كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 غير قادر على التشغيل ولكن لا يزال يعرض رمز الشحن عند توصيله في [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

المشكلات المتعلقة بالطاقة على أجهزة Android ليست غير شائعة بغض النظر عما إذا كانت تعمل على مخزون أو برامج ثابتة معدلة. لقد تلقينا شكاوى من قرائنا الذين يملكون سامسونج جالاكسي J3 فيما يتعلق بمشكلة توقف الهاتف من تلقاء نفسه دون سبب واضح ولم يعد يرتاح. ربما نكون قد عالجنا هذه المشكلة من قبل ولكن علينا أن نتعامل معها مرة أخرى لمصلحة قرائنا الذين اتصلوا بنا.

في هذا المقال ، سأناقش الأسباب التي جعلت J3 رفض تشغيلها ولماذا يحدث هذا في المقام الأول. هناك عدة عوامل يتعين علينا مراعاتها لمعرفة سبب عدم قدرة الجهاز على التشغيل. قد يرجع ذلك إلى وجود بعض التطبيقات غير المتوافقة في النظام تمنعه ​​من بدء التشغيل بنجاح أو قد يواجه الهاتف بعض مشكلات الأجهزة. ولكن بما أننا لسنا متأكدين مما يسبب المشكلة بالفعل ، فكل ما نحتاج إلى القيام به هو عزل المشكلة عن طريق حفر جميع الاحتمالات حتى نتمكن من التوصل إلى نتيجة وحلها.

للمالكين الذين لديهم مشاكل أخرى مع أجهزتهم ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 الخاصة بنا لأننا قد أجابنا بالفعل على معظم المشاكل والأسئلة التي يرسلها القراء. من خلال تصفح الصفحة للعثور على المشاكل التي تتشابه مع مشكلتك ولا تتردد في استخدام الحلول الموصى بها. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فيمكنك ملء استبيان مشكلات Android والضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي يتعذر تشغيلها

المشكلة : لقد مات My Samsung J3 لقد تم شحنه لمدة ساعة تقريبًا ولا يتم تشغيله. إنه يدل على أنه يتحمل رسومًا ولكن عندما أذهب لتشغيلها لن يحدث ذلك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : حقيقة أنه يمكنك رؤية رمز الشحن على هاتفك ، من الواضح أن هذا قد يكون مشكلة ثانوية ذات صلة بالطاقة لأنه إذا كان الجهاز به مشكلة في الجهاز ، فلن يظهر الرمز عندما تضطر إلى توصيله بـ شاحن. في هذه الحالة ، أفضل ما يجب عليك فعله هو عزل المشكلة عن طريق تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية على هاتفك. إليك ما نريدك أن تفعله:

قم بإجراء عملية سحب البطارية أو إعادة التشغيل القسري

في هذه الحالة ، يتعين علينا تنفيذ طريقة سحب البطارية المسماة بالجهاز. والغرض من القيام بذلك هو إغلاق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية وتحديث ذاكرة الهاتف. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. قم بإزالة الغطاء الخلفي.
  2. اسحب البطارية للخارج.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة.
  4. ضع البطارية في الخلف والغطاء الخلفي.
  5. قم بتشغيل الهاتف.

ومع ذلك ، إذا كان لديك أحدث إصدار من Galaxy J3 ، فلا تحتوي على بطارية قابلة للإزالة. بدلاً من إجراء سحب البطارية ، قم بإعادة التشغيل القسري ؛ اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ وقد يتم تشغيل جهازك بنجاح.

إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في النظام ، فسيتم تشغيل هاتفك بعد القيام بهذه الطريقة. ومع ذلك ، إذا استمر يمكنك القيام بالإجراء التالي.

الوظائف ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 التي لن يتم تشغيلها أو تشغيلها بعد تحديث البرامج الثابتة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول المحتملة]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 (2017) الذي يستمر في عرض "للأسف ، توقف تطبيق Google" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ما الذي يجب فعله إذا كان جهاز Samsung Galaxy J3 عالقًا في bootloop وما زال جارٍ إعادة التشغيل [Troubleshooting Guide]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 مع "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

محاولة تشغيله في الوضع الآمن

يتمثل الغرض من تشغيل هاتفك في هذا الوضع في التحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية يمنع جهازك من التشغيل بنجاح. أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، لن يتم تشغيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها في النظام ، مما يعني أنه إذا لم يكن هناك مشكلة في تشغيل الجهاز في هذه البيئة ، فإن ذلك يشير بوضوح إلى أن السبب في المشكلة هو السبب. ألغِ تثبيت جميع هذه التطبيقات بدءًا من التطبيق الذي ثبته مؤخرًا إلى أن يتم حل المشكلة.

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
  2. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  3. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  5. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

اتبع هذه الخطوات لإزالة تثبيت التطبيقات التي تشك أنها تسبب المشكلة ...

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

تذكر ، إذا تم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن بنجاح ، فيجب أن تفكر في المشكلة على أنها ثابتة لأننا نجعل الهاتف يعمل بالفعل. ومع ذلك ، إذا استمر عدم استجابة الهاتف حتى إذا كنت تحاول تشغيله في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

تحقق من وجود علامات الضرر الجسدي والسائل

بعد القيام بالإجراءات الأولى والثانية لا يزال هاتفك لا يعمل بنجاح ، يجب أن تتحقق مما إذا كانت هناك علامات على أن الهاتف يعاني من ضرر مادي. أي قوة من شأنها أن تجعل الهاتف عديم الفائدة يجب أن تترك علامة على الخارج. حاول أن تبحث عن الخدوش والخدوش وحتى الشقوق لأن هذه هي علامات واضحة على الأضرار المادية. بالطبع ، كمالك ، يجب أن تعرف ما إذا كان هاتفك قد سقط على سطح صلب أم لا ولكن مع افتراض أنه لا توجد علامات على حدوث ضرر مادي ، تحقق من وجود أي علامات تلف سائلة.

أول شيء يجب أن تنظر فيه هو منفذ USB نظرًا لأنه أكثر نقاط دخول السوائل شيوعًا. إذا كان الجهاز مبتلًا ، فهناك دائمًا احتمال أن يكون سبب المشكلة هو تلف السوائل نظرًا لأنه ليس مقاومًا للماء. بغض النظر عما إذا كانت هناك آثار للسائل في الميناء أم لا ، قم بتنظيفه باستخدام قطعة قطن أو بإدخال قطعة من المناديل الورقية فيه لامتصاص الرطوبة. بعد ذلك ، تحقق من مؤشر الضرر السائل الموجود في فتحة بطاقة SIM ؛ قم بإزالة درج بطاقة SIM أولاً حتى تتمكن من النظر فيه. إذا ظل مؤشر LDI أبيض اللون ، فلا يوجد تلف في السائل ، ولكن إذا تحول لونه إلى اللون الأحمر أو الوردي ، فقد حان الوقت لإحضار الجهاز إلى مركز الخدمة ليقوم بفحص التكنولوجيا لك.

إذا لم يكن هناك أي علامة على وجود تلف سائل أو مادي ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

محاولة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

في حالة حدوث هذه المشكلة بسبب مشكلة البرامج الثابتة الخطيرة ، قد تظل قادرًا على تشغيلها في وضع الاسترداد شريطة أن يكون الجهاز على ما يرام. بعد تنفيذ جميع الإجراءات السابقة ولا يزال هاتفك غير قادر على التشغيل والإقلاع ، تحتاج إلى محاولة تشغيله في نظام استرداد نظام Android حيث يمكنك القيام ببعض الأشياء التي قد تعيده إلى الحياة وتجعله العمل بشكل طبيعي مرة أخرى. حاول الذهاب من خلال اثنين من الإجراءات أدناه ...

شغّل J3 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا تمكنت من تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد بنجاح ، فإن أول شيء تحتاج إلى تجربته هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال كل ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة بأخرى جديدة. حتى إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة ، فقد لا يزال بإمكانك تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، وإليك طريقة القيام بذلك ...

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

يمكنك القيام بذلك فقط إذا كان بإمكان هاتفك التمهيد في وضع الاسترداد بنجاح. لذا ، إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على توصيل هاتفك إلى الشاشة الرئيسية ، فهذا هو الشيء التالي الذي يجب عليك فعله ولكن يجب أن تعرف أنه سيتم حذف جميع ملفاتك الشخصية وبياناتك ؛ هذا هو الحل الوسط الذي يجب عليك القيام به في هذا الموقف ...

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

  • الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها إذا سقط Samsung Galaxy J3 في الماء ولن يتم تشغيله بعد ذلك [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • لماذا يتم تسخين جهاز Samsung Galaxy J3 أو زيادة درجة حرارته وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي تفقد شحن البطارية بسرعة
  • Samsung Galaxy J3 Switches Off مشكلة تلقائياً ومشاكل أخرى ذات صلة
  • لا يمكن لشحن Samsung Galaxy J3 (2017) شحن البطارية بالكامل بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 (2017) الذي لم يعد يقوم بالشحن بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]