كيفية إصلاح هاتف Nokia 6 2019 الذكي الذي يبقى متخلفًا أو متجمدًا [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عادة ما تكون الأعراض المتجمدة والمتجمدة مصحوبة بمشاكل أخرى في الأداء مثل إعادة التشغيل العشوائي والتطبيقات المعلقة وتعطل النظام. عادة ما تحدث هذه الأعراض بسبب التآكل والتلف ولكن قد تحدث أيضًا في وقت سابق عند تشغيل تطبيقات خاطئة أو تلف بيانات على الهاتف.

في كثير من الأحيان ، تكون هذه المشاكل قابلة للإصلاح بواسطة بعض الحلول ما لم يكن هناك تلف في الأجهزة. لتزويدك ببعض المدخلات حول كيفية التعامل مع المشكلات المتدنية والتجميد على هاتف Nokia 6 2018 ، قمت بتجميع بعض الحلول العامة لتجربتها. تابع القراءة للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.

لمالكي الهواتف الذكية الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، واستعرضه للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نوفرها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Nokia 6 2018 التي تتجمد وتتأخر

قبل استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها ، قم بإزالة بطاقة microSD من فتحة البطاقة. في بعض الأحيان ، قد تؤدي أجزاء البيانات التالفة على بطاقة SD أو بطاقة SD المحطمة نفسها إلى ظهور أعراض مشابهة عند التباطؤ والتجمد في الأجهزة المحمولة. لتحديد ما إذا كانت المشكلة منسوبة إلى بطاقة SD ، أخرج بطاقة SD ثم أزلها من هاتفك.

إذا استمر جهاز Nokia 6 2018 في التأخر أو التجميد حتى عند إزالة بطاقة SD ، فقد حان الوقت للانتقال إلى جهازك واستكشاف أخطائه وإصلاحها. فيما يلي بعض الخيارات التي يمكنك تجربتها.

الحل الأول: مسح جميع تطبيقات الخلفية ثم إعادة تشغيل هاتفك.

تطبيقات الخلفية ضرورية عندما يتعلق الأمر بتعدد المهام. ولكن يمكن أن يعطيك أيضًا بعض العبء عند تعطله أو تلفه. يتم أيضًا سرد أعراض التجمد والتجمد ضمن الأعراض الأخرى التي تسببها تطبيقات الخلفية غير المنتظمة. لمسح ذلك ، قم بإلغاء تحديد جميع تطبيقات الخلفية الموجودة على هاتف Nokia 6 2018 باستخدام هذه الخطوات السريعة:

1. لإغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل على هاتفك Nokia 6 2018 ، اضغط على مفتاح القائمة (الشكل المربّع) من الشاشة الرئيسية.
2. ثم مرر سريعًا لأعلى عبر جميع التطبيقات.
3. أخيرًا ، انقر على CLEAR ALL لإغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل.

بعد إغلاق جميع تطبيقات الخلفية ، أعد تشغيل هاتفك أو أعد إجراء إعادة تعيين بسيط باستخدام هذه الخطوات:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان ثم حرر عند ظهور القائمة.
2. حدد خيار إيقاف التشغيل . سوف يتوقف هاتفك عن العمل.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل لتشغيل الهاتف مرة أخرى.

سيؤدي ذلك إلى مسح أخطاء البرامج البسيطة التي تسببت في تجميد الجهاز أو تأخره. إنها عملية آمنة في البدء لأنها لن تؤثر على البيانات المحفوظة على الهاتف. سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمخرج من الذاكرة الداخلية أيضًا في العملية.

الحل الثاني: فحص وإدارة الذاكرة الداخلية للهاتف.

يمكن لمشكلات الذاكرة أيضًا تشغيل الهاتف للتأخر أو التجميد أكثر من المعتاد. هذا عادة ما يكون الحال عند تشغيل الهاتف منخفضة في الذاكرة. للتأكد من أنه لا يزال لديه مساحة تخزين كبيرة لتخصيص تطبيقات وخدمات جديدة ، تحقق من الذاكرة المتوفرة لجهاز Nokia 6 2018 الخاص بك وقم بإدارة الملفات ، إذا لزم الأمر.

• لعرض الذاكرة المتاحة لهاتفك ، انتقل إلى إعدادات-> قائمة التخزين .

عرض إجمالي مقدار الذاكرة المستخدمة والذاكرة المتاحة على الهاتف. إذا كانت الذاكرة المتاحة أقل من 1 غيغابايت ، فأنت بحاجة إلى تحرير بعض المساحة إما عن طريق حذف المحتويات القديمة وغير المرغوب فيها أو نقل الملفات إلى وسائط تخزين أخرى أو أجهزة تخزين خارجية. إزالة التطبيقات التي تم تنزيلها ولم تعد تستخدمها ، خاصة التطبيقات المعقدة مثل الألعاب.

• لإزالة التطبيقات التي تم تنزيلها أو إلغاء تثبيتها من هاتفك Nokia 6 2018 ، انتقل إلى متجر Play-> Menu-> My apps & games ، وحدد التطبيق الذي تريد إزالته ، ثم انقر فوق " إلغاء التثبيت" للتأكيد.

أعد تشغيل هاتفك بمجرد الانتهاء من إلغاء تثبيت التطبيقات غير الضرورية لمسح الذاكرة الداخلية وتحديثها.

الحل الثالث: تحديث التطبيقات وبرامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

يوصى بشدة بتحديث تطبيقات متجر Play للحصول على أحدث الميزات وإصلاحات الأخطاء. هذه طريقة للحفاظ على تطبيقاتك خالية من الأخطاء ومحسنة. إذا لم تقم بإعداد هاتفك على تثبيت التحديثات تلقائيًا ، فستحتاج إلى القيام بذلك يدويًا. للتحقق من تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيتها على هاتفك Nokia 6 2018 ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر لفتح تطبيق متجر Play .
2. انقر على رمز القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) أعلى الجانب الأيمن من Google Play.
3. انتقل إلى تطبيقاتي وألعابي ثم توجه إلى قسم التحديثات لعرض التحديثات المتوفرة.
4. لتحديث التطبيقات الفردية ، انقر فوق الزر تحديث المجاور لأحد التطبيقات.
5. بخلاف ذلك ، انقر على UPDATE ALL لتثبيت جميع تحديثات التطبيق في وقت واحد.

بعد تحديث تطبيقاتك ، تحقق من وجود أي تحديث متوفر للنظام لهاتفك. إذا كان هناك ، فيجب تثبيته. توفر تحديثات النظام تصحيحات إصلاح لإزالة المشكلات التي تسببها الحشرات بما في ذلك الأعراض المتجمدة والمتجمدة على الهاتف. لعرض تحديثات البرامج المتوفرة وتثبيتها على هاتفك Nokia 6 2018 ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات .
2. اختر حول الهاتف.
3. انقر فوق تحديثات النظام.
4. انقر فوق التحقق من وجود تحديث.

إذا كان هناك تحديث متوفر ، فسترى إشعارًا يقول ذلك. ما عليك سوى اتباع التعليمات المقدمة لتنزيل وتثبيت التحديث على هاتفك عن طريق الأثير (OTA). ولكن قبل القيام بذلك ، تحقق من أن اتصال هاتفك به اتصال Wi-Fi قوي ومستقر ، ويحتوي على مساحة ذاكرة واحدة على الأقل وبطاقة 50 بالمائة على الأقل لتجنب الانقطاعات.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف.

يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت لنظام التخزين أيضًا في حدوث أعراض سلبية على جهاز بما في ذلك التأخيرات العشوائية والتجميد. مثل التطبيقات ، يخزن نظام الهاتف أيضًا ذاكرة التخزين المؤقت في قسم التخزين المؤقت أو مجلدات النظام لأهداف متعددة المهام. ولكن مثل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، يمكن أيضًا تعطيل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في مرحلة ما. وعندما يحدث ذلك ، تبدأ الأعراض السلبية في الظهور ، ومن المحتمل أن تتأثر وظائف النظام. يحدث ذلك عندما يبدأ جهازك أو بعض التطبيقات في العمل بطريقة غير صحيحة. لمسح ذلك ، يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد.

يتم استخدام الاسترداد بشكل أساسي لصيانة الأجهزة وإدارة النظام. ستجد هنا خيارات مختلفة لإدارة برامج جهازك مثل إعادة تشغيل النظام ، وإعادة ضبط بيانات المصنع ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لتسمية بعض الأجهزة. فيما يلي كيفية إدخال وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك الذكي Nokia 6 2018:

1. أوقف تشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يتم تشغيل الهاتف لأسفل.
2. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، قم بتوصيله بالكمبيوتر عبر USB. ستظهر صورة مدعومة بواسطة Android على جهازك ، متبوعة بالرسوم المتحركة الخاصة بالبطارية.
3. بمجرد رؤية الرسوم المتحركة الخاصة بالشحن ، اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الطاقة في بضع ثوانٍ. سترى بعد ذلك رسالة العد التنازلي التي تقول ، الرجاء تحرير المفتاح لإيقاف التشغيل ...
4. ما عليك سوى تجاهل الرسالة والاستمرار في الضغط على الأزرار حتى ينتهي العد التنازلي وسيدخل هاتفك وضع الاسترداد.
5. حدد الخيار لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من خيارات وضع الاسترداد.

اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لتأكيد الإجراء ثم أعد تشغيل هاتفك. اختبار لمعرفة كيف يعمل بعد ذلك. إذا استمر الهاتف في التباطؤ أو التجميد ، فقد تضطر إلى تنفيذ إعادة ضبط النظام بالكامل أو إعادة الضبط الرئيسية.

الحل الخامس: إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط بيانات المصنع على هاتفك.

تعمل إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع على مسح كل شيء من الهاتف بما في ذلك الإعدادات والتطبيقات وأنواع أخرى من المعلومات المحفوظة على وحدة تخزين الهاتف. قد تكون المشكلة التي نتعامل معها معقدة للغاية بحيث يمكنها تحمل الحلول السابقة. للتعامل مع المشكلات المعقدة على الهاتف ، يمكن أن يكون إجراء إعادة تعيين رئيسية أو إعادة ضبط بيانات المصنع هو الحل الرئيسي. قبل إجراء ذلك ، يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع الملفات الهامة من وحدة تخزين الهاتف إلى بطاقة SD أو مجلد الكمبيوتر. بعد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على النظام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد خيار إعادة ضبط بيانات المصنع .
5. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على الخيار لتأكيد إعادة تعيين إعدادات المصنع.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التعيين واستعادة الإعدادات الافتراضية والتكوينات الأصلية. ستتم إعادة التشغيل تلقائيًا عند اكتمال إعادة التعيين. بمجرد تشغيله مرة أخرى ، اتبع معالج الإعداد لإعداد هاتفك كجديد وجاهز للاستخدام.

خيارات أخرى

اصطحب هاتفك إلى أقرب مركز خدمة Nokia في مكانك واجعل أحد الفنيين المعتمدين يفحص الهاتف بحثًا عن تلف الأجهزة. ربما لا يزال جهازك متخلفًا أو متجمدًا حتى بعد استنفاد الحلول السابقة للتطبيق بسبب وجود مكون ضرر. في هذه الحالة ، يحتاج هاتفك إلى الخدمة.

لمزيد من المساعدة والتوصيات ، اتصل بمشغل الجهاز أو دعم Nokia بدلاً من ذلك.