كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 3 واي فاي ومشاكل اتصال البيانات المتنقلة

مرحبًا بك في سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه المركّزة التي تتعامل مع مشكلات اتصال Wi-Fi في Samsung Galaxy Note 3. يعتبر الاتصال المتواصل مهمًا جدًا لمالك الهاتف الذكي ، وهو في الواقع أحد الأسباب التي دفعتهم لشراء هاتف ذكي. على الرغم من إمكانية اتصال الهاتف باستخدام بيانات الجوال ، فمن الجيد دائمًا استخدام اتصال Wi-Fi نظرًا لأنه أرخص ، وأحيانًا أسرع ، ويستهلك عمرًا أقل للبطارية. ومع ذلك ، توجد حالات يتعذر فيها على الجهاز الاتصال بمصدر بيانات شبكة Wi-Fi أو مصدر بيانات الجوّال وهو ما سنتناوله في هذه المشاركة.

إذا كنت تمتلك Galaxy Note 3 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج أو يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]. لكنني أقترح استخدام النموذج لأنه أسهل بكثير.

سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ولكننا نطلب منك عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني إلينا محاولة أن تكون مفصلة قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق ويمكن إعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 3 Wi-Fi وخطأ نقطة الاتصال

المشكلة: مرحبًا ، مشكلتي هي هذا ولا يمكنني العثور على حل. برنامج الهاتف هو: Android 5.0. الناقل هو فيريزون. أعتقد أن هذا بدأ للتو مع Lollipop. في الحالات النادرة التي أقوم فيها بتشغيل نقطة الاتصال بالهاتف ، كل 30 ثانية أحصل على نافذة منبثقة تخبرني أنه لا يمكن تنشيط WiFi ونقطة الاتصال في نفس الوقت. يسرد خيارين: موافق ، لإيقاف تشغيل WiFi ، أو إلغاء ، لترك نقطة الاتصال نشطة وإغلاق النافذة المنبثقة. لقد حاولت حتى إيقاف تشغيل واي فاي يدويا مقدما. ما لم أضرب الخيار الآخر ، "إلغاء" على النافذة المنبثقة ، فإنه سيتم إيقاف نقطة ساخنة. نتيجة ذلك هي أنني سأحصل على هذه النافذة المنبثقة كل 30 ثانية ، وإذا كنت لا أقول لها باستمرار لإلغاء ، فإنه سيتم إيقاف نقطة ساخنة. بالإضافة إلى ذلك ، لن تؤدي الشاشة المنبثقة إلى إعادة تشغيل الشاشة ، لذا إذا كانت الشاشة متوقفة ، فلن تتمكن من رؤية النافذة المنبثقة وستغلق نقطة الاتصال. ما هو الجحيم الجيد هذا؟ لا أريد أن أضطر إلى ضرب التحديد "إلغاء" كل 30 ثانية. شكر.

الحل: عند تشغيل نقطة اتصال الهاتف ، يجب إيقاف تشغيل Wi-Fi في هاتفك تلقائيًا. في هذه الحالة ، ستحصل على رسالة خطأ تقول بشكل أساسي أن هاتفك يكتشف أن اتصال Wi-Fi ممكّن. نظرًا لأن هذه المشكلة حدثت بعد تحديث Lollipop ، فيجب عليك التحقق من وجود أي تحديث إضافي قد يقوم مشغل شبكة الجوال بإصداره لإصلاح هذا الخطأ وتثبيته.

إذا تم تحديث برنامج هاتفك بالفعل وما زالت المشكلة مستمرة ، فيجب محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك لإزالة أي بيانات مؤقتة قد تسبب هذه المشكلة.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل
• عند ظهور "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ، ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• مع تمييز نظام "إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار المشكلة ، أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 لا يمكن الوصول إلى حساب Google

المشكلة: أواجه مشكلة في تسجيل حسابي في google على ملاحظتي 3. كانت تعمل بشكل جيد حتى أقوم بإعادة تعيينه وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب google الخاص بي. لا يزال يقول لي. لا يمكن إنشاء اتصال موثوق به للموفر. قد تكون هذه مشكلة مؤقتة أو قد لا يتم توفير جهاز Android لخدمة البيانات. إذا استمر ، اتصل بخدمة العملاء. يعمل الإنترنت الخاص بي على أكمل وجه ولكن لا يمكنني تسجيل الدخول على حساب google الخاص بي ويعمل مزود الإنترنت الخاص بي بشكل مثالي. من فضلك أحتاج إلى مساعدتكم لإصلاح هذا. شكرا جزيلا.

الحل: ذكرت أن هذه المشكلة حدثت مباشرة بعد إعادة ضبط هاتفك. قد لا يتم إعداد إعدادات APN اللازمة لاستخدام بيانات الجوال بعد وهو السبب في حصولك على رسالة الخطأ هذه. حاول تسجيل الدخول إلى حسابك في Google باستخدام اتصال Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

ملاحظة 3 عدم تشغيل بيانات الهاتف المحمول

المشكلة: يوم جيد السيد Droidguy ، لدي مشكلة مع Samsung Galaxy Note 3 ، لا تريد تشغيل Mobile Data. هل يمكنك مساعدتي في هذا الأمر.

الحل: أعد تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كان بإمكانك الآن تشغيل بيانات الجوال الخاصة بك. إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيلها ، فقد يكون سبب هذه المشكلة هو خلل في البرنامج. قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون هذا بالفعل متعلقًا بالأجهزة. قم بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد لمزيد من الفحص.

ملاحظة 3 Wi-Fi ليست في نطاق الخطأ

المشكلة: مرحبًا. قمت في الأسبوع الماضي بتثبيت أحدث تحديثات البرامج على ملاحظة سامسونج 3 الخاصة بي ، والآن لن تتصل بالواي فاي ، على الرغم من وقوفي بجوار المودم ، تقول "ليس في النطاق". حاول الاتصال واي فاي في مواقع أخرى ، نفس النتيجة. أي اقتراحات؟

الحل: أولاً ، أعد تشغيل الهاتف وجهاز التوجيه. بعد أن يتم تمهيد الهاتف ، انتقل إلى "الإعدادات" ثم شغّل شبكة Wi-Fi. تحقق مما إذا كان يمكن الكشف عن أي شبكات لاسلكية في النطاق. إذا رأيت شبكتك اللاسلكية ، فاضغط على الرابط لفترة طويلة ، ثم انقر فوق نسيت الشبكة. اضغط على الشبكة مرة أخرى والاتصال بها. قد تحتاج إلى إدخال كلمة المرور مرة أخرى.

إذا لم يتمكن هاتفك من اكتشاف شبكتك اللاسلكية ، فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 عدم اكتشاف شبكة Wi-Fi

المشكلة: مرحبًا ، لدي الملاحظة 3 ومؤخرًا مع التحديث الجديد قبل بضعة أيام لا يمكن للهاتف الاتصال أو الكشف عن أي شبكة وأي فأي على الإطلاق. لقد حاولت إعادة تعيين ، وإيقاف الهاتف. لقد حاولت على الأقل 4 شبكات واي فاي مختلفة وشخص ما بجواري يمكن استخدام الشبكة لذلك أفترض أن هاتفي. ربما التحديث الجديد فعل شيئا لذلك. إذا كان بإمكانك مساعدة هذا الأمر سيكون رائعًا لأن آخر شيء أريد القيام به هو إعادة تشغيل الهاتف.

الحل: هذه المشكلة مشابهة لتلك المشكلة التي تناولناها أعلاه. حاول اتباع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه نفسها التي نوصي بها لحل المشكلة.