كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي J3 غير مستجيب

The #Samsung #Galaxy # J3 هو هاتف ذكي ذو ميزانية منخفضة يهدف إلى المستهلك الواعي من حيث التكلفة. لديه كل الميزات الضرورية اللازمة لتسهيل الاتصالات للجميع. يحتوي أحدث إصدار من هذا الهاتف على شاشة IPS LCD مقاس 5 بوصة ويستخدم معالج Exynos 7570 مع ذاكرة RAM سعة 2 جيجابايت. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy J3 الذي لا يستجيب للمشكلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي J3 غير مستجيب

المشكلة: لدي سامسونج غالاكسي J3 أول مرة أواجه أي مشكلة معها على الإطلاق اليوم. كما حاولت خفض حجم الحلقة فجأة أجد أزرار الصوت لا تستجيب. أحاول الوصول إلى الشاشة الرئيسية ولكن لا يمكنني التمرير لفتحها. بعد التململ مع الزر "رجوع" و "التطبيقات الخلفية" والتطبيقات الحديثة ، يمكنني الوصول إلى الوصول إلى التطبيقات ولكن جميع أزرار التطبيقات لا تستجيب. الشاشة مستجيبة للمس ولكن لا أستطيع الوصول إلى نص أو whatsapp حتى لو رأيت رسائل جديدة يتم التعرف عليها. أغرب شيء هو أن الهاتف بدأ التمرير التلقائي من خلال الشاشة الرئيسية ، تقريبا مثل وظيفة ويندوز MS يمكن القيام به لضعاف البصر. كما التمرير يجعلها ضجيجا لكل خيار الخيار التلقائي ، لم اسمع قط هاتفي جعل هذا الصوت من قبل. أعدت تشغيل الهاتف باستخدام زر التشغيل واضطررت إلى التقاط "إيقاف التشغيل" قبل أن يتم التمرير إلى "إعادة التشغيل". كما أنني حاولت البدء في الوضع الآمن وما زال لدي نفس المشكلة. مساعدة!!

الحل:: قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه ، يكون من الأفضل دائمًا التأكد من تشغيل الهاتف بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

يمكن عادةً إصلاح معظم المشكلات مثل هذا عن طريق إجراء إعادة تعيين بسيط. عادة ما يكون هذا هو أول شيء يجب عليك فعله عندما لا يستجيب الهاتف. يتم ذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك وبعد تشغيل الجهاز بالكامل ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث أم لا.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث هذه المشكلة تحديدًا. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" حيث يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في هذا الوضع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
• عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المؤقتة لبرنامج الهاتف مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. أفضل شيء يجب القيام به في هذا السيناريو هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاح.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يهتز الجهاز ، ثم حرره. استمر بالضغط على مفتاحي Volume Up و Home طوال الوقت.
• عندما ترى شاشة استرداد Android ، حرر مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاح.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى نعم ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
• استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى نظام Reboot الآن ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

تتمثل إحدى آخر خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في الاعتبار في إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع ، وعادةً ما يؤدي إلى حل المشكلة في حالة حدوث خلل في البرنامج.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب إحضار الهاتف إلى أحد مراكز الخدمة وفحصه.