه المرحلة أشعر باليأس.

بالطبع تستمر الحياة بدون الصور ، وأذكر نفسي بذلك كثيرًا. إذا لم أكن قد حصلت على هاتف ذكي منذ عدة سنوات ، فلن أتمكن من الحصول على كل هذه الصور الرهيبة ، لذا فهي ليست مهمة كبيرة في المخطط الكبير للأشياء. ومع ذلك ، فإنه يخبرني أنني دفعت ذراع وساقًا لهذا الهاتف ولا يعمل بشكل صحيح ، ولا تدعمه شركة Verizon و Samsung ، اللتان باعتا الجهاز ،. حسنا. TMI؟ حاولت أن أكون شاملة. شكرا لمساعدتك. - لورا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا لورا. شكرا لكونك شامل. أولاً وقبل كل شيء ، أريد أن أقول إن تطبيق Gallery هو مجرد "مدير" للوسائط المتعددة ولا يخزن تلك الصور. بمعنى ، يجب تخزين الصور في مكان آخر وسيقوم المعرض بالكشف عنها إذا كانت مخزنة في دليل يمكن الوصول إليه بواسطة التطبيق.

ثانيًا ، لا أعرف على وجه اليقين ما هو "الشريط الأخضر / الخط الأفقي النحيف المتوهج على الشاشة". إذا كان تحديثًا للبرامج الثابتة وكان سيئًا ، فهناك احتمال بإعادة ضبط بعض الإعدادات.

لقد ذكرت أن بعض صورك تظهر في تطبيق صور Google+. هذا يعني أنه تم ضبط هاتفك على نسخ الصور احتياطيًا تلقائيًا. سيتم تحميلها إلى حساب صور Google+. يمكنك عرضها عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Google المرتبط بهاتفك. ربما تم أيضًا تحميل بعض الصور إلى حسابك في Verizon Cloud. إذا كنت لا تعرف بيانات اعتمادك لتسجيل الدخول إلى حسابك ، فيرجى الاتصال بـ Verizon للحصول عليها. من المؤكد أنهم يعرفون كيفية السماح لك بالدخول بدون الكثير من المشاكل.

لورا ، بصراحة ، أنا مهتم بهذه المسألة وأود أن ألقي نظرة عليها إذا أتيحت لي الفرصة. حتى الآن ، كل ما يمكنني فعله هو التكهن بما حدث لها على الرغم من وجود المعلومات التي أدرجتها في رسالتك. أعتقد ، مع ذلك ، أنه مشكلة في بطاقة microSD أكثر من أي شيء آخر ، ويسرني معرفة أنك قمت بنسخ صورك احتياطيًا إلى الكمبيوتر المحمول الخاص بك.

في رأيي ، لا يمكننا استرداد الألبومات أبدًا ، لكن هذا لا يعني أنه تم حذف الصور معهم. الألبومات هي "تصنيف" مؤقت أو فئة ننشئها لفصل الصور ومقاطع الفيديو اعتمادًا على تفضيلاتنا وهي موجودة فقط في المعرض. إذا فتحت تطبيق صور Google+ ، فستلاحظ أنه لا يتبع ترتيب الصور في المعرض. أعتقد أن الشاغل الرئيسي هنا هو ما إذا كانت الصور قد تم حذفها أم لا.

حاول التحقق من بطاقة microSD الخاصة بك. حاول التقاط صورة باستخدام كاميرا الهاتف ونقلها إلى أي دليل في بطاقة microSD لمعرفة ما إذا كان بإمكانك حفظها أو الوصول إليها على الأقل. إذا لم تتمكن من ذلك ، فالأمر متروك لك إذا كنت ترغب في استئجار تقنية لاستعادة صورك أو إصلاح المشكلة لك. ولكن إذا كان لديك بالفعل نسخ احتياطية من صورك في الكمبيوتر المحمول ، فلا داعي للدفع مقابل استرداد هذه الصور. يمكنك إعادة تهيئة البطاقة ونسخ الصور إليها. ولكن لاحظ أن البيانات الأخرى التي ربما تكون قد حفظتها ستفقد.

لا يمكن حذف علامات التبويب على الإنترنت في الملاحظة 4

المشكلة : مرحبا DG ،

لن يحذف هذا الإصدار الجديد من سامسونج Note 4 علامات التبويب في صفحات الإنترنت بعد الاستخدام. عملت ملاحظتي 2 تماما في هذا المجال.

يمكن أن أذهب بقدر ما حذف علامات التبويب عن طريق لمس أي من الرموز الموجودة على علامات التبويب متبوعة برسالة "لا علامات التبويب" ولكن هذه كلها مرة أخرى عند العودة إلى قسم الإنترنت. (انظر ثلاث لقطات) كيفية حذف هذه علامات التبويب القديمة؟

خلاف ذلك انها تعمل بشكل جيد حتى الآن. شكرا ، جون .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا جون. كانت هذه المشكلة شائعة مع S3 و S4 وقد واجهت العديد من المشكلات التي تظهر بالضبط نفس الأعراض التي تواجهها الآن. في معظم الأحيان ، يكون الأمر عبارة عن خلل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الإنترنت.

ومع ذلك ، كانت هناك حاجة إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع أو حتى تحديث البرامج الثابتة إذا كان متوفرًا مطلوبًا لحل هذه المشكلة. لكن بالنسبة لي ، الأمر لا يستحق العناء. هناك العديد من متصفحات الإنترنت التي تقدم خدمات أفضل من متصفح الأسهم. إنه ليس إصلاحًا ولكنه بالتأكيد أفضل حل بديل.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات وانتقل إلى قسم "التطبيقات".
  3. لمس مدير التطبيقات.
  4. اسحب إلى اليمين أو اليسار لعرض محتويات علامة التبويب "ALL".
  5. قم بالتمرير والنقر على تطبيق الإنترنت.
  6. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق.

إطالة نمط الدائري على الملاحظة 4

المشكلة : عزيزي الرجل الروبوت ، أنا فقط حصلت على 4 ملاحظة جديدة لعيد الميلاد وقبل ذلك كان ملاحظة 2. مشكلتي ليست من هذه الهواتف حلقة طويلة بما فيه الكفاية بالنسبة لي للوصول إلى ذلك والإجابة عليه. أعتقد أنهم يرنون ثلاث أو أربع مرات على الأكثر وليس هناك إعداد يعطيك خيارًا لتحديد عدد الحلقات. هل هناك حل آخر ولماذا لا يشمل هذا الخيار في العالم؟ شكرا جزيلا لك على مساعدتك. - جاني

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا جاني. هاتف لطيف! هناك رمز يمكنك طلبه لتغيير طول وقت الرنين ، لكنني لست متأكدًا من أنه يختلف من مشغل شبكة إلى آخر. إذا حصلت على متغير T-Mobile ، فأنا أعلم أن ما يلي سيعمل:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز الهاتف.
  2. الاتصال الهاتفي ** 61 * تحويل عدد * 11 * N #

أين:

  • رقم التحويل = أي رقم هاتف
  • N = 5 - 20 ثانية في 5 كتل ثانية

أعرف شخصًا لم يكن مشتركًا في خدمة T-Mobile ، ولكنه استخدم هذا الرمز وعمل. الأمر يستحق المحاولة وآمل أن يساعد.

ﻣﻼﺣﻈﺔ 4 اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻮﺳﻴﻄﺔ ﻟﻀﻐﻂ اﻟﻤﻴﺾ

المشكلة : لديّ ملاحظة سريعة (4) وكل يوم يومض المفاتيح الناعمة. أي فكرة لا يبدو أن عائقا للأداء فقط المعنية وميض قد تكون قصيرة من نوع ما. - رودني

تحرّي الخلل وإصلاحه : بصراحة ، لم تواجه مطلقًا هذا النوع من المشكلات من قبل ولكن هناك فرصة لأن يتسبب تطبيق تابع لجهة خارجية في وجود تطبيقات في متجر Play يمكنها التحكم في مصابيح LED داخل الهاتف. للتحقق من ذلك ، يرجى تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. عند بدء تشغيل الهاتف ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاح Vol Down حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  4. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

عندما تكون في الوضع الآمن ، راقب عن كثب لمعرفة ما إذا كانت المفاتيح الناعمة لا تزال تومض. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون هناك مشكلة صغيرة في الإعدادات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات وانتقل إلى قسم "DEVICE".
  3. اضغط عرض وخلفية.
  4. لمس مفتاح فاتح اللون.
  5. تلعب مع كل الإعداد.

آمل أن يساعد هذا.

ملاحظة 4 حاسبة الأسهم الحديث

المشكلة : أولاً ، أود أن أشكركم على جميع المساعدة التي تقدمها. لكنني جربت كلا الإصلاحين على ملاحظة الأيقونة رقم 4 الخاصة بي حتى تتوقف الآلة الحاسبة عن الإعلان ، ولم يتم تشغيل "التراجع" الأول. والثاني ليس لدي على هاتفي "Keeper Fastfill". لقد قمت بالبحث على هاتفي عن هذا الملف ولم تظهر أية نتائج. أيضا تحت سهولة الوصول ليس لدي "قسم الخدمات"! الرجاء المساعدة. شكرا مرة أخرى مقدما! - روبرت

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أولاً ، فقط لمعلومات الجميع قراءة هذا الآن ، لقد تناولت هذه المشكلة بالفعل في الجزء الثاني من هذه السلسلة. على ما يبدو ، فإن المشكلة لا تزال قائمة ، وكان هناك مالكي الذين قالوا إن حل بلدي لم ينجح بالنسبة لهم. لذلك ، إليكم ما سأفعله ، سأطلعكم على رسالة البريد الإلكتروني لأحد القراء الذين "حلوا" هذه المشكلة باتباع طريق مختلف:

أواجه نفس مشكلة حاسبة أسعار الأسهم المتداولة مثل الآخرين الذين واجهوها.

لقد جربت الحلين اللذين قدمتهما في مقالتك Samsung Galaxy Note 4 Problems، Errors، Glitches، and Solutions [Part 2]

للأسف ليس لدي Keeper Fast Fill نشط في الخدمات.

في نهاية المطاف وجدت أن تحويل كل الخدمات إلى OFF لم خدعة.

الصفحة الرئيسية ، الإعدادات ، التطبيقات ، الإعدادات ، التخصيص ، إمكانية الوصول

ضمن الخدمات ، اضبط كل شيء هناك على OFF

ملاحظة لقد حاولت تحويل Media إلى Off / Mute والذي يوقف مؤقتًا الحاسبة Stock من التحدث ، ولكن مشاهدة مقاطع الفيديو أو YouTube في صمت حتى تقوم بإلغاء كتم صوت إعداد الصوت المناسب ، ثم تحصل على مشكلة Talking Stock Calculator مرة أخرى.

ملاحظة 4 طلب أرقام الهاتف عشوائياً

المشكلة : مرحبًا. لقد اشتريت Galaxy Note 4 في أول تاريخ للتوفر. لذلك ، امتلكت هذا الهاتف لمدة شهرين تقريبًا وشهدت المشكلة التالية منذ تاريخ الشراء الأصلي:

أثناء / أثناء عملية كتابة رسالة نصية ، سيبدأ هاتفي فعليًا في الاتصال هاتفيًا هاتفيًا أو الاتصال به. يحدث هذا "عشوائيًا" جدًا وأثناء 1/2 تقريبًا من الرسائل النصية التي أحاول إنشاءها. لذلك ، لم أجد أي تناسق للمساعدة في تحديد السبب. أخيرًا ، يرجى ملاحظة أنني حريص بشكل خاص على عدم لمس أي أزرار أخرى (بخلاف الحروف المطلوبة للرسالة النصية). لذلك ، كانت هذه القضية محيرة للغاية! (ولم يكن لدى هاتفي المحمول أي أجوبة ، كذلك). أي أفكار حول السبب وكيفية حل؟ شكرا لكم! - كاثي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hi Cathy. انها إما خلل في الشاشة أو خطأ في البرامج الثابتة. إذا كانت هناك أوقات كان الهاتف يطلق فيها التطبيقات بشكل عشوائي ، فستكون مشكلة في الشاشة ، وإلا ، فمن المحتمل أن يكون هناك خلل وقد يتم إصلاحه من خلال التحديثات.

ومع ذلك ، وبناءً على وصفك ، لا يمكننا تجريد المزيد من المعلومات التي قد تقودنا إلى وضع تصور عن سبب المشكلة. لا يوجد حتى نمط. لست متأكدًا من مقدار البيانات التي قمت بحفظها بالفعل في هاتفك ، لكن أحد إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الهامة التي أريد تجربتها هي إعادة الضبط الرئيسية الكاملة. يرجى ملاحظة أنه سيتم حذف جميع البيانات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، لذا احفظها احتياطيًا قبل اتباع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
  7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد تكون المشكلة أكثر خطورة مما نعتقد. قد يكون من الضروري فحصها من خلال تقنية.

ملاحظة 4 يحصل مكالمات الطوارئ فقط خطأ

المشكلة : مرحبًا ، لقد اشتريت ملاحظة Samsung Galaxy 4 في ماليزيا لمدة أسبوع وأعود إلى Bangalore الآن. تستخدم واي فاي للعمل على المذكرة 4 ، ولكن الآن لا يتم تسجيل على الشبكة ، تقول فقط مكالمات الطوارئ. حاولت اختيار الشبكة يدويا ، تلقائيا ، يقول المحاولة في وقت لاحق ليس الآن. هذا يحدث طوال اليوم. حاول تبديله وتشغيله. لا تزال المشكلة مستمرة. ما كيفية تشغيله. لا مكالمات ، لا رسائل قصيرة. التحيات ، مانغالا .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا مانغالا. ربما تكون مشكلة في الشبكة أكثر من أي شيء آخر. إذا كان لديك بطاقة SIM مختلفة ، جربها. قد يحل المشكلة فقط. خلاف ذلك ، أود أن أقترح عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وجعلهم يفحصونه لك. إذا لم يتمكنوا من إصلاحه ، فأنا أحاول إعادة ضبط إعدادات المصنع نظرًا لأنه غالبًا ما يتم إصلاح هذه المشكلات. ولكن يجب تحذيرك أنك ستفقد جميع بياناتك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية ، لذا احرص على الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها أولاً.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابدأ تشغيل الإعدادات وانتقل إلى قسم "المستخدم والنسخ الاحتياطي".
  3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  4. إذا أردت ، يمكنك وضع علامة على مربعات الاختيار بجوار الاستعادة التلقائية والاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتي.
  5. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
  6. المس إعادة ضبط الجهاز.
  7. قد يُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
  8. انقر فوق متابعة ثم حذف الكل.

ملاحظة 4 فشل الوضع الخاص خطأ

المشكلة : اشترت ملاحظةي 4 قبل أقل من أسبوعين. من البداية لم أستطع الحصول على الوضع الخاص للعمل. عندما أذهب إلى الإعدادات → الوضع الخاص. لن يظل مفتاح التشغيل / الإيقاف قيد التشغيل. سأختار على. ثم يطفو على السطح يطلب مني أن انتقاد بلدي طباعة الإصبع. بمجرد أن أتلقى رسالة خطأ تفيد بأن "الوضع الخاص فشل". ثم ينتقل مفتاح التشغيل / إيقاف التشغيل إلى اللون الرمادي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : إذا كانت هناك تطبيقات مخزنة متصلة بالوضع الخاص تم إلغاء تثبيتها أو تعطيلها ، تنبثق رسالة الخطأ. ومع ذلك ، يمكن فقط تعطيل تطبيقات المخزون أو إلغاء تثبيتها إذا كان الهاتف متجذرًا. إذا حدث هذا بعد فترة وجيزة من تراكم أو إلغاء تثبيت أي تطبيقات ، فأنا متأكد من أنك تعرف بالفعل ما يجب فعله. إذا تومض قرص مدمج مخصص ، فيجب عليك تعثر عداد Knox الذي يؤدي أيضًا إلى رسالة الخطأ هذه.

كما ترون ، ترتبط كلتا الحالتين التي ذكرتها هنا بالتجذير. ومع ذلك ، إذا لم تقم بأي من هذه ، فيجب أن يكون هناك خلل أو خطأ في البرنامج الثابت ، على الرغم من أنه قد لا يتم حلها عن طريق أي إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن إعادة التعيين.

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
  7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

ملاحظة 4 يحصل حار جدا

المشكلة : عزيزي السيد Droid guy ، كان لدي ملاحظة 4 الخاصة بي لمدة شهر ومنخفض ، وأرى هاتفي يصبح ساخناً جداً للمس. لقد اكتشفت أن بطاريتي هي السبب في ذلك ، لذا حصلت على استبدالها. بعد حوالي شهر من استبدال البطارية ، أصبح جهازي ساخنًا مثل المرة الأولى. أعتقد أن ما أقوله هو لماذا يعمل جهازي ساخنًا من وقت لآخر حتى مع البطارية البديلة. أنا لم أسقط هاتفي ، ليس لدي أي حالة ، ولا لا يتعرض لأي شكل من أشكال السائل حتى لا المطر. هل أحتاج إلى استبدال جهازي أو ماذا؟ - وينثروب

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هناك العديد من العوامل التي تساهم في ارتفاع درجة الحرارة وفي حالتك ، لا يمكننا حقاً تحديد ما إذا كانت البطارية هي التي تسببها فقط أو هناك عوامل أخرى. إن حقيقة أن الهاتف يصبح ساخنا للغاية "من وقت لآخر" من الواضح أنه يمكن أن يكون هناك عوامل أخرى جانبا من البطارية إذا كانت ، في الواقع ، واحدة من العوامل. أحد أكثر الأسباب شيوعًا للسخونة الزائدة هو التطبيق الذي يجبر المعالج على الدخول إلى محرك الأقراص المرتفعة والشاشة قيد التشغيل باستمرار - لعبة ثقيلة.

لست متأكدًا من مدى تواتر هدوء الهاتف أو زيادة درجة حرارته أثناء استخدام أحد التطبيقات ، لكنه متكرر ، ثم يمكنك مراقبة الهاتف عن كثب. قم بتشغيله في الوضع الآمن أولاً لتعطيل تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا.

  1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. عند بدء تشغيل الهاتف ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاح Vol Down حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  4. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

مرة واحدة في الوضع الآمن ، ومراقبة الهاتف إذا كان لا يزال ساخنا جدا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فابحث عن تطبيق الطرف الثالث الذي يسببه ، وإلا فقد حان الوقت لنقل الهاتف إلى فني وفحصه ولكن قبل القيام بذلك ، أعد تعيينه أولاً لمعرفة ما إذا كان يحدث فرقًا.

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
  7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

ملاحظة 4 تطبيقات الحفاظ على التحطيم

المشكلة : مرحبًا ، أنا الآن أملك هاتف Samsung Galaxy Note 4 الذي اشتريته قبل شهرين. المشاكل هي أنها تستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسها. ليس باستمرار ، ولكن كل 5 دقائق أو نحو ذلك. كما أعطاني "للأسف ، توقف تطبيقك". في كثير من الأحيان. ليس فقط في بعض التطبيقات المحددة ، ولكن عمليا كل التطبيق الذي استخدمته ، أعطاني الإخطار بعد عدة دقائق من فتحه. لذلك أحتاج إلى إنهاء التطبيق وإعادة فتحه. يزعجني في كل مرة أبدأ كتابة بعض النصوص ورسائل البريد الإلكتروني ، أحتاج إلى إعادة كتابتها مرة أخرى بسبب ذلك.

لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع أو إعادة ضبط المصنع ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإرسالها إلى مركز الخدمة. لكنها ما زالت تفعل الشيء نفسه. هل هناك طريقة أخرى لإصلاحه؟ أنا آمل حقا أنه يمكنك مساعدتي يا رفاق. شكرا لكم! التحيات ، آنا .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أنت تعرف ، أنا ، ليس هناك مدونون آخرون أكثر جدية مما نحن عليه في مساعدة قرائنا. ولكننا لا نستطيع فعل ذلك بشكل صحيح إذا لم تكن هناك معلومات كافية لنا لننظّر أو حتى نتوقع حقيقة المشكلة.

في حالتك ، ذكرت أن المشكلة الرئيسية هي أن تعطل التطبيقات. نريد أن نعرف ما هي هذه التطبيقات لأن التطبيقات مقسمة إلى فئتين عامتين: مثبتة مسبقًا وثالثة. التطبيقات المثبتة مسبقًا هي تلك التي تأتي مع الهاتف بينما تكون تطبيقات الجهات الخارجية هي التي قمت بتنزيلها من متجر Play وتثبيتها في هاتفك.

إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية تتعطّل ، فيمكننا القول إن المشكلة ليست في البرنامج الثابت أو الهاتف. خلاف ذلك ، قد تكون المشكلة أكثر خطورة مما نعتقد. نظرًا لأنك لم تضمّن اسمًا واحدًا لأحد التطبيقات التي تعطل ، فقد جعل المشكلة أكثر تعقيدًا بالنسبة إلينا. قد يكون من المفيد جدًا أيضًا تضمين الوقت الذي بدأت فيه المشكلة حتى لو كان مجرد تقدير. أنا متأكد من أن المشكلة حدثت في الآونة الأخيرة لأنه إذا صادفتها منذ اليوم الأول ، فيجب عليك إعادتها أو استبدالها ، أليس كذلك؟

بعد قيامك بإعادة ضبط المصنع / الرئيسي ، هل حاولت فتح تطبيق الأسهم قبل تثبيت تطبيقات الطرف الثالث؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل حصلت على نفس الخطأ؟ إذا حدثت المشكلة فقط بعد تثبيت بعض التطبيقات ، فقد تكون المشكلة مع التطبيقات التي ثبتها.

لقد قلت أيضًا أنك أرسلت الهاتف بالفعل إلى مركز خدمة. لذا ، ماذا أخبرتك التقنيين عن المشكلة؟ أنا متأكد من أنهم يجب أن يقولوا شيئًا ما ؛ لم يتمكنوا من إعطائك الهاتف مرة أخرى وأقول لا شيء.

هل حدثت هذه المشكلة بعد تحديث أو فشل تحديث؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإن وميض البرنامج الثابت سيحل المشكلة.

موصى به

سامسونج جالاكسي تاب S التعليمية ، نصائح ، والخدع والأسئلة الشائعة
2019
كيفية إصلاح Google Play Store error 20 on Android
2019
سيتم إيقاف صور Google رسميًا في 1 آب ، فقط صور Google لتظل تعمل
2019
Samsung Galaxy S5 فقط تلقي جزء من رسالة نصية القضية والمشاكل الأخرى ذات الصلة
2019
كيفية إصلاح Apple iPhone 6 الذي لن يتم تشغيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
2019
Samsung Galaxy S5 استخدم مشكلة شاحن متوافق ومشاكل أخرى ذات صلة
2019