كيفية إصلاح iPhone SE الخاص بي الذي لا يمكن تحديث أو استعادة iOS ، ويعرض أخطاء iTunes 3194 ، 17 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع المشكلات المتعلقة بالبرمجيات بين أنواع مختلفة من أجهزة iOS بما في ذلك الإصدار الخاص الصغير والآني من iPhone (iPhone SE) ، عادة ما يكون استعادة أو تحديث iTunes هو الملاذ الأخير. قد تفكر أيضًا في اختيار استخدام iTunes والانتقال إما إلى تحديث iOS أو الاستعادة ، في حالة فشل أي شيء آخر في علاج مشكلة تظهر على جهاز iPhone الخاص بك. يمكن حل العديد من المشكلات عن طريق تثبيت آخر تحديث لا سيما إذا كان هناك خلل في البرنامج.

في هذه الأثناء ، بالنسبة للمشاكل التي تنتج عن التحديثات الخاطئة ، عادة ما يفعل المستخدمون عكس ذلك وهو استعادة النسخ الاحتياطي السابق لنظام iOS باستخدام iTunes. بالإضافة إلى تحديث البرامج واستعادتها ، هناك أيضًا الكثير من الأشياء الأخرى التي يمكنك القيام بها مع iTunes مثل تنزيل المحتويات والتطبيقات الجديدة لجهاز iPhone الخاص بك. كل هذا يمكن القيام به في أي وقت من الأوقات نظراً لأن كل شيء مع جهاز iPhone ، الكمبيوتر ، و iTunes جيد. ومع ذلك ، ليس هذا هو الحال دائما. في الواقع ، كان العديد من مستخدمي أجهزة iOS يواجهون بعض المشكلات في إنجاز شيء ما مع iTunes. لبعض الأسباب ، لم يتمكن بعض مستخدمي iPhone SE من تحديث أو استعادة نظام iOS نظرًا لأنه تتم مطالبتهم باستخدام خطأ iTunes 3194 والخطأ 17 عند محاولة تنفيذ العملية. ماذا يعني هذا الخطأ وما الذي يجعلها تحدث على iPhone SE الخاص بك؟ إذا كنت من أولئك الذين أزعجهم نفس خطأ iTunes عند محاولة استعادة أو تحديث iPhone SE الخاص بك على iTunes ، فقد تكون هذه المشاركة قادرة على المساعدة. تابع القراءة لمعرفة ما يمكن أن يتسبب في حصول جهاز iPhone على هذا الخطأ وما يجب فعله للتخلص من الخطأ وإكمال عملية استعادة iOS أو تحديثها باستخدام iTunes.

الآن ، قبل أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع جهاز iPhone SE الجديد الخاص بك ، قم بالإسقاط من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا بالفعل نشر بعض الأدلة والدروس. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات iPhone. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

ماذا تعني أخطاء iTunes 3194 و 17 وما الذي يدفعهم إلى حدوثها؟

لحسن الحظ ، هذا من بين أخطاء iTunes التي لا ترتبط بجهاز خاطئ. هذا يعني أنه يمكنك العثور على طرق لإصلاح الخطأ من طرفك أو دون الحاجة إلى حمل جهاز iPhone الخاص بك إلى فني للخدمة.

تشير رموز الخطأ 3194 و 17 إلى أن هناك شيئًا ما يقطع الاتصال بين جهاز iPhone و iTunes أو iTunes وخوادم Apple. باختصار ، فقد الاتصال ، وبالتالي لم يعد بإمكان iTunes إنهاء عملية التحديث أو الاستعادة. يمكن أن تتداخل عدة عوامل مع الاتصال بين iPhone و iTunes أو iTunes وخوادم Apple. ومن بين البرامج الشائعة ، برامج الأمان مثل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات ، أو أخطاء التطبيقات ، أو أخطاء الشبكة ، أو مشكلات الاتصال. فيما يلي كيف يؤدي كل من هذه العوامل إلى حدوث هذه الأخطاء أثناء محاولة إدارة جهاز iPhone الخاص بك من خلال iTunes.

برامج الأمان

تعد برامج جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات المثبتة على الكمبيوتر هي المشغلات المعتادة في هذه الحالات. ما يحدث عادة هو أنه في حين أن جهاز iPhone الخاص بك لديه حق الوصول إلى جهاز الكمبيوتر ، فإنه لن يتمكن من الوصول إلى iTunes لأن برنامج الأمان ينكر ذلك. هناك أيضًا حالات أخرى يكون فيها جهاز iPhone قادرًا على الوصول إلى iTunes لكنه فقد الاتصال فجأةً مع iTunes بسبب تداخل برنامج الأمان.

السبب في حدوث ذلك هو أن برنامج الأمان قد يكون قد استشعر جهاز iPhone الخاص بك كتهديد محتمل لأمان نظام الكمبيوتر. بالنظر إلى حقيقة أن جهاز iPhone الخاص بك سيتم تمييزه بين أجهزة خارجية أخرى في اللحظة التي يتصل فيها بالكمبيوتر من خلال كابل / موصل USB ، فمن المحتمل جدًا لأي برامج أمان أو جدار حماية ألا يمنح حق الوصول الكامل إلى جهاز iPhone الخاص بك. مصنوعة برامج الأمان والجدران النارية لهذا الغرض.

كعلاج ، يمكنك تعطيل أي برنامج أمان مثبت على الكمبيوتر أو إلغاء تثبيته مؤقتًا حتى تنتهي من استخدام iTunes لإدارة جهاز iOS الخاص بك.

مواطن الخلل تطبيقات

مثل أي برامج كمبيوتر أخرى ، يمكن أن يعاني iTunes أيضًا من أوقات التعطل. نفس الشيء مع مكونات iTunes الأخرى. إذا تعرض أي من مكونات iTunes للتلف ، فمن الممكن لـ iTunes أن تتسبب في حدوث خلل أو تسيء التصرف أو العمل على النحو المنشود. هذا هو المكان الذي تحدث أخطاء. عندما يحدث هذا أثناء تحديث أو استعادة iPhone SE الخاص بك مع iTunes ، فمن المرجح أن تحصل على الأخطاء 3194 و 17. ونتيجة لذلك ، لن تتمكن من إكمال تحديث iOS أو عملية الاستعادة. في معظم الأوقات ، يمكن معالجة مواطن الخلل في التطبيقات وخاصة تلك التي تسببها أخطاء بسيطة في iTunes أو أي من مكوناته ، عن طريق إيقاف التطبيق وإعادة تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، حاول استخدام iTunes مرة أخرى لتحديث iPhone SE الخاص بك أو استعادته.

أخطاء الشبكة ومشاكل الاتصال

سبب آخر محتمل لحدوث مثل هذه الأخطاء في iTunes ولن تتمكن من تحديث أو استعادة SE SE في iTunes يرجع إلى خطأ في الشبكة أو مشكلة في الاتصال. كل شيء جيد مع iPhone وجهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن المشكلة هي أن iTunes لن يكون قادراً على الاتصال بخوادم Apple بسبب اتصال الشبكة المفقودة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى التعامل مع مشكلة الشبكة أولاً حتى تتمكن من متابعة تحديث نظام iOS أو استعادته من خلال iTunes دون مزيد من الأخطاء. تتمثل الأسباب المحتملة لمشكلات الاتصال بالشبكة في حالات انقطاع الخدمة وإعدادات الشبكة التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح على الكمبيوتر بالإضافة إلى برامج الأمان. قد يكون انقطاع التيار بسبب الصيانة المجدولة أو أحيانًا غير متوقع. في كلتا الحالتين ، لا يمكنك فعل أي شيء سوى الانتظار حتى انتهاء الانقطاع. بمجرد انتهاء انقطاع الخدمة ، ستتم إعادة تشغيل خدمات الشبكة. ومن المتوقع أيضًا استئناف الاتصال بين iTunes وخوادم Apple إلى العمليات العادية. في حالة إلقاء اللوم على برنامج الأمان ، من المحتمل أن يكون أحد برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية على الكمبيوتر قد منع اتصال الشبكة أو منع iTunes من الوصول إلى خوادم Apple أو العكس. قد تعمل بعض جدران الحماية على حظر اتصال الإنترنت أو منع الوصول من بعض المواقع عبر الإنترنت لأسباب أمنية. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى العمل على إعدادات برامج الأمان وإدارة الإذن للوصول إلى موقع الويب. إذا لم تكن على دراية تامة بواجهة برنامج الأمان ، فيمكنك فقط تعطيل البرنامج مؤقتًا. عندما تنتهي من استخدام استعادة أو تحديث iPhone من خلال iTunes ، يمكنك تمكينه مرة أخرى.

بمجرد أن تتمكن من تحديد السبب الأساسي للمشكلة ، يمكنك البدء في العمل على ما تشك بأنه يؤدي إلى حدوث أخطاء iTunes هذه. بهذه الطريقة يمكنك توفير الوقت والجهد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى الرجوع إلى الحلول اللاحقة والحلول المقترحة للتعامل مع أخطاء iTunes 3194 و 17 على iPhone SE.

الحلول المحتملة والحلول الموصى بها

تتكون هذه الحلول المميزة بشكل رئيسي من الإجراءات القياسية والحلول القابلة للتطبيق لخطأ iTunes 3194 والخطأ 17. في حين أنه لا يوجد ضمان بأن هذه الطرق سوف تكون قادرة على تقديم الحل النهائي ، فإنه لن يضر بأخذ فرصك ومن ثم رؤية ما تقوم به يستطيع الحصول على.

أول الأشياء التي يمكنك تجربتها:

الخطوة 1. إدارة إعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كان برنامج الأمان مثل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات يتدخل في الاتصال بين iTunes و iPhone أو iTunes وخوادم Apple ، فمن المحتمل أن يؤدي ضبط إعدادات الأمان على الكمبيوتر إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، فإن هذا الخيار مناسب فقط لأولئك الذين يتمتعون بقدرات جيدة على واجهة برنامج الأمان. إذا كنت مستعدًا لاتخاذ فرصك في إجراء بعض التغييرات على إعدادات إعدادات برامج الأمان ، فبإمكانك المضي قدمًا والقيام بذلك. على أي حال ، تم تصميم معظم برامج الكمبيوتر بما في ذلك برامج الأمان لتكون سهلة الاستخدام قدر المستطاع ، لذا فكل ما تحتاجه هو قراءة المطالبات والرسائل التي ستراها حتى يتمكنوا من الوصول إلى اختيارات مناسبة. بخلاف ذلك ، يمكنك تعطيل البرنامج مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر وإعادة تمكينه بمجرد الانتهاء من تحديث iPhone SE الخاص بك أو إعادة تشغيله باستخدام iTunes.

الخطوة 2. إدارة تطبيق iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هناك عامل محتمل آخر يمكن أن يؤدي إلى حدوث أخطاء أثناء استخدام iTunes في إدارة أجهزة iOS هو عدم توافق النظام. هذا هو السبب في أنه من المستحسن استخدام أحدث إصدار من تطبيق iTunes على جهاز الكمبيوتر للتأكد من أنه قد استوفى الحد الأدنى لمتطلبات النظام لجهاز iOS الخاص بك والكمبيوتر المستخدم. إذا لزم الأمر ، قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes وتثبيته من صفحة دعم Apple على دليل iTunes. فقط تأكد من إلغاء تثبيت الإصدار القديم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل الحصول على الإصدار الأحدث.

الخطوة 3. تحقق من اتصال الشبكة وإدارته على iPhone SE والكمبيوتر.

يجب أن يكون جهاز iPhone وجهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت حتى يتمكن iTunes من الاتصال بشكل صحيح بخوادم Apple ومعالجة طلبات التحديث أو النسخ الاحتياطي للتحديث في iOS. تأكد أيضًا من أن اتصال الشبكة الخاص بك مستقر لتجنب أي انقطاع في العملية اللاحقة. إذا كنت تواجه اتصالًا متقطعًا أو بدون اتصال ، فتحقق من أي انقطاع في الشبكة ، وتحقق من حالة حسابك وحالة خدمة الشبكة الحالية مع مزود الخدمة.

بعد العمل على الإجراءات المذكورة أعلاه وما زال iTunes يطلب منك خطأ 3194 أو خطأ 17 ، تابع مع الحلول التالية.

الحل الأول: دورة الطاقة و / أو تجاوز جهاز التوجيه أو المودم.

هذا هو أحد الحلول الأولى التي أوصى بها معظم مزودي خدمة الشبكة عند التعامل مع أنواع مختلفة من المشاكل المتعلقة بالشبكة على الكمبيوتر. بما أن الاتصال بالشبكة هو أحد العوامل التي يمكن أن تتسبب في أن يقوم iTunes بمطالبتك بهذه الأخطاء ، فإن العمل على هذا الجانب مسبقًا يمكن أن يوفر لك حلًا فوريًا للمشكلة. تعني دورة الطاقة هنا أنك تحتاج إلى إجراء إعادة تشغيل القرص الثابت على المودم أو جهاز التوجيه. لمساعدتك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل المودم / الموجه بالضغط على زر تشغيل / إيقاف.
2. افصل سلك الطاقة من مصدر الطاقة.
3. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل.
4. بعد الوقت المنقضي ، قم بتوصيل الموجه / المودم مرة أخرى بمصدر الطاقة.
5. أعد تشغيله بالضغط على زر تشغيل / إيقاف.
6. انتظر حتى تعود جميع مؤشرات LED أو مؤشرات الضوء إلى حالاتها العادية.
7. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
8. بعد إعادة التشغيل ، حاول توصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر وإعادة محاولة تحديث iOS أو استعادته في iTunes.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول تجاوز الاتصال أو توصيل الكمبيوتر مباشرة بالمودم أو الموجه باستخدام كبل Ethernet بدلاً من استخدام الشبكة اللاسلكية. إذا كنت ترغب في تجربة هذه المحاولة ، فستحتاج إلى تأمين كابل Ethernet. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل المودم / الموجه.
2. قم بتوصيل كابل Ethernet بالكمبيوتر والطرف الآخر بمنفذ LAN / المودم LAN. تأكد من أن كلا الطرفين متصلان بشكل صحيح وآمن.
3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد إعادة التشغيل ، حاول الاتصال بالإنترنت. إذا تمكنت من الاتصال ، فحاول توصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر وفتح iTunes لإعادة محاولة استعادة نظام التشغيل iOS أو تحديثه.

لمزيد من المساعدة في تجاوز اتصال الشبكة ، اتصل بمزود الخدمة. قد تختلف الخطوات حسب إصدارات المودم / الموجه.

الحل الثاني: أعد تمهيد جهاز الكمبيوتر وجهاز iPhone SE.

يمكن أن تتسبب أيضًا مشكلات التطبيقات العشوائية على جهاز iPhone في حدوث أخطاء عند استخدام تحديث برنامج iTunes وتحديثه. في كثير من الأحيان يتم تصحيح هذه الأخطاء عن طريق إعادة تعيين لينة. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فحاول القيام بذلك الآن وشاهد ما سيحدث. للقيام بذلك ، قم بإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك بالطريقة المعتادة ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى. بعد إعادة التشغيل ، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر مرة أخرى ، ثم تحقق مما إذا كان iTunes يعمل بالفعل على النحو المنشود. إذا لم يساعد ذلك في محاولة إعادة تشغيل الكمبيوتر ثم iPhone SE. بعد إعادة تشغيل كلا الجهازين ، أعد توصيلهما وإعادة محاولة تشغيل iTunes. معرفة ما إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد بالفعل. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الحلول المناسبة التالية.

الحل الثالث: إعادة تعيين مضيف الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملفات المضيفات هي ملفات نظام التشغيل (ملفات نصية عادية) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك المسؤول عن تعيين أسماء المضيفين إلى عناوين IP. في بعض الأحيان ، يمكن مهاجمة ملفات المضيفين بواسطة البرامج الضارة ، مما قد يؤدي إلى عمليات إعادة توجيه غير متوقعة وغير مصرح بها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويشار إلى ذلك باسم اختطاف ملف المضيف. من المحتمل أن بعض ملفات مضيفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم اختراقها بدلاً من الوصول إلى خوادم Apple أو موقع الويب ، تتم إعادة توجيهه إلى مواقع مختلفة. الآن ، إذا كان الموقع الأخير غير مصرح به أو تم وضع علامة عليه بين المواقع المحظورة الأخرى على برنامج أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيتم رفض الوصول إلى الموقع أو حظره. عند حدوث ذلك ، لن يتمكن iTunes من الوصول إلى خادم Apple على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ في iTunes يمنعك من تحديث أو استعادة نظام iOS من خلال iTunes. إذا كان هذا هو السبب الأساسي لخطأ iTunes الذي تحصل عليه ، فمن المحتمل أن يؤدي إعادة ضبط ملفات المضيفين على جهاز الكمبيوتر إلى إصلاح المشكلة.

تختلف خطوات إعادة تعيين ملفات المضيفين وفقًا لنظام التشغيل الخاص بالكمبيوتر. إذا كنت تستخدم كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فاتصل بدعم Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة للوصول إلى المسار أو الدليل الصحيح الذي يحتوي على ملفات المضيفين لإعادة التعيين.

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac ، فاتبع هذه الإرشادات لإعادة تعيين ملف المضيفين:

• قم بتشغيل أداة Finder .

• انتقل إلى Applications-> Utilities.

• فتح المحطة .

• اكتب هذا الأمر sudo nano / private / etc / hosts واضغط على Return .

• • أدخل كلمة المرور التي استخدمتها لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك واضغط على Return . سيتم عرض ملف المضيفين في الجهاز. تأكد من استخدام كلمة مرور مسؤول غير فارغة أو لا يوجد حساب مسؤول كلمة مرور. إذا لزم الأمر ، فأضف كلمة مرور إلى حساب المشرف في قسم تفضيلات المستخدمين والمجموعات . لاحظ أيضًا أن Terminal لا يعرض كلمة المرور الخاصة بك أثناء كتابتها ، لذا تأكد من كتابة كلمة المرور الصحيحة. ستطلب منك المحطة إدخال كلمة المرور مرة أخرى بعد إدخال كلمة المرور غير الصحيحة.

• استخدم مفاتيح الأسهم للتنقل عبر الشاشة وابحث عن إدخال يحتوي على " gs.apple.com ". إذا لم تر أي إدخال يحتوي على التسمية المذكورة ، فهذا يدل على أن ملف المضيفين لا يسبب المشكلة. أغلق المحطة والمتابعة إلى الحل المناسب التالي.

• إضافة أو إدراج الرمز # ومسافة ( # ) إلى بداية إدخال gs.apple.com .

• اضغط على Control-O لحفظ الملف.

• عندما يُطلب منك إدخال اسم الملف ، اضغط على Return .

• اضغط على Control-X للخروج من المحرر.

• قم بإعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

بعد إعادة التشغيل ، حاول تحديث أو استعادة iPhone 6s Plus في iTunes مرة أخرى.

اقتراحات أخرى

يمكنك أيضًا محاولة استخدام جهاز كمبيوتر مختلف إذا استمر خطأ iTunes 3194 أو 17 بعد تنفيذ جميع الحلول الموصى بها أعلاه. سيساعدك القيام بذلك على تحديد ما إذا كانت المشكلة معزولة على الكمبيوتر الذي تستخدمه أم لا. إذا لم يظهر الخطأ عند استخدام جهاز كمبيوتر مختلف ، فأنت على ما يرام.

يمكنك أيضًا تجربة أدوات إدارة جهاز iOS الأخرى التي يمكن تنزيلها عبر الإنترنت. فقط تأكد من اختيار البرنامج المتوافق لجهاز iPhone SE. وإلا ، فقم بتصعيد المشكلة إلى دعم Apple للحصول على خيارات أخرى.