كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 الذي يعرض خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• اقرأ وفهم السبب في أن الهاتف ذي التصميم الجيد والمُصمم بمواصفات مثيرة للإعجاب مثل #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) سيواجه مشكلات في الكاميرا ويعرض الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا". وتعرف أيضًا على كيفية تحري خلل جهازك وإصلاحه عندما هذه المشكلة تحدث لك.

واحدة من أكثر الميزات ازدحامًا في هاتف Android هي الكاميرا نظرًا لأنها تتطلب أن يعمل التطبيق والبرامج الثابتة والأجهزة في وقت واحد وفي المزامنة لتتمكن من التقاط الصورة المثالية أو تسجيل فيديو بجودة جيدة.

بالطبع ، هناك أوقات تتوقف فيها عملية المزامنة ، ويفشل التطبيق في التهيئة أو يواجه الجهاز خللاً. عندما تحدث أشياء كهذه ، يمكنك أن تتوقع أن لا يعمل هاتفك بشكل صحيح ولكن كل ذلك يحدث في الخلفية وبسرعة لا تلاحظ ما يحدث حتى يعرض هاتفك خطأ لإعلامك بالمشكلة.

في هذا المنشور ، سأتناول أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا المتعلقة بالكاميرا - "تحذير: فشل الكاميرا." قد تواجه تأخيرات أو قد يتم تجميد جهازك لبضع ثوانٍ قبل ظهور الخطأ كما يبدو ، فهناك مشكلة في مكان ما و معرفة ما سوف يساعدك على إصلاحه بسرعة. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا حدثت لك هذه المشكلة. قد يعمل دليل تحرّي الخلل وإصلاحه بالنسبة لك ، بعد كل شيء ، ليست هذه هي المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة حيث أنه يحدث لطرازات Galaxy الأخرى قبل إصدار J3.

قبل أن ننتقل مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فقم بتنزيل صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 الخاصة بنا لأننا تناولنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الهاتف منذ بدأنا في دعمه. حاول العثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحلول المقترحة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال". لا تقلق ، إنه مجاني.

استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي تعرض خطأ "تحذير: فشل الكاميرا"

من الواضح أن رسالة الخطأ تتحدث عن الكاميرا التي لا تعمل بالطريقة التي ينبغي بها ولكن ليس من الواضح ما هي المشكلة تمامًا نظرًا لأنها قالت فقط أنها "فشلت". هناك خطأ آخر قد تصادفه إذا واجهتك مشكلات مع كاميرا الهاتف الخاص بك وسوف تعرض "لسوء الحظ ، توقف الكاميرا" وبين هذين الخطأين ، الأولى أكثر خطورة لأنها مشكلة في الأجهزة أكثر من مشكلة في التطبيق أو البرامج الثابتة.

الآن ، قبل المتابعة ، إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها من القراء والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه.

المشكلة : مرحبا يا شباب. لدي مشكلة في هاتفي وآمل أن تتمكن من المساعدة. أولاً ، هاتفي هو Samsung Galaxy J3 ، أرجو أن تكون على دراية به. في حين أنه مجرد هاتف على مستوى المبتدئين (وهو ليس باهظ الثمن مثل S7 Edge الخاص بشقيقتي) ، فهو أحد الهواتف الذكية في السوق التي تمنحك أكثر مما دفعته مقابل التصميم والأداء. على أي حال ، المشكلة هي أنه في كل مرة أقوم فيها بفتح الكاميرا ، هناك تحذير يقول "تحذير: فشلت الكاميرا" ولن تستمر الكاميرا في الانفتاح. وغني عن القول ، لا أستطيع استخدامه لالتقاط الصور أو تسجيل الفيديو. بدأت هذه المشكلة منذ بضعة أيام ، والآن أشعر بنوع من الذعر لأنها لا تعمل بالطريقة المطلوبة. ما الذي يمكنني القيام به لإصلاح ذلك؟ شكر!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : الآن ، دعنا نحاول تحرّي المشكلة وإصلاحها لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا الحصول على الهاتف لفتح تطبيق الكاميرا بدون عرض الخطأ المذكور. إليك ما عليك القيام به ...

الخطوة 1: إعادة تشغيل الهاتف ضعيفًا لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد انتهى

على الرغم من كونه في الأساس مجرد إعادة تشغيل ، إلا أنه نوع خاص من حيث أنه ينعش ذاكرة الهاتف. كل ما عليك فعله هو إزالة البطارية أثناء تشغيل الهاتف. يتم إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، والآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة بينما البطارية لا تزال خارج. بعد ذلك ، استبدل البطارية ، ثم ضع الغطاء الخلفي ثم شغل الهاتف. حاول الآن فتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة الثانية: إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن

غالبًا ما نطلق على هذا الأمر علاجًا آمنًا ، ولكنه لا يؤدي في الواقع إلى حل المشكلة ، ولكنه يمنحك فكرة عما إذا كانت المشكلة ناجمة عن تطبيق أو بعض تطبيقات الطرف الآخر المثبتة على هاتفك أم لا. عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن (الحالة التشخيصية) ، يتم ترك التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط نظرًا لتعطيل تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. لذلك ، إذا كانت المشكلة ناجمة عن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها ، فيجب أن تعمل الكاميرا بدون وجود عوائق عندما يكون جهازك في هذا الوضع. هذه هي طريقة تشغيل جهاز Galaxy J3 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بعد تمهيد في هذا الوضع ، سيكون هناك سيناريوهان ؛ إما أن تستمر المشكلة أو يتم إصلاحها.

إذا استمرت المشكلة ، فقد نواجه مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة وسيتعين عليك متابعة استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها. انتقل إلى الخطوة التالية إذا كانت هذه هي الحالة.

على الجانب الآخر ، إذا تم إصلاح المشكلة أثناء استخدام هذا الوضع ، فهذا يعني أنه إذا لم تعد رسالة الخطأ تظهر عند استخدام الكاميرا ، فحينئذٍ يتم تأكيد أن المشكلة ناتجة عن أحد أو بعض الجهات الخارجية التطبيقات المثبتة على جهازك. يجب البحث عن التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ثم محاولة تشغيل الخطأ مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فيجب إلغاء تثبيت التطبيقات المشكوك فيها. قد تضطر إلى إعادة تشغيل هاتفك من الوضع الآمن إلى الوضع العادي والعودة إلى مزيد من الاختبار إذا بقيت المشكلة أم لا.

الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

بعد استبعاد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، فقد حان الوقت لتحرّي مشكلات تطبيق الكاميرا نفسه وإصلاحه ، وأفضل ما يمكنك فعله حيال ذلك هو إعادة تعيين التطبيق. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به. لا تقلق بشأن الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك حيث لن يتم حذفها ، ومع ذلك ، إذا قمت بتعيين الكاميرا للعمل بالطريقة التي تريدها ، فسيتم اختفاء هذا التفضيل وسيتعين عليك ضبط الكاميرا مرة أخرى.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق
5. اضغط على الكاميرا.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لا يمكنك إلغاء تثبيت هذا التطبيق نظرًا لأنه مثبت مسبقًا ، حسنًا ، وليس ما لم يكن لديك حق الوصول إلى الجذر ، والذي لا نوصي به لأنه سيؤدي إلى إلغاء الضمان الخاص بهاتفك. إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: قم بحذف ذاكرات التخزين المؤقت للنظام نظرًا لأن بعضها قد يكون تم إتلافه بالفعل

لا يتسبب التخزين المؤقت في حدوث تأثيرات ضارة على أداء هاتفك عند حذفه ، ومع ذلك ، إذا أصبح فاسدًا واستمرت البرامج الثابتة في استخدامه ، عند حدوث مثل هذه المشاكل. نحتاج إلى أن نحكم في هذا الاحتمال على ما أفاد به عدد كبير من القراء قبل الإبلاغ عن مشكلات مماثلة وتمكنوا من إصلاحها عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

أنت لست في الواقع مجرد حذف ذاكرات التخزين المؤقت ، فأنت تجبر النظام الجديد على إنشاء مخابئ جديدة واستبدال التخزين القديم والفاسد. وبعبارة أخرى ، هناك احتمال كبير بأن يتم إصلاح هذه المشكلة من خلال هذا الإجراء دون الحاجة إلى تحسين أداء الجهاز. إليك كيف تفعل ذلك ...

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد يستغرق الأمر فترة أطول قليلاً حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكنك تنتظر فقط. بعد ذلك ، عندما يبدأ تشغيله ، حاول فتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال مستمرة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة الخامسة: إعادة ضبط جهازك Galaxy J3

نحن الآن في مرحلة استبعاد مشكلة البرامج الثابتة الممكنة. لقد حاولنا بالفعل البحث عن ذاكرات التخزين المؤقت دون جدوى ، لذلك يجب إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، ناهيك عن حذف كل شيء في ذاكرة التخزين الداخلية للهاتف باستثناء ملفات النظام. لذا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث لا يمكنك استعادتها مطلقًا بعد حذفها. بعد ذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Home (الصفحة الرئيسية). أثناء الضغط مع الاستمرار ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة. قد يستغرق الأمر دقيقة قبل ظهور شاشة استرداد Android.
4. أثناء استخدام شاشة استرداد Android ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيارات ، وفي هذه الحالة ، حدد الخيار "wipe data / factory reset".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار الخيار المميز.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز خيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد إعادة التعيين.
8. بمجرد اكتمال إعادة الضبط ، اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار "Reboot system now".
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول قليلاً من المعتاد ويتم الانتهاء من إعادة التعيين.

إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فيمكننا القول عند هذه النقطة إنها مشكلة في الأجهزة. ومع ذلك ، فقد حان الوقت الذي أرسلته فيه لإجراء الفحص و / أو الإصلاح.