كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 يحصل على قطع الاتصال وغيرها من القضايا ذات الصلة

واحدة من أكثر الأشياء المزعجة التي يمكنك تجربتها مع هاتفك هي عندما لا تستطيع إجراء مكالمة مهمة معه أو يتم فصل مكالمتك باستمرار في منتصف المحادثة. هذه وغيرها من القضايا ذات الصلة هي ما سوف نناقشه في وظيفة اليوم. إذا كنت تملك Galaxy Note 4 ، فأنت محظوظ لأن هذا هو الجهاز الذي سنقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها فيه. لقد اخترنا أربعة مشاكل في العالم الحقيقي أرسلها إلينا قراءنا والتي سنقوم بتحرّي الخلل وإصلاحه ونأمل في حلها.

إذا كنت تملك ملاحظة 4 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 4 يحصل Getting Disconnected عند استخدام سماعة Bluetooth

المشكلة: قطع سماعة بلوتوث بعد 2-3 دقائق من الاتصال ، تضطر إلى ضرب المتحدث مرتين DC ثم أستطيع التحدث إلى شخص ، يعيد توصيل سماعة الرأس في بعض الأحيان. يحدث على سماعات متعددة ، الإصدار الأحدث بما في ذلك تحديثات الروبوت.

الحل: ما عليك فعله أولاً هو محاولة التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي ثبتها في هاتفك يسبب هذه المشكلة عن طريق التمهيد إلى الوضع الآمن.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح الطاقة وخفض مستوى الصوت.
• حرر مفتاح التشغيل عند ظهور شعار Samsung مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

حاول إجراء مكالمة باستخدام سماعات رأس Bluetooth في هذا الوضع. إذا لم يتم فصل الاتصال ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع.

• إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فأزل البطارية وأعد إدخالها.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
• عند ظهور شاشة استرداد النظام لنظام Android ، قم بتحرير مفاتيح مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 4 لا يمكن سماع المكالمات

المشكلة: لا أستطيع سماع ما لم يتم تشغيل مكبر صوت أقل أو في وضع سماعات الرأس. بدأت في الأسبوع الماضي وأعاد تشغيله عن طريق إخراج البطارية وكنت أسمع مرة أخرى. كما أنني حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأنها لم تنجح.

الحل: قد يكون هذا مجرد خلل في البرامج إذا أدت إعادة التشغيل إلى اختفاء المشكلة. على أي حال ، للحصول على حل دائم ، أقترح عليك إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة حيث سيتم حذف هذا في العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فأزل البطارية وأعد إدخالها.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
• عند ظهور شاشة استرداد النظام لنظام Android ، قم بتحرير مفاتيح مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 4 لا يمكن إجراء المكالمات عندما يسقط LTE إشارة

المشكلة: عندما أكون في المنزل على شبكة Wi-Fi. بلدي 4glte يذهب إلى 1x. لا أستطيع تلقي أو إجراء مكالمات هاتفية أو رسائل نصية.

الحل: ابدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال التحقق مما إذا كانت هناك تحديثات برامج جديدة متوفرة لهاتفك وتطبيقها.

بمجرد تشغيل هاتفك على آخر تحديث للبرنامج ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث عند ضبط هاتفك على أوضاع مختلفة للشبكة.

• انقر على التطبيقات
• اضغط على الإعدادات
• انقر فوق المزيد من الشبكات
• اضغط على شبكات المحمول
• اضغط على وضع الشبكة

اضبط الوضع على GSM ثم تحقق مما إذا كان بإمكانك إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية في هذا الوضع.

إذا اختفت المشكلة في وضع GSM ، فقد يكون هذا حلًا مؤقتًا. عند الاتصال بشبكة Wi-Fi ، اضبط الوضع على وضع GSM.

للحصول على حل دائم ، حاول إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بذلك.

• إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فأزل البطارية وأعد إدخالها.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
• عند ظهور شاشة استرداد النظام لنظام Android ، قم بتحرير مفاتيح مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة في الأجهزة. أقترح إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

ملاحظة 4 لا يمكن استدعاء الطرف المتصل بالدعوة

المشكلة: مرحبًا بنعم ، وفي الآونة الأخيرة ، واجه Samsung Galaxy Note 4 بعض المشاكل بالنسبة لي. لن يسمع هاتفي صوتي عندما أتحدث إلى المتحدث. لقد بدأ هذا فقط اليوم. وتغيرت نغمة الالتقاط ولا تعرف كيفية تغييرها. اذا كنت تستطيع مساعدتي فهذا عظيم.

الحل: بالنسبة إلى المشكلة المتعلقة بعدم سماع صوتك ، يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كان ميكروفون الهاتف يعمل أم لا. للقيام بذلك ببساطة قم بفتح تطبيق مسجل الصوت الخاص بهاتفك وقم بتسجيل رسالة صوتية قصيرة. قم بتشغيل ملف الصوت المسجل ثم تحقق مما إذا كان يمكنك سماع التسجيل. إذا لم تستطع سماع أي شيء ، فقد يكون ميكروفون الهاتف قد تعرض للتلف بالفعل. الحل المؤقت لهذا هو استخدام سماعة الهاتف عند إجراء المكالمات حيث يأتي هذا مع الميكروفون الخاص به. سيكون الحل الدائم أكثر هو إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك سماع صوتك في الملف المسجل ، فقد تكون المشكلة مجرد خلل في البرنامج. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، قم بتحرير المفتاح Power and Home ، ثم استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up.
• استمر في الضغط على مفتاح "رفع مستوى الصوت" حتى تظهر قائمة استرداد النظام في نظام التشغيل Android ثم يتم إصدارها. هذه الخطوة قد يستغرق عدة ثوان.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بالنسبة إلى نغمة رنين الإشعارات الخاصة بهاتفك ، يمكنك بسهولة اختيار نغمتك المفضلة عن طريق اتباع الخطوات الواردة أدناه.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
• قم بالتمرير إلى والنقر فوق الإعدادات.
• من علامة التبويب DEVICE ، قم بالتمرير إلى والنقر فوق الأصوات والإعلامات.
• قم بالتمرير والنقر فوق نغمات الرنين.
• انقر فوق نغمة الرنين المفضلة لديك ، ثم انقر فوق موافق.
• لقد قمت الآن بتغيير نغمة رنين الهاتف.