كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 "تحذير: الكاميرا فشلت" و "للأسف ، توقف الكاميرا" عن الأخطاء [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

واحدة من أكثر الأجزاء تعقيدا في #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) هي الكاميرا. أثناء عملية التمهيد ، سيقوم المستشعر أيضًا بالتهيئة والانتظار حتى يقوم المستخدم بفتح تطبيق #Camera. بمجرد فتحه ، سيتم تهيئة التطبيق ، والخدمات التي تعمل في الخلفية ومستشعر لمزامنة عملياتها. بمجرد النقر على زر الالتقاط ، سيأمر التطبيق جهاز الاستشعار بإلتقاط الصور أو مقاطع الفيديو ، ثم ستطلب خدمات أخرى من تطبيق المعرض إدارة الصور.

ومع ذلك ، إذا تمت مقاطعة التهيئة لسبب ما ، فستظهر رسالة الخطأ "تحذير: كاميرا فاشلة" إذا كانت المشكلة متعلقة بالجهاز ولكن إذا كانت مع التطبيق أو البرنامج الثابت ، فهذا يعني أن الخطأ "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا" قد تظهر. في هذا المنشور ، قدمت أدلة حول كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J7 الذي يعاني من أي من هذه الأخطاء. تابع القراءة لمعرفة المزيد عنها وتعرف على كيفية إصلاحها في حالة مواجهة واحدة في المستقبل.

الآن ، قبل أن نقفز إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع هاتفك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J7 الخاصة بنا لأننا نشرنا بالفعل العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تساعدك على حل مشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android وتقديم المزيد من المعلومات حول مشكلاتك.

كيفية إصلاح خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" على Galaxy J7

المشكلة : مرحبا يا شباب! أنا سعيد لأنك تقدم هذه الخدمة المجانية لمساعدة المستخدمين مثلي الذين لا يعرفون الكثير عن إصلاح المشكلات في هواتفنا. لدي Galaxy J7 الذي اشتريته الشهر الماضي. منذ اليوم الأول يعمل الهاتف بشكل جيد حتى قبل يومين عندما أفتح الكاميرا. كانت هناك رسالة خطأ تقول "تحذير: فشلت الكاميرا" ولا أملك خيارًا سوى إغلاقها. مع استمرار ظهور الخطأ في كل مرة أقوم فيها بفتح الكاميرا ، لم يعد بإمكاني استخدام هاتفي لالتقاط الصور. لست متأكدًا مما حدث ولكنني متأكد من أن الجهاز قد تم العناية به جيدًا. لا قطرات ، لا اتصال بالماء ، لا يوجد أي شيء يمكن أن يسبب مشاكل. الرجاء مساعدتي ، شكرا.

اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ : ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن رﺳﺎﻟﺔ اﻟﺨﻄﺄ "Warning: Camera failure" ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺻﻐﻴﺮة أو ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺧﻄﻴﺮة ، وﻟﻜﻦ ﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻷﺣﻴﺎن ، ﻓﺈﻧﻬﺎ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺠﻬﺎز ﻧﻔﺴﻪ. لقد كان هناك الكثير من التقارير حول هذا النوع من المشاكل في الماضي ، وقال كثيرون إنهم تمكنوا من إصلاح مشكلاتهم عن طريق القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وهذه الإجراءات هي تلك التي سأعلمك في هذا الدليل. لذا ، إليك كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy J7 الذي فشلت كاميراه:

الخطوة 1: قم بتشغيل Galaxy J7 في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث

هناك أوقات تتسبب فيها تطبيقات الطرف الثالث في حدوث هذا النوع من المشاكل وعندما يحدث ذلك ، فكل ما عليك فعله هو تعطيلها ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة وليس هناك طريقة أخرى للقيام بذلك من تشغيل الجهاز في الوضع الآمن:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على اليمين) حتى يتم عرض خيارات الهاتف ثم حرر.
  2. حدد مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى تظهر مطالبة إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ثم حرر.
  3. انقر فوق RESTART. ملاحظة: قد تستغرق عملية إعادة التشغيل هذه دقيقة واحدة حتى تكتمل.
  4. عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في أسفل يسار شاشة إلغاء القفل / الرئيسية.

بعد تشغيل الجهاز بنجاح في الوضع الآمن ، حاول فتح تطبيق الكاميرا ومعرفة ما إذا كان الخطأ أو التحذير لا يزال ينبثق ، إذا لم يحدث ذلك ، فعليك فقط العثور على تطبيق الجهة الخارجية الذي يتسبب في تشغيل الكاميرا تحطم وإلغاء تثبيته. وإلا ، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف أخطاء الكاميرا نفسها وإصلاحها.

هذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات على Galaxy J7:

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. اضغط على التطبيق المطلوب
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين التطبيق نفسه لأنه يحذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى جانب الإعدادات والتفضيلات. إنه إجراء بسيط ولكنه فعال للغاية بالنظر إلى أن المشكلة ليست سوى مشكلة بسيطة مع تطبيق الكاميرا أو المستشعر نفسه. لا تقلق ، لن يتم حذف أي من الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بك عند القيام بذلك وسيتم فقط إعادة ضبط إعدادات الكاميرا.

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. اضغط على الكاميرا.
  6. اضغط على التخزين.
  7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
  8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

أقترح عليك أيضًا أن تفعل الشيء ذاته لتطبيق المعرض في حالة استمرار الخطأ بعد تنفيذ الإجراء المذكور أعلاه.

الخطوة 3: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

بعد الخطوة الأولى والثانية ، في حالة استمرار حدوث المشكلة ، عليك محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام خاصة إذا حدثت بدون سبب واضح. هناك أوقات قد يؤدي فيها تحديث البرامج الثابتة إلى حدوث مثل هذه المشكلة ، لذلك فمن المنطقي في هذه المرحلة استبعاد هذا الاحتمال. هذه هي الطريقة التي تمسح بها قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy J7:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيتم إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول من المعتاد ، وبمجرد إعادة تشغيله بنجاح ، حاول فتح الكاميرا مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy J7

إذا فشل كل شيء آخر ، فقد حان الوقت لإعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية ؛ يجب عليك إعادة ضبطه. ومع ذلك ، يجب أن تعرف أن جميع البيانات والملفات التي قمت بحفظها في وحدة التخزين الداخلية للهاتف سيتم حذفها.

يجب عليك نسخها احتياطيًا قبل إعادة ضبط جهازك لأنك لن تتمكن من استردادها بمجرد مسحها من ذاكرة هاتفك. بعد الانتهاء من ذلك ، اتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين هاتفك خارجيًا:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
  2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ومفتاح Home (الصفحة الرئيسية) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد حان الوقت الذي أرسلته فيه لإجراء الفحص و / أو الإصلاح.

كيفية إصلاح "للأسف ، توقف الكاميرا" خطأ على Galaxy J7

رسالة الخطأ هذه في الأساس ليست معقدة مثل الأولى ولكنها مزعجة للغاية مع ذلك. لن تتمكن من التقاط صور بهاتفك وستظهر في كل مرة تفتح فيها تطبيق الكاميرا. لا يوجد خيار آخر يمكنك اختياره بدلاً من "موافق" و "التقرير" ، وفي كلتا الحالتين ، سيتم إغلاق الخطأ من قبل المشكلة لن يتم إصلاحها كما سيحدث مرة أخرى. لذلك ، لتحرّي مشكلات هاتفك الذي يعاني من هذا الخطأ وإصلاحه ، فهذا ما ستفعله:

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك أولاً

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تشاهد فيها رسالة الخطأ هذه ، فلا تفعل أي شيء بعد إعادة التشغيل. يمكنك إعادة تمهيد بضع مرات فقط للتأكد من أنها ليست مجرد خلل بسيط البرامج الثابتة.

كانت هناك تقارير من قرائنا في الماضي حيث جمدت أجهزتهم لبضع ثوان ثم برزت هذا الخطأ. قد يسبب خلل البرامج الثابتة هذه المشكلة ناهيك عن احتمال أن يكون التطبيق الكاميرا التي تحطمت أيضا.

الخطوة 2: إعادة تشغيل J7 في الوضع الآمن

الآن ، دعنا نحاول عزل المشكلة لتحديد ما إذا كان السبب أحد تطبيقات الطرف الثالث أو أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا. كما أوضحت في المشكلة الأولى ، سيؤدي تشغيل الجهاز في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية بشكل مؤقت ، مما يؤدي إلى تعطيل البرامج المثبتة مسبقًا. يرجى الرجوع إلى الخطوة الأولى في أول مشكلة بالنسبة للخطوات المتعلقة بكيفية تشغيل جهاز J7 في الوضع الآمن.

الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا والتطبيقات الأخرى ذات الصلة

افعل ذلك أثناء كون هاتفك في الوضع الآمن. تعيد تعيين تطبيق الكاميرا نفسه وسيعطيك فكرة عما إذا كانت المشكلة متعلقة بالكاميرا أو التطبيقات الأخرى. يمكنك أيضًا إجراء نفس الشيء مع التطبيقات الأخرى التي قد تؤدي إلى حدوث خطأ مثل المعرض وأي تطبيقات أخرى قد تستخدم الكاميرا لالتقاط صور.

الخطوة 4: إعادة ضبط المصنع على Galaxy J7

تمامًا مثل إعادة الضبط الرئيسية ، سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة الهاتف إلى إعداداته الأصلية وحذف جميع بياناتك وملفاتك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف فقط ، وستضطر إلى القيام بذلك من خلال قائمة الإعدادات.

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
  2. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  3. اضغط على الإعدادات.
  4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
  6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
  7. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
  8. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
  9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
  10. انقر فوق متابعة.
  11. انقر فوق حذف الكل.

إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج الثابت أو جعل شخص ما يقوم بذلك نيابة عنك.