كيفية إصلاح كاميرا Samsung Galaxy Note 3 التي تلتقط الصور بشكل جانبي

قام أحد القراء بقراءة بريد إلكتروني لطلب المساعدة لأن هاتف Samsung Galaxy Note 3 الخاص به بدأ في التقاط الصور بشكل جانبي. بصراحة ، أول ما يتبادر إلى الذهن هو التوجه. إذا تم تعيين شاشة الهاتف على عدم تدويرها تلقائيًا ، فقد تحدث هذه المشكلة.

لم يقل قارئنا بالفعل كيف ومتى بدأ ، على الرغم من أنها قامت ببعض الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل إعادة التشغيل وإعادة الضبط الناعم دون جدوى. هذه المقالة موجهة لقرائنا الذين لا يتقنوا التقنية. تابع القراءة لمعرفة كيفية استكشاف هذا النوع من المشكلات وإصلاحها. ولكن قبل ذلك ، إليك الرسالة الفعلية من قارئنا ...

" عندما تلتقط صورة لهاتفي ، يكون الوضع دائمًا على الجانب. إذا قمت بتصويغ الصورة وإرسالها في رسالة بريد إلكتروني ، فإنها تأتي في البريد الإلكتروني جانبية أو في Instagram سوف تتحول إلى جانب. لقد أوقفت هاتفي وأعد تشغيله وأخرجته من البطارية وأعيد تشغيله. لا أعرف كيف أصلح هذه المشكلة ، هل يمكنك مساعدتي؟ شكرا لك . "- نينا

إذا كانت لديك مشاكل أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف أخطاء Samsung Galaxy Note 3 حيث تحتوي على مئات من المشكلات التي تناولناها من قبل. ابحث عن المشكلات المتعلقة بنفس المشكلات التي تواجهك أو جرب الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا. ما عليك سوى ملء هذا النموذج والضغط على "إرسال". حاول تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات حتى نتمكن من جعل حلولنا أكثر دقة.

خطوة بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الغرض من استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن التهيئة الخاطئة في إعدادات العرض أو أي شيء آخر. تعتبر الخطوات التي استخدمتها هنا آمنة تمامًا لهاتفك وبياناتك ، ولكن الأمر متروك لك إذا اتبعته أم لا. كالعادة ، نبدأ من استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية والتقدم إلى أكثر تعقيدا إذا لزم الأمر.

الخطوة 1: تحقق من تمكين تدوير الشاشة التلقائي

إذا تم ضبط الشاشة على عدم تدويرها تلقائيًا ، فقد تلتقط الكاميرا صورًا في وضع مستقيم أو جانبيًا وفي هذه الحالة ، تكون الأخيرة. لذلك ، يجب أن يكون هذا هو أول شيء تحتاج إلى التحقق.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابحث عن والمس الإعدادات.
  3. لمس الشاشة.
  4. تأكد من تحديد مربع الاختيار الموجود بجوار "تدوير تلقائي للشاشة".

بدلاً من ذلك ، يمكنك التمرير سريعًا بإصبعين من أعلى الشاشة للهبوط لأسفل لوحة الإشعار. من هناك ، يمكنك تشغيل أو إيقاف دوران الشاشة ؛ إذا كان الرمز باللون الأخضر ، فسيتم تشغيله ، وإلا فسيتم إيقاف تشغيله.

بمجرد التحقق من تمكين تدوير الشاشة ، حاول فتح الكاميرا وانقل صورة أو اثنتين في الوضع الرأسي ومعرفة ما إذا كان الإخراج لا يزال في المشهد ، وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

مشاركة ذات صلة: إصلاح Samsung Galaxy Note 3 “للأسف ، توقف المعرض” وأخطاء “Camera failed”

الخطوة الثانية: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

أولاً ، أفترض أنك تستخدم تطبيق كاميرا الأسهم ، إذا لم يكن كذلك ، ثم ألغِ تثبيت الجهات الخارجية. كانت هناك تقارير عن مشاكل كهذه ، واستنادا إلى شهادات لأصحابها الذين اختبروها ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات سوف يؤديان إلى خدعة ، وهو أمر منطقي. سيؤدي مسح البيانات إلى إعادة تعيين تطبيق الكاميرا إلى الإعدادات الافتراضية وسيؤدي حذف ذاكرة التخزين المؤقت إلى فرض الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة للتطبيق.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اختر الإعدادات ، وانقر فوق علامة التبويب عام.
  3. مرِّر لأسفل إلى قسم مدير الأجهزة وانقر على مدير التطبيقات.
  4. قم بالتمرير إلى اليمين لعرض محتويات شاشة ALL.
  5. انتقل لأسفل للعثور على الكاميرا.
  6. الآن اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وما زالت الكاميرا تلتقط الصور بشكل جانبي ، فإننا نعلم الآن أنها أكثر تعقيدًا مما كنا نعتقد. الآن ، دعونا نذهب إلى إجراءات أكثر تعقيدا ...

الخطوة 3: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

سيؤدي هذا إلى عزل المشكلة ولكنه سيعطيك فكرة عما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. من الضروري القيام بذلك حتى لا تتخطى هذه الخطوة.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  5. سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بمجرد أن تصبح الملاحظة 3 في الوضع الآمن ، حاول التقاط الصور لمعرفة ما إذا كانت لا تزال جانبية. إذا تم حل المشكلة ، فقد يكون أحد التطبيقات أو بعض التطبيقات هو سبب المشكلة. تعرف على التطبيق الموجود وإزالة تثبيته لإصلاح المشكلة. إذا لم يكن لديك أي فكرة ، فانتقل إلى الخطوة الخامسة على الفور.

ومع ذلك ، إذا بقيت المشكلة في الوضع الآمن ، فحاول الخطوة 4.

الخطوة 4: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يتم تثبيت تطبيق الكاميرا مسبقًا على جهازك ، وبما أنك قمت بالفعل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ولم يتم حل المشكلة ، فقد حان الوقت لمسح الدليل الذي يخزن كل ذاكرات التخزين المؤقت بما في ذلك الخدمات الأخرى. قد لا تكون المشكلة بسبب تطبيق الكاميرا فقط ولكن أيضًا مع الخدمات الأخرى.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح "الصوت" ومفتاح "الرئيسية".
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. مع تمييز نظام "إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل هاتفك ، حاول مرة أخرى. إذا فشلت هذه الخطوة ، فإن الخطوة 5 هي نهاية الأمر.

الحلول ذات الصلة: كيفية إصلاح القضايا سامسونج غالاكسي ملاحظة 3 الكاميرا

الخطوة 5: قم بإجراء إعادة الضبط الكامل

الآن بعد أن قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، تأكد من تمكين التناوب التلقائي وأفرغت قسم التخزين المؤقت دون جدوى ، فقد حان الوقت لإجراء أكثر تعقيدًا سيؤدي إلى حذف جميع تطبيقاتك ، وإرجاع الهاتف إلى مصنعه الإعدادات وإعادة تهيئة قسم البيانات - إعادة تعيين كامل الثابت.

قبل اتباع الخطوات المذكورة أدناه ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل البيانات التي لا تريد حذفها. يمكنك نقلها إلى بطاقة microSD الخاصة بك.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يعمل هذا الإجراء على إصلاح المشكلة بالنسبة لك لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لإحضارها إلى فني ؛ قد تكون مشكلة في الأجهزة.