كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 (2016) الذي يعرض "للأسف ، توقف المعرض" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" يُعلم المستخدم الذي تعطل مدير الوسائط المتعددة المضمّن. يبدو أن العديد من مالكي SamsungS3 Galaxy J3 (# GalaxyJ3) يواجهون هذه المشكلة ، لذا يتعين علينا معالجة هذه المشكلة لمعرفة ما إذا كانت مشكلة بسيطة قد تحدث لأصحاب آخرين أو إذا كانت مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة قد تكون أثارها تحديث أو أي تطبيق.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Samsung Galaxy J3 التي تعاني من رسالة الخطأ هذه. سيكون علينا محاولة استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من التوصل إلى شيء قد يساعدنا في تحديد المشكلة الحقيقية وإيجاد طريقة لإصلاحها أو حلها.

قبل أن ننتقل مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فقم بتنزيل صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 الخاصة بنا لأننا تناولنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الهاتف منذ بدأنا في دعمه. حاول العثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحلول المقترحة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال". لا تقلق ، إنه مجاني.

استكشاف أخطاء Galaxy J3 "للأسف ، توقف المعرض" عن الخطأ

عند تحرّي خلل الجهاز وإصلاحه بسبب مشكلة في التطبيق ، يُوصى بمتابعة التطبيق نفسه أو ، على الأقل ، استبعاد احتمال وجود مشكلة بسيطة في التطبيق. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فحاول اكتشاف ما إذا كانت تطبيقاتك الأخرى لها علاقة بها ، ثم تتبع البرامج الثابتة إذا بقيت المشكلة. ومع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: أعد تشغيل Galaxy J3

قبل تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك ، من المهم إعادة تشغيل جهازك بضع مرات لأنه قد يكون مجرد خلل بسيط في النظام أو مشكلة في التطبيق لا تحتاج إلا إلى إعادة تشغيل.

لقد حصلنا على الكثير من المشاكل في الماضي والتي تم حلها عن طريق إعادة تشغيل بسيطة لذلك فإنه يستحق ذلك خاصة إذا لم يكن هناك سبب أو سبب واضح. من السهل والأمان القيام بذلك ليس هناك ما نخسره.

الخطوة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

إذا استمر حدوث الخطأ بعد إعادة تشغيل هاتفك عدة مرات ، فقد حان الوقت لمتابعة تطبيق المعرض نظرًا لأنه قد يتعطل بسبب ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات غير الصحيحة. سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين التطبيق ولكنه لن يحذف أيًا من الصور ومقاطع الفيديو لأنه يتم حفظها في مكان آخر. هذا هو كيف نفعل ذلك…

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق
5. اضغط على المعرض.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كما قلت سابقًا ، قد تكون رسالة الخطأ هي النتيجة فقط ، فإذا حدثت المشكلة عند فتح تطبيقات أخرى أو استخدامها ، فاحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تسببت في الخطأ.

الخطوة 3: قم بتنزيل Galaxy J3 في الوضع الآمن

يؤدي التشغيل في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا حدث الخطأ بسبب أحد التطبيقات التي تم تنزيلها ، فيجب ألا يتم تعطل المعرض في هذا الوضع. إنها خطوة ضرورية لعزل المشكلة حتى تستحق القيام بها.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

عندما يكون الهاتف في هذا الوضع ، حاول فتح تطبيق المعرض أو التطبيقات التي كنت تستخدمها عند ظهور الخطأ. إذا استمر ظهوره ، فقد نواجه مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة.

الخطوة 4: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

إذا بدأ الخطأ بعد تحديث البرنامج الثابت ، فقد ننظر إلى نتيجة محتملة لذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة. يتم إنشاء الملفات المخزنة مؤقتًا من قبل النظام ، وكثيراً ما نشير إلى هذه الملفات باسم "ذاكرة التخزين المؤقت للنظام" لأن النظام يستخدمها لتحسين الأداء الكلي وإضافة إلى الانسيابية في تنفيذ الأوامر.

ومع ذلك ، فإن هذه الملفات عرضة للتلف وعندما يحدث ذلك ، سيستمر النظام في استخدامها ، ولكن سيتأثر الأداء بالتأكيد. لذا ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو حذفها باتباع الخطوات التالية بافتراض أن جهاز Galaxy J3 يمكنه التمهيد بنجاح في وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 5: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على هاتفك

إذا فشلت الخطوات من 1 إلى 4 في إصلاح رسالة الخطأ أو التخلص منها ، فقد حان الوقت لعمل نسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك حتى لا تفقدها حيث ستقوم بإعادة الضبط الرئيسية على هاتفك. ستعيد جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية أو تهيئة تعمل. قد تكون مشكلة خطيرة لذا تحتاج إلى استبعادها:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Home (الصفحة الرئيسية). أثناء الضغط مع الاستمرار ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android على الشاشة ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة. قد يستغرق الأمر دقيقة قبل ظهور شاشة استرداد Android.
4. أثناء استخدام شاشة استرداد Android ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيارات ، وفي هذه الحالة ، حدد الخيار "wipe data / factory reset".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار الخيار المميز.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز خيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد إعادة التعيين.
8. بمجرد اكتمال إعادة الضبط ، اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار "Reboot system now".
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول قليلاً من المعتاد ويتم الانتهاء من إعادة التعيين.

آمل أن يساعدك هذا الدليل. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا.