كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي J3 ضعيف استقبال الإشارة

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # J3 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا هو هاتف ذكي يعمل بنظام Android وبه جودة بناء جيدة ويحتوي على معظم الميزات الأساسية التي تريدها على جهاز محمول. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة استقبال إشارة ضعيفة في Galaxy J3.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي J3 ضعيف استقبال الإشارة

المشكلة: اشتريت Samsung Galaxy J3 في الولايات المتحدة الصيف الماضي (طراز SM-J327T). الهاتف يعمل بشكل جيد. ثم قمت بفتحها من قبل سامسونج وانتقلت إلى المملكة المتحدة. ربما يكون الأمر مجرد مصادفة ، لكن الهاتف الآن لا يعمل بشكل جيد: فغالباً ما يكون له إشارة ضعيفة في الأماكن التي ينبغي أن يكون فيها استقبال رائع. هذا يؤثر على قدرتي على الوصول إلى البيانات على وجه الخصوص. واي فاي على ما يرام. لن تعمل Samsung في المملكة المتحدة على إصلاح هاتف غير تابع للاتحاد الأوروبي ، ولكن مستشارها اقترح أنه قد يكون مشكلة في الهوائي وأنه يجب عليّ أن أدفع لموفر خدمة طرف ثالث ليقوم بإصلاحه. لا أريد أن أدفع إذا كنت أستطيع تجنب ذلك. أتساءل ما إذا كانت المشكلة قد تكون متعلقة بالانتقال من الولايات المتحدة الأمريكية إلى المملكة المتحدة. قد يكون من الممكن حل المشكلة عن طريق ضبط إعدادات الهاتف؟

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

أول شيء يجب عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت الشبكة تسبب المشكلة عن طريق اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

تحقق من أشرطة إشارة الشبكة

من الأفضل التأكد من أن الهاتف يتمتع باستقبال إشارة ممتاز من الشبكة حيث أن الإشارة المنخفضة يمكن أن تسبب هذه المشكلة بالتحديد. عند الضرورة ، انتقل إلى منطقة بها استقبال إشارة قوي ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث.

تحقق مما إذا كان هناك انقطاع في الشبكة

في بعض الأحيان ، قد تحدث هذه المشكلة بسبب مشكلات داخل الشبكة نفسها. يمكنك التحقق من موقع مشغل شبكة الجوال الخاص بك إذا كان هناك أي تقارير عن انقطاع في منطقتك. يمكنك أيضًا الاتصال بقسم خدمة العملاء بشركة الاتصالات لديك للتحقق من وجود انقطاع في الشبكة.

حاول استخدام بطاقة SIM مختلفة

هناك حالات يمكن أن تنتج فيها المشكلة عن بطاقة SIM خاطئة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، عليك تجربة استخدام شريحة SIM مختلفة في هاتفك.

إذا لم تكن المشكلة ناتجة عن الشبكة ، فتابع الخطوات الإضافية لتحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

يمكن عادةً إصلاح معظم المشكلات مثل هذا عن طريق إجراء إعادة تعيين بسيط. بما أن هاتفك يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، أقترح عليك إزالة البطارية ثم الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. أعد إدخال البطارية ثم قم بتشغيل الهاتف. سيقوم هذا الإجراء بتحديث برنامج الهاتف. حالما يتم ذلك تحقق ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث هذه المشكلة تحديدًا. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" حيث يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في هذا الوضع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
• عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المؤقتة لبرنامج الهاتف مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. أفضل شيء يجب القيام به في هذا السيناريو هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاح.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يهتز الجهاز ، ثم حرره. استمر بالضغط على مفتاحي Volume Up و Home طوال الوقت.
• عندما ترى شاشة استرداد Android ، حرر مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاح.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى نعم ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى نظام Reboot الآن ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

تتمثل إحدى آخر خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في الاعتبار في إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع ، وعادةً ما يؤدي إلى حل المشكلة في حالة حدوث خلل في البرنامج. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. في حالة حدوث ذلك ، يمكن أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ ، وربما يكون هو الهوائي. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.