كيفية إصلاح الطاقة وبدء تشغيل المشكلات على أجهزة Galaxy S6 ، ومشاكل أخرى

أحد أكثر المشكلات شيوعًا التي نواجهها في # أجهزة GalaxyS6 له علاقة بالقدرة والتمهيد. في هذا المنشور ، نقدم لك بعض المشاكل المماثلة من أجل معالجة هذه المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد. لا تنس أيضًا زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy S6 الرئيسية إذا كان لديك الوقت.

هذه هي المواضيع التي نغطيها لك اليوم:

  1. لن يتم تشغيل Galaxy S6 إلى الوضع العادي تم تثبيت Galaxy S6 في شاشة شعار Samsung
  2. لا يستطيع Galaxy S6 إرسال رسائل قصيرة إلى جهة اتصال واحدة باستخدام تطبيق Verizon Messages
  3. ثم جمد Galaxy S6 ثم عاد إلى ما بعد
  4. لن يتم شحن Galaxy S6 edge
  5. كيف تعيد تطبيق Galaxy S6 Gmail إلى نسخته السابقة؟
  6. لا يعمل Verizon Galaxy S6 على شبكة AT & T

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy S6 إلى الوضع العادي تم تثبيت Galaxy S6 في شاشة شعار Samsung

ذهب هاتفي تماما ميت الليلة الماضية أثناء حملها في جيب محفظة بلدي. كنت قد استخدمته قبل وضعه في حقيبتي ، وعندما أخرجته ، كان ميتًا تمامًا ولن يتم تشغيله ولكني أعرف أنه كان له عمر البطارية. حاولت شحنه بثلاثة أجهزة شحن مختلفة لذا فأنا أعلم أنه لم يكن الشاحن. لقد حصلت على الهاتف لتشغيل زر رفع الصوت وزر الطاقة لكنه يظهر فقط رمز الشحن والضوء وامض أزرق داكن / أزرق فاتح. لا يبدو أنه يضيف أي تهمة. ضغطت على زر خفض الصوت والطاقة والصفحة الرئيسية ويظهر شاشة جالاكسي S6 ولكن هذا كل شيء. عالق ، أي اقتراحات؟ لا أعرف حقًا ما هو إصدار Android ، فكنت أخمنه مع Lollipop. - ديب

الحل: مرحبا ديب. هناك عدد من حالات الفشل التي يمكن أن تؤدي إلى مشكلة من هذا القبيل. فيما يلي هذه الأسباب المحتملة:

  • بطارية فارغة
  • اختلال اللوحة الأم
  • زر الطاقة مكسورة
  • خلل البرمجيات غير معروف

كما لاحظت ، الثلاثة الأولى في القائمة هي كافة الأسباب الأجهزة. إذا كان أي منها هو السبب الرئيسي ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو طلب المساعدة من محترف. قد تسأل كيف يمكنك تحديد ما إذا كان اللوم يقع على عاتق الأجهزة. حسنا ، في الواقع بسيط في هذه الحالة. عليك فقط محاولة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة باتباع الخطوات أدناه. إذا استمر عدم استجابة الهاتف ، أو إذا كنت لا تستطيع ، على سبيل المثال التمهيد إلى أي وضع معين للقيام بإجراء المتابعة ، فهذا دليل على أن اللوم يقع على عاتق الأجهزة. في ما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك في أوضاع مختلفة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Galaxy S6 إرسال رسائل قصيرة إلى جهة اتصال واحدة باستخدام تطبيق Verizon Messages

بعد آخر تحديث للنظام ، لا يحصل واحد من بين 100 من جهات الاتصال على نصوصي ، ولكن أحصل على ما يرام. يقول لي "أرسل" ولكن لم يتم تسليمه ، مثل البقية. عندما أذهب إلى نصه ، بدلاً من ميكروفون السجل الرمادي إلى يمين "كتابة الرسالة" ، يصبح اللون الأزرق. عندما أبدأ في الكتابة ، يتحول إلى سهم الإرسال هذا ويقول "الدردشة" بدلاً من "الرسائل النصية القصيرة" مثل جميع الرسائل الأخرى. وما زالت زرقاء ، على عكس اللون الرمادي على الآخرين. لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي ، وإلغاء تثبيت / تثبيت ، وحذف جهة الاتصال وإعادة إدخال جهة الاتصال ، ولكنها لم تساعد. فعلت تحديث النص وهذا لم يساعد. أزلت التحديثات على التطبيق والآن رسائلي الخاصة بجهة الاتصال هذه "لم يتم تسليمها" ، مثل الباقي. لقد نزّلت تطبيقًا مختلفًا وحصل على رسالتي ، وهو أمر رائع ، لكنني أريد فعلاً استخدام رسالة Verizon بدلاً من ذلك. - Coldnosekennels

الحل: مرحبا Coldnosekennels. إذا كان بإمكانك إرسال الرسائل القصيرة SMS إلى جهة الاتصال هذه باستخدام تطبيق آخر ، فهذه علامة واضحة على أن تطبيق Verizon للمراسلة يمثل مشكلة. تأكد من السماح لـ Verizon بمعرفة المشكلة حتى يتمكنوا من السماح لفريق مطور التطبيقات بالتحدث عنها. قد تكون هناك مشكلة كهذه أو لا يكون لها حل فوري لذلك تأكد من أنك تدع الأمر لـ Verizon تعرفها.

المشكلة رقم 3: جمد Galaxy S6 ثم عاد إلى الوراء بعد ذلك

صباح الخير. الليلة الماضية جمدت هاتفي وأعدت نفسها بشكل عشوائي حوالي 6 مرات حتى تحولت قبالة نفسها بشكل كامل. حاولت تحميله ، وحاول إعادة تعيين لينة ، وتحويلها إلى إلخ ، ولم تنجح أي منها. كنت أتساءل (أكثر مثل الأمل) أنها مسألة بسيطة لإصلاح وبعض الأشخاص الآخرين الذين حاولوا طلب المساعدة (ما يسمى 'المعلمون' لم تكن مساعدة على الإطلاق). أنا قلق جدا ، أكثر من ذلك عن كل ما عندي من الملفات والصور وغيرها (ذكريات سوف نسميها) وفقدانها. لأنني لست متأكدًا من أنني سأتمكن من نقل جميع الملفات إذا تعذر إصلاح الهاتف. أتمنى أن تكون بخير وأنك ستتمكن من تقديم بعض الضوء حول هذه المسألة. أطيب التحيات. - إليزابيث

الحل: مرحبا إليزابيث. مشكلتك مشابهة لـ Deb's أعلاه لذا يرجى الرجوع إلى اقتراحاتنا لها. ضع في اعتبارك أن مهمتك الرئيسية هنا هي معرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى إلى أي وضع بديل. حتى إذا ، على سبيل المثال ، ستتمكن من تشغيله على وضع التنزيل ، لا يوجد ضمان بأنك قد تتمكن من استعادة الملفات الخاصة بك لأنه لا يمكنك القيام بذلك إلا عندما يكون الهاتف في الوضع العادي أو الوضع الآمن. تتطلب رقاقة Nand ، أو جهاز التخزين في هاتفك الطاقة ونظام التشغيل العامل بحيث يمكن للمستخدم الوصول إلى محتواه. إذا استمر عدم استجابة الهاتف ، فلا يمكنك استعادة ملفاتك.

المشكلة رقم 4: لن يتم شحن Galaxy S6 edge

مرحبا و صباح الخير. لا يتم فرض رسوم على جهازي Samsung Galaxy S6 edge حتى لو تركته قيد التشغيل لعدة ساعات. لا يزال لا تظهر علامة على الشحن. أنا أتحقق من الشاحن والكابل وليس هناك مشكلة في نفوسهم. لقد بدأت الليلة الماضية يبدو تماما العمل. تركتها مع عمر البطارية 30 في المئة مع واي فاي والبيانات المتنقلة مطفأة. واستيقظت بعد 5 ساعات ، وعندما ألقي نظرة على حافة s6 الخاصة بي ، كان ذلك تمامًا بغض النظر عن تركيبة الضغط على الزر الذي قمت به. أنا ابحث عن دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الإنترنت لا يزال لا نجاح لتشغيله أثناء توصيل الشاحن بالجدار. يتم تشغيل S6 edge على نظام Android الرسمي Marsmallow 6.0.1. وانا اعتني بها كثيرا. لا خدش أبدا سقطت. تأمل كثيرًا في العثور على حل لجهازي وأقدر ذلك كثيرًا. شكرا لكم. - ميكيوتوك

الحل: مرحبًا يا Mikeyutuc. في بعض الأحيان ، يمكن ثني دبوس داخل منفذ الشحن بسبب سوء الاستخدام أو التآكل والتلف بحيث تتأكد من فحصه بشكل من أشكال التكبير. حاول أن تبحث عن علامات التلف وانظر ما إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به لإصلاحه بنفسك (مثل استقامة دبوس مثني). إذا كان كل شيء يبدو عاديًا في الداخل أو إذا لم تتمكن من فحصه بدقة ، فجرب الاقتراحات التي نقدمها لـ Deb أعلاه. إذا كنت لا تزال قادرًا على إعادة تشغيل الهاتف ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 5: كيف تعيد تطبيق Galaxy S6 Gmail إلى نسخته السابقة؟

في الآونة الأخيرة ، كان لدى سامسونج S6 إخطارًا بالتحديث قمت بالنقر فوقه للتثبيت. عادة أنا حذرا بشأن التحديثات ، لأنها تسبب مشاكل. التحديثات القياسية كانت جيدة إلى هذه النقطة. أنا افترض أنه كان لنظام التشغيل. هذا التحديث بالتحديد أيضًا تحديثات FORCED لجميع تطبيقاتي بما في ذلك Gmail. Arggh !! أرغب في العودة إلى حسابي القديم في Gmail الذي حصلت عليه خلال السنتين الماضيتين. عملت على ما يرام ، وأنا عمدا لم تقم بتحديثه عند إخطار.

كان لدي 3 تحديثات بما في ذلك GMAIL كانت معلقة ، واخترت عدم تحديثها ، لأن الإصدارات القديمة عملت على ما يرام. أنا مستاء للغاية حول التحديث إلى Gmail بالرغم من ذلك. ومع ذلك ، أعتقد تحت إعدادات لم يكن لديك اختيار "لا التحديث التلقائي" نشطة لسبب ما. أتذكر وجود ذلك من قبل ، لكن يجب أن يكونوا قد غيروا هذه الميزة في التحديثات السابقة لأنني نظرت إليها بعد الحقيقة ولم يتم تعيينها على NOT التحديث. لذلك علقت مع تحديث Gmail الخاص بي دون الحاجة إلى ذلك.

في هذه الحالة ، تم تحديث Gmail الخاص بي في هذه النسخة المروعة مع مجموعة من الرموز الملونة التي تأخذ الكثير من العقارات على شاشة هاتفي. انها مجرد استخدام رهيب. الأشياء مخفية ويصعب العثور عليها. أنا لا أحبها على الإطلاق. أنا حقا حقا تريد نسخة السابقة السابقة مرة أخرى. اتصلت بدعم متجر تطبيقات Google وحاولنا إلغاء تثبيت التحديثات من الإعدادات ومدير التطبيقات ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل. لم تنجح. كان الإصدار الجديد لا يزال هناك. حاولنا تعطيل تطبيق Gmail وإعادة تمكينه. النسخة الجديدة استمرت. دعوت أيضا دعم سامسونج. لقد قالوا أنها تطبيق من جهة خارجية من Google ولا يمكنهم الرجوع إلى Gmail القديم. أحاول استعادة الإصدار السابق من Gmail ، بأي طريقة ممكنة. لذا فكرت أن أسألك إذا كان لديك أي أفكار حول ما يجب القيام به. - اكسبوتيوب

الحل: مرحبا Expotube. يتطور نظام Android والتطبيقات طالما أنك تبقي هاتفك متصلاً بالإنترنت ، فهناك دائمًا فرصة لاستلام تحديثات غير مرغوب فيها.

في ما يتعلق برد التطبيقات إلى حالة مصنعها ، فإن الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي عن طريق تعطيل أو مسح البيانات الخاصة بهم تحت مدير التطبيق عن طريق القيام بالخطوات التالية:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
  3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا كنت لا ترغب في استخدام الإصدار الافتراضي من تطبيق Gmail الحالي ، فيمكنك محاولة تومض الإصدار القديم من نظام التشغيل يدويًا. على سبيل المثال ، إذا كان هاتفك يعمل الآن بنظام Android Marshmallow ولكنك تريد إصدار تطبيق Gmail لنظام التشغيل Android Lollipop ، فيمكنك تحديث نظام التشغيل القديم إلى هاتفك عبر وضع Odin. ضع في اعتبارك أن وميض ، إذا لم يتم بشكل صحيح ، يمكن أن يؤدي إلى مشاكل. لا نوصي بإجراء ذلك على هاتفك ولكن إذا كنت لا تستطيع العيش بدون إصدار تطبيق Gmail القديم ، فهذا هو خيارك الوحيد.

لا نقدم دليلًا تفصيليًا في عمل وميض أي جهاز لذا استخدم Google للبحث عن جهاز.

المشكلة رقم 6: لا يعمل Verizon Galaxy S6 على شبكة AT & T

مرحبا. كنت أتساءل إذا كان بإمكانكم يا شباب / بنات مساعدتي. لدي Verizon Samsung Galaxy S6 (4G LTE) ، مقفلة عند استلامها. لقد استخدمته مع Consumer Cellular (AT & T network) لمدة عام مع مشاكل قليلة نسبيًا. لم يعد بإمكانه الاتصال بشبكة AT & T. أجرى صديقي إعادة ضبط المصنع قبل إعطائه لي. وبحلول نهاية العام ، ستقطع الشبكة كل يوم لمدة يوم أو يومين في كل مرة. اعتبارًا من 3 يناير 2017 ، ستقطع الشبكة تمامًا. ومما يثير الدهشة أن اختبار بطاقة SIM الخاصة بشركة Verizon الخاصة بالهاتف في الهاتف حصل لي على أعمدة كاملة ويمكنني الاتصال بأشخاص. أنا أتساءل إذا كانت المشكلة هي أنه لم يتم تحديثه إلى Marshmallow. وقالت شركة AT & T إنها أبطلت أبراجها 2G اعتبارا من يناير 2017 ، ولكن الهاتف يجب أن يكون قادرا على الذهاب إلى 3G / 4G. لقد كان دائما على وضع الشبكة العالمية. (الخياران الآخران هما "LTE / CDMA" و "GSM / UMTS". ولا يمكن الوصول إلى شبكة AT & T بعد يناير 2017).

أنا مصنع إعادة تعيينه قبل بضعة أيام. مما لا يثير الدهشة ، لا يزال يتعذر علي الوصول إلى شبكة AT & T ، ولكن خدمة Verizon SIM الخاصة بصديقي لا تزال تعمل ، وأشرطة كاملة. عندما اتصلت بشركة Verizon ، قالوا إنهم لا يستطيعون فتحها عن بُعد وأن الهواتف معروفة بقفل نفسها تلقائياً. هل هناك أي طريقة لفتح الهاتف مرة أخرى؟ أنا أحذر من تأصيله ، هذا هو خياري الأخير. لم يتم الإبلاغ عن الهاتف كما فقدت (اشترى من صديقي) لم يكن الجذور. شكرا لأخذ الوقت الكافي لقراءة هذا! - الكسندرا

الحل: مرحبا Aleksandra. هناك سببان محتملان فقط لهذه المشكلة. إما (1) تغيير إعدادات برنامج الهاتف أو الشبكة أو (2) هناك مشكلة في خدمات شبكة AT & T في منطقتك.

يحدث الإجراء الأول عادةً إذا تم تحديث هاتف مقفل مثل الهاتف المتوفر لديك ، وهو هاتف Verizon ، أو تم إنشاؤه بشكل جذري أو تشغيله. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي إعادة تعيين رئيسي ، وهو نوع من إعادة ضبط المصنع عن طريق وضع الاسترداد ، إلى استعادة إعدادات الشبكة الأصلية للهاتف ، والتي في هذه الحالة هي Verizon. إذا قمت بإجراء تحديث أو إجراء تأصيل أو وميض أو إعادة ضبط رئيسية على الهاتف قبل ملاحظة المشكلة ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم تمكن الهاتف من الاتصال بشبكة AT & T. لإصلاحها ، يجب عليك أن تسأل صديقك مرة أخرى عن التغييرات التي تم إجراؤها على الهاتف قبل أن يتم إعطاؤها لك. تعدّ هواتف Verizon من الأجهزة الصعبة التي يجب تهيئتها بحيث يمكن استخدامها مع الشبكات الأخرى. إذا لم تفعل أي شيء بعد تلقيه من صديقك ، فاسأله عما فعلته أخرى بخلاف إعادة ضبط المصنع الذي جعله متوافقًا مع شبكة AT & T.

بخلاف ذلك ، تحدث إلى الدعم الفني من AT & T واطلب المساعدة المباشرة. قد تكون هناك مشكلة مستمرة تؤثر على المستخدمين في منطقتك.