كيفية إصلاح مشكلة flickering شاشة سامسونج جالاكسي J7 ، والمشاكل الأخرى المتعلقة الشاشة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لقد بدأنا في تلقي الشكاوى من #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) مالكي الشكوى من مشاكل الخفقان في الشاشة ، والتي هي معقدة بعض الشيء مقارنة بالمشاكل الأخرى التي تم إبلاغنا بها منذ إصدار الجهاز. إنه أكثر تعقيدًا نظرًا لأننا قد ننظر إلى مشكلة عرض خطيرة بدلاً من مجرد مشكلة متعلقة بالبرنامج أو البرامج الثابتة.

في هذه المشاركة ، سأتناول هذه المشكلة وأشرح الأسباب المحتملة بالإضافة إلى إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نحتاج إلى استخدامها لإصلاحها. سنستبعد إمكانيات التطبيق ومشكلات البرامج الثابتة ، ثم نحاول معرفة ما إذا كانت مشكلة الأجهزة أكثر من أي شيء آخر. لذلك ، تابع القراءة لمعرفة هذه المشكلة وتعرف على كيفية تحري خلل هاتفك وإصلاحه عند حدوثه.

ومع ذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أو مخاوف أخرى ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا الكثير من المشاكل مع هذا الجهاز خاصةً الأكثر شيوعًا. ابحث عن المشاكل المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال". تأكد من تضمين معلومات مهمة عن وقت وكيفية بدء المشكلة حتى يكون من الأسهل بالنسبة لنا استكشاف المشكلة وإصلاحها.

استكشاف أخطاء Galaxy J7 وإصلاحها مع مشكلة إزاحة الشاشة

يسعى دليل تحرّي الخلل وإصلاحه إلى مساعدتك في تحديد المشكلة المحتملة في هاتفك. بعد اكتشاف السبب ، يمكننا محاولة صياغة حل قد يحل المشكلة التي تصيب جهازك على وجه التحديد الشاشة. في البداية ، إليك إحدى المشكلات التي يرسلها القراء والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه:

" أستخدم Samsung Galaxy J7 قبل بضعة أشهر من بدء شاشة الهاتف باللامض ولكن بعد أيام من توقفها عن الوميض تلقائيًا. حدث مرة أخرى بشكل مستمر لمدة شهر واحد ثم توقف الوهم مرة أخرى. ذهبت إلى مركز الخدمة وأخبروني أنه يحدث بسبب الماء بطريقة أو بأخرى لقد استوعبت هاتفي الرطوبة. قالوا لي لتغيير اللوحة الأم ولكن لم أذهب إليها بعد أيام قليلة من أنها توقفت الوهم مرة أخرى. لاحظت في بعض الأحيان أنه يحدث وميضًا لأنني أقوم بتثبيت بعض التطبيقات مثل kik و 4 chat ، ولكن بعد إلغاء تثبيت هذا التطبيق ، لا يتوقف ذلك عن الخفقان. في بعض الأحيان يحدث ذلك بسبب تحديث البرنامج. يرجى حل مشكلتي. "

بعد عدة سنوات من تقديم الدعم لقرائنا ، واجهنا بالفعل جميع المشكلات التي يواجهها مالكو أجهزة Galaxy الجديدة ، وهذا ليس استثناءً. ومع ذلك ، دعني أسرد الأسباب المحتملة التي تجعل شاشة الهاتف تضيق:

• تسبب بعض التطبيقات عدم تناسق داخل النظام يؤثر على الخدمات التي تعالج العرض. في كثير من الأحيان هذه هي التطبيقات التي تتطلب الكثير من الموارد لتشغيل مثل الألعاب وغيرها من التطبيقات المكثفة وحدة المعالجة المركزية.
• من المحتمل أن يكون الهاتف قد تعرض لأضرار بالماء وأن البقايا المحصورة داخل الهاتف تسبب المشكلة.
• قد تكون بعض ذاكرة التخزين المؤقت و / أو البيانات قد تعرضت للتلف ولكن النظام يستخدمها باستمرار ، ولهذا السبب لا تعمل بعض الخدمات بشكل جيد. قد يحدث هذا أثناء تحديثات البرامج الثابتة أو تحدث دون سبب واضح أو سبب.
• قد يعاني الجهاز من ضرر مادي وقد تأثرت الشاشة تأثرًا كبيرًا بالأثر وقد تحتاج إلى استبدال.
• قد يكون الكبل المرن أو أي موصلات لهذه المسألة غير مفهومة حتى لا تتمكن لوحة الشاشة من إنشاء اتصال ثابت مع اللوحة الأم للهاتف.
• قد يكون عيب في التصنيع.

مع كل ما يقال ، فقد حان الوقت للذهاب إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا وهذا ما تحتاج إلى القيام به.

الخطوة 1: إعادة تشغيل جهاز Galaxy J7 في الوضع الآمن وملاحظة ما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض

في هذه الخطوة ، نحاول استبعاد احتمال أن بعض تطبيقات الطرف الثالث التي قمت بتنزيلها تتسبب في تعطل أو إنشاء تعارضات في البرنامج الثابت وتتسبب في وميض الشاشة. من الأسهل والأكثر أمانا أن نحكم على هذا الاحتمال قبل أي شيء آخر. لذا ، إليك طريقة إقناع J7 في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على اليمين) حتى يتم عرض خيارات الهاتف ثم حرر.
2. حدد مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى تظهر مطالبة إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ثم حرر.
3. انقر فوق RESTART. ملاحظة : قد تستغرق عملية إعادة التشغيل هذه دقيقة واحدة حتى تكتمل.
4. عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في أسفل يسار شاشة إلغاء القفل / الرئيسية.

سيظل بإمكانك استخدام تطبيقاتك ووظائفك الأخرى في هذا الوضع ، لذا استمر في استخدام هاتفك بشكل طبيعي ولكن كن حريصًا بما يكفي لمراقبة ما إذا استمر الخفقان أم لا. إذا استمر ، فإن الاحتمال التالي الذي يجب علينا استبعاده هو مشكلة في البرامج الثابتة ، لذا تابع إلى الخطوة التالية.

ومع ذلك ، إذا تم إصلاح المشكلة في الوضع الآمن ، فإن شكوكنا في أن واحدًا أو أكثر من التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب المشكلة. اكتشف التطبيق الذي يسبب المشكلة. ابدأ البحث من أحدث عملية تثبيت وحاول إزالة التطبيقات المشكوك فيها. فيما يلي كيفية إلغاء تثبيت تطبيق من J7 الخاص بك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اضغط على التطبيق المشتبه به
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 2: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من خلال "وضع الاسترداد"

يحتوي جهاز Galaxy J7 أيضًا على وضع استرداد نظام Android حيث يمكنك تنفيذ بعض الإجراءات الهامة جدًا للبرامج الثابتة في حالة تعذر الوصول إلى واجهة Android من خلال عملية التشغيل العادية. من خلال هذا الوضع ، يمكنك حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لإجبار الهاتف على إنشاء أجهزة جديدة. هناك أوقات عندما يتم تلف هذه التخزين المؤقت ولكن الجهاز لا يزال يستخدمها. يمكنك اتباع الخطوات التالية لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة تشغيل الهاتف ، استمر في مراقبته لمعرفة ما إذا كان لا يزال يشتعل ، لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بتنفيذ إجراء إعادة الضبط على جهاز Galaxy J7

هذه هي الخطوة الأخيرة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيجب أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. ولكن تجدر الإشارة إلى أنه سيتم حذف بياناتك وملفاتك عند إجراء ذلك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل اتباع الخطوات التالية:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
3. اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ومفتاح Home (الصفحة الرئيسية) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد ذلك ، تحتاج بالفعل إلى فحص الهاتف بواسطة فني حتى يتم إجراء اختبارات إضافية لتحديد المشكلة.