كيفية إصلاح تطبيق Netflix الذي لا يعمل ، يستمر في التعطل على جهاز Apple iPad Pro 2018 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يعد Netflix من بين أحدث خدمات بث الأفلام وأكثرها استخدامًا على الإطلاق. مع Netflix ، يمكنك مشاهدة مجموعة واسعة من الأفلام عالية الجودة والبرامج التلفزيونية والأفلام الوثائقية والمزيد من المحتويات باستخدام جهاز متصل بالإنترنت. للبدء ، ستحتاج إلى الاشتراك للحصول على عضوية ، والحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد. يمكنك اختيار الاستمرار في عضويتك واختيار الخطة التي تناسبك بشكل أفضل.

قد تحتاج إلى التحدث إلى مزود الخدمة أو مزود الخدمة لمزيد من التفاصيل حول خطة Netflix للاستفادة منها ، وما تقدمه الخطة ، ومقدار تكلفتها. بمجرد الاشتراك في خطة ، يمكنك بدء البث عبر تطبيق Netflix على جهاز iPhone أو iPad. كل ما عليك هو التأكد من اتصال جهازك بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi سريعة لإتاحة عمل الأشياء على النحو المنشود.

في حالة مواجهة بعض المشاكل عند استخدام Netflix على iPad Pro ، أبرزت بعض الحلول الممكنة والحلول الممكنة أدناه. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات عندما تحتاج إلى المزيد من المدخلات حول كيفية استكشاف أخطاء تطبيق Netflix الذي لا يعمل أو يستمر في التعطل على جهاز iPad Pro 2018.

الحل الأول: تحديث اتصال Wi-Fi بالإنترنت.

غالبًا ما يتم علاج مشكلات شبكات Wi-Fi البسيطة في الأجهزة المحمولة ببساطة عن طريق تحديث اتصال الإنترنت. هناك العديد من الطرق لتحديث اتصال Wi-Fi بالإنترنت على iPad Pro (iOS 12). يمكنك البدء في العمل على المصدر الرئيسي للاتصال بشبكة Wi-Fi ، وهو الموجه اللاسلكي / المودم. يتم تنفيذ طرق أخرى من خلال Wi-Fi و Airplane Mode للتبديل على الجهاز.

لتحديث اتصال Wi-Fi بالإنترنت من خلال الموجه اللاسلكي / المودم ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر التشغيل أو مفتاح ON / OFF على جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي حتى يتم إزاحته.
2. أثناء إيقاف تشغيل الجهاز ، افصل محول التيار المتردد عن مصدر الطاقة واتركه على هذه الحال لمدة 30 ثانية إلى دقيقة.
3. بعد انقضاء الوقت ، قم بتوصيله مرة أخرى وتشغيله مرة أخرى.

انتظر حتى يكتسب جهاز التوجيه / المودم إشارة ثابتة. ستقوم جميع الأجهزة المتصلة لديك بإعادة الاتصال بالشبكة اللاسلكية. اسمح لجهاز iPad Pro بإعادة الاتصال وبمجرد اتصاله ، حاول تشغيل تطبيق المتصفح وانتقل عبر مواقع الويب المختلفة. إذا تم تحميل مواقع الويب ، فهذا يعني أن جهازك متصل بالإنترنت. يشير هذا أيضًا إلى أن جميع التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت يجب أن تعمل بشكل صحيح مرة أخرى. الآن ، حاول تشغيل تطبيق Netflix ثم شاهد كيفية عمله. إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الخيارات الأخرى.

لتحديث اتصال Wi-Fi بالإنترنت باستخدام Wi-Fi و تبديل وضع الطائرة ، يرجى الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات-> قائمة Wi-Fi ، ثم شغِّل مفتاح Wi-Fi لإيقاف التشغيل . بعد بضع ثوانٍ ، انقر على المفتاح لإعادة تشغيل Wi-Fi مرة أخرى.
2. بدلاً من ذلك ، انتقل إلى إعدادات-> قائمة وضع الطائرة ، ثم شغِّل المفتاح لتشغيل وضع الطائرة. يؤدي القيام بذلك إلى تعطيل أجهزة الراديو اللاسلكية بما في ذلك اتصالات Wi-Fi. بعد بضع ثوانٍ ، انقر على المفتاح مرة أخرى لتشغيل وضع الطائرة OFF .

بعد ذلك ، أعد توصيل جهاز iPad Pro بشبكة Wi-Fi ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة في تطبيق Netflix.

تغيير عنوان IP هو أيضا من بين التعديلات الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار. وعادةً ما يعمل عند مواجهة مشكلة في الوصول إلى ميزات Netflix كاملة بسبب عناوين IP أو مناطق غير مدعومة. على الرغم من أن هذا الأمر غير موصى به رسميًا ، إلا أن العديد من الأشخاص لجأوا إلى هذه الطريقة عند نفاد الخيارات. لقد فعلت عجائب للكثيرين ، لذلك قد تختار هذه الخدعة عند الحاجة.

الحل الثاني: قم بإنهاء التطبيق ثم أعد تشغيله.

تعطى التطبيقات في أعراض مختلفة بسبب أخطاء البرامج العشوائية. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب في توقف تطبيق Netflix فجأة أو التوقف عن العمل على جهاز iPad ، فحاول إنهاء التطبيق ومسح أي تطبيقات خلفية أخرى معلقة على جهازك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. مرّر سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية ثم أوقف قليلاً في منتصف الشاشة.
2. ثم مرر إلى اليسار أو اليمين للتنقل عبر معاينات التطبيق.
3. مرر سريعًا لأعلى على بطاقة تطبيق Netflix / المعاينة لإغلاقها.

إذا كنت ترى أي بطاقات تطبيق أخرى ، فافعل الشيء نفسه لمسحها جميعًا وإيقافها عن العمل في الخلفية. وبالمثل ، سيؤدي ذلك إلى منع أي من هذه التطبيقات من التسبب في حدوث تعارض إلى Netflix كلما تعطل. ثم أعد تشغيل Netflix لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت.

اقرأ أيضا:

• كيفية إصلاح جهاز Apple iPad Pro 2018 الذي لا يحتوي على اتصال بالإنترنت ولكنه متصل بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Apple iPad Pro الذي لن يتم شحنه أو شحنه ببطء أو الشحن بشكل متقطع

الحل الثالث: إعادة تشغيل جهاز iPad (إعادة ضبط الشاشة).

هناك حل بسيط آخر لمشاكل التطبيق الثانوية وأخطاء البرامج العشوائية على جهاز iPhone و iPad هو إعادة ضبط أو إعادة تشغيل. قد تكون المشكلات التي تتعامل معها مع Netflix من بين الأعراض الأخرى لأخطاء التطبيق العشوائية ، وبالتالي يمكن علاجها عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة. في ما يتعلق بالمبتدئين ، إليك كيفية إعادة تعيين الجهاز أو إعادة التشغيل على جهاز iPad Pro 2018:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

يوصى أيضًا بإجراء إعادة ضبط بسيطة لتحديث نظام الجهاز ومسح الملفات غير المرغوب فيها المخزنة مؤقتًا في ذاكرتها الداخلية.

الحل الرابع: تحديث تطبيق Netflix.

يمكن أيضًا إصلاح أحد التطبيقات التي تنطوي على مشكلات من خلال تحديث. دفع مطورو التطبيقات عادةً تحديثات منتظمة للتأكد من أن تطبيقاتهم هي الأمثل. مثل تحديثات البرامج الثابتة ، تتضمن تحديثات التطبيق أيضًا بعض إصلاحات التصحيحات للتخلص من أي أخطاء موجودة تسببت في مشكلات في التطبيق. إذا لم تضبط تطبيقاتك على التحديث التلقائي ، فاتبع هذه الخطوات لتثبيت تحديثات التطبيق المعلقة يدويًا ، وخاصة Netflix على iPad Pro:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على متجر التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية لمتجر App Store ، قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على علامة التبويب Updates . ستظهر عندئذٍ قائمة بجميع التطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
3. انقر فوق الزر تحديث الموجود بجوار تطبيق Netflix لتثبيت التحديثات المعلقة لـ Netflix. إذا كانت هناك تحديثات متعددة للتطبيق ، فيمكنك النقر على زر تحديث الكل في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة. سيؤدي إجراء ذلك إلى تثبيت جميع تحديثات التطبيق في وقت واحد.

انتظر حتى يتم تثبيت جميع تحديثات التطبيق بنجاح ثم أعد تشغيل جهاز iPad لتطبيق تغييرات التطبيق الأخيرة وكذلك تحديث التطبيقات.

الحل الخامس: إعادة تثبيت تطبيق Netflix.

إذا لم يؤد تحديث التطبيق إلى حل المشكلة ، فعندئذٍ يكون الخيار التالي والحل المحتمل هو حذف التطبيق ثم إعادة تثبيته من App Store. وغالبًا ما يكون ذلك ضروريًا عندما يكون التطبيق تالفًا تمامًا ولم يعد يعمل. للبدء ، اتبع الخطوات التالية لحذف أو إلغاء تثبيت تطبيق Netflix من iPad Pro:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل لأسفل القائمة اليسرى ثم حدد عام .
3. اضغط على تخزين iPad.
4. حدد Netflix من قائمة التطبيقات.
5. اضغط على خيار حذف التطبيق.
6. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على حذف التطبيق للتأكيد.

أو يمكنك استخدام الطريقة الأسرع التي يتم تنفيذها من الشاشة الرئيسية. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، المس مع الاستمرار رمز رمز Netflix إلى أن تهتز. لا تضغط بشدة لتجنب فتح قائمة الإجراءات السريعة .
2. ثم اضغط على X في الزاوية العلوية اليسرى للتطبيق الذي تريد حذفه.
3. انقر على " حذف" عند مطالبتك بتأكيد الإجراء.

بعد حذف التطبيق العشوائي بنجاح ، افتح متجر التطبيقات ثم ابحث عن أحدث إصدار من تطبيق Netflix المتاح لجهاز iPad Pro. ثم اتبع باقي الإرشادات على الشاشة لتنزيل التطبيق وتثبيته. أعد تشغيل الهاتف بعد الانتهاء من تثبيت التطبيق ثم فتحه لمعرفة ما إذا كان يعمل على النحو المنشود.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم تنجح أي من الحلول المقدمة ولم تتمكن من الحصول على Netflix للعمل بشكل صحيح على جهاز iPad Pro ، فيمكنك تصعيد المشكلة إلى مكتب مساعدة Netflix ومطالبة فريق الدعم بالمزيد من المساعدة. قد تكون هناك بعض الإجراءات المتقدمة لتحرّي الخلل وإصلاحه أو الإعدادات المتقدمة لتهيئتها من داخل التطبيق لجعلها تعمل بشكل صحيح على جهاز Apple مرة أخرى.

للتأكد من أن Netflix وجميع ميزاته مدعومة أو متوفرة في موقعك وخطة موقعك الحاليين ، يرجى الاتصال بمشغل الشبكة للحصول على مزيد من المعلومات.

أو يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Apple ، إذا بدأت بعد تثبيت تحديث iOS جديد واستمر ظهوره بعد تطبيق جميع الحلول السابقة.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

ذات الصلة

• كيفية إصلاح AirDrop التي لا تعمل على جهاز Apple iPad Pro 2018 ، لا يمكن مشاركة الملفات عبر AirDrop [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل ، لن يتم تحميله بشكل صحيح على Apple iPad Pro 2018 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح مشكلة استنزاف البطارية على Apple iPad Pro 2018 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]