كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي A6 عشوائيا تحطيم وإعادة التشغيل

يعتبر #Samsung #Galaxy # A6 واحدًا من أحدث طرازات الهواتف الذكية المتميزة والمتوفرة في السوق والتي توفر تجربة رائعة للجوّال. يمتاز بجودة هيكل صلبة مصنوعة من هيكل من الألمنيوم أثناء استخدام شاشة Super AMOLED بحجم 5.6 بوصة. هناك كاميرا خلفية 16 ميجابكسل مع فتحة f / 1.7 والتي تسمح للهاتف بالتقاط صور رائعة حتى في ظروف الإضاءة المنخفضة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنناقش قضية Galaxy A6 عشوائياً ومعقدة.

إذا كنت تمتلك Galaxy A6 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي A6 عشوائيا تحطيم وإعادة التشغيل

المشكلة: لدي Samsung Galaxy A6. لقد عملت ببراعة فائقة لمدة 3 أشهر ونصف الشهر ، ولكن منذ شهر تقريبا بدأت تتعطل بشكل عشوائي / إعادة تشغيل - بدون سبب أو نمط واضح. أصبح أسوأ بشكل تدريجي ، في بعض الأحيان الحصول على تأمين في دورة إعادة التشغيل التي لا تنتهي. لا يبدو مرتبطًا بأي تطبيق معين. أو نشاط انها جاءت من شركة في هونغ كونغ ولكن لها سامسونج حقيقية. لدي (مرارا وتكرارا) القيام بمسح بيانات كاملة / إعادة ضبط المصنع الصلب ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. حتى من دون أي تطبيقات أخرى مثبتة فإنه إعادة تمهيد. لقد قمت بتوصيل الهاتف بشاحن أثناء استخدامه ، لكنه لا يزال يعيد التشغيل. في بعض الأحيان بعد 15 دقيقة أو أكثر من إعادة التشغيل (فقط الحصول على أول شعار أندرويد) قد يصل بالفعل إلى شاشة البدء ويمكنني أن أذهب خلال عملية الإعداد ، لكنه يتلاشى ويعيد التشغيل بشكل دوري خلال هذا. لديه بطاقة SD 128GB. لقد أزلت بطاقة SD. لقد اتصلت بشركة Samsung - فقد اقترحت بكل بساطة جميع عمليات إعادة ضبط القياسية والمسحات. أخذتها إلى مركز إصلاح محلي - بدا مثل الشباب الشباب مشرق. قاموا بتثبيت نظام تشغيل جديد واعتقدوا أنه كان ثابتًا ولكنه لم يتغير - إعادة التشغيل باستمرار. هل لديك اي اقتراحات؟ كنت أفكر في الحصول على بطارية جديدة. تحمل البطارية شحنتها جيدًا ، لكن هل يمكن للبطارية نفسها تطوير بعض مشكلات البرنامج؟ لقد بحثت في عدد من المنتديات ويبدو أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يواجهون هذه المشكلة. أي مساعدة / توجيه سيكون محل تقدير كبير. شكر.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الجهاز ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

أحد العوامل الرئيسية التي يمكن أن تسبب تحطم الهاتف وإعادة تشغيله باستمرار هو خلل في البرمجيات سوف نقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الآن. وبمجرد التخلص من هذه الإمكانية ، فمن الآمن افتراض أن المشكلة ناتجة بالفعل عن وجود مكون جهاز خاطئ وفي هذه الحالة يجب إجراء مزيد من التدقيق في مركز الخدمة.

أول شيء ستريد القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن الهاتف مشحون بالكامل. يجب عليك أيضًا إزالة بطاقة microSD للجهاز لأن ذلك يمكن أن يساهم عادةً في المشكلة خاصةً إذا كان يحتوي على بعض القطاعات التالفة.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

أول شيء تريد القيام به هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناجمة عن تطبيق قمت بتنزيله. يمكن القيام بذلك عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح بالتطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في هذا الوضع.

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
  • عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  • فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  • حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

في حالة تعطل الهاتف أو إعادة تشغيله بشكل عشوائي في هذا الوضع ، قد يرجع السبب في المشكلة إلى أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يتم فيها إتلاف البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في قسم خاص من الهاتف. بمجرد أن تتلف البيانات ، قد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات بالجهاز مثل الجهاز الذي تواجهه الآن. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
  • عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي سيتعين عليك القيام بها إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

  • تأكد من أن الهاتف مغلق.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  • عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  • اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  • اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  • عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة ، فهذا يرجع على الأرجح إلى وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. لتحديد المكون المحدد الذي يفشل في العمل ، ستحتاج إلى فحص الهاتف في مركز الخدمة.