كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي A6 تشغيل الفيديو يحصل توقف

The #Samsung #Galaxy # A6 هو إصدار جهاز متوسط ​​المدى من Android في وقت سابق من هذا العام والذي يستخدم شاشة Super AMOLED كبيرة بحجم 5.6 بوصة. يعد هذا النموذج مناسبًا تمامًا للمستهلكين الذين لا يرغبون في إنفاق الكثير على أجهزة الجوّال ولكنهم يرغبون في الحصول على تجربة عالية الجودة. تحت غطاء محرك السيارة هو معالج Exynos 7870 الذي عندما يقترن مع 4GB من ذاكرة الوصول العشوائي يسمح للجهاز بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنواجه مشكلة توقف تشغيل الفيديو Galaxy A6.

إذا كنت تمتلك Galaxy A6 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي A6 تشغيل الفيديو يحصل توقف

المشكلة: أثناء تشغيل الفيديو ، سيتصرف الفيديو كأنني أضغط إما على أزرار الصفحة الرئيسية أو الخلفية. يحدث هذا أيضًا ويقاطع في التطبيقات التي تستخدم تسجيل الفيديو. لا يتوقف الفيديو تمامًا أو يتوقف أو "يعود" ولكن هناك "خلل" طفيف حيث يمكن ملاحظته. على سبيل المثال ، يمكنني مشاهدة مقطع فيديو في Facebook ، وستظهر الصورة المصغرة الرئيسية التي تعرض الفيديو بسرعة. لا تدوم طويلا ولكن 1/4 من الثانية. في تطبيق آخر يأخذ مقاطع الفيديو ، "تم قطع التسجيل" وتحتاج إلى إعادة التسجيل. إذا قمت بتسجيل ملف صوتي ، يحدث شيء يحدث عند فشل التسجيل وتحتاج إلى البدء من جديد. يبدو أنه يريد أن يفعل هذا "خلل" كل 60 ثانية. يبدو تقريبا وكأنه دورة. كل 60 ثانية يفعل ذلك ... بغض النظر عما أفعله. لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت ، والملفات الأولية ، والبرامج التي تم تحديثها ، وأعدت التشغيل عدة مرات ، وكل شيء ما عدا إعادة الضبط الرئيسية. ماذا تعتقد؟

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الجهاز ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فيجب تنزيله وتثبيته أولاً.

نظرًا لأن هذا يحدث على الأرجح بسبب حدوث خلل في البرنامج ، فسنقوم بتنفيذ خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المتعلقة بالبرامج والموصى بها لهذه المشكلة تحديدًا.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

أول شيء يجب عليك القيام به في هذه الحالة هو إعادة الضبط الناعم الذي يتم عادة عندما يصبح الهاتف غير مستجيب.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد أن يبدأ الهاتف بشكل كامل تحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة تشغيل الفيديو.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

والشيء التالي الذي ينبغي عليك فعله هو التحقق مما إذا كان التطبيق الذي نزلته يسبب المشكلة. هناك حالات لا يتم فيها تحسين التطبيق بشكل صحيح للتشغيل على هاتفك مما يتسبب في حدوث مشكلات على الجهاز للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات يتسبب في حدوث هذه المشكلة ، قم بتشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع .

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
• عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع سبب المشكلة إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

سيخزّن هاتفك البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم مخصص لتخزينه الداخلي. تساعد هذه البيانات في فتح التطبيقات بسرعة أكبر للحصول على تجربة جوّال أفضل. ومع ذلك ، توجد حالات تتلف فيها هذه البيانات المخزنة مؤقتًا ويمكن أن تسبب مشكلات بالجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي سيتعين عليك القيام بها إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

• تأكد من أن الهاتف مغلق.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.