كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف Youtube" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يوتيوب هو واحد من التطبيقات المدمجة في أي جهاز أندرويد و Samsung Galaxy J3 الذي يستمر في إظهار "لسوء الحظ ، توقف يوتيوب" قد يواجه بعض المشاكل معه ، على الرغم من أنه ليس من الواضح لماذا أو ما الذي يتسبب في الخطأ. ولكن عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات المدمجة التي تتعطل ، فمن المؤكد تقريبًا أن لها علاقة بالبرامج الثابتة. نحن لا نعرف حتى الآن ما هي المشكلة في الهاتف الخاص بك هو حقا لذلك لديك لحفر أعمق قليلا.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J3 الخاص بك والذي يظل يظهر رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Youtube." علينا أن نأخذ في الاعتبار كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من الظهور مع استنتاج سيخبرنا ما هي القضية حقا. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الهاتف على مستوى المبتدئين ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فقم بقراءته حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

قبل أن ننتقل مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فقم بتنزيل صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 الخاصة بنا لأننا تناولنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الهاتف منذ بدأنا في دعمه. حاول العثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحلول المقترحة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال". لا تقلق ، إنه مجاني.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 من خلال الخطأ "توقف Youtube"

المشكلة : مرحبا يا شباب. أمتلك جهاز Galaxy J3 وأحتاج إلى مساعدتك. غالبًا ما أشاهد أو بث مقاطع فيديو على Youtube وهناك تطبيق YouTube مرفق بهاتفي. على أي حال ، بدأت مؤخرًا في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف Youtube" في كل مرة أفتح التطبيق. أعلم أنه يمكنني مشاهدة مقاطع الفيديو من خلال Chrome أو المتصفحات الأخرى ولكن التطبيق يحتوي على الكثير من الميزات غير المتاحة في المتصفح لذلك لا زلت أفضِّل استخدامه. لا يزال من الممكن ان تكون ثابتة؟

تحرّي الخلل وإصلاحه : قد يكون الأمر مجرد مشكلة في التطبيق نفسه ؛ لذا يتعين علينا تحرّي خلل الجهاز وإصلاحه في المستوى الأول. ومع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Youtube

لا داعي للقلق بشأن حذف أي ملفات عند قيامك بذلك لأن ذلك لن يحدث. تم تصميم Youtube لبث مقاطع الفيديو باستخدام التطبيق الذي طورته Google ، وهو يعمل في الواقع كعميل أكثر من أي شيء آخر. لذلك ، قد يؤدي محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى حل المشكلة ، ولكن لن يؤثر ذلك على أي من ملفاتك أو بياناتك على الإطلاق.

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. انقر فوق Youtube في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  5. اضغط على التخزين.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق وإذا استمر ظهور الخطأ ، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة الثانية: إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Youtube وما زالت المشكلة تحدث ، هناك احتمال أن يتسبب واحد أو بعض تطبيقات الطرف الثالث في حدوث المشكلة. لذا في هذه الخطوة ، أريدك أن تعزل المشكلة المحتملة عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. من خلال تنفيذ الإجراء الموضح أدناه ، فأنت لا تقوم في الواقع بإصلاح المشكلة ولكنك تجمع المعلومات حول السبب الحقيقي. لذا ، إليك طريقة إقناع J3 في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
  3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

أثناء استخدام هذا الوضع ، حاول فتح Youtube وإذا استمر ظهور الخطأ ، فانتقل إلى الخطوة التالية ، وإلا ، يجب عليك متابعة تحرّي الخلل وإصلاحه بينما يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. ربما تكون قد ثبتت تطبيقًا يسبب هذه المشكلة. ابحث عن هذا التطبيق ، وحاول تحديثه إذا أمكن ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، ثم أزله إذا ظلت المشكلة قائمة. إليك طريقة القيام بكل ذلك:

كيفية تحديث التطبيقات على جهاز Galaxy J3

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. انقر على متجر Play.
  3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
  4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
  • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
  • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على جهاز Galaxy J3

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  5. اضغط على التخزين.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy J3

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 3: يجب عليك إعادة ضبط Galaxy J3 الخاص بك

بافتراض استمرار حدوث المشكلة حتى إذا كان الهاتف في الوضع الآمن ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط الهاتف. ومع ذلك ، إذا قمت مؤخرًا بتحديث البرامج الثابتة الخاصة به ، فمن الممكن أن تكون بعض أجهزة التخزين المؤقت قد تعرضت للتلف أو أصبح عفا عليها الزمن حتى أنها تسبب تعارضًا في النظام بدلاً من مساعدتها في التشغيل بشكل أسرع وأكثر سلاسة.

لذلك ، قبل إعادة الضبط ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" ، اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فقم بإجراء نسخ احتياطي لكافة الملفات والبيانات حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين. ثم قم بتعطيل الحماية ضد السرقة أو حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حساب Google من هاتفك.

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر فوق Cloud والحسابات.
  4. انقر فوق حسابات.
  5. اضغط على Google.
  6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
  7. انقر فوق قائمة.
  8. انقر فوق إزالة الحساب.
  9. انقر فوق "إزالة الحساب".

بعد ذلك ، يجب عليك إعادة ضبط هاتفك لمحاولة إصلاح هذه المشكلة ...

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أو يمكنك إعادة تعيين J3 من قائمة الإعدادات ...

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر فوق Cloud والحسابات.
  4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
  5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
  6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
  7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
  8. انقر فوق إعادة تعيين.
  9. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
  10. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
  11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
  12. انقر فوق متابعة.
  13. انقر فوق حذف الكل.

آمل أن يساعد هذا.