كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 لا إرسال رسالة نصية وغيرها من القضايا ذات الصلة

مرحبًا بك في جولة أخرى من سلسلة تحري الخلل وإصلاحه التي تهدف إلى حل المشكلات المتعلقة بـ Samsung # GalaxyNote4 الذي لا يرسل رسائل نصية. في حين أنه قد يبدو وكأنه مشكلة خطيرة فإنه في الحقيقة ليس كما لا يوجد سوى عدد قليل من العوامل المعنية لماذا تحدث هذه المشكلة في # Note4 الخاص بك. تتضمن بعض هذه العوامل مشكلة في الشبكة أو مشكلة في الإعدادات أو حتى خلل في البرامج.

في هذه الدفعة الأخيرة من السلسلة ، سنتناول أربع قضايا ذات صلة بالمراسلة النصية تم إرسالها إلينا من قِبل القراء الذين يطلبون المساعدة.

إذا كنت تمتلك Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 إرسال رسالة نصية غير مستلمة

المشكلة: مرحبًا! أواجه مؤخرًا مشكلات في الرسائل. هناك أوقات عندما أرسل رسالة نصية ، لم يستلمها المتلقي. حتى الرسائل القصيرة لا يمكن استقبالها من قبل المتلقي ، إلا إذا كنت أقوم بإعادة إرسالها والتي في بعض الأحيان لا يزال المتلقي لا يستطيع استقبالها. لقد تمكنت من إيقاف تشغيل هاتفي وإزالة البطارية وحذف جميع رسائلي كل يوم وحتى النص باستخدام كلمات قليلة فقط. ما زلت أواجه المشكلة. في البداية ، اعتقدت أيضاً أنه كان شبكتي الخلوية ، ومع ذلك ، لا يبدو أن الجميع على نفس الشبكة لديهم نفس المشكلة.

الحل: ستحتاج إلى عزل المشكلة أولاً إذا كانت مرتبطة بـ SIM (والتي تتضمن الشبكة وحسابك) أو إذا كانت متعلقة بالهاتف. للقيام بذلك ببساطة أدخل بطاقة SIM الخاصة بك في هاتف آخر ثم أرسل رسالة نصية معه. إذا لم يتلقى المستلم الرسالة ، فيجب عليك الاتصال بمشغل الشبكة بخصوص هذه المسألة. إذا تم استلام الرسالة ، فاستبدل بطاقة SIM بهاتفك ، ثم اتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

عند إرسال رسالة نصية ، تأكد من استخدام تطبيق مراسلة الأسهم. إذا كان لديك تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية مثبتًا ، فحاول إلغاء تثبيته (أو إذا كان هناك أكثر من تطبيق).

ابدأ بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة.

من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
اضغط على الإعدادات.
قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
اسحب إلى كل الشاشة
اضغط على التطبيق المطلوب
انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

اختبار ما إذا كان يمكن استلام رسالتك النصية. إذا استمر تعذر تلقيه ، فتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك يسبب حدوث ذلك عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن.

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة وخفض مستوى الصوت.
حرر مفتاح التشغيل عند ظهور شعار Samsung مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

حاول إرسال رسالة نصية مرة أخرى في هذا الوضع. إذا استلمت رسالتك ، فقد يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب هذه المشكلة. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا لم يتم استلام رسالتك النصية بعد ذلك ، فيجب الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع.

إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فأزل البطارية وأعد إدخالها.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
عند ظهور شاشة استرداد النظام لنظام Android ، قم بتحرير مفاتيح مستوى الصوت.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
اضغط على زر الطاقة لاختيار.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 4 عدم إرسال رسالة صورية

المشكلة: أستخدم a & t galaxy note 4 مع الكلام المستقيم ، على شبكة GSM. كنت في السابق استخدم الملاحظة 3 ، وأنا على دراية بتغيير إعدادات apn لرسائل الوسائط المتعددة. ومع ذلك ، لقد جربت كل ما يمكنني العثور عليه للعمل على الملاحظة 4. يمكنني تلقي رسائل مصورة ، ولكن لا يمكنني إرسالها. أي اقتراحات؟

الحل: إذا كانت إعدادات APN الخاصة بهاتفك صحيحة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك التحقق منه هو ما إذا كان حسابك يحتوي على اشتراك نشط في بيانات الهاتف المحمول. للتأكد من الاتصال بمشغل الشبكة بخصوص ذلك.

بعد ذلك ، حاول استخدام تطبيق مراسلة آخر عند إرسال رسالة صور. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة الأسهم ، فحاول التبديل إلى Hangouts. إذا كان بإمكانك إرسال رسالة صور باستخدام Hangouts ، فقد تكون هناك مشكلة في تطبيق الرسائل الخاص بك.

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
اضغط على الإعدادات.
قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
اسحب إلى كل الشاشة
اضغط على التطبيق المطلوب
انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

ملاحظة 4 لا يمكن إرسال أو تلقي رسائل نصية

المشكلة: مرحبا .. بلادي ملاحظة سامسونج 4 فجأة غير قادر على إجراء أي مكالمات داخل وخارج ، غير قادر على إرسال أو تلقي أي رسائل. عندما أحاول إجراء مكالمات فقط قل: غير مسجل على الشبكة. حتى أتغير إلى بطاقة sim أخرى من مزود خدمة آخر لا تزال المشكلة نفسها - غير قادر على إجراء أي مكالمات. ولكن ما زلت أستطيع الاتصال بـ interenet باستخدام wifi باستخدام الهاتف. لا يمكنك إصلاح المشكلة بالنسبة لي؟ هذا هو النموذج الخاص بي لا: SM N910C نسخة الروبوت: 5.0.1 إصدار القاعدي: N910CXXU1BOE1 شكرا جزيلا

الحل: يبدو أن هاتفك لا يتصل بشبكة الجوال الخاصة بك. لقد فعلتم الشيء الصحيح بوضع بطاقة SIM أخرى لأن هذا يتيح لك عزل أي مشكلة متعلقة بالشبكة أو بطاقة SIM. في هذه الحالة على الرغم من أن المشكلة لا تزال قائمة مما يدل على أن المشكلة قد تكون مرتبطة بالهاتف.

حاول التحقق أولاً إذا كان سبب هذه المشكلة هو خلل في برنامج هاتفك عن طريق الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك والقيام بإعادة ضبط المصنع.

إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فأزل البطارية وأعد إدخالها.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
عند ظهور شاشة استرداد النظام لنظام Android ، قم بتحرير مفاتيح مستوى الصوت.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
اضغط على زر الطاقة لاختيار.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى حدوث مشكلة في الجهاز. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحص هاتفك.

ملاحظة 4 لا يمكن الرد على رسائل نصية بعد التحديث

المشكلة: منذ أن قمت بتحديث هاتفي الرسول لا أستطيع الرد على رسائلي. محبط جدا! ارجو المساعدة

الحل: قد تكون هذه المشكلة مجرد خلل في برنامج الهاتف. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.