كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 القضايا ذات الصلة

مرحبًا بك في سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه التي تهدف إلى حل المشكلات ذات الصلة بمكالمة Samsung Galaxy Note 4. هل تملك هذا الجهاز وتواجه مشكلات معه خاصة في إجراء مكالمة؟ لقد أتيت إلى المكان الصحيح حيث سنناقش أربع قضايا من هذا النوع وتوفر الخطوات اللازمة لتحرّي الخلل وإصلاحه اللازمة لإصلاح المشكلة.

إذا كنت تمتلك Galaxy Note 4 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 يستدعي تلقائيا آخر شخص اتصل

المشكلة: يتصل هاتفي تلقائيًا بالشخص الأخير الذي تحدثت إليه بعد تعليق المكالمة وتعيين الهاتف. يحدث هذا أكثر من 50 ٪ من الوقت. حصلت على Samsung Galaxy Note 4 منذ أسبوعين. لقد حاولت إعادة تشغيل المصنع وأنا الآن على هاتفي الثاني. كلا الهاتفين لديهما مشكلة لذلك أنا آمل أن يكون الإعداد. الناس يضايقونني مساعدة!

الحل: لقد عايش العديد من الأشخاص أيضًا هذه المشكلة نفسها ومن طرازات الهواتف المختلفة أيضًا. هذا يجعل من الممكن أنه يمكن أن يكون خلل في برنامج الهاتف. إذا كان هاتفك لا يزال قيد التشغيل على KitKat ، فحاول الحصول على آخر تحديث للبرنامج حيث يبدو أن هذه المشكلة قد تمت معالجتها بالفعل مع البرنامج الجديد.

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك من خلال تشغيله في الوضع الآمن.

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة وخفض مستوى الصوت.
حرر مفتاح التشغيل عند ظهور شعار Samsung مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

ملاحظة 4 لا يمكن سماع النداء لمدة دقيقة

المشكلة: عندما أقوم بإجراء أو تلقي مكالمة ، لا يستطيع الشخص الآخر سماعي بعد حوالي دقيقة. لا بد لي من تشغيل مكبر الصوت وإيقافه ليتمكن من سماعي لدقيقة أخرى أو نحو ذلك. سماعة تعمل بشكل جيد مع عدم وجود مشاكل. لا يحتوي تسجيل الفيديو على مشكلات في الصوت ، لذلك أعرف أنه ليس الميكروفون. لقد جربت عملية إعادة ضبط بسيطة وإعادة ضبط ثابت دون أي تحسن. لقد قمت بتبديل اتصال WiFi وإيقافه دون أي تغيير. شكرا على وقتك.

الحل: حاول التحقق أولاً إذا كانت المشكلة متعلقة بالشبكة عن طريق إجراء مكالمة في منطقة مختلفة. إذا كان لديك بطاقة SIM أخرى ، فحاول استخدامها أيضًا وتحقق مما إذا كانت مشكلة الاتصال لا تزال تحدث.

يجب عليك أيضًا التحقق من وجود تحديثات برامج جديدة متاحة لجهازك. في حالة حدوث هذه المشكلة بسبب خطأ في البرنامج ، فقد يؤدي التحديث الأخير إلى حل هذه المشكلة.

ملاحظة 4 لا يمكن استدعاء المكالمة

المشكلة: عندما أكون في مكالمة يمكنني سماع الشخص الذي أتحدث معه رهانًا لا يمكنه سماعه. دائما في منطقة جيدة حيث يعمل الهاتف من قبل. حالات عشوائية حيث لا يستطيع المتصل سماعي لبضع دقائق مستقيمة.

الحل: حاول التحقق من ميكروفون هاتفك إذا كان يعمل بشكل طبيعي عن طريق تسجيل رسالة صوتية باستخدام تطبيق مسجل الصوت. إذا كان بإمكانك سماع صوتك أثناء التشغيل ، فتابع الخطوات التالية المذكورة أدناه.

حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أولاً ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت ، مفتاح مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
استمر في الضغط على مفتاح "رفع مستوى الصوت" حتى تظهر قائمة استرداد النظام في نظام التشغيل Android ثم يتم إصدارها. هذه الخطوة قد يستغرق عدة ثوان.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فأزل البطارية وأعد إدخالها.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت ، مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
عند ظهور شاشة استرداد النظام لنظام Android ، قم بتحرير مفاتيح مستوى الصوت.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
اضغط على زر الطاقة لاختيار.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 4 لا يمكن إجراء مكالمة

المشكلة: منذ عدة أسابيع ، كان هاتفي يعطيني مشاكل عندما أحاول إجراء مكالمة. عندما أضغط على زر الطلب ، فإنه لا يطلب ، فإنه يظهر فقط "" انتهى الاتصال "" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. لقد حاولت إعادة تشغيله مرتين (إعداد المصنع) والمشكلة لا تزال هناك. يرحب جدا بأي نصيحة أخرى. شكرا لكم. تحياتي الحارة

الحل: يجب عليك التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة متعلقة بالشبكة أولاً عن طريق إجراء مكالمة في منطقة مختلفة. من المستحسن أيضًا الاتصال بمشغل شبكة الجوال بخصوص هذه المشكلة والاستفسار عما إذا كانت هناك مشكلات في الشبكة. يجب أيضًا أن تتحقق من حسابك لأن هذا قد يكون أيضًا مشكلة مرتبطة بالحساب.

إذا كانت الشبكة والحساب الخاص بك لا يواجهان مشكلة وقمت بالفعل بإعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد يكون ذلك بالفعل مشكلة تتعلق بالأجهزة. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.