كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 التي لن يتم تشغيلها أو تشغيلها بعد تحديث البرامج الثابتة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول المحتملة]

• افهم لماذا لم يعد بإمكانك تشغيل Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) بنجاح بعد تحديث البرامج الثابتة ومعرفة كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجل معرفة السبب وإصلاح المشكلة في النهاية.
• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي لم يتم تشغيله أو تشغيله بعد إجراء تحديث.

تلقى Samsung Galaxy J3 ، وهو جهاز متوسط ​​المدى تم إصداره بواسطة #Samsung في عام 2016 ، عددًا قليلاً جدًا من تحديثات البرامج الثابتة ولم يكن أيًا منها كبيرًا. يجب أن يكون لدى المالكين الذين قاموا بتنزيل التحديث تحديثات مثبتة تحتوي على تصحيحات أمان وغيرها من التحسينات ذات الصلة بالأداء ولكن التحديث ، بغض النظر عما إذا كان صغيرًا أو كبيرًا ، هو تحديث مع ذلك. لذلك ، من الممكن دائمًا أن يواجه الجهاز بعض مشكلات الأداء.

من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي قد تحدث بعد تحديث البرامج الثابتة صعوبة في التشغيل وعدم التشغيل على الإطلاق. سوف أتناول هذه القضايا في هذا المنشور لأننا تلقينا بالفعل الكثير من الشكاوى من قرائنا الذين يملكون Galaxy J3 الجديد. ولكن قبل أي شيء آخر ، أريد فقط التمييز بين بدء عملية الإقلاع. في الواقع ، في السابق ، في مصطلح المواطن العادي ، مجرد عملية تحميل البرامج الثابتة ، الخدمات الأساسية ، التطبيقات ، إلخ ، بحيث يكون الجهاز في الواقع لديه السلطة. ومع ذلك ، فإن هذا الأخير يعني أن الهاتف لا يمكنه حتى أن يجعل من وميض الشاشة ناهيك عن تشغيل جميع مكونات الأجهزة الخاصة به.

الآن ، استمر في القراءة لفهم سبب حدوث هذه المشكلات وتعرف على كيفية تحري خلل هاتفك وإصلاحه في حالة حدوث أي مشكلة لك. انقر على الرابط أدناه للانتقال إلى مشكلة محددة:

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي لن يتم تشغيلها بعد التحديث
• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي لن يتم تشغيلها بعد تحديث البرامج الثابتة

بالنسبة لقرائنا الذين قد يواجهون مشكلات مختلفة ، خذ بعض الوقت لزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy J3 نظرًا لأننا غطينا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول و / أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بعد استخدامها ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. كن على قدر الإمكان من التفاصيل حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة وشخصية.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي لن يتم تشغيلها بعد التحديث

عندما فشل هاتف Android مثل Galaxy J3 في التمهيد بنجاح أو تملص أثناء عملية الإقلاع ، فمن المحتمل أن الجهاز يواجه مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة ، على الرغم من أن هناك احتمالًا أيضًا أن السبب يرجع إلى بعض التطبيقات. أنت بحاجة إلى تحري الخلل وإصلاحه بالكامل في هاتفك حتى لا ينتهي بك الأمر إلى فقدان ملفاتك و / أو بياناتك. مع ذلك ، إليك ما تحتاج إلى فعله:

حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

تكمن المشكلة في أنه يتعذر على الهاتف التمهيد بنجاح بعد أن يؤدي التحديث والتشغيل في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. لماذا هذه خطوة ضرورية؟ يرجع السبب في ذلك إلى احتمال عدم توافق بعض التطبيقات مع النظام الجديد وعندما يحاول الهاتف التمهيد بشكل طبيعي ، قد تواجه بعض الخدمات أخطاء ، وبالتالي تمنع تشغيل الجهاز.

تحتاج إلى محاولة بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن حتى يتم تشغيل النظام في حالة التشخيص وسيقوم فقط بتحميل البرامج الثابتة والخدمات الأساسية والتطبيقات المثبتة مسبقًا. لذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد تطبيقات الطرف الآخر أو بعض منها ، فيجب أن يتمكن الهاتف من التمهيد بنجاح في هذا الوضع. اتبع الخطوات لتشغيل J3 في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
2. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

حاول القيام بالخطوات المذكورة أعلاه عدة مرات إذا رفض الهاتف التمهيد في الوضع الآمن فقط للتأكد من أنه لا يمكن أن يبدأ بالفعل في هذا الوضع. بعد عدة محاولات ولا يستطيع الهاتف إدخال حالة التشخيص ، انتقل إلى الإجراء التالي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن ، فإن المشكلة ليست خطيرة كما تبدو ، ولكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت في البحث عن تطبيقات الطرف الثالث التي تسبب المشكلة. بدءًا من التثبيتات الحديثة ، جرّب تعطيل التطبيقات المشتبه بها أو إلغاء تثبيتها وحاول تمهيد هاتفك بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا كان يمكن تشغيله أم لا.

قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا افترضنا أنه يتعذر إقلاع الهاتف في الوضع الآمن ، فهذا هو الشيء التالي الذي ينبغي عليك فعله. ما يفعله هو حذف كافة ذاكرات التخزين المؤقت التي تم إنشاؤها بواسطة النظام لإفساح المجال لأخرى جديدة. عند تشغيل الهاتف للمرة الأولى ، سيتم إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت بواسطة النظام بحيث يتم تشغيل التطبيقات والخدمات بسلاسة في المرة التالية التي تستخدم فيها هذه التطبيقات. عندما يتم تحديث البرامج الثابتة ، ومع ذلك ، فإن بعض هذه المخابئ سوف تصبح عفا عليها الزمن على الفور في حين أن الآخرين قد تصبح فاسدة. إذا استمر النظام الجديد في استخدامها ، فقد تحدث مشكلات متعلقة بالأداء والقوة. لذا ، في هذه الحالة ، أريد منك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لفرض الجهاز على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة للخدمات على نظام تشغيل محدّث.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بالنسبة إلى هاتف لا يمكن بدء التشغيل بعد تحديث البرامج الثابتة ، قد يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت قادراً على إصلاح المشكلة ولكن لا يوجد ضمان. لذلك ، إذا فشلت ، فيجب عليك المضي في إجراء إعادة الضبط الرئيسية عن طريق تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد واختيار الخيار التالي.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Home (الصفحة الرئيسية). أثناء الضغط مع الاستمرار ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة. قد يستغرق الأمر دقيقة قبل ظهور شاشة استرداد Android.
4. أثناء استخدام شاشة استرداد Android ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيارات ، وفي هذه الحالة ، حدد الخيار "wipe data / factory reset".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار الخيار المميز.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز خيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد إعادة التعيين.
8. بمجرد اكتمال إعادة الضبط ، اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار "Reboot system now".
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول قليلاً من المعتاد ويتم الانتهاء من إعادة التعيين.

على وجه اليقين ، ستعمل عملية إعادة الضبط على إصلاح المشكلة شريطة أن يتمكن الهاتف من التمهيد في وضع الاسترداد بنجاح ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فهذه قصة مختلفة.

آمل أن يساعدك دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا في حل المشكلة في Galaxy J3 الخاص بك ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي لن يتم تشغيلها بعد تحديث البرامج الثابتة

من بين هاتين المشكلتين ، فإن هذه المشكلة أكثر تعقيدًا لأن الهاتف الذي لا يعمل أو يشغل الطاقة قد يواجه مشكلات متعلقة بالأجهزة ، وعندما يحدث ذلك ، لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك بمجرد فك المسمار ، ستفريغ ضمان جهازك على الفور. سيساعدك دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا على تحديد ما إذا كانت مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الأجهزة ، وأفضل ما يمكننا فعله هو استبعاد السابق. هذا ما أقترح القيام به:

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة تمهيد ناعمة على Galaxy J3

أول ما عليك فعله في استبعاد مشكلة البرامج الثابتة هو القيام بهذا الإجراء. ستعالج إعادة التشغيل الناعم لجهاز Galaxy J3 المشكلة التي تعطل فيها البرنامج الثابت لسبب ما. كل ما عليك فعله هو إزالة البطارية وأثناء خروجها ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة لتصريف الكهرباء المخزنة في بعض مكونات الهاتف. بعد ذلك ، ضع البطارية مرة أخرى وقم بتثبيتها بالغطاء الخلفي ثم حاول تشغيل الهاتف مرة أخرى. إذا لم يتم تشغيله بعد ، فقد تكون الخطوة التالية قادرة على إخبارنا إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة.

الخطوة 2: حاول شحن هاتف Galaxy J3 لمعرفة ما إذا كان يستجيب أم لا

هذا ليس إصلاحًا ولكن إذا كانت المشكلة ناتجة عن بطارية مصفاة ، فيجب أن يؤديها ذلك. السبب الرئيسي وراء رغبتك في القيام بذلك هو أنه يمكنك معرفة ما إذا كان الهاتف يتقاضى أو يستجيب عندما يكتشف أن التيار الكهربائي يتدفق خلال دوائره. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك أن تطمئن إلى أن الأجهزة على ما يرام وأنك ببساطة تدع الجهاز يفرض رسومًا حتى يصل إلى 100٪. بعد الشحن ، حاول تشغيلها مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت تستمد قوتها هذه المرة ولكن إذا لم يتم ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

ومع ذلك ، إذا لم تفرض رسومًا أو لم تعترف بأنها موصولة ، فقد تواجه مشكلة في تحصيل الرسوم. أقترح عليك قراءة دليلنا: كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 الذي لن يفرض رسومًا [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها].

الخطوة 3: محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

وهذا أيضًا ليس إصلاحًا ولكنه وسيلة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية أم لا. إذا بدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فمن المؤكد أن تطبيقاتك لها علاقة بها. كل ما عليك فعله في هذا الوقت هو العثور على الجاني وإلغاء تثبيته بدءًا من أحدث عمليات التثبيت. إليك طريقة محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
2. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

ومع ذلك ، إذا استمر تعطل الهاتف في الوضع الآمن ، فقد يساعدك الخطوة التالية.

الخطوة 4: محاولة بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

مرة أخرى ، هذا ليس إصلاحًا ولكن طريقة لمعرفة ما إذا كان هاتفك لا يزال قادرًا على تشغيل جميع مكونات الأجهزة حتى بدون تحميل البرامج الثابتة وواجهة المستخدم الرسومية وجميع الخدمات والتطبيقات. إذا كان بإمكانه التمهيد بنجاح في وضع الاسترداد ، فهناك فرصة كبيرة لإصلاح المشكلة إما عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة الضبط الرئيسية. فيما يلي كيفية تشغيل جهاز J3 في وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Home (الصفحة الرئيسية). أثناء الضغط مع الاستمرار ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة. قد يستغرق الأمر دقيقة قبل ظهور شاشة استرداد Android.

اختر الخيارات المناسبة لمحاولة إصلاح هاتفك. ومع ذلك ، إذا لم يتمكن الجهاز من التمهيد في وضع الاسترداد بنجاح ، فلن يكون هناك أي شيء يمكنك القيام به حيال ذلك ما عدا إرساله للفحص و / أو الإصلاح. قد تحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج الثابت لهاتفك ليعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.