كيفية إصلاح الهاتف الذكي Motorola Moto Z3 Play الذي لا يمكنه الكشف عن بطاقة SIM ، لا يوجد خطأ في بطاقة SIM [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يطالب هاتفك بخطأ لا يحتوي على بطاقة SIM ، فإنه لا يعني دائمًا أن بطاقة SIM أو المكون ذي الصلة معطوب. في الواقع ، غالبًا ما ترتبط أخطاء بطاقة SIM في الهواتف الذكية بمشكلات البرامج. ومن ثم فمن المستحسن استبعاد مشاكل البرامج أولاً كلما واجهت هذا الخطأ على جهازك. إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق بعض الحلول ، فهذا هو الوقت المناسب للنظر في اختيار تقييم تلف الأجهزة و / أو إصلاحها.

في هذه المقالة ، تم حل المشكلة نفسها تمامًا على الهاتف الذكي Motorola Moto Z3 الذي فشل فجأة في اكتشاف بطاقة SIM ، وظهر خطأ في بطاقة SIM. تابع القراءة لمعرفة الحلول التي يمكنك تجربتها لإلغاء أخطاء البرامج التي قد تسبب في حدوث هذا الخطأ.

لمالكي الهواتف الذكية الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، واستعرضه للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نوفرها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل الهاتف (إعادة ضبط الشاشة).

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يطالب فيها هاتفك بعدم وجود أي خطأ في بطاقة SIM ، فقد يكون الأمر مجرد مشكلة عشوائية تم إلحاقها بمشكلات بسيطة للبرامج. في هذه الحالة ، سيكون أول حل ممكن للمحاولة هو إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبطه. يساعد ذلك في تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة غير الصحيحة من ذاكرة الهاتف التي قد تسبب في حدوث تعارض في نظام الشبكة. في ما يلي كيفية إجراء إعادة تعيين / إعادة تشغيل ناعم على هاتف Moto Z3:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان ثم حرر عند ظهور قائمة إيقاف التشغيل .
2. انقر فوق إيقاف التشغيل لإيقاف تشغيل الهاتف.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Moto.

لا تؤثر إعادة الضبط الناعمة على أي معلومات وملفات شخصية قمت بحفظها على ذاكرة الهاتف ، وبالتالي لن تضطر إلى إنشاء نسخ احتياطية قبل القيام بذلك.

الحل الثاني: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

قد يخبرك هاتفك بالحقيقة ، ولا يمكنه اكتشاف بطاقة SIM نظرًا لتخفيتها أو إزالتها. يمكن أن يحدث هذا خاصة إذا أسقطت هاتفك عن طريق الخطأ. في هذه الحالة ، تحتاج بطاقة SIM فقط إلى إعادة التعيين وهذا يعني ضرورة إزالته أولاً. للتأكد من أنك تقوم بالشيء الصحيح ، راجع هذه الخطوات لإزالة بطاقة SIM بشكل صحيح من Moto Z3:

1. أطفئ هاتفك تمامًا.
2. أدخل أداة إزالة بطاقة SIM أو مشبك الورق الصغير في الفتحة المقدمة لفتح درج بطاقة SIM.
3. اسحب الدرج للخارج برفق.
4. قم بإخراج بطاقة SIM من فتحة بطاقة SIM ثم افحص البطاقة بحثًا عن أي علامات ملحوظة للتلف. إذا كان كل شيء يبدو على ما يرام ، يمكنك إعادة البطاقة.
5. ضع بطاقة SIM مرة أخرى في الدرج مع مواجهة جهات الاتصال الذهبية لأعلى. تأكد من وضع البطاقة في مكانها الصحيح.
6. أدﺧﻞ ﺣﺎوﻳﺔ اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ ﻣﻊ اﺗﺠﺎﻩ ﻧﻘﺎط اﻟﺘﻼﻣﺲ اﻟﺬﻫﺒﻴﺔ ، ﺛﻢ اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻟﺪرج ﻟﻘﻔﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻧﻬﺎ.

عندما يكون الدرج مؤمنًا ومغلقًا في مكانه ، أعد تشغيل الهاتف ومعرفة ما إذا كان قد حدث خطأ في بطاقة SIM. إذا استمر الخطأ ولا يزال جهازك غير قادر على اكتشاف بطاقة SIM ، فانتقل وحاول الحلول الأخرى الممكنة.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك.

إذا استمر الخطأ في عدم وجود بطاقة SIM بعد إعادة ضبط بطاقة SIM على هاتفك ، فحاول مسح أخطاء إعدادات الشبكة بعد ذلك. يمكن أيضًا تشغيل مثل هذه الأخطاء عن طريق تكوينات الشبكة غير الصالحة على الهاتف. إذا بدأت المشكلة بعد تعديل إعدادات هاتفك ، فيمكنك محاولة التراجع عن التغييرات التي أجريتها. بخلاف ذلك ، قم بإجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة لمسح تكوينات الشبكة الحالية للهاتف ثم استعادة القيم الافتراضية أو الأصلية. سيسمح لك إجراء ذلك بتهيئة الخيارات الفردية وتمكين الميزات الضرورية فقط وفقًا لذلك. لاحظ أنه سيتم حذف شبكات Wi-Fi الخاصة بك في هذه العملية ، وبالتالي يجب أخذ ملاحظة بكلمات مرور الشبكة الخاصة بك لإعادة الاتصال على الفور بعد إعادة التعيين. فيما يلي كيفية إعادة ضبط إعدادات الشبكة على Moto Z3:

1. اضغط على أيقونة السهم لأعلى من الشاشة الرئيسية لعرض جميع التطبيقات.
2. انتقل إلى إعدادات-> النظام-> إعادة تعيين قائمة الخيارات .
3. ثم انقر فوق إعادة ضبط Wi-Fi ، و Mobile و Bluetooth.
4. انقر فوق RESET SETTINGS للمتابعة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو النقش أو كلمة المرور لجهازك.
6. أخيرًا ، انقر فوق RESET SETTINGS للتأكيد.

أعد تشغيل الهاتف عند الانتهاء من إعادة التعيين ثم أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi. تحقق ومعرفة ما إذا تم إصلاح خطأ بطاقة SIM.

الحل الرابع: تحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار.

يمكن أن يساعد تثبيت آخر تحديث للبرنامج أيضًا في إصلاح المشكلات المتعلقة بالشبكة ، بما في ذلك أخطاء بطاقة SIM التي تسببها بعض الأخطاء والبرامج الضارة. لا تقتصر التحديثات على إضافة ميزات جديدة فحسب ، بل تُعد أيضًا طريقة لمعالجة مشكلات الأجهزة الموجودة من الأخطاء والأعطال العشوائية. إذا لم تقم بتعيين جهازك لتثبيت التحديث تلقائيًا ، يمكنك التحقق من التحديثات الجديدة وتنزيلها يدويًا أو عن طريق الهواء. إليك الطريقة:

1. انقر على رمز السهم لأعلى من الشاشة الرئيسية لعرض جميع التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات .
3. اختر النظام .
4. انقر فوق تحديثات النظام . سيظهر موجه محفوظات تحديث النظام.
5. اضغط على الخيار للتحقق من التحديث.
6. إذا تمت مطالبتك ، اقرأ المعلومات ، ثم انقر فوق موافق .
7. إذا كان هناك تحديث متوفر وتريد تثبيته ، فانقر فوق تنزيل.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تنزيل وتنزيل ملف التحديث. يجب أن يكون بهاتفك اتصال Wi-Fi مستقر ، وذاكرة وافرة على الأقل وبطارية تبلغ 50٪ على الأقل حتى ينتهي التحديث.

الحل الخامس: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.

يمكن أيضًا أن تتسبب ملفات النظام المؤقتة أو البيانات المخزنة كذاكرة تخزين مؤقت في مجلدات النظام أو قسم ذاكرة التخزين المؤقت في حدوث مشكلات خاصة عند تلفها. يحدث هذا عادة عند تنفيذ نظام أساسي جديد. قد تختلف الأعراض بناءً على نوع ذاكرة التخزين المؤقت تالفة. في هذه الحالة ، يمكن أن تكون المخابئ المخطئة هي تلك الخاصة بنظام الشبكة. لمسح ذلك ، يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا بدأ هاتفك في العمل بعد تحديث النظام. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Moto Z3:

1. أطفئ هاتفك ، إذا لزم الأمر.
2. عند إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر الطاقة في وقت واحد لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شاشة خيارات التشغيل .
3. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى الاستبراز والتمييز ، ثم اضغط على زر رفع مستوى الصوت للتحديد. سيعرض الهاتف شعار موتورولا متبوعًا بشاشة استرداد Android .
4. بمجرد دخولك إلى شاشة استرداد Android ، اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت لمدة 10 إلى 15 ثانية.
5. ثم اضغط بسرعة ثم حرر زر الطاقة . ستظهر شاشة استرداد Android مع خيارات القائمة.
6. اضغط على زر V olume Down لتحديد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
7. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.

ثم يقوم الهاتف بتحرير قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم إعادة التشغيل عند الانتهاء.

خيارات أخرى

يمكن أيضًا إجراء عملية إعادة ضبط رئيسية أو إعادة تعيين Moto Z3 إلى إعدادات المصنع الافتراضية ضمن المنتجعات الأخيرة إذا استمر عدم وجود أي خطأ في بطاقة SIM ولم يتمكن هاتفك من اكتشاف بطاقة SIM. يمكن أن يكون هذا هو المفتاح لإصلاح المشكلة إذا كانت أخطاء النظام المعقدة هي السبب الأساسي. هذه النتائج لفقدان البيانات على الرغم من أن النسخ الاحتياطي للملفات موصى به مسبقًا. يمكن إجراء إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية من خلال الإعدادات أو عبر وضع استرداد Android.

لمزيد من المساعدة ، يمكنك الاتصال بمشغل الشبكة أو مزود خدمة الشبكة. إذا لزم الأمر ، يمكنك أن تطلب منهم استبدال بطاقة SIM الخاصة بك بواحدة جديدة. أو يمكنك أيضًا نقل هاتفك إلى أقرب مركز خدمة لشركة Motorola في منطقتك لتقييم الأجهزة. هذا أمر لا بد من القيام به إذا تم إسقاط الهاتف الخاص بك سابقا أو حصلت على الرطب.