كيفية إصلاح Netflix الذي يحتفظ بالتعطل والتوقف عن العمل على هاتف iPhone 8 Plus بعد تثبيت تحديث iOS جديد (خطوات سهلة)

يمكن أن تؤدي تحديثات البرامج إلى تلف تطبيق معين ، خاصة تلك التي لا تتوافق مع الإصدار الحالي. من بين الأعراض المعتادة تشمل التباطؤ والتجميد المستمر والحوادث المفاجئة. باختصار ، يصبح التطبيق غير مستقر. لحسن الحظ ، هذه الأعراض قابلة للاصابة. كل ما عليك فعله هو تجربة بعض الحلول حتى تجد الحل النهائي. تابع القراءة لمعرفة ما ستفعله إذا توقف أي تطبيق من تطبيقاتك ، مثل Netflix على وجه الخصوص ، فجأة عن العمل أو استمر في التعطل بعد تثبيت تحديث iOS جديد على جهاز iPhone 8 Plus.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلة مختلفة مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لجهاز iPhone 6s Plus. نسرد كل مشكلة نواجهها كل أسبوع في تلك الصفحة ، لذا حاول أن تعرف ما إذا كنا قد عالجنا مشكلتك من قبل. إذا فعلنا ذلك ، حاول استخدام الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، يمكنك الاتصال بنا من خلال ملء هذا النموذج.

كيفية إصلاح جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك مع Netflix الذي يحافظ على تحطمه

قبل البدء في استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، تحقق من أن جهازك متصلاً بالإنترنت. Netflix هي خدمة شبكة ، مما يعني أنها تتطلب اتصال إنترنت نشط ومستقر للعمل على النحو المنشود. إذا كان جهاز iPhone متصلاً ولكن يبقى التطبيق غير مستقر ، فيمكنك المتابعة وتجربة الحلول التالية.

الحل الأول: إعادة تشغيل Netflix وتطهير التطبيقات الحديثة على iPhone.

من المحتمل أن يكون التحديث الجديد قد جعل Netflix غير مستقر مؤقتًا بسبب مشكلات بسيطة بالبرامج. لجعل الأمور في نصابها الصحيح ، أعد تشغيل التطبيق باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط على زر Home مرتين بسرعة.
  2. ابحث عن Netflix من قائمة التطبيقات المستخدمة مؤخرًا في الشاشة التالية.
  3. مرر لأعلى على تطبيق Netflix لمسحه .

افعل نفس الشيء مع بقية التطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية لمنع أي منها من التسبب في حدوث تعارضات. هناك ميل إلى تعطل أي من تطبيقات الخلفية هذه أو تلفها ، وعندما يحدث ذلك ، ستتأثر التطبيقات أو وظائف الجهاز الأخرى أيضًا.

الحل الثاني: إعادة ضبط ناعم أو فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

مطلوب إعادة تشغيل الجهاز ، سواء كان إعادة تعيين ضعيف أو إعادة تشغيل القوة ، لإزالة أخطاء البرامج الثانوية بما في ذلك الأخطاء التي أحدثتها تحديثات البرامج الثابتة الجديدة. بالإضافة إلى مسح الذاكرة الداخلية ، يقوم تحديث الجهاز أيضًا بتجديد النظام وتنفيذ التغييرات الجديدة من التحديثات الأخيرة وفقًا لذلك. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك باستخدام هذه الخطوات:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power (الطاقة / الجانب) لبضع ثوانٍ أو حتى تظهر القائمة Slide to Power Off .
  2. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل هاتفك تمامًا.
  3. بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجبار iPhone على إعادة التشغيل في حالة عدم الاستجابة لعدم تعطل تطبيقات Netflix. تقوم هذه الطريقة بنفس عملية إعادة الضبط الناعمة دون التأثير على أي من بياناتك المخزنة في الذاكرة الداخلية. اتبع هذه الخطوات إذا لزم الأمر:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى يتم شحن جهاز iPhone تمامًا ثم ابدأ تشغيل Netflix لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة أم لا.

الحل الثالث: تحديث Netflix والتطبيقات الأخرى على iPhone الخاص بك.

عند إصدار تحديث iOS جديد ، يقوم مطورو التطبيقات أيضًا بإطلاق تحديثات جديدة لتطبيقاتهم حتى يمتزجوا بشكل جيد ويعملوا بشكل صحيح في النظام الأساسي الجديد. ما لم تضبط جهازك على تثبيت التحديثات تلقائيًا ، قد تضطر إلى التحقق من التحديثات المعلقة يدويًا وتثبيتها ، بما في ذلك تحديث لتطبيق Netflix على جهاز iPhone 8 Plus. إليك الطريقة:

  1. انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط على أيقونة التحديثات في أسفل اليمين.
  3. إذا كان هناك تحديث جديد متاح لـ Netflix ، فسترى زر تحديث بجوار Netflix. ما عليك سوى النقر على زر تحديث لتثبيت التحديث التطبيق المعلق.
  4. إذا كانت هناك تحديثات متعددة للتطبيق متاحة ، فانقر على الزر تحديث الكل لتحديث جميع التطبيقات في وقت واحد.

عند الانتهاء من تحديث التطبيقات ، أعد تشغيل جهاز iPhone (إعادة ضبط الشاشة) لتطبيق التغييرات الحديثة من تحديثات التطبيق الجديدة. ثم افتح Netflix واعرف ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح.

الحل الرابع: إعادة تعيين الشبكة أو جميع الإعدادات على جهاز iPhone 8 Plus.

إذا تجاوز التحديث الجديد أو يلغي الإعدادات الحالية تلقائيًا بأي شكل من الأشكال وأدى إلى حدوث هذا الخطأ ، فمن المحتمل أن يؤدي إصلاحه مرة أخرى إلى التهيئة السابقة إلى إصلاحه. ولكن الشيء هو أنه سيكون من الصعب بعض الشيء بالنسبة لك تتبع الإعدادات أو الخيارات لتكوينها على جهازك. في هذه الحالة ، يمكنك فقط اللجوء إلى جميع إعدادات إعادة الضبط أو إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهازك. ما يجب عليك القيام به بعد ذلك:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset.
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط كافة الإعدادات . سيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط إعدادات iPhone إلى قيمها الأصلية دون التأثير على أي من بيانات iPhone. لذلك لا ينتج عن فقدان البيانات.
  5. لإعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone X ، حدد خيار إعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة.
  6. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك.
  7. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة التعيين.

انتظر حتى تتم إعادة تشغيل جهاز iPhone وإعادة تشغيله تمامًا ، ثم أعد تشغيل Netflix لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاحه بالفعل. إذا لم يكن كذلك ، ففكر في الخيار التالي.

الحل الخامس: حذف Netflix من جهاز iPhone وتثبيت أحدث إصدار.

قد لا يكون أمامك خيار آخر سوى حذف التطبيق. من الممكن أن يتعطل برنامج Netflix بسبب تلف التطبيق تمامًا بسبب عدم توافق النظام. الطريقة الوحيدة لجعل الأشياء تعمل مرة أخرى هي إزالة التطبيق التالف (Netflix) ، ثم تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من تطبيق Netflix لجهاز iPhone 8 Plus. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية للمتابعة:

  1. انقر مع الاستمرار على أي رمز تطبيق على الشاشة الرئيسية لبضع ثوان.
  2. عندما ترى الرموز تهتز ، انقر على X في جانب رمز Netflix لإزالة التطبيق أو حذفه.
  3. انقر فوق حذف لتأكيد الإجراء.
  4. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم ابدأ تشغيل متجر التطبيقات للبحث عن أحدث إصدار من تطبيق Netflix وتنزيله لهاتف iPhone X.
  5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت ثم أعد تشغيل جهاز iPhone 8 Plus.

عادة ما يؤدي تثبيت التطبيق إلى إصلاح الخطأ ، خاصةً إذا كان ذلك ناتجًا عن تلف البيانات في التطبيق نفسه. ولكن إذا لم ينجح ذلك ، فستحتاج إلى العثور على خيارات أخرى.

اطلب المزيد من المساعدة

يمكنك طلب مزيد من المساعدة أو طلب خيارات أخرى من مركز مساعدة Netflix إذا استمر تعطل التطبيق بعد تنفيذ جميع الحلول السارية على نهايتك. أو يمكنك تصعيد المشكلة إلى دعم Apple لإجراء مزيد من التقييم ، وإذا لزم الأمر ، قم بتضمينها في المشكلات ذات الأولوية لإصلاحها في التحديث التالي.