كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 مع شاشة سوداء من قضية الموت (خطوات سهلة)

تظهر شاشة الموت السوداء (BSoD) بطرق مختلفة ولكن أكثرها شيوعا هو عندما تظل شاشة الهاتف فارغة بغض النظر عما تفعله ولكن الهاتف يظهر بالفعل إشارات على أنه يعمل ولا يزال يعمل. على سبيل المثال ، عندما تأتي الرسائل أو المكالمات ، يمكنك سماع الهاتف بلعب نغمة الإشعار ولكن لن يتم تشغيل الشاشة. العلامة الثانية الأكثر شيوعا من BSoD هي عندما يبدو الهاتف ميتًا تمامًا.

لقد اتصل بنا بعض قرائنا مع Samsung Galaxy J3 بشأن هذه المشكلة ، ولهذا السبب يتعين علينا معالجة هذا الأمر مرة أخرى حتى إذا كنا قد عالجنا بالفعل مشكلات مماثلة في الماضي. هذا هو لصالح قرائنا الذين تواصلوا معنا لطلب المساعدة. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ويتم التنصت عليه حاليًا من خلال هذه المشكلة ، فاستمر في القراءة حيث أن هذه المشاركة قد تساعدك على إصلاحها.

بالنسبة إلى المالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بالإسقاط من خلال صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

دليل خطوة بخطوة لإصلاح شاشة الموت السوداء على Galaxy J3

في أكثر الأحيان ، فإن الشاشة السوداء للموت هي نتيجة انهيار النظام ، وفي حين أنها قد تبدو مشكلة خطيرة ، فهي في الواقع ليست كذلك. يمكنك إصلاحه باستخدام الطريقة التي سأشاركها معك في بعض الوقت. ومع ذلك ، إذا نتجت هذه المشكلة عن محاولة لتعديل البرنامج الثابت ، فمن المرجح أن تكون العملية قد فشلت أو أنك قد قمت بتثبيت ذاكرة ROM تالفة أو تفتقر إلى الملفات. قد تحتاج إلى إعادة تثبيت البرامج الثابتة للأوراق المالية حتى تتمكن من استخدام هاتفك مرة أخرى.

ولكن إذا بدأت هذه المشكلة بدون سبب واضح ، فإليك ما يجب عليك فعله لإصلاحه ...

إذا كنت تستخدم النوع الأصلي أو إصدار 2016 لهذا الجهاز ، فكل ما عليك فعله هو إزالة البطارية من الهاتف ثم الضغط على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة. سيؤدي ذلك إلى تحديث ذاكرة هاتفك وقد يقوم بتشغيلها بمجرد إعادة إدخال البطارية والضغط على مفتاح التشغيل.

ومع ذلك ، إذا كان لديك إصدار 2017 الذي يحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة ، فكل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ. يطلق عليه إعادة التشغيل القسري وله تأثير مماثل كما هو الحال مع إجراء سحب البطارية. إذا لم يستجب الهاتف لهذه الطريقة ، حاول تكرار العملية ولكن اضغط على هذا الزر مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً وبدون النقر عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ ومعرفة ما إذا كان الهاتف يعيد تشغيل الهاتف.

الآن ، إذا لم يستجب جهازك لهذه الطريقة ، فسيتعين عليك محاولة تحري الخلل وإصلاحه. لا تقلق ، سأسير بك في كل خطوة حتى نفاد كل شيء.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 التي لن يتم تشغيلها أو تشغيلها بعد تحديث البرامج الثابتة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول المحتملة]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 (2017) الذي يستمر في عرض "للأسف ، توقف تطبيق Google" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ما الذي يجب فعله إذا كان جهاز Samsung Galaxy J3 عالقًا في bootloop وما زال جارٍ إعادة التشغيل [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح مشكلة flickering شاشة Samsung Galaxy J3 (2016) [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 بشاشة سوداء من الموت وغير مستجيبة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Samsung Galaxy J3 Has Lines On Screen المسألة وغيرها من المشاكل ذات الصلة

استكشاف أخطاء Galaxy J3 مع شاشة سوداء للموت

في دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا ، سنحاول تحديد المشكلة بالكامل حتى نتمكن من محاولة صياغة حل قد يحل المشكلة ويمنعها من الحدوث مرة أخرى في المستقبل. هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لاستبعاد كل الاحتمالات. مع كل ما يقال ، حاول اتباع الإجراءات أدناه ...

تأكد من أنه لا يرجع إلى تلف السوائل

بصفتك المالك ، يجب أن تكون أول شخص يعرف ما حدث لهاتفك ولماذا لا يستجيب على الإطلاق. ولكن هناك أوقات تحدث فيها مثل هذه القضايا من الأزرق لذا فإن أول شيء تحتاج إلى التحقق هو احتمال أن تكون المشكلة بسبب تلف السوائل:

1. انظر إلى منفذ USB / شاحن للعثور على آثار للمياه.
2. استخدم قطعة قطن لتنظيف المنطقة أو ضع قطعة صغيرة من الأنسجة لامتصاص الرطوبة.
3. يمكنك أيضا أن تفجرها للتخلص من أي مواد أجنبية قد تكون تدخلت في الدوائر.
4. تحقق من مؤشر الضرر السائل (LDI) لمعرفة ما إذا كان تعثر أم لا. فقط قم بإزالة درج بطاقة SIM وابحث في فتحة SIM للعثور على ملصق صغير.
5. إذا كان LDI أبيض ، فلن يكون هناك أي تلف سائل ولكن إذا تحول إلى اللون الأحمر أو الأرجواني ، فمن الواضح أن سبب المشكلة هو السائل.

في حالة تلف السوائل ، قم بجلب الهاتف إلى مركز الخدمة لفحصه لك.

حاول شحن هاتفك لمعرفة كيف يستجيب

بعد التأكد من أن هذه المشكلة ليست بسبب تلف السوائل ، يجب عليك محاولة شحن جهازك لمعرفة ما إذا كان يستجيب لذلك. من المحتمل أن تكون هذه المشكلة بسبب بطارية مستنزفة ، وهذا هو سبب عدم استجابة جهازك مهما فعلت.

لذا ، قم بتوصيل الشاحن بمنفذ حائط عامل وقم بتوصيل هاتفك به باستخدام الكبل الأصلي. وبغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض رمز الشحن على الشاشة أم لا ، فعليك أن تقوم بشحنه لمدة عشر دقائق على الأقل بشرط ألا يتم تسخينه. بعد ذلك ، حاول تشغيلها لمعرفة ما إذا كانت تستجيب. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإعادة تشغيل Forced Restart مرة أخرى ولكن هذه المرة أثناء توصيل الجهاز بشاحنه.

بعد هذا ولا يزال الهاتف لا يستجيب ، انتقل إلى الإجراء التالي.

محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

أهم شيء في هذه اللحظة هو رؤية قوة هاتفك في عرضه والوصول إلى الشاشة الرئيسية لأنه إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك بالفعل النظر في المشكلة. لذلك ، جرِّب تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يتم تحميل كل شيء باستثناء تطبيقات الجهات الخارجية:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
2. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا كان الهاتف لا يزال لا يستجيب لهذا الإجراء ، فافعل التالي.

حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

يعد استرداد نظام Android بمثابة الأمان الآمن للهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android. سيتم تشغيل جميع المكونات ولكن واجهة المستخدم ليست كذلك. حتى إذا كان الهاتف به بعض مشكلات البرامج الثابتة الخطيرة ، فقد يظل بإمكانه التمهيد في هذا الوضع. من المهم أن تقوم بهذا الإجراء لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة أم لا. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف بنجاح في هذا الوضع ، يمكنك القيام ببعض الأشياء التي لها تأثير كبير وذلك لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة الضبط الرئيسية.

كيفية تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية القيام بإعادة ضبط ماستر على غالاكسي J3 الخاص بك

بافتراض أنك قمت بتمهيد الهاتف بنجاح في وضع الاسترداد ، فمن الواضح أن الجهاز جيد. عند هذه النقطة ، يتم تقليل المشكلة إلى عدم الإقلاع بدلاً من عدم تشغيلها. يمكنك إصلاحه عن طريق إجراء إعادة الضبط الرئيسية ولكن لاحظ أن جميع ملفاتك وبياناتك سيتم حذفها إذا قمت بذلك ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ومع ذلك ، لا يمكن تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى مركز الخدمة لأنه قد يكون مشكلة في الجهاز بعد كل شيء.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 التي لن يتم تشغيلها أو تشغيلها بعد تحديث البرامج الثابتة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول المحتملة]
• ما الذي عليك فعله بشأن هاتف Samsung Galaxy J3 الذي تمسك بالشعار
• Samsung Galaxy J3 Boots To Samsung Logo ثم Turns Off Issue & Other Related Problems
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 (2017) الذي يستمر في عرض "للأسف ، توقف تطبيق Google" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها إذا سقط Samsung Galaxy J3 في الماء ولن يتم تشغيله بعد ذلك [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Samsung Galaxy J3 Switches Off مشكلة تلقائياً ومشاكل أخرى ذات صلة
• لا يمكن لشحن Samsung Galaxy J3 (2017) شحن البطارية بالكامل بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 (2017) الذي لم يعد يقوم بالشحن بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]