كيفية اصلاح سامسونغ غالاكسي J6 للأسف قد توقف رسائل للأسف

#Samsung #Galaxy # J6 هي واحدة من أجهزة Android ذات النطاق المتوسط ​​الشائعة المتاحة في السوق اليوم. يحتوي هذا الهاتف على شاشة Super AMOLED بحجم 5.6 بوصة والتي تتمتع بخصائص ممتازة في إعادة إنتاج الألوان. يوجد تحت غطاء المحرك معالج Exynos 7870 الثماني النواة والذي يمكن عند توصيله بسعة 3 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي للهاتف أن يتعامل بسهولة مع التطبيقات الأكثر تطلبًا. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة رسائل J6 للأسف قد توقفت عن الخطأ.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J6 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية اصلاح سامسونغ غالاكسي J6 للأسف قد توقف رسائل للأسف

المشكلة: لا يمكن فتح تطبيق المراسلة. إذا تلقيت نصًا ، فإنه يظهر أن هناك نصًا يمكن قراءته ولكن عند فتحه في النهاية ، فإنه يعطي رسالة تقول "تستمر المراسلة في التوقف عن إغلاق التطبيق" ، وبالتالي رفضني قراءة الرسائل. في إحدى المراحل كان الحديث عن عدم وجود مساحة كافية وقمت بحذف بعض التطبيقات غير الضرورية لإصلاح المشكلة ولكن لم يتم حل أي شيء. أعيد تشغيل الهاتف عدة مرات دون جدوى. ما الذي ينبغي علي فعله دون فقدان المعلومات المهمة الواردة فيه. الرجاء المساعدة

الحل: قبل استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، نوصي بالتأكد من تشغيل الهاتف على أحدث إصدار من البرنامج أولاً. في حالة توفر تحديث ، قم بتنزيله وتثبيته أولاً في هاتفك.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الرسائل النصية

نظرًا لأنك تواجه مشكلة في تطبيق المراسلة النصية ، فإن أول ما يجب عليك فعله هو محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق من مدير التطبيق. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح البيانات المؤقتة للتطبيق الذي تالف يمكن أن يسبب هذه المشكلة.

  • من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  • ابحث وانقر على الإعدادات.
  • المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
  • انتقد إلى علامة التبويب ALL.
  • ابحث عن الرسائل والمسها.
  • المس زر فرض الإغلاق أولاً.
  • ثم ، انقر فوق التخزين.
  • انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث هذه المشكلة تحديدًا. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" حيث يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في هذا الوضع.

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy J6 على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
  • استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون السبب في ذلك هو أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا قمت مؤخرًا بتحديث برنامج هاتفك ، فمن المحتمل أن تتلف بعض بيانات الهاتف المخزنة مؤقتًا. للقضاء على هذا الاحتمال ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر شعار Samsung Galaxy J6 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  • عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  • انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  • سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه والتي يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع والتي ستعيد الهاتف إلى حالة المصنع الأصلية. نظرًا لأنه سيتم حذف بيانات هاتفك في العملية ، يجب عليك إنشاء نسخة احتياطية أولاً قبل المتابعة.

  • النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك.
  • أزل حسابك في Google.
  • فك قفل الشاشة.
  • اغلق هاتفك.
  • اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy J6 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  • عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  • بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  • انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  • سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن