كيفية إصلاح تطبيقات سامسونج غالاكسي A6 تبقي بشكل عشوائي التحطيم

يعتبر #Samsung #Galaxy # A6 واحدًا من أجهزة Android المتميزة ذات المدى المتوسط المتوفرة في السوق والتي تحقق أداءً جيدًا. يمتلك هذا الهاتف تصميمًا متينًا مصنوعًا من هيكل من الألمنيوم وشاشة Super AMOLED مقاس 5.6 بوصة. ويستخدم المعالج Exynos 7870 الثماني النواة مع 4 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي والتي تسمح للهاتف بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة تطبيقات Galaxy A6 بشكل عشوائي.

إذا كنت تمتلك Galaxy A6 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيفية إصلاح تطبيقات سامسونج غالاكسي A6 تبقي بشكل عشوائي التحطيم

المشكلة: مرحبًا ؛ لديّ جهاز Samsung Galaxy A6 اشتريته في يونيو 2018. بعد عدة أشهر ، أواجه مشكلات في حبس البطارية واستنزاف البطارية بسرعة كبيرة بعد آخر تحديث تم دفعه من موردي. لقد قمت بتثبيت عدد قليل جدا من التطبيقات ولم تقم بتعديل الهاتف بطرق هائلة ، ومع ذلك ، خلال الأسبوع الماضي ... لقد بدأت في تحطيم التطبيقات العشوائية واليوم حبس لأنه فتح تطبيقات متعددة في الخلفية. لا يمكنني استخدام زر CLOSE APPS ، ولا يمكنني الوصول إلى "الإعدادات" لمراجعة التطبيقات ، وأنا ملتصق بشكل أساسي. لقد قمت بعمل "تمهيد ثابت" كما هو مقترح على صفحة المقدمة عن طريق الضغط على زر خفض الصوت ومفتاح الطاقة لعدة ثوانٍ. هذا صدر لفترة طويلة بما فيه الكفاية بالنسبة لي لرؤية الشاشة الرئيسية قبل أن تبدأ في ملء التطبيقات مرة أخرى. رجوع إلى المربع الأول ... هل أقدّر أن أعيد مرة أخرى إلى إعدادات المصنع؟ هل هناك أي خيارات أخرى لقتل التطبيقات قيد التشغيل؟

الحل: قبل استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، من الأفضل التأكد من تشغيل الهاتف بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

نظرًا لأن هذه المشكلة تحدث على الأرجح بسبب خلل في البرامج ، فسنقوم بتنفيذ الخطوات اللازمة لتحرّي الخلل وإصلاحه المتعلقة بالبرامج.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

أول شيء ستحتاج إلى القيام به هو إعادة تشغيل الجهاز. سيؤدي ذلك إلى تحديث برنامج الهاتف وسيعمل عادة على إصلاح هذا النوع من المشكلات.

اضغط على زر التشغيل لمدة 3-5 ثوانٍ.
انقر فوق إيقاف التشغيل.
انقر فوق إيقاف التشغيل.
عند إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا ، انتظر دقيقة واحدة تقريبًا. سيساعد هذا على التأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة من الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لتشغيله مرة أخرى.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

والشيء التالي الذي يجب عمله هو التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها يسبب المشكلة. يمكن القيام بذلك عن طريق تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" حيث يسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تتعطل تطبيقاتك بشكل عشوائي في هذا الوضع ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

سيخزّن جهازك البيانات المخزنة مؤقتًا للتطبيقات في قسم مخصص في وحدة التخزين الداخلية. تساعد هذه البيانات في فتح التطبيقات بسرعة أكبر للحصول على تجربة جوّال أفضل. ومع ذلك ، توجد حالات تتلف فيها هذه البيانات المخزنة مؤقتًا ويمكن أن تسبب مشكلات بالجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

إيقاف تشغيل الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي سيتعين عليك القيام بها إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

تأكد من أن الهاتف مغلق.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
اضغط على زر الطاقة لاختيار.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق منه إذا كانت هذه هي الحالة.