كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي J7 الشاشة لا تستجيب للمس

مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # J7 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها في هواتفهم. هذا الموديل الخاص عبارة عن جهاز متوسط ​​المدى يحتوي على العديد من الميزات المتميزة التي تحظى بشعبية كبيرة بين المستهلكين. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy J7 التي لا تستجيب لمشكلة اللمس.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J7 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي J7 الشاشة لا تستجيب للمس

المشكلة: مرحبًا ، لدي Samsung J7 منذ أقل من عام. اليوم ، لم تكن شاشة الهاتف فجأة قادرة على الرد على أي لمسات على الشاشة. هناك أيضًا ألوان غريبة تظهر على جانب الشاشة (أبيض وأرجواني بلون آخر). الأزرار قادرة على العمل ، فقط الشاشة لا تعمل (الجزء العلوي من الشاشة أبت يمكن عرض الإصبع يعمل ولكن أي شيء أقل من ذلك لن يعمل). الرجاء المساعدة بفضل PS. بالنسبة لإصدار Android ، لست متأكدًا من ذلك.

الحل: قبل تنفيذ خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المطلوبة لهذه المشكلة تحديدًا ، تأكد من أن بطارية الهاتف تحتوي على شحنة كافية باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط للتأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق بها.
• قم بشحن الهاتف بالكامل بواسطة سلك شحن وشاحن حائط تم اختبارهما للعمل على جهاز آخر.
• إذا لم يكن الهاتف يشحن بواسطة شاحن الحائط ، فحاول شحن الجهاز من منفذ USB بالكمبيوتر.

بمجرد شحن البطارية الكافية ، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة هو إعادة ضبط بسيطة. هذا عادة ما يحل المشكلة الناجمة عن مواطن الخلل البرمجيات البسيطة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث هذه المشكلة تحديدًا. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" حيث يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في هذا الوضع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
• عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا بدأ هاتفك في هذا الوضع ، فستتمكن من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك. وبمجرد الانتهاء من ذلك ، عليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هناك حالات عندما يتسبب نظام بيانات تالف مخزنة مؤقتًا في حدوث هذه المشكلة. لذا من الأفضل حذف هذه البيانات لأن الهاتف سيقوم بإعادة بناء هذه البيانات فقط عند بدء تشغيلها مرة أخرى.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

تتمثل إحدى آخر خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في الاعتبار في إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. لاحظ أن بيانات هاتفك سيتم حذفها في هذه العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
• بدون تثبيت أي تطبيقات في الهاتف ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث أم لا.

إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى إعادة الهاتف إلى مركز الخدمة وتأكد من ذلك لأن هذا يحدث على الأرجح بسبب وجود مكون أجهزة خاطئ بالفعل.