كيفية إصلاح الهاتف الذكي Samsung Galaxy J2 Pro 2019 الذي يعمل ببطء شديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

قد تحدث مشكلات الأداء في الأجهزة المحمولة في وقت سابق أو لاحق اعتمادًا على طريقة استخدامها. على سبيل المثال ، من المرجح أن يظهر الجهاز أعراض تدهور الأداء باستخدام كثيف مكثف. هذا هو عندما يبدأ جهاز لإبطاء. بالإضافة إلى الاستخدام الكثيف ، هناك عوامل أخرى مثل التحديثات المعيبة وأخطاء البرامج والبرامج الضارة التي يمكن أن تؤدي إلى تباطؤ الجهاز. قد تتباطأ الأجهزة القوية الجديدة مبكرًا نظرًا لوجود أي من هذه العوامل. تمامًا مثل ما يمر به بعض مالكي هاتف Samsung Galaxy J2 Pro 2018 الجديد. لا تتردد في الرجوع إلى الحلول المقدمة أدناه ، في حال كنت من بين المستخدمين المتأثرين الذين يحتاجون إلى المزيد من المدخلات حول كيفية تسريع هاتفك الجديد Samsung Galaxy J2.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل الهاتف (إعادة ضبط الشاشة).

لا تعمل عملية إعادة الضبط أو إعادة التشغيل الرخوة على إصلاح مشكلات البرامج البسيطة فحسب ، بل تعمل أيضًا على مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة من نظام الهاتف والذاكرة الداخلية. هذا يسمح للجهاز بأداء أفضل وأسرع بعد ذلك. إذا لم تقم بإعادة تشغيل هاتفك بعد ، فيجب عليك القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:

• اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر خيارات القائمة على الشاشة.
• انقر لتحديد خيار إيقاف التشغيل .
• ثم اضغط على موافق للتأكيد.
• انتظر لمدة 30 ثانية ثم اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل هاتفك.

لن يؤدي ذلك إلى مسح أي بيانات ومعلومات شخصية مهمة قمت بتخزينها على الذاكرة الداخلية لهاتفك ، لذلك لا يؤدي ذلك إلى فقدان البيانات.

الحل الثاني: إنهاء جميع تطبيقات الخلفية.

كما يمكن أن يساعد إنهاء تطبيقات الخلفية في مسح الذاكرة الداخلية لتحسين أداء الجهاز. تطبيقات الخلفية هي التطبيقات التي تم فتحها وتشغيلها مؤخرًا في الخلفية. مع الإبقاء على هذه التطبيقات مفتوحة يمكن أن تستفيد من حيث تعدد المهام ونفس التطبيقات التي يعاد تحميلها ، إلا أنها يمكن أن تجعل الجهاز بطيئًا وأن تستنفد البطارية بشكل أسرع. فيما يلي كيفية إنهاء / إنهاء تطبيقات الخلفية على جهاز Samsung Galaxy J2 Pro:

1. انقر على رمز التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. للوصول إلى المزيد من التطبيقات ، اسحب الشاشة إلى الجانب الأيسر.
3. اضغط على مدير الذكية .
4. اضغط على خيار ذاكرة الوصول العشوائي .
5. لإغلاق جميع تطبيقات الخلفية ، انقر على إنهاء الكل . سيؤدي القيام بذلك إلى تنظيف الذاكرة الداخلية (RAM) عن طريق إغلاق جميع تطبيقات الخلفية.

بعد إنهاء تطبيقات الخلفية ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث النظام ومسح ذاكرة الوصول العشوائي أيضًا.

الحل الثالث: قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

قد تكون إلقاء اللوم على تطبيقات Errant ولا سيما تطبيقات الجهات الخارجية التي نزّلتها. عندما يصبح أي من هذه التطبيقات شريرًا ، من المحتمل أن يؤدي ذلك إلى تشغيل المعالج حتى يتم استنفاذه. عندما يتم تدعيم المعالج حتى مئة في المائة ، من المتوقع أن تتحقق مشاكل الأداء. وهذا هو الوقت الذي يبدأ فيه جهازك في التباطؤ. لتحديد ما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية يتسبب في بطء تشغيل الجهاز أم لا ، قم بتمكين الوضع الآمن في Samsung Galaxy J2 Pro (2018). إليك الطريقة:

1. عند تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Samsung وخيارات القائمة لتظهر على الشاشة.
2. عندما تظهر خيارات القائمة ، انقر فوق إعادة التشغيل مرتين. سيتم إعادة تشغيل هاتفك.
3. أثناء إعادة تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت لبضع ثوان ثم حرر عندما يتم تشغيل الهاتف.
4. يجب أن ترى شارة Safe Mode في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. وهذا يعني أن هاتفك يعمل بالفعل في الوضع الآمن.

مراقبة أداء جهازك ومعرفة ما إذا كانت هناك أي تحسينات على طريقة أدائه في الوضع الآمن. إذا كان هاتفك يعمل بشكل أسرع في الوضع الآمن ، فقد تكون المشكلة بسبب وجود تطبيق ضار تابع لجهة خارجية. حاول التفكير في أي من التطبيقات التي تم تنزيلها هي المشغل وإزالة هذا التطبيق. إذا لم تتمكن من تحديد التطبيق الملوم ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي بدءًا من أحدث تطبيق قمت بتنزيله.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy J2 Pro 2018.

يمكن أن يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا إذا كانت المشكلة مرتبطة بالملفات والبيانات المؤقتة المؤقتة (ذاكرة التخزين المؤقت) من داخل قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. بخلاف إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية ، لن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية لجهازك. فقط تأكد من تحديد الخيار الصحيح. في ما يلي نظرة سريعة على كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يتوقف هاتفك.
2. أثناء إيقاف تشغيله ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home و Power في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
3. قم بتحرير الأزرار عندما يظهر شعار Samsung .
4. انقر على الشاشة عندما يظهر شعار Android مع تصنيف No Command . يجب أن يكون جهازك الآن في وضع الاسترداد.
5. اضغط على زر خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت من الخيارات المحددة.
6. ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
7. انتظر حتى يتم مسح الجهاز من قسم ذاكرة التخزين المؤقت ويطالب بإعادة تشغيل النظام الآن. اضغط على زر التشغيل لتأكيد وتحديث إعادة تشغيل النظام.

بعد إعادة تشغيل الهاتف ، يمكنك استخدامه كما تفعل عادة ومعرفة ما إذا كان أداءه أفضل وأسرع هذه المرة.

الحل الخامس: إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة الضبط الرئيسية).

قد تضطر إلى التفكير في اختيار إعادة تعيين رئيسي إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الحلول السابقة. قد تكون المشكلة معقدة للغاية بحيث تتطلب إعادة ضبط النظام بالكامل ثم ضبط جهازك كجديد. يرجى ملاحظة أن هذا سيؤدي إلى محو كل شيء من الذاكرة الداخلية للهاتف ، وبالتالي يؤدي إلى فقدان البيانات. إذا كنت ترغب في المتابعة ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة لاستعادتها بعد ذلك. إذا تم تعيين كل شيء ، فاتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين جهاز Samsung Galaxy J2 Pro (2018) إلى إعدادات المصنع الافتراضية والأخطاء المعقدة الواضحة وأعطال النظام التي تسببت في بطء أداء الهاتف:

1. افتح قائمة التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. انقر فوق إعادة تعيين .
5. حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. قراءة ومراجعة الرسالة ، ثم انقر فوق إعادة تعيين .
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد إعادة تعيين النظام.

انتظر حتى يتم الانتهاء من إعادة التعيين وإعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا. يمكنك المتابعة مع الإعداد الأولي للجهاز بحلول ذلك الوقت.

خيارات أخرى للنظر فيها

إذا لم تكن قد قمت بتحديث برنامج هاتفك حتى الآن إلى الإصدار الأحدث ، فحاول التحقق من وجود أي تحديث متاح على Android لتنزيله وتثبيته. تجلب التحديثات الجديدة ميزات جديدة ووظائف محسنة وتحسينات أمان للحفاظ على الجهاز محسّنًا وخاليًا من العيوب.

احرص أيضًا على التحقق من ذاكرة هاتفك المتاحة. كما ترتبط مشكلات الأداء مثل التباطؤ ، والتخلف ، والتجمد ، وعمليات إعادة التشغيل العشوائية بمشكلات في الذاكرة مثل الذاكرة غير الكافية على الهاتف. تحقق وتأكد من أن هذا ليس هو السبب في أن الهاتف الذكي Galaxy J2 Pro 2018 يبطئ. إذا لزم الأمر ، فأزل جميع التطبيقات والمحتويات غير الضرورية من جهازك بما في ذلك الرسائل القديمة ومحتويات الوسائط المتعددة.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بفريق دعم Samsung للإبلاغ عن المشكلة إذا بدأ بعد تثبيت تحديث جديد واستمر في العمل بعد تنفيذ جميع الحلول المناسبة وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على طرفك. قد تكون هناك بعض الإعدادات المتقدمة التي تحتاج إلى تعديل أو تهيئتها لأداء جهازك بأفضل شكل.