كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 (2019) الذي لا يمكنه إرسال أو استقبال رسائل نصية أو رسائل نصية قصيرة (خطوات سهلة)

غير قادر على إرسال الرسائل النصية القصيرة أو الرسائل النصية على جهاز Samsung Galaxy A8 (2018)؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون هذه المشاركة قادرة على مساعدتك. اقرأ وتعرف على ما يجب فعله للتعامل مع هذه المشكلة.

غالباً ما تكون مشاكل إرسال واستقبال الرسائل النصية أو الرسائل النصية القصيرة بسبب أخطاء في الشبكة ، إن لم تكن مشكلات في البرامج على جهازك. هناك أيضًا بعض الحالات التي تعزى فيها المشكلة إلى مشكلات في الحساب مثل ما يحدث إذا نسيت تسوية مسؤوليتك السابقة أو المعلقة مع مزود الخدمة / مشغل الخدمة. لكن الأسوأ من بين الأسباب المحتملة هو تلف الأجهزة. على الرغم من أن هذا قد لا يكون كذلك في الأجهزة الجديدة ، إلا أنه قد يحدث وقد يحدث بسبب أي ظرف. في هذا الموضوع بالتحديد ، هناك مشكلة مشابهة تبرز على الهاتف الذكي الجديد Samsung Galaxy A8 (2018). لذلك إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال أو استلام رسائل نصية أو رسائل نصية قصيرة على نفس الجهاز ، فلا تتردد في الرجوع إلى هذا السياق.

لمالكي الهواتف الذكية الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، واستعرضه للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نوفرها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A8 2018 التي لا يمكنها إرسال / استقبال الرسائل النصية

قبل تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك ، تحقق من توفر الخدمة في هاتفك وتأكد من ملكيته. قد تكون تستخدم جهازك في منطقة خارج نطاق تغطية شبكتك بحيث لا يحصل هاتفك على أي خدمة. اطلع على مؤشر قوة الإشارة / الشبكة على شريط الحالة بهاتفك وتأكد من وجود شريط إشارات واحد أو شريحتين على الأقل. خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى العثور على مكان حيث تتوفر إشارة جيدة أو حتى أفضل.

إذا كانت الإشارة على ما يرام ولكن إرسال الرسائل القصيرة SMS أو تلقيها لا يزال لا يعمل على النحو المطلوب ، فيمكنك متابعة هذه الحلول ومحاولة إصلاح أي خطأ في النظام يمنع هاتفك من إرسال / استقبال الرسائل النصية.

الحل الأول: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة وبياناته.

يمكن أن تؤثر الملفات والبيانات المؤقتة المخزنة في مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة أيضًا على وظائف التطبيق الرئيسية. يمكن أن يحدث عطل في ذاكرة التخزين المؤقت هذه أو الملفات المؤقتة في مرحلة ما ثم يؤدي في النهاية إلى حدوث الأخطاء ذات الصلة. للتأكد من أن هذا ليس ما يسبب لك هذه المشكلة ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في تطبيق المراسلة. إليك الطريقة:

1. افتح شاشة التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. انقر على التطبيقات .
4. حدد جميع التطبيقات.
5. قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع الرسائل ثم اضغط عليها.
6. اضغط على التخزين .
7. حدد الخيار مسح الذاكرة المؤقتة أو مسح البيانات.

لإكمال العملية ، قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف أو إعادة تشغيل هاتفك.

من الممكن أيضًا أن يكون رقم مركز رسائل مشغل الشبكة في إعدادات الجهاز إما مفقودًا أو غير صحيح. هذا يعني أنك ستحتاج إلى تعيين رقم مركز الرسائل الخاص بمشغل الشبكة أو تحريره أولاً لإرسال واستقبال الرسائل القصيرة على النحو المنشود. إليك ما يجب عليك القيام به:

1. افتح شاشة التطبيقات .
2. انقر على المراسلة .
3. انقر على الرمز المكوّن من 3 نقاط أو المزيد لعرض المزيد من الخيارات.
4. اضغط على الإعدادات .
5. انقر فوق المزيد من الإعدادات.
6. اضغط على الرسائل النصية.
7. حدد موقع مركز الرسائل. يمكنك عادةً العثور على رقم مركز الرسائل لمشغل الشبكة الخاص بك أسفله.
8. إذا كان رقم مركز الرسائل غير صحيح أو مفقود ، فانقر فوق مركز الرسائل.
9. ثم أدخل رقم مركز رسائل مشغل الشبكة.
10. وأخيرًا ، انقر فوق SET لتطبيق التغييرات الجديدة.
11. أعد تشغيل هاتفك ثم حاول إرسال رسالة نصية.

في حالة عدم معرفتك بالمعلومات أو الأرقام المطلوب إدخالها ، يمكنك الاتصال بمشغل الشبكة أو التحقق من موقع مشغل الشبكة لديك لعرض رقم مركز الرسائل الخاص به أو التحقق منه ورقمه بدلاً من ذلك.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 الذي لا يظهر أي خطأ في بطاقة SIM (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 التي لن يتم تشغيلها (الإصلاح السهل)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 عالق في حلقة تمهيد لانهائية (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 بشاشة وميض (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A8 2018 مع شاشة سوداء للموت (خطوات سهلة)

الحل الثاني: إعادة ضبط / إعادة تشغيل الهاتف.

أخطاء البرامج الثانوية ومواطن الخلل تسبب في الغالب حدوث مشكلات طفيفة. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها أخطاء أو مشاكل في إرسال أو استقبال الرسائل القصيرة على هاتف Samsung A8 2018 ، فعلى الأرجح يحدث خطأ عشوائي. لاستبعاد ذلك ، يمكن أن يساعد إجراء إعادة ضبط أو إعادة تشغيل الجهاز. وللقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض مستوى الصوت في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ أو حتى تتم إعادة تشغيل جهازك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بإجراء إعادة التشغيل المعتاد مع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان أو حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف.
2. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الهاتف.

قم بإنشاء رسالة تجريبية للاختبار ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن إرسالها واستلامها على هاتفك.

الحل الثالث: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

يمكن أن تساعد إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها أيضًا خاصةً إذا كنت تواجه أخطاء تتعلق بالشبكة أو تتعلق بالشبكة عند محاولة إرسال رسائل قصيرة على هاتفك. إنها طريقة أخرى لإصلاح مواطن الخلل المؤقتة التي ربما تسببت في حدوث تعارض مع نظام بطاقة SIM أو وظائف الشبكة الخلوية لهاتفك. لإزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM على Samsung A8 2018 ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. أدخل دبوس الإخراج في الفتحة الصغيرة لتخفيف وإخراج الدرج.
2. اسحب الدرج برفق من فتحة الحاوية.
3. قم بإزالة بطاقة SIM أو USIM من الدرج وفحص البطاقة بحثًا عن أي علامات مرئية للضرر مثل الخدوش أو الخدوش. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا بالنسبة لك ، فضع بطاقة SIM مرة أخرى في الدرج مع اتجاه جهات الاتصال الذهبية لأسفل.
4. اضغط برفق على بطاقة SIM أو USIM في الدرج لتثبيتها.
5. قم بإدخال الدرج مرة أخرى في فتحة الدرج.
6. تحقق وتأكد من أن الدرج مثبتًا في مكانه ثم أعد تشغيل الهاتف.

بعد تشغيله ، أنشئ رسالة اختبار (SMS) لمعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل على النحو المنشود.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

يمكن أيضًا أن تكون خيارات الشبكة غير الصالحة والإعدادات ذات الصلة هي السبب الأساسي. إذا صادفت تهيئة جهازك قبل بدء المشكلة ، فحينئذٍ يقع اللوم على الأرجح على الإعدادات غير الصحيحة. لإصلاح الخطأ ، يمكنك إرجاع التغييرات مرة أخرى إلى الكيفية التي تمت تهيئتها من قبل. ولكن إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فقد يكون إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة أحد الخيارات. ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى حذف جميع إعدادات الشبكة الحالية بما في ذلك شبكات Wi-Fi و Bluetooth. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فعليك بتدوين كلمات مرور Wi-Fi حيث ستحتاج إلى إدخالها لاحقًا عند إعداد Wi-Fi على هاتفك مرة أخرى. ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتف Samsung A8 2018:

1. اضغط على الإعدادات من المنزل.
2. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
3. حدد إعادة تعيين من الخيارات التالية.
4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. قراءة ومراجعة المعلومات المعروضة ، ثم حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة مرة أخرى.
6. انقر فوق إعادة تعيين مرة أخرى لتأكيد وتحفيز عملية إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

يتم إعادة تشغيل هاتفك تلقائيًا عند الانتهاء من إعادة الضبط. قم بتكوين إعدادات الشبكة الخاصة بك ثم قم بإنشاء رسالة SMS للاختبار لإرسال واستقبال. إذا كان إرسال الرسائل القصيرة SMS أو استقبالها لا يعمل كما هو مطلوب ، ففكر في خيارات أخرى.

اطلب المزيد من المساعدة

يمكنك أن تختار تصعيد المشكلة لمزود الخدمة أو مشغل الخدمة الخاص بك إذا فشلت الطرق السابقة في حل المشكلة وأن هاتفك الذكي Samsung A8 2018 لا يزال غير قادر على إرسال أو استقبال الرسائل النصية. قد تكون هناك بعض المشكلات في حسابك والتي يلزم تسويتها أولاً لاستئناف خدماتك. اطلب منهم أيضًا التحقق من لوحة التوقف أو التحقق من حالة نظام الشبكة لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن انقطاع مستمر أم لا.

بخلاف ذلك ، يمكنك الاتصال بدعم Samsung للإبلاغ عن المشكلة خاصةً إذا كانت المشكلة قد حرضت بعد تثبيت تحديث Android جديد. في هذه الحالة ، قد تكون تتعامل مع مشكلة ما بعد التحديث والتي تتطلب تصحيحًا إصلاحًا من Samsung.