كيف لاصلاح Samsung Galaxy A9 Apps حافظ على توقف بشكل غير متوقع

جهاز #Samsung #Galaxy # A9 هو جهاز متوسط ​​المدى تم إطلاقه مؤخرًا معروف باسم أول هاتف ذكي في العالم يستخدم أربعة كاميرات خلفية. هناك كاميرا رئيسية 24 ميجابكسل ، وكاميرا خلفية بدقة 8 ميجابيكسل ، وكاميرا تصوير بدقة 10 ميجابكسل ، وكاميرا عمق 5 ميجابكسل. تعمل هذه الكاميرات معًا لإنشاء تجربة تصوير أفضل. وتشمل الخصائص الأخرى الممتازة لهذا الهاتف شاشة Super AMOLED مقاس 6.3 بوصة واستخدام معالج Snapdragon 660 مع ذاكرة RAM 8 جيجابايت. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنناقش تطبيقات Galaxy A9 باستمرار في إيقاف إصدارها بشكل غير متوقع.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy A9 2018 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح Samsung Galaxy A9 Apps حافظ على توقف بشكل غير متوقع

المشكلة: لدي نظام تشغيل Samsung A9 أصلي ومحدث باستمرار ، تم شراؤه مؤخرًا. في الآونة الأخيرة ، توقفت الكثير من التطبيقات بشكل غير متوقع ، ولا بد لي من الاستمرار في إعادة تشغيلها لاستخدامها. الأسوأ هو تطبيق الرسائل النصية ، وقد يستغرق الأمر أكثر من 12 محاولة لإرسال نص بسيط. ولكن التطبيقات الأخرى قد تم الإقلاع أيضا. ثم بدأت شاشتي باللون الأسود ولم تعد مرة أخرى ، في أوقات انقطاع الشاشة ، وعندما تم إغلاق لوحة المفاتيح ، أو إذا قمت بإيقاف تشغيل الشاشة بالضغط بسرعة على زر الطاقة. في البداية ، يؤدي الضغط على زر إيقاف التشغيل وإغلاق حالة لوحة المفاتيح وإعادة فتحها إلى إعادة تشغيل الشاشة. ثم تقدم إلى الاضطرار إلى فتح / إغلاق القضية عدة مرات. الآن لا أستطيع تشغيل الشاشة على الإطلاق. اقترح مُبرمجو إرسال الرسائل النصية أن الهاتف يواجه مشكلة في الذاكرة ، مما يتسبب في حدوث تحطم متكرر للتطبيقات ، حتى ولو كانت أجهزة عرض الذاكرة تشير إلى توفر ذاكرة كبيرة. إذا كان الهاتف يعاني من مشاكل في الذاكرة ، فهل يمكن أن يتسبب ذلك أيضًا في ظهور الشاشة السوداء؟ أو هل تعتقد أنها مشكلة الأجهزة فقط؟ وإذا كانت هناك مشكلة في الأجهزة ، فهل هذا شيء يمكنني القيام به في المنزل ، أو هل يحتاج الفني إلى إصلاحه؟

الحل: قبل استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كان الهاتف يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح فأقترح عليك تنزيله وتثبيته على جهازك.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

أول شيء يجب عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناجمة عن تطبيق قمت بتنزيله. أفضل طريقة للقيام بذلك هي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.

• قم بإيقاف الهاتف
• اضغط مع الاستمرار على "الطاقة"
• في شعار "Samsung" ، حرر "Power" واضغط على الفور مع الاستمرار على "خفض الصوت"
• بعد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، قم بتحرير المفاتيح. يجب أن تكون العلامة المائية "الوضع الآمن" مرئية في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية

إذا لم تواجه المشكلة أثناء تشغيل الهاتف على هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الرسائل النصية

نظرًا لأنك ذكرت أن المشكلة تحدث عادة في تطبيق الرسائل النصية ، فيجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق. سيؤدي ذلك إلى إزالة البيانات المؤقتة وإعادة تعيين التطبيق على إعداداته الافتراضية.

• أفتح الإعدادات"
• انتقل إلى "التطبيقات" وحدد التطبيق المطلوب
• اضغط على "التخزين"> "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"
• اضغط على "موافق"
• إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى حل المشكلات ، فانقر على "محو البيانات"

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

ستخزن التطبيقات في هاتفك عادة البيانات المخزنة مؤقتًا في قسم خاص بالهاتف. تتيح هذه البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيق أداءً أفضل ، ولكن هناك حالات يمكن أن تتلف فيها البيانات المحفوظة مما قد يتسبب في حدوث مشكلات على الجهاز. للقضاء على هذا العامل ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• قم بإيقاف تشغيل الهاتف إذا لزم الأمر
• اضغط مع الاستمرار على "Power" "خفض الصوت" و "Home" / "Bixby" في نفس الوقت
• على شاشة Android ، قم بتحرير الأزرار وانتظر الوصول إلى Android Recovery
• اضغط على "خفض مستوى الصوت" للتنقل في القائمة لتحديد "Wipe cache partition"
• اضغط على "الطاقة" لتحديد التمييز
• وأخيراً ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على "Power"

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة لاستكشاف Lats التي يجب أن تفكر في القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. يؤدي ذلك إلى إرجاع هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة حيث سيتم حذفها في هذه العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون أجهزة خاطئ بالفعل. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.