كيف يمكن لإصلاح سامسونج جالاكسي J3 لا يمكن إرسال رسائل نصية إلى أرقام قسط

#Samsung #Galaxy # J3 هو جهاز ذو ميزانية منخفضة يوفر مجموعة متينة من الميزات للمستهلكين الذين يرغبون في استخدام هاتف ذكي سهل الاستخدام. تستخدم أحدث نسخة من هذا الطراز شاشة IPS LCD مقاس 5 بوصة ومعالج رباعي النواة مع ذاكرة وصول عشوائي سعتها 2 غيغابايت. لديها جودة بناء جيدة تحتوي على بطارية قابلة للإزالة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة لا يمكن لـ Galaxy J3 إرسال رسائل نصية إلى إصدار الأرقام المميزة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J3 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف يمكن لإصلاح سامسونج جالاكسي J3 لا يمكن إرسال رسائل نصية إلى أرقام قسط

المشكلة: هل يمكن أن يكون مستلم النص هو سبب اللون الأحمر "الفاشل"! "عندما أقوم بالرد على نص" الاشتراك / الانسحاب "؟ يعود جهازي Samsung Galaxy J3 Luna إلى تعجب حمراء "فاشل" عندما أقوم بالرد بشكل مناسب على النصوص الواردة من Macy's (يستخدمون ثلاثة أرقام مختلفة 31292 ، 62297 ، 38109). هذه هي رسائل "الاشتراك أو الانسحاب" التي نرد عليها Y و STOP ، إلخ. لقد واجهت أيضًا صعوبة في تقديم طلب صيدلة Walmart عندما أقوم بالرد عليها ، ولكن هناك كيانات أخرى يمكنني الرد عليها بنجاح ، مثل مكتب طبيب الأسنان الخاص بي مثال. يمكنني إرسال واستقبال نصوص كتابية "عادية" بخلاف نصوص الاشتراك / الانسحاب. لقد اتصلت بـ Macy مرتين ، لديهم بالفعل خط دعم فني ولكنني أعتقد أنه أكثر للخدمات عبر الإنترنت من الخدمات الخلوية. على أي حال في المرة الأولى التي كان لي لي التأكد من أنني لم يتم حظر الإخطارات من إعدادات حسابي على الانترنت. ثم حاولت مرة أخرى ، لا يزال فشل حتى دعوت. كان هذا الشخص أكثر جهلًا مني ، وهو أمر مشين. أنا فقط إعادة جميع الإخطارات عبر الإنترنت لتعطيل كل شيء ثم سمح للنصوص. ظهرت رسائل Boom 3 في: الوظائف الإضافية لتنبيهات الطلب والعروض الخاصة والنصوص الخاصة بالحساب. فشل أول ردين ، لقد جئت إلى صفحات الويب الخاصة بك FABULOUS. لقد أجريت إعادة تشغيل عن طريق إعادة التشغيل ، ثم فشل الرد الثالث. أنا حقا لا أريد أن ابدأ بداية كاملة فقط لمعرفة ما إذا كان يمكنني الرد على ميسي ولكن يبدو أنه قد لا يكون هاتفي. هل يمكن أن تكون هذه هي المشكلة وليست مجرد اعتراض على الاعتراف بذلك؟ وقالت صيدلية وول مارت إن الكثير من العملاء لديهم مشكلات في نصوصهم.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

لتتمكن من إرسال رسالة نصية إلى الأرقام المميزة ، يجب أن تتأكد من أن ذلك مسموح به بواسطة هاتفك.

  • من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى التطبيقات - الإعدادات - التطبيقات
  • انقر على مدير التطبيقات
  • اضغط على أيقونة القائمة (على الجانب الأيمن العلوي مع ثلاث نقاط).
  • انقر فوق وصول خاص.
  • انقر فوق استخدام خدمات رسائل نصية متميزة.
  • انقر على التطبيق ، ثم حدد خيار السماح دائمًا.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول إرسال رسالة نصية مميزة. في حالة استمرار المشكلة ، اتبع الخطوات الإضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

إجراء إعادة تعيين لينة

أول شيء يجب عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة تعيين ضعيف. ويتم ذلك عادة عندما يكون الهاتف غير مستجيب أو عندما يعاني من خلل بسيط في البرنامج حيث سيتم تحديث برنامجه.

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 15 ثانية.
  • انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

إذا كان طراز الهاتف الخاص بك يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فما عليك سوى إزالة البطارية ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة دقيقة على الأقل. أعد إدخال البطارية ثم قم بتشغيل الهاتف.

حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الرسائل النصية

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب البيانات المؤقتة الفاسدة المخزنة في تطبيق المراسلة في حدوث هذه المشكلة. لإزالة هذه البيانات السيئة ، يجب اتباع الخطوات الواردة أدناه.

  • من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  • اضغط على الإعدادات.
  • اضغط على التطبيقات.
  • انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  • اضغط على التخزين.
  • انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
  • انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث هذه المشكلة تحديدًا. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، سيتعين عليك بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" حيث يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في هذا الوضع.

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
  • عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  • فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  • حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المؤقتة لبرنامج الهاتف مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. أفضل شيء يجب القيام به في هذا السيناريو هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاح.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يهتز الجهاز ، ثم حرره. استمر بالضغط على مفتاحي Volume Up و Home طوال الوقت.
  • عندما ترى شاشة استرداد Android ، حرر مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاح.
  • استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
  • استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى نعم ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.
  • استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل إلى نظام Reboot الآن ، ثم استخدم مفتاح التشغيل لتحديده.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

تتمثل إحدى آخر خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في الاعتبار في إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع ، وعادةً ما يؤدي إلى حل المشكلة في حالة حدوث خلل في البرنامج.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  • عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  • اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  • اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  • عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.