كيفية إصلاح خطأ "لا توجد خدمة" على جهاز iPhone XS ، لا يمكن الاتصال بشبكة البيانات الخلوية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يشير خطأ "بلا خدمة" إلى حدوث خطأ في اتصال الشبكة ، مما يمنع جهازك من إنشاء اتصال الشبكة وبذلك لن تتمكن من استخدام ميزات الاتصال بالشبكة في هاتفك. كما أن الخدمات الأساسية مثل الرسائل النصية القصيرة والرسائل متعددة الوسائط والمكالمات واتصال البيانات / الإنترنت المحمول غير متوفرة كذلك. الأخطاء المتعلقة بالشبكة مثل هذه الخدمة هي حقيقة أنها لا مفر منها.

ولكن من الناحية الإيجابية ، فإن هذه الأخطاء غالباً ما تكون قابلة للإصلاح بواسطة بعض الحلول في المنزل طالما أن انقطاع الشبكة أو تلف الأجهزة غير موجود. إذا كنت تتساءل عما ستفعله عندما تواجه نفس الخطأ على جهاز iPhone XS الجديد ، فقد قمت بوضع بعض الإجراءات القياسية والحلول العامة كمرجع حر. تابع القراءة لمعرفة الخيارات التي يمكنك تجربتها عند التعامل مع أي خطأ في الخدمة على جهاز iPhone XS الجديد.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS وعدم وجود خطأ في الخدمة؟

قبل استكشاف مشكلات البرامج التي قد تسبب في حدوث هذا الخطأ وإصلاحها ، تأكد من أنك ضمن منطقة تغطية الشبكة الخاصة بك. وغني عن القول ، لن يكون هاتفك قادرًا على الاتصال بالشبكة إذا كنت خارج نطاق التغطية أو بعيدًا عن قاعدة / برج الشبكة. إذا لم يكن الموقع هو المشكلة ولا تزال تحصل على خطأ "لا توجد خدمة" على جهاز iPhone ، فتحقق وتأكد من تمكين بيانات الجوال أو البيانات الخلوية على إعدادات جهازك. يجب تمكين البيانات الخلوية أو بيانات الجوال لاستخدام البيانات لتصفح الإنترنت. إذا تم استيفاء جميع المتطلبات ولكنك لا تزال تطلب جهاز iPhone XS نفس خطأ No service في شريط الحالة ، فعليك المضي قدمًا وتجربة أي من هذه الحلول اللاحقة.

الحل الأول: أوقف تشغيل بيانات الجوال ثم أعد تشغيل جهاز iPhone XS.

مثل أي ميزات أخرى ، فإن الشبكات الخلوية أو خدمات البيانات تتعرض أيضًا لمخاطر عشوائية يمكن معالجتها بسهولة عن طريق إيقاف الميزة وإعادة تشغيلها. لذلك اعتبر هذا هو الحل الأول لمحاولة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر على خيار الهاتف الخلوي أو الجوّال .
3. ثم اضغط على المفتاح إلى جانب بيانات الهاتف الخلوي أو الجوال لتعطيل الميزة.

أعد تشغيل أو إعادة ضبط جهاز iPhone XS ثم عد للخلف إلى Settings-> Cellular أو Mobile Data ، ثم انقر على مفتاح التحويل لتمكين الميزة مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى تحديث وظائف الشبكة الخلوية لهاتفك.

بالنسبة للمبتدئين ، تشبه عملية إعادة الضبط الناعمة على جهاز iPhone XS جهاز iPhone X. فيما يلي كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب وزر مستوى الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
2. حرر كلا الزرين عندما يظهر الأمر Slide to Power off .
3. اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين لإيقاف تشغيل الهاتف.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple ثم حرر.

يؤدي إجراء إعادة الضبط الناعم أيضًا إلى مسح الأخطاء البرمجية البسيطة التي تسبب مشكلات عشوائية بما في ذلك المشكلات المتعلقة بخدمات الشبكة.

الحل الثاني: التحقق من إعدادات الناقل وتحديثها يدويًا على جهاز iPhone XS.

للتحقق من تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال وتثبيته على جهاز iPhone XS ، يجب أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت. نظرًا لأنه لا يمكنك الاتصال بالإنترنت عبر البيانات الخلوية ، يمكنك استخدام Wi-Fi بدلاً من ذلك. بمجرد الاتصال ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من المنزل.
2. انقر فوق عام .
3. ثم اضغط على.

ستتم مطالبتك باستخدام خيار لتحديث إعدادات شركة الاتصالات الخاصة بك إذا كان هناك تحديث متوفر. ما عليك سوى اتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية. لا تنس إعادة تشغيل جهاز iPhone XS بعد ذلك للتأكد من تطبيق جميع التغييرات الجديدة بشكل صحيح.

لاحظ أيضًا أنه سيُطلب منك تنزيل إعدادات مشغل شبكة الجوال لمشغل شبكة الجوال الجديد إذا كنت تنتقل إلى بطاقة SIM جديدة أو تستخدمها في جهاز iPhone XS.

يمكن أن يساعد تثبيت أحدث إصدار من نظام iOS على جهاز iPhone في حل مشكلات مماثلة. يأتي جهاز iPhone XS مع نظام التشغيل iOS 12 كنسخة نظام تشغيل مدمجة به. أحدث إصدار iOS متاح حتى الآن هو iOS 12.1 (إصدار تجريبي). تحقق مما إذا كان ذلك متاحًا بالفعل لجهازك وإذا كان كذلك ، فيمكنك أيضًا مراعاة تحديث نظام iPhone الخاص بك.

• للتحقق من تحديث البرنامج الجديد على جهاز iPhone XS ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج .

سترى إشعارًا بالتحديث إذا كان إصدار iOS جديد متاحًا للتنزيل والتثبيت.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS.

تكوين الشبكة غير صالح أو غير صحيح على الهاتف يمكن أن يتسبب أيضًا في عدم حدوث أية خدمة أو أي أخطاء أخرى ذات صلة. إذا بدأت في رؤية الخطأ بعد تعديل بعض الإعدادات على جهاز iPhone XS ، فيمكن أن يساعد الرجوع عن التغييرات. يمكن أن تؤدي بعض التحديثات أيضًا إلى حدوث أخطاء ذات صلة. لمسح ذلك ، قم بإجراء إعادة ضبط إعدادات الشبكة لحذف جميع إعدادات الشبكة المخصصة ثم استعادة إعدادات الشبكة الافتراضية على الهاتف. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset.
4. حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة .
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد ضبط إعدادات الشبكة.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة إعدادات الشبكة مرة أخرى إلى قيمها الافتراضية أو الأصلية. عند الانتهاء من إعادة الضبط ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. بعد إعادة تشغيله ، أعد محاولة الاتصال بالبيانات الخلوية أو الجوالة ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى.

الحل الرابع: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

يمكن أيضًا اعتبار مشاكل بطاقة SIM ضمن الأسباب الأساسية. من المحتمل أن يكون الخطأ ناتجًا عن نظام بطاقة SIM الذي يحدث خللًا أو أن بطاقة SIM نفسها يتم إزاحتها من الدرج. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب الرئيسي للمشكلة ، قم بإزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM على جهاز iPhone XS من خلال الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. حدد موقع حاوية SIM الموجودة على جانب جهاز iPhone XS.
3. ثم أدخل قاذف SIM أو مشبك الورق في الفتحة الصغيرة الموجودة بجوار الحاوية.
4. ادفع برفق باتجاه الهاتف لإخراج درج البطاقة. لا تجبره على الحيلولة دون حدوث ضرر.
5. أزل بطاقة SIM من درج بطاقة SIM. افحص البطاقة بحثًا عن أي علامات مرئية للضرر مثل الخدوش أو آثار السائل. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فضع بطاقة SIM مرة أخرى في درج بطاقة SIM في نفس الموضع قبل إزالته.
6. عندما تكون بطاقة SIM مؤمنة في مكانها ، ادفع علبة بطاقة SIM مرة أخرى إلى أن تستقر في مكانها ويتم تحريكها على جانب الهاتف.

أعد تشغيل الـ iPhone الخاص بك بالضغط على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple. ثم انظر ما إذا كان خطأ "لا توجد خدمة" قد انتهى.

قد تضطر إلى اللجوء إلى إعادة تعيين رئيسية أو إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهاز iPhone XS إذا كان لا يزال يطالب بعدم وجود خطأ في الخدمة ولا يمكنه الاتصال بشبكة البيانات الخلوية بعد تنفيذ جميع الحلول السارية. يمكن أن يساعد القيام بذلك على إزالة أخطاء النظام الرئيسية التي قد تكون قد تسببت في فشل نظام الشبكة وعدم قدرته على تأسيس اتصالات الشبكة. لا تنسَ إجراء نسخ احتياطي للبيانات مسبقًا نظرًا لأنه سيتم حذف كل شيء في هذه العملية. يمكن إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة إعدادات iPhone XS أو من خلال iTunes على جهاز الكمبيوتر.

أو يمكنك تصعيد المشكلة على الفور إلى موفر خدمة الشبكة أو دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات الرسمية. إذا كان جهاز iPhone XS يعرض بالفعل خطأ No Service من لحظة تشغيله من unboxing ويستمر الخطأ بعد تطبيق جميع الحلول الممكنة ، فإن ذلك يمكن اعتباره خللاً في المصنع وبالتالي فهو يخضع للضمان. اتصل بمشغل شبكة الجوّال للتحقق من حالة حسابك النشطة ، في وضع جيد ، وإعدادها باستخدام خطة البيانات الصحيحة ، وعدم حظر استلام خدمات الجوال. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من عدم وجود انقطاع مستمر في منطقتك. .