كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يعيد التشغيل باستمرار بعد تحديث البرنامج (خطوات سهلة)

مشكلة إعادة التشغيل العشوائي هي إحدى المشاكل الشائعة التي يشكو منها مستخدمو Samsung Galaxy J7. وفقا لهم ، بعد تحديث البرنامج ، بدأت أجهزتهم لإعادة تشغيل مرارا وتكرارا ، ورفضت لتوجيه الاتهام دون سبب واضح. هناك العديد من العوامل التي قد تكون ساهمت في حدوث هذه المشكلة ولكن مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنها بدأت بعد ما يصل ، فمن الأرجح أنها مشكلة البرامج الثابتة.

لذا ، في هذه المقالة ، سأناقش احتمالات عدم عمل الجهاز بشكل طبيعي بعد إجراء تحديث رئيسي. سنحاول النظر في كل إمكانية ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد السبب والمشكلة نفسها. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف المزعوم حاليًا بهذه المشكلة ، فعليك بمتابعة القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J7 الخاصة بنا لأننا قمنا بالفعل بمعالجة العديد من المشاكل الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول للمشاكل الخاصة بك حتى مجرد أخذ الوقت في العثور على القضايا التي تتشابه مع يدكم. إذا لم تتمكن من العثور على أحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو أن تزودنا بمعلومات كافية عن المشكلة.

استكشاف أخطاء Galaxy J7 التي تقوم بإعادة التشغيل باستمرار بعد إجراء تحديث

المشكلة: مرحبا يا شباب ، هذا الصباح مقدم الخدمة (T-mobile) الخاص بي لتحديث البرنامج. بعد حوالي 10 دقائق ، بدا الأمر وكأن الهاتف كان يعيد التشغيل ، ولكن فقط استمر في سماع اسم سامسونج باستمرار دون أن يحدث بالفعل. بعد ساعتين ، لا تزال نفس المشكلة. بعد 4 ساعات ماتت البطارية. لقد قمت بتوصيل الهاتف بالشاحن لمدة ساعتين تقريبًا ، لا شيء. تغيرت الشحن ومنافذ الشحن ، بعد ساعتين ، لا شيء. في حين أن الهاتف غير موصول الآن ، فإنه يعرض صورة الشاحن على الشاشة ، دون أن يكون متصلاً بالفعل. لا يمكن إيقاف التشغيل. بالتأكيد ، لا توجد طاقة كافية في كلتا الحالتين لإعادة ضبط المصنع الخارجي. هل هذا يعني أن لدي الآن ثقالة 800 دولار؟ أي مساعدة يمكنك أن تعطي سيكون موضع تقدير كبير.

الحل: يبدو أن التحديث الذي أجريته على هاتفك كان ناجحًا ولكن الشيء هو أن التخزين المؤقت قد يكون تالفًا أثناء العملية وقد يكون السبب في بدء المشكلة. هناك نوعان من الإجراءات التي نريد منك القيام بها لتحديد ما إذا كانت هناك عوامل أخرى يمكن أن تكون قد ساهمت في حدوث هذه المشكلة. مع كل ما يقال ، إليك ما أقترح فعله حيال هذه المشكلة ...

حاول شحن هاتفك لمدة عشر دقائق على الأقل

لا شك أن البطارية لا تسبب المشكلة ، فكل ما عليك فعله هو شحن جهازك لمدة 10 دقائق ومعرفة ما إذا كان يستجيب لذلك. إذا كانت عمليات إعادة التشغيل المستمرة تختفي أثناء شحن الهاتف ، فهناك احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب بطارية فاشلة. الآن بعد أن علمت أن هاتفك يعمل بشكل صحيح عندما يكون لديه مصدر طاقة ثابت ، قم بفصله عن الشاحن الخاص به لمعرفة ما إذا كان سيظل يعمل على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. إذا حدث ذلك ، فهذا يؤكد شكوكنا في أن هذه مشكلة تتعلق بالبطارية.

إذا كنت تستخدم الإصدار الأصلي من J7 أو نسخة 2016 ، فيمكنك شراء بطارية جديدة واستبدال البطارية التي تستخدمها الآن. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم النوع 2017 ، فأنت بحاجة إلى فني لاستبدال البطارية لأنك لا تحتوي على بطارية قابلة للإزالة.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف لا يزال يعيد التشغيل باستمرار حتى عندما يكون متصلاً بالشاحن ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الوظائف ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي يحافظ على إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • دليل خطوة بخطوة لإصلاح Samsung Galaxy J7 يحتوي على Black Screen of Death المسألة
  • لم يتم فتح تطبيقات Samsung Galaxy J7 بعد إصدار تحديث البرامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة
  • Samsung Galaxy J7 Stuck At Bootscreen Issue & Other Related Problems
  • فشل التحقق من Samsung Galaxy J7 Error Issue & Other Related Problems

مراقبة هاتفك في الوضع الآمن

لن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة ولكنه سيعطيك فكرة عما إذا كان سبب هذه المشكلة هو أحد التطبيقات أم لا. عندما تكون في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، فإذا كان أحدها أو بعضها يسبب إعادة تشغيل الهاتف بشكل متكرر من تلقاء نفسه ، فلن تحدث المشكلة في هذه البيئة. اتبع هذه الخطوات لتشغيل جهازك في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
  3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا اختفت عمليات إعادة التشغيل في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالته.

تشغيله في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا كان الهاتف لا يزال يفشل في التشغيل بثبات حتى في الوضع الآمن ، فالشيء التالي الذي ينبغي عليك فعله هو تشغيله في وضع الاسترداد. سيتحقق هذا الإجراء من عدم احتواء الجهاز على أي مكونات أجهزة تالفة قد تمنعه ​​من بدء التشغيل.

بمجرد بدء تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها. في بعض الأحيان قد يؤدي التخزين المؤقت الفاسد إلى مشكلات في الأداء مثل هذا ...

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فاستعد لإحضارها إلى مركز الخدمة ولكن قبل ذلك ، أقترح عليك إعادة ضبط هاتفك إذا أمكن لإزالة معلوماتك الشخصية وملفاتك. إنه أيضًا آخر إجراء لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام به في محاولة لإصلاح المشكلة.

قبل إعادة الضبط ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. ثم قم بتعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" بحيث لن يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين ...

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أحضر هاتفك إلى مركز الخدمة

إذا كان الجهاز لا يزال يرفض التشغيل بعد جميع الطرق التي قمت بها ، فلن يكون هناك أي شيء آخر يمكنك فعله إلا بإحضاره إلى التقنية. إذا تم توفيره من قِبل مشغل شبكة الجوال ، فقد يتم استبداله بناءً على تقييم التقنية. إذا كان يعاني من ضرر سائل و / أو مادي ، يتم إبطال الضمان تلقائيًا وقد تضطر إلى دفع تكاليف خدمات التكنولوجيا وإلا فلن تكون مؤهلاً لاستبدال علامة تجارية جديدة.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة في هاتفك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لا يعمل بعد إيقاف تشغيله [دليل خطوة بخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 Prime الذي استنزف البطارية والشاشة السوداء والضوء الأزرق الوامض [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J7 الذي لن يفرض رسومًا ، مشكلات شحن أخرى [دليل خطوة بخطوة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ظهور Samsung Galaxy J7 "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح مشكلة flickering شاشة سامسونج جالاكسي J7 ، والمشاكل الأخرى المتعلقة الشاشة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J7 الذي يعرض رسالة الخطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" عند التقاط الصور [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]