كيف لاصلاح Samsung Galaxy A9 شاشة سوداء الموت BSoD

تعد #Samsung #Galaxy # A9 واحدة من أحدث الإضافات إلى سلسلة من الأجهزة التي تم إصدارها مؤخرًا. هذا الهاتف الذكي هو هاتف ذكي متوسط ​​المدى يشتهر بوجود أربع كاميرات خلفية تسمح له بالحصول على صور عالية الجودة. يحتوي هذا الهاتف على إطار معدني مع ظهر زجاجي. وهي مزودة بشاشة 6.3 بوصة Super AMOLED ، بينما يتوفر جهاز معالج Snapdragon 660 مع 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة الشاشة السوداء للمجرة A9 الخاصة بمسألة الموت BSoD.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح Samsung Galaxy A9 شاشة سوداء الموت BSoD

المشكلة: مرحبا ، لقد اشتريت سامسونج غالاكسي A9 منذ 5 أيام ، الهاتف في حالة جيدة جدا ، ليس لديه خدوش. الآن تصبح الشاشة سوداء كل يوم ، يعمل الهاتف ولكن الشاشة لا تستجيب لللمس وتبقى سوداء. تظهر الشاشة عندما أقوم بإعادة ضبط القرص الصلب. لا أعتقد أنه من الجيد إجراء العديد من عمليات إعادة ضبط الأجهزة الثابتة على الهاتف. تتكرر هذه المشكلة كل يوم ، أخذت الهاتف إلى المختبر لكنهم لم يصلحوا ذلك. أي فكرة ما يمكن أن يسبب المشكلة وكيف يمكنني إصلاحها؟ تحياتي الحارة.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الجهاز ، يجب أولاً التأكد من تشغيل الهاتف بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح فأقترح عليك تنزيله وتثبيته.

إذا كان هذا الهاتف جديدًا ، فحينئذٍ تظل فرصه تحت الضمان ويمكن استبداله بوحدة أخرى. ومع ذلك ، قبل إعادة الهاتف إلى المتجر ، يجب تنفيذ خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المدرجة أدناه ، حيث يمكن أن يحدث ذلك بسبب خلل بسيط في البرنامج.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

تتم عملية إعادة الضبط الناعمة عادةً عندما لا يستجيب الهاتف لأن هذا الإجراء سيؤدي إلى تحديث برنامج الهاتف. للقيام بهذا فقط اضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت لمدة 10 ثوان. اترك هذه الأزرار بمجرد أن تشعر أن الجهاز يهتز ورؤية شعار Samsung Galaxy A9 على الشاشة. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ، ونأمل أن يبدأ العمل بشكل صحيح مرة أخرى.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث هذه المشكلة تحديدًا. أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات يسبب المشكلة أم لا هو بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن نظرًا لأنه لا يُسمح بالتطبيقات المثبتة مسبقًا إلا في هذا الوضع.

• قم بإيقاف الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على "الطاقة"
• في شعار "Samsung" ، حرر "Power" واضغط على الفور مع الاستمرار على "خفض الصوت"
• بعد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، قم بتحرير المفاتيح. يجب أن تكون العلامة المائية "الوضع الآمن" مرئية في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية

إذا لم تتحول الشاشة إلى اللون الأسود وتصبح غير مستجيبة في هذا الوضع ، فيجب عليك معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

سيخزن الهاتف عادة البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم خاص على وحدة التخزين الداخلية. تتيح هذه البيانات المخزنة مؤقتًا للهاتف إمكانية فتح التطبيقات بسرعة ، ولكن هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المحفوظة مما قد يتسبب في حدوث مشكلات على الجهاز. للقضاء على هذا العامل ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف إذا لزم الأمر
• اضغط مع الاستمرار على "Power" "خفض الصوت" و "Home" / "Bixby" في نفس الوقت
• على شاشة Android ، قم بتحرير الأزرار وانتظر الوصول إلى Android Recovery
• اضغط على "خفض مستوى الصوت" للتنقل في القائمة لتحديد "Wipe cache partition"
• اضغط على "الطاقة" لتحديد التمييز
• وأخيراً ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على "Power"

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه والتي يجب أن تفكر في القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. يؤدي ذلك إلى إرجاع هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن وجود مكون جهاز خاطئ. نظرًا لأن هذا الهاتف تم شراؤه حديثًا ، فأوصيك بإعادته إلى المتجر الذي اشتريته منه واستبدله.