كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 عدم إرسال أو استقبال الرسائل النصية وغيرها من القضايا ذات الصلة

مرحبًا بك في سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه التي نركز عليها ، حيث نحاول تشريح #Samsung Galaxy # Note4 عدم إرسال أو تلقي رسائل نصية. على الرغم من وجود طرق أخرى للتواصل مع الأصدقاء ، لا يزال الأشخاص يستخدمون ميزة الرسائل النصية التي تمت تجربتها واختبارها في الهاتف. هذا لأنه سريع وبسيط ومريح للغاية للاستخدام. ما عليك سوى فتح تطبيق المراسلة وكتابة الرسالة ثم اختيار جهة اتصال ترغب في إرسالها إليها. يمكنك أيضًا إرسال الرسالة إلى العديد من أصدقائك لبدء دردشة جماعية.

في بعض الأحيان ، ستواجه بعض المشكلات مع ميزة الرسائل النصية في هاتفك. قد لا تتمكن من إرسال رسالة أو تلقي رسالة. هذه وغيرها من القضايا ذات الصلة هي ما سنقوم بمعالجته في هذه الدفعة الأخيرة من السلسلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 عدم تلقي رسالة نصية من iPhone

المشكلة: لا أستطيع الحصول على نصوص من أي فرد من الأفراد ، ولا يمكنها تلقي نصوص منّي.

الحل: جرّب التحقق أولاً من إعداد هاتفك ومعرفة ما إذا كان قد تم حظر رقم معين من مستخدم iPhone. إذا تم إلغاء حظره. يجب على صديقك أيضًا التحقق مما إذا كان رقمك محظورًا على iPhone.

هل كنت تستخدم أي فرصة باستخدام جهاز iPhone قبل استخدام الملاحظة 4؟ إذا كنت قد وصلت الرسالة المرسلة إليك إلى حساب iMessage الخاص بك. تحتاج إلى الانتقال إلى موقع Apple على الويب وإعادة تسجيله من خدمة iMessage.

إذا كان صديقك يرسل رسالة إليك باستخدام سلسلة رسائل iMessage قديمة ، فحتى إذا كنت قد قمت بالتسجيل من الخدمة ، فستستمر في تلقي الرسالة على جهازك. اطلب من صديقك حذف سلسلة الرسائل على هاتفه وجعلها تبدأ واحدة جديدة.

ملاحظة 4 عدم الحصول على إخطارات النص

المشكلة: لست متأكدًا من طول مدة هذه المشكلة. ولكن لن أحصل على أي إشعارات نصية أو WhatsApp عند وضع الهاتف أو في جيبي. فقط عندما استلمه أو أستيقظ هاتفي ، ستبدأ جميع الإشعارات بالدخول. أنا أستخدم Hangouts لإرسال الرسائل النصية.

الحل: ما يحدث هنا هو أن هاتفك لا يتلقى أي إعلام عندما يكون العرض في وضع السكون. حاول التحقق أولاً مما إذا كان ذلك ناتجًا عن تطبيق تابع لجهة خارجية تم تثبيته في هاتفك عن طريق بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. لاحظ أنه قد لا تتمكن من استخدام WhatsApp نظرًا لأن جميع تطبيقات الطرف الثالث سيتم تعطيلها في هذا الوضع. ومع ذلك ، سيظل بإمكانك استخدام تطبيق الرسائل النصية. ضع هاتفك لأسفل وانتظر حتى تنام الشاشة. اطلب من شخص ما إرسال رسالة نصية إليك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة أم لا. إذا اختفت المشكلة ، فغالبًا ما يحدث ذلك بسبب وجود تطبيق مثبت في هاتفك. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

إذا أخفقت إعادة تعيين إعدادات المصنع في حل المشكلة ، فحاول التحقق مما إذا كانت هناك تحديثات برامج جديدة متاحة لهاتفك. ربما تكون هذه مشكلة متعلقة بالبرمجيات والتي قد يتم حلها من خلال تطبيق التحديثات الجديدة.

ملاحظة 4 غير قادر على إرفاق صورة إلى رسالة

المشكلة: تطبيق "الرسائل" الافتراضي لن يلتصق فجأة بالصور أو يستقبل الصور ، وذلك فورًا بعد التحديث 5.1.1. يقول 'غير قادر على إرفاق' 2 'الأكثر معرفة' تقنيات Sprint لا يمكن أن تحل المشكلة لذا هم قد طلبوا هاتف بديل لي. نأمل أن تتمكن من العثور على حل حتى لا يضطر الآخرون لزيارة المتاجر (زرتها 2) حيث لا يوجد حتى أفضل الحلول التكنولوجية. شكرا لكم!

الحل: أول ما تحتاج إلى التحقق هو حجم ملف الصورة التي تحاول إرفاقها. إذا كانت كبيرة جدًا أو أعلى من الحدود المحددة بواسطة Sprint ، فقد لا تتمكن من إرفاقها. والشيء التالي الذي يجب التحقق منه هو إعدادات APN الخاصة بالهاتف. هذا أمر مهم لأن الإعدادات الخاطئة المطبقة على هاتفك لن تسمح لك بإرسال واستقبال رسالة MMS. وأخيرًا ، تحتاج إلى تمكين بيانات الجوال الخاصة بك والتأكد من أن لديك اشتراك نشط في بيانات الهاتف المحمول قبل أن تتمكن من إرسال أو استقبال رسالة صور.

بمجرد استيفاء جميع الشروط المذكورة أعلاه ، وما زلت تواجه نفس المشكلة ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك والقيام بإعادة ضبط إعدادات المصنع. يعتبر هذا الإجراء موصى به للغاية في أي وقت تنشأ فيه مشكلات بعد إجراء تحديث رئيسي للبرنامج.

ملاحظة 4 Lag في إرسال الرسائل النصية

المشكلة: عند إرسال رسالة نصية ، يستغرق الأمر ما يصل إلى 15 دقيقة لإرسالها. إذا أرسلت رسالة نصية واحدة ، ولكن إذا حاولت 10 كلمات أو أكثر يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 10 دقائق. ثم لا يزال لن ترسل.

الحل: عندما يستغرق إرسال رسالة نصية وقتًا طويلاً ، حاول التحقق أولاً من حالة الشبكة ومعرفة ما إذا كان شريط الإشارات كافياً. إذا كان هاتفك يحتوي على تغطية إشارة جيدة ، حاول إعادة تشغيله. هذا يعيد تأسيس اتصالك بالشبكة وعادة ما يعمل في هذه الحالة. يجب أيضًا محاولة الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني لشركة الاتصالات لديك والاستفسار عما إذا كانت هناك أية مشكلات متعلقة بالشبكة في منطقتك بالتحديد.

إذا استمرت المشكلة في الاستمرار في مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق مراسلة هاتفك. يجب عليك أيضًا اتباع هذا عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

حاول إرسال رسالة نصية. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فتحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك. للقيام بذلك ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لا يمكن تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا إلا عند تعطيل التطبيقات التي تم تنزيلها. إرسال رسالة في هذا الوضع. إذا اختفت المشكلة ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو أحد التطبيقات التي ثبتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فسيلزمك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 عدم تلقي رسائل نصية

المشكلة: مرحبا يا رجل الروبوت. كنت أتلقى تنبيهات نصية في الملاحظة 4 الخاصة بي ، لكن منذ حوالي أسبوعين أو أسبوعين توقفوا عن الحضور ولم أكن أعرف السبب. أستخدم تطبيق المراسلة. هل يمكنك مساعدتي؟

الحل: حاول إعادة تشغيل هاتفك أولاً ثم أرسل رسالة نصية لنفسك. عند إعادة تشغيل هاتفك ، عليك إعادة ضبط اتصال الهاتف بالشبكة التي تعمل عادةً على حل هذا النوع من المشكلات.

الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها هي التحقق من حسابك لدى مشغل شبكة الجوال. هل لا تزال لديك خدمة رسائل نصية نشطة؟ هل تغطية الشبكة في منطقتك بخير؟ هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي يجب أن تسألهم.

بعد ذلك ، يجب عليك محو مشكلات ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة وإصلاحها. يجب عليك أيضًا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

أخيرًا ، إذا فشلت جميع الخطوات الأخرى ، فسيلزمك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 عدم تحميل رسالة صور

المشكلة: في كل مرة يرسل فيها أحدهم صورة ، أحصل على رسالة تقول إن تنزيلها ، ولكن هذا هو الأمر. لا يتم تنزيلها مطلقًا ولن أحصل على الصورة.

الحل: أعد تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كان يمكنك تنزيل الرسالة أم لا. يجب عليك أيضًا التأكد من تشغيل بيانات الجوال ومن أن لديك اشتراك نشط في بيانات الهاتف المحمول.

إذا كانت الرسالة لا تزال تقول إنه يتم تنزيلها ، فحاول التحقق من إعدادات APN الخاصة بهاتفك وتأكد من مطابقته للواجهة التي يستخدمها مزود الخدمة.