كيفية إصلاح Samsung Galaxy A7 الذي لا يوجد لديه مشكلة الصوت والصوت (دليل خطوة بخطوة)

لا يمكن ربط مشاكل الصوت والمشاكل الصوتية الأخرى على Samsung Galaxy A7 والهواتف الذكية الأخرى بعوامل مختلفة بما في ذلك العدوى بالبرامج الضارة ومواطن الخلل والتحديثات المعيبة وإعدادات الصوت التي لم تتم تهيئتها ، وفي أسوأ الحالات ، تلف الأجهزة. تعرف على ما تفعله عندما تواجه مشكلة مماثلة على جهاز Galaxy A7 بمساعدة هذه المشاركة.

ولكن قبل الانتقال فعليًا إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy A7 لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدام الحلول والحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. ما عليك سوى تقديم المعلومات التي نحتاجها وسنساعدك في حل مشكلتك.

ما الذي يجعل جهاز Galaxy A7 يفقد مخرجات الصوت أو الصوت؟

يبدو أن مشكلة الصوت هي إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها العديد من مستخدمي أجهزة Galaxy خاصة بعد تثبيت تحديث جديد للبرنامج. تبين أن التحديث أوقف تلقائيًا خيارات الصوت أو الصوت لتطبيقات معينة ، ونغمات رنين ، وإشعارات. يمكن أن يحدث هذا على جهازك بعد تثبيت التحديث للتطبيقات أو Android نفسه. وبصرف النظر عن مشكلات البرامج ، فإن الغبار والأوساخ التي تعوق قنوات إخراج الصوت في الهاتف مثل مقبس سماعة الرأس ومكبرات الصوت يمكن أن تكون السبب أيضًا. مع وجود هذه العوامل ، قد يتأثر الأداء الصوتي العام لهاتفك. بصرف النظر عن مشاكل البرامج والأوساخ على مكبرات الصوت أو مقبس سماعة الرأس ، فإن وظائف Galaxy A7 يمكن أن تحدث عطلًا بسبب بعض المكونات السيئة أو تلف الأجهزة. هذا هو الحال في كثير من الأحيان إذا حدث لإسقاط هاتفك الثابت أو حصلت عليه الرطب. من المحتمل جدًا أن يكتسب هاتفك ضررًا فعليًا أو سائلًا من هذه الحالات السابقة. قد لا تظهر أعراض تلف الأجهزة على الفور ، ولكن إذا كان هاتفك قد دخل في أي من هذه الظروف ، فلا يمكنك إهمال هذا الاحتمال. لمساعدتك على تحديد ما إذا كانت مشكلة الصوت على جهاز Galaxy A7 قد تسببت في تلف فعلي أو سائل للمكونات الصوتية ذات الصلة ، حاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً. إذا لم يكن أي من الحلول القابلة للتطبيق قادرًا على حل المشكلة ، فهذه هي النقطة التي ستحتاج فيها إلى التفكير في تقييم هاتفك بعناية من قِبل فني.

الحلول المحتملة لمشاكل الصوت على جهاز Galaxy A7

النهج الموصى به في استكشاف المشاكل المتعلقة بالبرامج في الأجهزة المحمولة هو التفكير في ما حدث قبل بداية المشكلة. هذا يعني أنك بحاجة إلى التراجع عن التغييرات التي أجريتها والإجراءات التي تم إجراؤها على هاتفك قبل أن يبدأ في فقدان الصوت أو إظهار أعراض صوتية أخرى. بمجرد اكتشاف السبب الرئيسي ، يمكنك المضي قدمًا والعمل بشكل مباشر على حل. ومع ذلك ، هناك بعض الحالات التي حدثت فيها المشكلة على جهازك ولم تتمكن من التعرف على السبب الأساسي. في هذه الحالة ، قد تحاول إصلاح المشكلة باستخدام نهج استكشاف الأخطاء وإصلاحها. كل ما عليك فعله هو تجربة جميع الحلول القابلة للتطبيق ثم اختبار جهازك لمعرفة الإخراج. لمنحك المزيد من المدخلات ، إليك قائمة بالحلول القياسية والحلول ذات الصلة التي يمكنك تجربتها.

قبل أي شيء آخر ، تأكد من تنظيف مقبس سماعة الرأس أو إرساء الموسيقى. حاول إدخال سماعات الرأس في مقبس سماعة الرأس ثم أخرجها ، كرر العملية لمدة خمس مرات على الأقل. يمكن أن يساعد القيام بذلك على التخلص من أي أوساخ أو أتربة قد تكون تراكمت داخل مقبس سماعة الرأس. أو يمكنك استخدام فرشاة أسنان قديمة لتنظيف حوض الموسيقى لبضع دقائق.

إذا لم ينجح ذلك ، فتابع هذه الحلول اللاحقة. لا تنسَ اختبار وظائف الصوت أو الصوت في هاتفك بعد تنفيذ كل طريقة حتى تعرف ما إذا كانت المشكلة ثابتة أم لا.

أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الشاشة)

يتم تصحيح العديد من المشكلات المتعلقة بالبرمجيات في الأجهزة المحمولة عن طريق إعادة تشغيل بسيطة أو إعادة تعيين بسيطة. وقد كان هذا من بين أول الحلول الموصى بها لحلول الأخطاء العشوائية التي تتكشف في أنواع مختلفة من الأجهزة المحمولة بما في ذلك Galaxy A7. لذا ، إذا حدث هذا في المقام الأول عندما لاحظت أن هاتفك لا يصدر أي صوت ، فيجب أن تقوم بإجراء إعادة تعيين طرية ، ثم انظر ما سيحدث.

لإجراء إعادة تعيين بسيط على جهاز Galaxy A7 ، ما عليك سوى الضغط على زر التشغيل لبضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة التشغيل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل قسري من خلال الضغط باستمرار على زر التشغيل وزر خفض مستوى الصوت في وقت واحد لمدة 7 ثوانٍ حتى يظهر شعار Samsung . هاتفك ثم دورات الطاقة.

لن يؤثر أي من عمليات إعادة التشغيل هذه على بيانات هاتفك طالما أنها تمت بشكل صحيح ، لذلك لا داعي للقلق من فقدان أي من معلوماتك الشخصية.

تحقق من وتأكد من تكوين إعدادات الصوت بشكل صحيح

في بعض الأحيان ، يتم تغيير إعدادات الصوت بما في ذلك مستوى الصوت تلقائيًا بعد تثبيت تطبيق جديد أو تحديث برنامج على جهازك. للتأكد من تعيين كل شيء بشكل صحيح ، اهتم بالتحقق من إعدادات الصوت في جهاز Galaxy A7.

للقيام بذلك ، قم بتشغيل لوحة الإعلام ثم انتقل إلى Settings-> Sound menu. تحقق من إعدادات الصوت ونغمات الرنين والإشعارات وميزات الصوت الأخرى وتأكد من تهيئتها بشكل صحيح.

هناك أمر آخر يمكنك محاولة استخدامه هو إعدادات إمكانية الوصول. للوصول إلى هذا العنوان ، انتقل إلى التطبيقات-> الإعدادات-> إمكانية الوصول-> السمع. ثم تحقق للتأكد من عدم تحديد خيار إيقاف تشغيل كل الأصوات. في حالة تحديده ، يتم كتم صوت جميع الأصوات التي يصدرها الهاتف أثناء الصنبور ، والتحديدات والإشعارات. قم بإلغاء هذا الخيار إذا لزم الأمر.

أعد تشغيل هاتفك بعد إجراء التغييرات اللازمة على هذه الإعدادات ، ثم حاول معرفة ما إذا كان الصوت يعمل جيدًا مرة أخرى.

تحقق من وظيفة الصوت / الصوت في الوضع الآمن

يمكن أن يساعدك التشغيل في الوضع الآمن في عزل أو تحديد ما إذا كان يتم تشغيل المشكلة بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية على جهازك أم لا. فقط تطبيقات الأسهم قادرة على العمل في هذا الوضع.

1. اغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان.
3. عندما يظهر شعار Samsung ، اترك زر Power ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت على الفور .
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.
5. عند تشغيل الهاتف ، سترى تسمية الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

حاول اختبار وظائف الصوت في هاتفك أثناء التشغيل في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة أو تعمل الأصوات على النحو المنشود ، فقم بإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث خاصة تلك التي تشك في حدوثها. يمكنك تجربة إلغاء تثبيت التطبيقات الأحدث (بشكل فردي) التي قمت بتنزيلها ثم معرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

لإلغاء تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية ، انتقل إلى التطبيقات-> الإعدادات-> مدير التطبيقات . ثم حدد التطبيق الذي تريد إزالته وانقر فوق إلغاء التثبيت للتأكيد.

إذا لم يساعدك ذلك ، فجرّب خيارات أخرى.

تحقق وتأكد من إيقاف تشغيل Bluetooth

عند تمكين Bluetooth على جهاز Galaxy A7 ، من الممكن أن يكون خرج الصوت مضبوطًا على جهاز Bluetooth مثل ستيريو سيارة أو سماعة رأس أو مكبر صوت. وغني عن القول ، أنك لن تسمع أي صوت قادم من هاتفك في هذه الحالة. لاستبعاد هذا الأمر من السبب المحتمل ، يمكنك فقط تعطيل البلوتوث على هاتفك مخارج الصوت لإعادة المحاولة.

لتعطيل البلوتوث ، انتقل إلى التطبيقات-> إعدادات-> قائمة Bluetooth ، ثم انقر فوق مفتاح Bluetooth لتشغيله أو إيقاف تشغيله.

يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل Bluetooth عن طريق الوصول إلى لوحة الإشعارات على جهاز Galaxy A7. لإجراء ذلك ، ما عليك سوى التمرير لأسفل على شريط الحالة على جهازك. بمجرد دخولك إلى اللوحة ، ما عليك سوى النقر فوق رمز Bluetooth لتشغيلها أو إيقاف تشغيلها. مرة أخرى ، ستحتاج إلى إيقاف البلوتوث في هذه الحالة.

بعد إجراء تغييرات على إعدادات Bluetooth ، قم بإعادة تشغيل هاتفك ثم حاول معرفة ما إذا كانت وظائف الصوت تعمل بالفعل على النحو المنشود.

تحقق من تحديث البرامج المتاحة لتثبيت

قد يكون تثبيت تحديث البرنامج ضروريًا خاصةً إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض الأخطاء أو البرامج الضارة التي تدمر وظائف النظام على الهاتف وتدمرها. بالإضافة إلى إدخال ميزات جديدة ومحسّنة ، تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات للأخطاء لمعالجة المشكلة الحالية بما في ذلك مشاكل الصوت على Galaxy A7.

للتحقق من وجود تحديث متوفر ، انتقل إلى إعدادات-> حول الجهاز-> قائمة تحديث البرامج .

أو اتبع هذه الخطوات بدلاً من ذلك:

1. انقر على التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الإعدادات .
3. حدد تحديثات البرامج أو حول الجهاز-> تحديثات البرامج.

سترى إشعارًا إذا كان هناك تحديث متوفر. إذا كان هناك ، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك لحفظها ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمتابعة تنزيل التحديث والتثبيت.

مصنع إعادة تعيين / ماستر إعادة

يمكن اعتبار إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط المصنع كخيار أخير إذا كنت قد وصلت إلى هذه النقطة مع عدم وجود مشكلة في الصوت على الهاتف. قد تكون المشكلة معقدة للغاية وبالتالي تتطلب حلاً أكثر تقدمًا. ومع ذلك ، ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى القضاء على جميع بياناتك من جهازك واستعادة خيارات المصنع الافتراضية. يمكن أن تكون العملية مملة ويمكن أن تستغرق بعض الوقت خاصة إذا كنت قد قمت بالفعل بتخزين الكثير من المحتويات في جهازك. ولكن مرة أخرى ، قد يكون الأمر يستحق المحاولة.

قبل المتابعة ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من كل المعلومات الهامة التي لديك على جهازك. بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل هاتفك بالضغط على زر التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيله.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home و Power في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ أو حتى ترى شعار Samsung.
3. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتحديد أو تحديد مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع من خيارات قائمة الاسترداد.
4. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
5. بعد ذلك ، اضغط على زر Volume لاختيار نعم - قم بحذف كل خيار بيانات المستخدم ، ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
6. وأخيرًا ، استخدم زر Volume (الصوت) لإظهار خيار Reboot أو حدده الآن ، ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.

سيتم إعادة تشغيل هاتفك. بمجرد تشغيله بالكامل ، حاول اختبار وظائف الصوت ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

ماذا تفعل إذا استمرت مشكلة الصوت بعد إعادة الضبط الرئيسية؟

إذا استمرت المشكلة أو لم يظل جهاز Galaxy A7 لديك صوتًا بعد تنفيذ الحلول القياسية والحلول القابلة للتطبيق ، عندئذٍ يمكنك التفكير في الوصول إلى دعم Samsung للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات. وتصعيد المشكلة ضروري أيضًا خاصة إذا بدأت المشكلة في الحدوث بعد تثبيت التحديث. يمكن أن يساعد القيام بذلك فريق الدعم على تمييز المشكلة بين مشكلات التحديثات اللاحقة الأخرى التي سيتم تناولها في طرح التحديث القادم للبرنامج الثابت.