كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي J6 لا إرسال رسالة نصية ما لم يتم إعادة تشغيل الهاتف

يعد #Samsung #Galaxy # J6 واحدًا من أفضل أجهزة Android التي يتم استخدامها عند إرسال واستقبال الرسائل النصية. إن شاشة Super AMOLED كبيرة الحجم بحجم 5.6 بوصة هي الحجم المناسب لقراءة الرسائل بسهولة وكتابة الرسائل النصية بسهولة. في حين أن هذا هو هاتف قوي الأداء الذي يؤدي بشكل جيد ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتصدى لها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy J6 دون إرسال رسالة نصية ما لم يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J6 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي J6 لا إرسال رسالة نصية ما لم يتم إعادة تشغيل الهاتف

المشكلة: سيتلقى My J6 رسائل نصية ، لكنه لن يرسل رسائل نصية إلا إذا أعدت تشغيل هاتفي ، ثم يرسل النصوص لنحو 30 دقيقة قبل أن أضطر إلى تكرار العملية مرة أخرى. فعلت ذلك مع التطبيق الأصلي ، لذلك قال لي الرجل في المتجر لتحميل تطبيق المراسلة لأن "هذا التطبيق تمتص". لذلك حاولت استخدام رسالة واحدة ، وأعتقد أنه كان يسمى ، وكان لديه نفس المشكلة. لذلك قمت بالكاد بتنزيل تطبيق جديد جاء موصى به للغاية. لا أتذكر اسمها الآن ، لكن لديها نفس المشكلة بالضبط. وبالطبع ، يريد T Mobile فقط شراء هاتف جديد بدلاً من إصلاح المشكلة. ومع ذلك ، لا أستطيع تحمل تكلفة هاتف جديد.

الحل: إذا كان هاتفك لا يرسل رسالة نصية ويتم إصلاح المشكلة مؤقتًا بعد إعادة التشغيل ، فهناك احتمال أن يكون سبب ذلك حدوث خلل في البرنامج. لإصلاح هذه المشكلة ، يجب تنفيذ خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المدرجة أدناه.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عندما تكون في موقع مختلف

هناك احتمال أن تكون في منطقة بها إشارة ضعيفة للشبكة. عندما يواجه الهاتف صعوبة في الحصول على إشارة جيدة ، ستعاني بعض الخدمات مثل القدرة على إرسال أو استقبال رسالة نصية. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن إشارة ضعيفة للشبكة ، فحاول الانتقال إلى موقع مختلف حيث يمكن للهاتف الحصول على إشارة كاملة ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات التي تقوم بتنزيلها في حدوث مشكلات على الجهاز. ربما تكون قد نزَّلت مؤخرًا مما يتسبب في هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب أن تبدأ الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل مما يسهل تحديد ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة.

  • إذا كان الجهاز قيد الانتظار لأسفل ، فانقر على مفتاح التشغيل لبضع ثوان.
  • اختر "إيقاف التشغيل" حتى تنبثق "إعادة التشغيل في الوضع الآمن".
  • اختر "موافق" وانتظر لمدة 4 ثوان.
  • جهازك يعمل الآن في الوضع الآمن.

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في J6

هناك احتمال أن بيانات النظام المؤقت الفاسدة يمكن أن يسبب هذه المشكلة بالذات. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  • عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

كخطوة نهائية لتحرّي الخلل وإصلاحه ، سيتعين عليك إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى محو بيانات هاتفك ، لذا تأكد من الحصول على نسخة احتياطية قبل متابعة هذه الخطوة.

  • اذهب للاعدادات"
  • انتقل إلى "شخصي"
  • اضغط على "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين"
  • بشكل اختياري ، شغِّل "الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتي" و "استعادة" أو إيقاف التشغيل
  • انقر على "إعادة ضبط بيانات المصنع"> "إعادة ضبط الجهاز"
  • إذا كان هاتفك محميًا بشاشة تأمين ، فأدخل رقم التعريف الشخصي / كلمة المرور وانقر على "متابعة"
  • اضغط على "حذف الكل"> "إعادة ضبط الجهاز"

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون أجهزة خاطئ. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.