كيفية إصلاح أي خطأ في الخدمة على iPhone 7 Plus بعد تحديث نظام التشغيل iOS 11؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

في حين أن العديد من الأشخاص قد وجدوا فوائد من نظام التشغيل iOS 11 ، فإن آخرين لم يكونوا محظوظين لأنهم انتهى بهم الأمر إلى القلق من مشكلات مختلفة ظهرت بعد تطبيق تحديث iOS. تم تناول هذه المشاركة في مرحلة ما بعد التحديث والتي تؤثر على وظائف شبكة iPhone 7 Plus. واجه عدد من مستخدمي iPhone هذه المشكلة حيث تمت مطالبتهم بعدم وجود خطأ في الخدمة ولا يمكن لجهاز iOS الخاص بهم الاتصال بشبكة خلوية ، أو تعذر إجراء أو استقبال مكالمات هاتفية أو رسائل نصية أو الاتصال بالإنترنت ما لم تكن تستخدم واي فاي. بصرف النظر عن التحديثات المعيبة ، يمكن أن يشير خطأ "بدون خدمة" على جهاز iPhone أيضًا إلى وجود مشكلة في حسابك أو مزود خدمة الشبكة.

عادةً ما تفرض شركات الاتصالات فصلًا بطيئًا لحسابات العملاء مع المشكلات أو الأرصدة غير المستقرة. عند حدوث ذلك ، يتم تعطيل الخدمات الصادرة مؤقتًا لهذا الحساب. هذا يعني أنك لن تتمكن من إرسال رسائل نصية أو إجراء مكالمات أو الاتصال بالإنترنت.

إذا كنت من بين أولئك الذين يعانون من نفس الخطأ على نفس جهاز iPhone قبل أو بعد التحديث إلى iOS 11 ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. تابع القراءة لتتعرف على كيفية التعامل مع خطأ No Service على جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك باستخدام الحلول القياسية وإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بـ iPhone 7 Plus ، فتأكد من قيامك بالبحث عن صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد تناولنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا iPhone الجديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في هذه الصفحة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone وقم بالضغط على إرسال. لا تقلق ، إنها خدمة استشارة مجانية حتى لا تقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تقديم مزيد من المعلومات حول المشكلة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على إصلاحها.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها iPhone 7 Plus مع عدم وجود خطأ في الخدمة

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من أنك تستخدم جهازك في منطقة داخل تغطية الشبكة الخلوية. يمكن الحصول على هذا الخطأ إذا كان جهازك خارج نطاق مجموعة شبكتك بالفعل.

تحقق أيضًا من حالة حسابك وتأكد من أنه في وضع جيد وأن جميع خدماتك نشطة. تحقق من عدم وجود انقطاع مستمر قد يؤثر على الخدمات المرتبطة بالشبكة في موقعك وتأكد من ذلك. قد تحتاج إلى الاتصال بموفر خدمة الشبكة في هذا الشأن. تأكد من عدم وجود تلف في جهاز iPhone 7 Plus. يمكن أن يؤدي التلف المادي أو السائل على iPhone إلى هذا الخطأ خاصةً إذا تأثر مكون الشبكة الفعلية.

بعد التحقق من جميع المتطلبات واستمرار المشكلة ، تحرِّي مشكلات جهاز iPhone وحل المشكلات التالية.

إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus

يمكن إعادة التشغيل البسيطة (إعادة الضبط الناعم) القيام بالعديد من الأشياء الجيدة عند التعامل مع مشكلات البرامج البسيطة على iPhone الخاص بك. لا يؤثر ذلك على أي بيانات مهمة مخزنة على الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone الخاص بك أو يمحوها ، لذا فهي آمنة. في نظام التشغيل iOS 11 ، يمكنك إعادة تشغيل جهازك من خلال قائمة الإعدادات.

للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> عام-> إيقاف التشغيل . ولكن إذا كنت تفضل إعادة التشغيل العادية المعتادة ، فإليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر التسمية " الشريحة إلى الطاقة ".
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى يقوم جهاز iPhone بالتمهيد تمامًا ثم تحقق من عدم ظهور خطأ No service .

إذا استمر الخطأ بعد إعادة التشغيل لأول مرة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز iPhone مرة أخرى. اعطها 3 محاولات تمهيد على الأقل وانظر ماذا يحدث.

ذات الصلة

  • مشاكل شبكة آبل iPhone 7 Plus: لا يمكن الاتصال ، لا خدمة ، البحث ، أخطاء الشبكة الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح اتصال Bluetooth غير المستقر أو المتقطع على iPhone 7 Plus؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • كيفية إصلاح iPhone 7 Plus Wi-Fi التي لا تزال متوقفة أو غير متوفرة بعد تحديث نظام iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • لماذا لا يتصل جهاز iPhone 7 Plus بشبكة Wi-Fi ، أو يتصل ولكن بدون اتصال Wi-Fi ، وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • كيف أقوم بإصلاح جهاز iPhone 7 Plus الذي يحافظ على فقدان الإشارة ، وجود ضعف في الاستقبال ، ومشكلات أخرى للإشارة؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

تحقق من إعدادات iPhone

تحقق من البيانات الخلوية وتم تمكينها على جهاز iPhone الخاص بك. لقد أهمل بعض الناس هذه الخطوة البسيطة فقط ليكتشفوا أنها السبب الأساسي.

  • للتحقق من هذه الإعدادات ، توجه إلى الإعدادات-> القائمة الخلوية ، ثم تأكد من تشغيل مفتاح البيانات الخلوي. يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل تبديل البيانات الخلوية لبضع ثوانٍ ثم تشغيلها مرة أخرى. يمكن القيام بذلك أيضًا تحديث وظائف البيانات الخلوية.

في هذه الأثناء ، إذا كنت تحصل على خطأ "بدون خدمة" على جهاز iPhone الخاص بك أثناء السفر دوليًا ، فتحقق من أن ميزة تجوال البيانات ممكنة على جهاز iPhone الخاص بك.

  • للتحقق من ذلك ، انتقل إلى إعدادات-> Cellular-> Cellular Data Options-> Data Roaming . تأكد من تشغيلها.

بعد إجراء أي تغييرات على إعدادات البيانات الخلوية ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

تحديث إعدادات الناقل على جهاز iPhone 7 Plus

تعد تحديثات إعدادات مشغِّل شبكة الجوّال تحسينات برمجية تم طرحها بواسطة مشغل شبكة الجوال لتحديث شبكة مشغل شبكة الجوال والإعدادات ذات الصلة وذلك لتحسين اتصال الشبكة الخلوية والأداء. يمكنك الاتصال بالناقل للحصول على مزيد من التفاصيل.

ستتم مطالبتك عادةً بتثبيت تحديث مشغل شبكة الجوّال إذا كان متاحًا. بعض تحديثات شركات الاتصالات إلزامية أو تم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا على جهازك. للتحقق يدويًا من تحديث محدد مشغل شبكة الجوّال وتثبيته ، اتبع الخطوات التالية:

  1. تأكد من اتصال جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi. إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فيمكنك استخدام iTunes بدلاً من ذلك. يقوم iTunes أيضًا بالتحقق من تحديث إعدادات الناقل تلقائيًا. إذا طلب منك ذلك ، فهذا يعني أن هناك تحديثًا متوفرًا.
  2. اضغط على الإعدادات .
  3. انقر فوق عام .
  4. انقر على.
  5. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فانقر فوق خيار التحديث واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال.

يمكنك العثور على إصدار إعدادات مشغل شبكة الجوال على جهاز iPhone 7 Plus من خلال الانتقال إلى الإعدادات-> عام-> حول القائمة ، ثم انظر بجوار مشغّل شبكة الجوّال.

ملحوظة:

  • إذا أدرجت أو استخدمت بطاقة SIM جديدة في جهاز iPhone ، فستحتاج إلى تنزيل إعدادات مشغل شبكة الجوال لبطاقة SIM الجديدة أو شركة الاتصالات.

أزل بطاقة SIM وأعد إدخالها

لا يمكن تشغيل أي خطأ في الخدمة على iPhone بواسطة بطاقة SIM سيئة أو مزال. لاستبعاد ذلك من الأسباب المحتملة ، يمكنك إزالة بطاقة SIM من هاتف iPhone 7 Plus لبضع ثوانٍ ، وفحص بطاقة SIM ودرج SIM بحثًا عن أي علامات لضرر مادي وسائل ، وفي حالة عدم وجود ضرر ، قم بإعادة التثبيت بطاقة SIM بشكل صحيح. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. أطفئ جهاز iPhone الخاص بك.
  2. عند إيقاف تشغيله تمامًا ، حدد مكان حاوية بطاقة SIM من الحافة اليمنى للجهاز.
  3. قم بإزالة درج بطاقة SIM باستخدام أداة إخراج SIM أو مشبك الورق. أدخل أداة إخراج بطاقة SIM في الفتحة الدقيقة في الفتحة.
  4. عندما تظهر حاوية بطاقة SIM ، قم بإزالة بطاقة SIM برفق.
  5. تحقق من وجود أي علامات للضرر. إذا لم يكن هناك شيء ، فضع بطاقة SIM مرة أخرى في درج SIM. تأكد من وضع اتصالات الذهب أسفل.
  6. قم بإدخال درج بطاقة SIM مرة أخرى في الفتحة الأصلية.
  7. اضغط على الدرج لقفله في مكانه.
  8. عندما يتم تأمين كل شيء بشكل صحيح ، قم بتشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

قدر الإمكان ، لا تستخدم سوى درج SIM المرفق مع جهازك. قد لا تتناسب صواني SIM الأخرى في جهاز iPhone 7 Plus.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

سيساعد إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة على التخلص من إمكانية وجود إعدادات أو خيارات غير صحيحة تسبب التعارض وتشغيل خطأ No Service (خدمة No Service) حتى تظهر عند استخدام جهازك. من الممكن أن تقوم تحديثات البرامج بتجاوز الإعدادات الحالية على iPhone ، مما يتطلب منك إعادة تكوينها بعد تثبيت التحديث. ومع ذلك ، ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى إعادة تعيين شبكات Wi-Fi وكلمات المرور وإعدادات شبكة الجوال وإعدادات VPN و APN التي استخدمتها من قبل. ومع ذلك ، سجل ملاحظة عن شبكة Wi-Fi وكلمات المرور قبل متابعة الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.

ستتم إعادة تشغيل جهاز iPhone بمجرد اكتمال إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إذا استمر ظهور الخطأ بعد إعادة التعيين ، فستحتاج إلى التفكير في إجراء استعادة للنظام.

استعد جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك

هناك ثلاثة أنواع من استعادة iOS يمكنك محاولة تضمين الاستعادة القياسية من خلال iTunes ، واستعادة وضع الاسترداد ، ونوع أعمق من استعادة iOS المعروف باسم استعادة وضع DFU. يمكنك البدء من الاستعادة القياسية ، وإذا لم يفلح ذلك ، فعليك متابعتها باستعادة وضع الاسترداد. عادة ، يمكن لاستعادة وضع الاسترداد أن تتعامل بفعالية مع مشكلات البرامج المعقدة ولكن في بعض الأحيان تكون المشكلة معقدة جدًا أو صعبة للغاية. كملاذ أخير ، يمكنك محاولة استعادة وضع DFU. يسمح وضع iPhone في وضع DFU لجهازك بالاتصال بـ iTunes دون تحميل نظام التشغيل أو أداة تحميل التشغيل. يمكنك بعد ذلك خفض أو ترقية نظام iPhone من خلال iTunes.

يمكن الوصول إلى دليل خطوة بخطوة حول كيفية استعادة iPhone 7 Plus في iTunes ، وكذلك حول كيفية تنفيذ وضع الاسترداد واستعادة وضع DFU من خلال قسم البرامج التعليمية لدينا. لا تتردد في زيارة الصفحة إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في هذه العملية.

اقتراحات أخرى للنظر فيها

  • قم بتثبيت أحدث برنامج iOS. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فحاول التحقق مما إذا كان هناك تحديث برنامج ثابت جديد متاح لجهازك. أحدث إصدار من نظام iOS لجهاز iPhone 7 هو نظام التشغيل iOS 11.2.
  • انتظر حتى تطرح Apple الإصدار 11.2.5 الذي طال انتظاره ، والذي يزعم أنه يتناول جميع المشكلات السابقة التي ظهرت منذ إصدار التحديث الرئيسي لنظام التشغيل iOS 11.
  • خذ iPhone الخاص بك إلى شريط Genius. إذا كنت تريد أن يقوم أحد فنيو Apple شخصياً بتشخيص الجهاز الخاص بك ، فيمكنك تعيين تاريخ لزيارة أقرب مركز خدمة Apple في موقعك.
  • الاتصال بالدعم أبل. إذا كانت المشكلة ناتجة عن آخر تحديث لنظام iOS تم إصداره لـ iPhone 7 Plus ، فيمكنك منح دعم Apple مكالمة لتصعيد الأمر وطلب التوصيات.
  • اتصل بمشغل شبكة الجوال. إذا كنت تشك في أن المشكلة يتم تشغيلها بواسطة بطاقة SIM خاطئة ، فاتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك للتحقق مما إذا كان يلزم استبدال بطاقة SIM الخاصة بك.

الانخراط معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز Apple iPhone 7 Plus ، فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone وقدم لنا كل المعلومات الضرورية عن مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

  • كيف يمكن إصلاح iPhone 7 Plus الذي لا يمكنه الاتصال بأجهزة Bluetooth الأخرى أو إقرانها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • كيفية إصلاح خطأ في تحديث iPhone 7 Plus iOS "غير قادر على التحقق من وجود تحديث" ، لا يمكن تحديثه إلى نظام التشغيل iOS 11 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Apple iPhone 7 Plus غير قادر على التحديث إلى iOS 11 لاسلكيًا أو عبر الأثير؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
  • لن يستعيد iPhone 7 plus ، يستمر في عرض الخطأ 9 أثناء الاسترداد ، ومشكلات أخرى
  • كيفية إصلاح Apple iPhone 7 Plus التي لن تقوم بعمل نسخة احتياطية من iTunes على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Mac [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]