كيفية إصلاح Samsung Galaxy J5 التي بدأت تسخين أو ارتفاع درجة الحرارة بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تلقى بعض قرائنا الذين يملكون Samsung Galaxy J5 تحديثًا لهاتفهم وشكا عدد قليل منهم من ارتفاع درجة الحرارة. وفقا لهم ، بدأت هواتفهم لتسخين حتى لدرجة أن الهاتف يسخن بعد فترة وجيزة من التحديث. هل هذه المشكلة ناجمة عن التحديث أم أنها مجرد مصادفة بدأت تظهر بعد التحديث؟

سنحاول النظر في هذه المشكلة في هذا المنشور حيث يكون Galaxy J5 موضوعًا لتحرّي الخلل وإصلاحه. دعونا نأخذ في الاعتبار كل الاحتمالات بما في ذلك احتمال أن التحديث قد تسبب في ارتفاع درجة حرارة الهاتف بعد تثبيته. سنستبعد كل الاحتمالات حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية وما يجب فعله لإصلاحه. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الهاتف ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J5 الخاصة بنا لأننا قمنا بالفعل بمعالجة العديد من المشاكل الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول للمشاكل الخاصة بك حتى مجرد أخذ الوقت في العثور على القضايا التي تتشابه مع يدكم. إذا لم تتمكن من العثور على أحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو أن تزودنا بمعلومات كافية عن المشكلة.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J5 المحموم بعد التحديث

لقد واجهنا مشكلات سخونة حدثت بسبب التطبيقات بالإضافة إلى مشكلات البرامج الثابتة. كان هناك أيضا تلك التي تسببها أخطاء الأجهزة فقط عن طريق قراءة الوصف الذي أرسله أحد قرائنا أدناه ، لا يمكننا تحديد ما هي المشكلة حقا أو ما تسبب حقا.

المشكلة : مرحبًا. لدي Galaxy J5 الذي اشتريت منه علامة تجارية جديدة في عام 2016 ومنذ ذلك الحين عملت بدون عيب ولكنني تلقيت مؤخرًا إشعارًا حول أحد التحديثات. تم تنزيله وتثبيته على هاتفي ، وبعد ذلك بفترة وجيزة ، بدا أن هاتفي بدأ بالتسخين لدرجة أنه غير مرتاح بالفعل في يدي. أنا أعلم بحقيقة أنها ليست أدائها المعتاد ولكني لا أعرف ماذا أفعل حيال ذلك. من فضلك ساعدنى. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : الآن بعد أن عرفت كيف تحدث هذه المشكلة مع مستخدمين آخرين ، إليك الأشياء التي نقترح القيام بها لمحاولة حل المشكلة ...

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان يسخن في هذه الحالة

من الضروري القيام بهذا الإجراء لأنه يلغي على الفور إمكانية حدوث المشكلة بسبب واحد أو بعض التطبيقات التي قمت بتثبيتها. إذا افترضنا وجود تطبيق يعمل على إنشاء الكثير من التعارضات في النظام ، فيجب ألا يزيد ارتفاع درجة حرارة الهاتف في الوضع الآمن نظرًا لأن جميع عناصر الجهات الخارجية معطلة مؤقتًا في هذه البيئة.

إليك كيفية إعادة تشغيل J5 في الوضع الآمن ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إما أن الهاتف لا يزال يسخن أو لا يعمل في هذا الوضع ، لذا إذا استمرت المشكلة حتى أثناء وجوده في هذه الحالة ، فانتقل إلى الخطوة التالية ، وإلا فابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وقم بإجراء الإجراءات المناسبة لإصلاح المشكلة. إليك بعض الأشياء التي يمكنك فعلها حيال ذلك ...

قم بتحديث التطبيقات المثبتة على جهاز Galaxy J5

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على جهاز Galaxy J5

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق MORE> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

أزل التطبيقات من جهاز Galaxy J5 الذي يسبب المشكلة

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 2: أوقف تشغيل هاتفك وشحنه لمعرفة ما إذا كان ارتفاع درجة الحرارة

إنه إجراء بسيط للغاية ولكنه مهم جدًا في تحديد ما إذا كانت المشكلة الزائدة تحدث فقط عندما يكون الهاتف قيد التشغيل أو إذا كان يحدث أيضًا حتى عند إيقاف تشغيل الجهاز. يرجى ملاحظة أن مشاكل السخونة الزائدة قد تكون ناجمة عن مشاكل في الأجهزة قد تشمل البطارية والمكونات الأخرى. إذا كان هاتفك لا يزال يسخن حتى إذا تم إيقاف تشغيله ، ففي وقت مبكر من الآن ، ينبغي عليك إحضار هاتفك إلى أحد المتاجر أو إرساله إليه حتى تتمكن التكنولوجيا من إصلاحه لك. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف يسخن فقط عند تشغيله ، فلا يزال هناك احتمال أن تكون المشكلة مع البرامج الثابتة فقط.

الخطوة 3: إعادة التشغيل في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

عليك القيام بذلك فقط إذا كان الهاتف يسخن فقط عند تشغيله ، ثم حاول حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها. من المحتمل أن بعض هذه الملفات قد تعرضت للتلف لسبب ما ولهذا السبب تحتاج إلى حذفها حتى يتم استبدالها. إليك كيف تفعل ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر ارتفاع درجة حرارة الهاتف بعد هذا الإجراء ، فافعل الخطوة التالية.

الخطوة 4: قم بعمل نسخ احتياطية من ملفاتك وبياناتك وقم بإعادة تعيين Galaxy J5

هذا هو الملاذ الأخير الخاص بك لاستبعاد إمكانية أن سبب ارتفاع درجة الحرارة هو مشكلة البرامج الثابتة. عليك القيام بذلك قبل إحضار هاتفك إلى متجر والسماح للتكنولوجيا بإصلاح المشكلة. كما قلت من قبل ، لقد واجهنا حالات من ارتفاع درجة الحرارة التي تسببت فيها مشكلة البرامج الثابتة وهذا هو السبب في أنه من الضروري القيام بذلك. وبصرف النظر عن حقيقة أن هذا يمكن أن يصلح المشكلة ، فإنه أيضًا إجراء تحضيري لحذف جميع معلوماتك الشخصية قبل السماح لطرف ثالث بإلقاء نظرة على هاتفك. يتمثل المصيد في أن جميع ملفاتك وبياناتك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف سيتم حذفها لذا تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من الأشياء التي لا تريد أن تفقدها. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" بحيث لن يتم إقفال الجهاز بعد إعادة التعيين.

كيفية تعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" على Galaxy J5

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إعادة تعيين جهاز Galaxy J5

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. انقر فوق متابعة.
10. انقر فوق حذف الكل.

إذا كان الهاتف لا يزال مرتفعاً بعد إعادة الضبط ، فقد حان الوقت لنقل الهاتف إلى متجر وترك الهاتف يتم إصلاحه بواسطة تقنية.