كيفية إصلاح مشكلات Samsung Galaxy Note 4 الخاصة الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

مرحبًا بك في سلسلتنا الخاصة المخصصة للمشكلات الأخرى غير القياسية في Samsung Galaxy Note 4. لا تنتمي هذه المشكلات إلى السلسلة المعتادة التي نكتبها لأجهزة Note 4 لذا قررنا إنشاء جهاز جديد من أجلك.

إذا كنت تواجه مشكلتك الفريدة التي لا تجدها هنا ، فأخبرنا عنها باستخدام الرابط المقدم في أسفل الصفحة.

المشكلة رقم 1: يحتفظ Samsung Galaxy Note 4 بخيار توفير التطبيق الذي يستخدمه عند تحميل شيء ما

نفس المشكلة كما هو الحال مع ملاحظة 2 ولكن ما هو أسوأ. يسأل دائمًا ما يجب فتحه وإعطاء الخيارات. عندما اخترت وأقول دائما انها دائما تقول لإزالة الوضوح وتضع تعليمات. أقوم بإلغاء التخلف عن يوم بعد يوم بعد يوم بدون تغيير في طريقة عمل الهاتف. في ملاحظتي 2 ، سألته فقط ما عند فتح المتصفح ، لكن الملاحظة 4 تسأل حتى عندما أضغط على الزر الرئيسي لمجرد الرجوع إلى سطح المكتب. إنه يقودني للجنون متأكد من أن هناك حل سهل. - فانيا

الحل: مرحبا فانيا. عادة ، يجب أن يسألك ملاحظة 4 الخاصة بك مرة واحدة فقط ما هو التطبيق الذي ترغب في استخدامه لفتح أو تحميل شيء ما. إذا لم يحدث ذلك ، يجب أن يكون هناك خلل في البرامج الثابتة يمنعها من تذكر اختيارك في المرة التالية التي تقوم فيها بتحميل نفس الشيء. إليك الأشياء التي يمكنك تجربتها:

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قسم ذاكرة التخزين المؤقت هو المكان الذي يحفظ فيه جهاز Android المعلومات لتسريع أوقات تحميل التطبيقات. في بعض الأحيان ، يتم تلف ذاكرة التخزين المؤقت ، أو بشكل أكثر تحديدًا ، يتم تجاوزها بعد مرور بعض الوقت. يعد حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف حلاً فعالاً عند التعامل مع أي مشكلة متعلقة بالتطبيق. فيما يلي الخطوات:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

قم باستعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية

عادة ما يتم تنفيذ هذا الحل الأخير حيث يتضمن مسح ذاكرة الهاتف الداخلية نظيفة. كما يؤدي ذلك أيضًا إلى منح جهازك إصدارًا جديدًا من البرامج الثابتة ، لذا إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حدوث أي فرق ، ففكر في إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا لم تجرّب هذا من قبل ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

ملاحظة: ستقوم هذه العملية بمسح كل شيء يتم تخزينه في الذاكرة الداخلية للهاتف. تأكد من أنك قمت بإنشاء نسخة احتياطية لكافة بياناتك الشخصية قبل المتابعة.

المشكلة رقم 2: تظل بيانات جوال Galaxy Note 4 على قطع الاتصال إذا لم يكن هناك تطبيق يستخدمها

يظل هاتفي قيد الاتصال من شبكة بيانات الجوال إذا لم يكن لدي تطبيق مفتوح يستخدمه. في كل مرة أريد استخدام تطبيق يحتاج إلى بيانات الجوال ، يتعين عليّ الانتقال إلى بيانات الجوّال والاتصال بها. - دونالد

الحل: مرحبًا دونالد. في بعض الأحيان ، إذا تم تمكين التبديل الشبكي الذكي الخاص بملاحظة 4 أثناء استخدام شبكة بيانات الجوال ، فإنه يخلط بين نظام التشغيل للقيام بأشياء أخرى مثل القفز من شبكة Wi-Fi إلى أخرى. تم الإبلاغ عن مواطن الخلل الأخرى المرتبطة بهذا المفتاح في المنتديات الأخرى وعلى قرائنا الخاصين ، لذا تأكد من تعطيلها طوال الوقت. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اضغط على الإعدادات.
• انقر فوق Wi-Fi.
• انقر على مفتاح الشبكة الذكية وتأكد من إلغاء تحديد المربع.
• انقر فوق موافق.

الآن ، إذا لم يؤدي إيقاف تشغيل تبديل الشبكة الذكية إلى حل المشكلة ، فجرِّب إعادة تعيين إعدادات المصنع. يتم توفير التعليمات أعلاه.

المشكلة رقم 3: تظل شاشة Galaxy Note 4 قيد التشغيل والإيقاف أثناء المكالمات

أثناء شاشة المكالمات ، يتم إيقاف تشغيل اللقطات ... يومض ويطفئ إذا حاولت استخدام الشاشة أثناء المكالمة. تقريبا مثل لعبة "القبض لي إذا كنت تستطيع". أيضا ، عند محاولة إجراء مكالمة هناك يبدو أن هناك تأخير (الكمون) مع تقدم الهاتف من خلال خطواته. أفهم ما ادعى الشخص الآخر أنه انقطاع للكهرباء ووقت الاستجابة. - اندي

الحل: مرحبا آندي. تم تجهيز جهاز Note 4 الخاص بك بمستشعر تقارب (أحد الدوائر بجوار مكبر صوت الهاتف) للسماح له بالكشف عن وجهك أثناء التحدث إليه أثناء المكالمات. يتم إيقاف تشغيل الشاشة افتراضيًا عندما يكتشف جهازك أنك تستخدمه بالقرب من وجهك. في بعض الأحيان ، إذا تم حظر مستشعر القرب جزئيًا أو تغطيته ، فقد تحصل على إشارات مربكة تؤدي إلى المشكلة التي تواجهها. تأكد من عدم وجود غبار أو حطام يغطي مستشعر القرب.

يمكنك أيضًا تجربة التحقق من حالة مستشعر القرب من خلال قائمة خدمة الهاتف. ما عليك سوى سحب شريط الاتصال وطلب الرقم * # 0 * #. بمجرد تنشيط قائمة الخدمات ، انقر فوق Sensor وتحقق من قيمة PROXIMITY. يجب أن يكون الرقم 0.0 لأن هذا يشير إلى عمل المستشعر كما هو متوقع. إذا كان الرقم 1.0 ، فهذا يعني أن شيئًا ما يؤدي إلى تشغيله.

في حالة عدم عمل المستشعر بشكل صحيح ، يرجى التنسيق مع مشغّل شبكة الجوّال أو Samsung حتى تتمكن من إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy Note 4 في إظهار شاشة "التحسين" وإعادة التشغيل

حصل هاتفي على تحديث Lollipop الجديد الليلة الماضية. الآن في كل مرة تقوم فيها بتشغيلها ، تنتقل إلى شاشة تحسين التطبيقات ثم تعيد التشغيل ، وتذهب إلى تحسين التطبيقات ، وتصل إلى رقم مختلف ، وتعيد التشغيل. أنا أحضرها إلى سامسونج ، وقد تم إعادة تعيين إعادة تعيين المصنع لينة والماجستير ولا شيء من تلك الأعمال. لا يزال الأمر كذلك إذا قمت بتشغيل فإنه سيتم تشغيله عند بدء التشغيل ثم انتقل إلى تحسين تطبيقات الحصول على رقم ثم إعادة التشغيل بشكل مستمر يمكنك الحصول على أي شيء آخر شكرا لك. - روب

الحل: مرحبا روب. إذا تم بالفعل اختبار هذا الجهاز بواسطة Samsung ، فإننا لا نعتقد أن هناك أي شيء آخر يمكننا القيام به. حاول إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لبضع ساعات قبل تثبيت أي تطبيق. إذا عاد كل شيء إلى طبيعته ، فيجب أن يخبرك ذلك بأن أحد تطبيقاتك قد يسبب هذه المشكلة. إذا لم يتغير شيء ، فيُرجى العثور على طريقة لاستبدال الجهاز.

المشكلة رقم 5: وضع السيارة مفقود في AT & T Galaxy Note 4

مرحبا. أريد تشغيل وضع القيادة / الوضع الآمن للإعلان عن المتصلين وإرسال رسائل نصية مثلما فعل جهاز Galaxy Mega. لا يمكنني العثور عليه على AT & T ملاحظة 4 هل يمكنك المساعدة؟ - ستيفن

الحل: مرحبا ستيفن. تم استبدال تطبيق Samsung Car Mode في Note 4 بـ AT & T مع تطبيق Drive Mode الخاص به. يجب تضمين هذا التطبيق ضمن الإعدادات السريعة.

المشكلة رقم 6: السؤال لماذا عادة ما يؤدي التحديث الرئيسي إلى حدوث مشكلات

مرحبًا ، أنا مع Claro Company. قمت مؤخراً بتثبيت Lollipop 5.2 ، ومنذ أن قمت بتنزيل وقت العمدة ، فقد قمت بتجميد العمل ، واتصل بأنك تحاول القيام بذلك ، وكذلك تفعل أشياء أخرى مثل تأخير الرسائل ، أو ضعف الإشارة أو عمل Wi-Fi بالقرب من الهوائي .. لماذا يحدث هذا؟ مع ترقيات في كثير من الأحيان؟ - خافيير

الحل: مرحبًا Javier. إذا كنت تريد معرفة سبب وجود مشكلات متعددة بعد إجراء تحديث رئيسي ، فحاول قراءة المشاركة ، لماذا تتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات .

المشكلة رقم 7: ملاحظة غالاكسي 4 لا يفتح التطبيقات بشكل صحيح وأحيانا يتخطى مباشرة إلى الشاشة الرئيسية

لن يتم فتح الهاتف في بعض الأحيان عند الضغط على زر الشاشة. عند فتحه فإنه يقفز إلى الشاشة الرئيسية دون عرض التطبيقات ثم يعود إلى قفل الشاشة. سيتم قفله أيضًا أثناء النصوص ثم الانتقال إلى الشاشة الرئيسية ثم الرجوع إلى قفل الشاشة. كل هذا بدأ بعد التحديث إلى 5.1. - ميتش

الحل: مرحبًا. يرجى اتباع الاقتراحات التي نقدمها إلى Vanya أعلاه.

المشكلة رقم 8: ملاحظة غالاكسي 4 تظهر "تنزيل لا إيقاف الصفحة الهدف" وفي الأحمر في الزاوية العليا تقول "لا يمكن أن تفعل الحذاء العادي" خطأ

يستمر هاتفي في التمهيد ببطء. في بعض الأحيان يتم إيقافه ، ويهتز مرتين ، ويعيد تشغيل نفسه عندما يتجمد هاتفي. لقد أعدت تشغيل جهازي وقمت بتنسيق بطاقة SD الخاصة بي ، لكن المشكلة تستمر. أيضًا ، إذا حاولت إعادة تشغيل هاتفي ، فأنا أُطالب أحيانًا باستخدام "تنزيل لا يؤدي إلى إيقاف الصفحة المستهدفة" ، وباللون الأحمر في الركن العلوي ، تقول "لا يمكن القيام بالتمهيد العادي" أو شيء من هذا القبيل. هل هذا مشترك مع Samsung Galaxy Note 4؟ بدأت هذه المشاكل تحدث في الأسبوع الماضي. - بريان

الحل: مرحبًا بريان. تم ملاحظة هذه المشكلة من قِبل المستخدمين الذين تم تجذير هواتفهم. إذا قمت بتجذر هاتفك ، فكر في استخدام ذاكرة ROM مرة أخرى أو جرّب ذاكرة ROM مخصصة مختلفة.

المشكلة رقم 9: غالاكسي 4 ملاحظة مشاكل الأداء البطيء حتى بعد القيام بإعادة ضبط المصنع

تجميد ، متخلف ، عملية البطء ، تفتقر إلى الانتقال السلس حتى بعد تعطيل: تأثيرات الشاشة الرئيسية ، صوت S ، خيارات التطوير إلى 0.5 سرعات انتقالية ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، إعادة تعيين المصنع. يبدو أن خطأ OP بسيط أو عدم ملاءمة الهاتف. غير متأكد ما يجب القيام به حتى حصلت على تحديث من أفضل شراء. - سام

الحل: مرحبا سام. عادةً ما تكون الأعراض التي ذكرتها هنا مؤشرات على وجود مشكلة في البرامج الثابتة أو الأجهزة. إذا كان هذا هو السلوك الذي يتصرف به الهاتف بعد إلغاء تعيينه ، فستواجه مشكلة متعلقة بالأجهزة على الأرجح. مهمتك الأولى يجب أن تكون لتحديد أيها. حاول القيام بالخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه (مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع) ومعرفة أي واحد يعمل من أجلك.

خلاف ذلك ، قد يكون الحصول على بديل هو أفضل رهان.