كيفية إصلاح مشكلة في التطبيقات التي تحافظ على التجميد ، وأغلق فجأة على جهاز iPhone X [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن لأي تطبيق تقديم مشكلات عشوائية بسبب العديد من العوامل المختلفة. من بين مشكلات التطبيق الشائعة التي تظهر في أجهزة iOS المختلفة ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأعطال العشوائية ، وعدم الاستجابة ، فضلاً عن تحميل أو تثبيت أو تحديث المشاكل. لحسن الحظ ، هذه المشاكل مرتبطة بالبرمجيات وبالتالي فهي قابلة للتثبيت من قبل المستخدمين النهائيين.

تبرز هذه المشاركة في الحلول البسيطة والحلول التي يتم استخدامها للتعامل مع مشكلة ذات صلة على تطبيقات iPhone X التي تحافظ على التجميد أو الإغلاق غير المتوقع. تابع القراءة للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone X مع التطبيقات التي تحافظ على التجميد والإغلاق

قبل تحرّي الخلل وإصلاحه في تطبيقاتك ، تحقق من أن هاتف iPhone الخاص بك به اتصالات مستقرة بالإنترنت. قد لا تعمل التطبيقات عبر الإنترنت لأن جهازك يواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة مثل الاتصال المتقطع أو عدم وجود اتصال بالإنترنت على الإطلاق. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التعامل مع مشكلات اتصال الشبكة على جهاز iPhone X أولاً. بخلاف ذلك ، جرِّب هذه الطرق لإزالة مشكلات البرامج التي ربما تسببت في أن تواجه تطبيقاتك مشكلة في تشغيل جهاز iPhone X وتشغيله.

الحل الأول: إعادة ضبط أو قوة إعادة تشغيل جهاز iPhone X.

عادةً ما تتم معالجة أخطاء البرامج البسيطة على الهاتف التي تسببت في تشغيل التطبيقات عن طريق إعادة ضبط الجهاز أو إعادة تشغيله على الهاتف. وبالمثل سوف تفعل ذلك تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة من الذاكرة الداخلية ، بما في ذلك تلك التي كانت تالفة. إذا كان جهاز iPhone X متجاوبًا ، فيمكنك إجراء إعادة الضبط / إعادة التشغيل المعتادة من خلال الخطوات التالية:

اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وزر مستوى الصوت لبضع ثوانٍ.
عندما ترى أمر Slide to Power off ، قم بتحرير الأزرار.
ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين. اسمح لجهازك بالإغلاق تمامًا.
بعد 30 ثانية تقريبًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple ، ثم حرر.

إذا تم تجميد شاشة جهاز iPhone ، فستحتاج إلى إعادة تشغيل القوة بدلاً من ذلك. إليك الطريقة:

اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى يظهر شعار Apple.

لن تتسبب كلتا الطريقتين في فقد البيانات لأنها لا تؤثر على البيانات الداخلية.

الحل الثاني: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة على جهاز iPhone X.

يمكن أن تساعد التحديثات أيضًا في إصلاح المشكلة إذا كانت التطبيقات التي تعرض الأعراض السلبية هي تلك التي لم يتم تحديثها. مثل تحديثات iOS ، توفر تحديثات التطبيق أيضًا إصلاحات تصحيح لإخفاء التطبيقات من الأخطاء التي تسببت في أن تصبح غير منتظمة أو غير مستقرة. للتحقق يدويًا من وجود تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيتها على جهاز iPhone X ، اتبع الخطوات التالية:

انقر لفتح متجر التطبيقات.
انتقل إلى قسم التحديثات في الجانب السفلي الأيسر من صفحة متجر التطبيقات.
انقر على زر تحديث بجوار أحد التطبيقات لتثبيت تحديث التطبيق بشكل فردي.
انقر على زر تحديث الكل في الجانب العلوي لتثبيت جميع تحديثات التطبيق في وقت واحد.

بمجرد الانتهاء من تثبيت تحديثات التطبيق ، أعد تشغيل الهاتف لتطبيق التغييرات الأخيرة على التطبيق ومحو النظام من الأخطاء.

الحل الثالث: تحديث برنامج iPhone X إلى أحدث إصدار متوفر.

بالإضافة إلى التطبيقات ، فإن تحديث برنامج iPhone إلى الإصدار الأحدث يمكن أيضًا أن يكون المفتاح لإصلاح المشكلة إذا كان له علاقة بأخطاء النظام والبرامج الضارة. عادةً ما تحتوي تحديثات iOS الجديدة على إصلاحات أخطاء لمعالجة المشكلات العشوائية بما في ذلك المشكلات التي تؤثر على وظائف التطبيق. إذا كان هاتفك به اتصال بالإنترنت ، فيمكنك التحقق من وتحديث نظام iOS عبر الأثير (OTA) من خلال الخطوات التالية:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
انقر فوق عام .
انقر فوق تحديث البرنامج. سيبدأ جهازك بعد ذلك في البحث عن الإصدار الجديد من iOS ثم يطالبك بإشعار ما إذا كان هناك تحديث متوفر.
اضغط على خيار التنزيل والتثبيت.

ثم اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإكمال تنزيل وتحديث التحديث الخاص بنظام iOS. مرة أخرى ، لا تنس إعادة تشغيل أو إعادة ضبط جهاز iPhone X بعد تحديث iOS لضمان تنفيذ جميع التغييرات الجديدة للنظام بشكل صحيح ومنع التطبيقات من التزوير.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone X.

يمكن أن تساعد إعادة تعيين جميع الإعدادات أيضًا إذا كانت المشكلة متعلقة بتهيئة الإعدادات غير الصحيحة أو غير الصحيحة على الهاتف. وعادة ما يكون هذا مطلوبًا إذا بدأت تطبيقاتك في العمل بعد تحديث iOS. قد يكون التحديث الجديد قد غيّر بعض إعدادات النظام تلقائيًا وتسبب في بعض التعارضات. لمسح ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone X دون التأثير على البيانات الداخلية:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
انقر فوق عام .
قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة تعيين iPhone.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عند الانتهاء من إعادة الضبط. بعد إعادة الضبط ، ستحتاج إلى تمكين الميزات والخيارات الضرورية على جهاز iPhone وفقًا لتفضيلاتك السابقة ، قبل بدء المشكلة.

الحل الخامس: مسح واسترجاع إعدادات المصنع الافتراضية على جهاز iPhone X.

قد تكون المشكلة معقدة جدًا بحيث لا يمكن تحمل الطرق السابقة. في هذه الحالة ، يمكن اعتبار إجراء إعادة تعيين رئيسية أو إعادة ضبط المصنع هو الخيار التالي. سيؤدي ذلك إلى محو كل شيء من نظام هاتفك بما في ذلك البيانات الهامة والمعلومات الشخصية. وبالمثل يتم القضاء على أخطاء النظام القاتلة. إذا كنت ترغب في المتابعة ، احتفظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة ، ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone X من خلال الإعدادات:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
انقر فوق عام .
قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة تعيين iPhone.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام iTunes لإعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك على جهاز الكمبيوتر. سيكون هذا ضروريًا في حالة تجميد جهاز iPhone أو عدم الاستجابة له. وإليك كيف يتم ذلك:

احصل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك جاهزًا ثم قم بتوصيل جهاز iPhone X باستخدام كبل USB المرفق أو كبل Lightning.
افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم اسمح له بالتعرف على جهاز iPhone X.
إذا تمت مطالبتك باستخدام خيار الوثوق بهذا الكمبيوتر ، فانقر فوق موافق ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
اختر جهاز iPhone X عندما يظهر في iTunes.
انتقل إلى قسم الملخص ، ثم انقر فوق زر استعادة [اسم الجهاز] .
إذا تمت مطالبتك باستخدام رسالة التأكيد ، فانقر فوق زر الاستعادة للتأكيد. سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل iTunes لمسح جهازك وتثبيت أحدث برامج iOS.

إذا فشلت عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع في حل المشكلة ولا تزال التطبيقات تتجمد أو إغلاقها بشكل غير متوقع على جهاز iPhone X ، فيمكنك متابعة تحري الخلل وإصلاحه وتجربة استعادة وضع الاسترداد بعد ذلك. سيؤدي هذا إلى وضع جهازك في حالة استرداد ، ومسحه للخارج واستعادة نظام التشغيل. إذا لم يعمل ذلك ، فيمكنك اختيار استعادة وضع DFU. هذا هو أعمق نوع من استعادة النظام على iPhone. يمكن أن يصلح المشاكل المعقدة الناجمة عن تلف البيانات الرئيسية. كل من استعادة وضع الاستعادة ووضع استعادة DFU يؤدي إلى فقدان البيانات ، وبالتالي فهي حلول اختيارية.

لمزيد من المساعدة والتوصيات بشأن تحرّي الخلل وإصلاحه ، يمكنك الاتصال بمشغل الجهاز أو دعم Apple. يمكن أن تعطيك حلولاً محددة طالما أنك توفر كل التفاصيل الضرورية حول كيفية بدء المشكلة وما قمت به على نهايتك ، حتى الآن. إذا رأيت أي مطالبات أو رموز خطأ ، فقم بنقل تلك المعلومات إليهم حتى يتمكنوا من استخدام ذلك كدليل على تحديد السبب الأساسي وبالتالي التوصل إلى أفضل حل ممكن.

ذات الصلة

كيفية إصلاح تطبيقات Apple iPhone X التي لن يتم تحديثها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح Whatsapp يحتفظ تحطمها ، لا يعمل بشكل صحيح على iPhone X (خطوات سهلة)
ماذا تفعل إذا استمر Spotify في التعطل أو لا يعمل على جهاز iPhone X (خطوات سهلة)
كيفية إصلاح Instagram الذي يحافظ على التعطل أو عدم العمل بشكل صحيح على جهاز iPhone X (خطوات سهلة)
كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل على جهاز iPhone X (خطوات سهلة)