كيفية إصلاح مشكلات بطاقة الذاكرة والذاكرة microSD مع Samsung Galaxy S7 Edge ومشاكل أخرى

نظرًا لأن #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) يحتوي على فتحة بطاقة #microSD ، بدأنا في تلقي مشكلات متعلقة بالذاكرة والتخزين من القراء. نحن نفتقد هذه المشاكل عندما قررت سامسونج عدم إعطاء المتغيرات S6 فتحة للتخزين القابل للتوسيع في العام الماضي.

من بين المشكلات الأكثر شيوعًا المتعلقة بالتخزين ، عدم القدرة على اكتشاف الهاتف أو القراءة من بطاقة SD ، حيث يظهر قسم التخزين غير المعروف ، ونفاد مساحة التخزين في الهاتف ، وما إلى ذلك. دعنا نحاول البحث عن أقرب إلى هذه المشكلات في حالة أكثر من قد تواجههم.

إن المشاكل التي ذكرتها هنا ليست سوى بعض الرسائل الفعلية التي تلقيناها من القراء الذين يبحثون عن المساعدة في مشاكلهم. مواصلة القراءة لفهمها ومعرفة كيفية إصلاحها. من الأفضل أن تعرف كيف تتعامل مع هذه المشكلات الآن حيث قد تصادفها عاجلاً أم آجلاً.

بالنسبة لقرائنا الذين لديهم مشكلات أخرى ، تأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge الخاصة بنا حيث سبق أن قمنا بحل الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف منذ إصداره. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على صفحتنا وكل ما عليك فعله هو العثور عليها.

الآن ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا حتى نتمكن من الرد عليك في أقرب وقت ممكن لإيجاد حل لمشكلتك. ما عليك سوى ملء استبيان مشاكل Android بدقة حتى نتمكن من تقديم حلول دقيقة و / أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لا يستطيع Galaxy S7 Edge اكتشاف أو قراءة بطاقة microSD جديدة بسعة 32 جيجا بايت

المشكلة : مرحبًا ، حصلت مؤخرًا على Samsung S7 Edge وأعددت هاتفي. ثم اشتريت بطاقة sd سامسونج 32 جيجابايت. أنا وضعت في هاتفي ولكن لم أكن قد اكتشفت بطاقة SD لقد حاولت إعادة تعيين الهاتف وجميع من استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية الأخرى ومع ذلك فإنه لا يزال لا يقرأ أن هناك بطاقة ذاكرة جديدة تماما في ذلك. شكرا لكم!

الإجابة : أولاً ، تأكد من تركيب بطاقة microSD بشكل صحيح لاستبعاد إمكانية كونها مجرد مشكلة في الاتصال لأنه إذا كانت واجهة بطاقة SD متصلة بشكل فضفاض بمستقبلات الهاتف ، فقد لا تتمكن من اكتشافها أو قراءتها من ذلك.

بمجرد التأكد من تثبيت البطاقة بشكل صحيح ، حاول إعادة تشغيل هاتفك أثناء وجوده بالداخل. في الواقع ، في بعض الأحيان لا يكون الجهاز قادرًا على قراءة البطاقة ويحتاج إلى إعادة التشغيل. لقد صادفته عدة مرات وقد تكون المشكلة في جهازك الآن.

الشيء التالي الذي يجب عليك القيام به في حالة ما إذا كان هاتفك لا يقرأ من البطاقة هو السماح للكمبيوتر بقراءته. أجهزة الكمبيوتر تقرأ الأجهزة القابلة للإزالة بشكل أفضل من الهواتف وفي القيام بذلك ، يمكنك بالفعل تحديد ما إذا كانت البطاقة معيبة أم لا.

إذا كان الكمبيوتر يكتشفها ويمكنك بالفعل استعراض البطاقة أو نسخ الملفات بها ، فقد تكون مشكلة في نظام الملفات. لذلك ، تحتاج إلى إعادة تهيئة بطاقة SD واستخدام تنسيق FAT32. ومع ذلك ، إذا اكتشف الهاتف ذلك ويطلب منك تنسيقه ، فسيكون إما تالفًا أو تالفًا. لذا ، حاول تنسيقها ، وما زلت تستخدم FAT32 ، ومعرفة ما إذا كان بإمكانها قراءتها بعد ذلك. إذا لم يكن كذلك ، فمن الآمن افتراض أن المشكلة تكمن في بطاقة SD.

بالنسبة إلى هاتفك ، لا أظن أنه يتعين علينا القيام بشيء ما فيه لأنه من الواضح أن المشكلة تقتصر على بطاقة SD.

يحتوي هاتف Galaxy S7 Edge على مساحة تخزين "أخرى" تشغل مساحة قدرها 13 غيغابايت

المشكلة : المشكلة هي التخزين "أخرى". ألاحظ أن 13GB التي يستخدمها "الآخر". حاولت مسح جميع ذاكرة التخزين المؤقت ، حذف تطبيقات اللعبة ، وإعادة تشغيل وإعادة تعيين. لا يعمل. أي شخص لديه نفس المشكلة معي؟ أحتاج إلى المساعدة من فضلكم ، كيف يمكنني تنظيف هذا التخزين "الآخر".

الإجابة : عندما تقول "إعادة تعيين" ، أفترض أنك قمت بإعادة ضبط المصنع أو الإعداد الرئيسي ، والذي سيؤدي إلى حذف جميع الملفات والبيانات وما إلى ذلك التي تم تجميعها بعد الإعداد. لذا ، إذا كانت وحدة التخزين "أخرى" عبارة عن قسم في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، فمن المفترض أن يكون قد تم حذفه. لذلك ، أعتقد أن لديك بطاقة microSD وتم العثور على هذا التخزين "الآخر" فيه. أقترح عليك إلغاء تحميل بطاقة SD والتحقق مما إذا كان لا يزال هناك. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إعادة ضبط هاتفك مرة أخرى وهذه المرة ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

من ناحية أخرى ، إذا اختفت وحدة التخزين "أخرى" بعد إلغاء تحميل بطاقة SD ، فقم بإجراء نسخ احتياطي لملفاتك وإعادة تهيئة البطاقة ، ثم أعد تركيبها مرة أخرى ويجب أن تقوم بها.

تخزين Galaxy S7 Edge ينفد

المشكلة : اشتريتها في جديد. لديها 4GB من الذاكرة الداخلية. عندما يصل إلى 321 ميغابايت من الاستخدام ، فإنه يقول أن "التخزين الداخلي ينفد ..." يرفض تثبيت التطبيقات على بطاقة SD ، على الرغم من أن بطاقة SD جيدة ويمكن تخزين التنزيلات والصور والموسيقى.

الإجابة : حسنًا ، دعوني فقط أقوم بتوضيح الأمور هنا قليلاً. عندما تقول "الذاكرة الداخلية" ، فأنت في الواقع تشير إلى ذاكرة الوصول العشوائي أو ذاكرة الوصول العشوائي ، التي تعمل جنبًا إلى جنب مع وحدة المعالجة المركزية لجعل الهاتف يعمل بسرعة وسلسة على أقل تقدير.

ومع ذلك ، فإن المطالبة التي تتحدث عنها تتحدث عن التخزين الداخلي وهناك نوعان مختلفان من S7 Edge ؛ 32GB و 64GB. لا تقلق بشأن ذاكرة الوصول العشوائي لأن الهاتف يدير ذاكرته جيدًا حتى إذا اقترب من 4 غيغابايت ، فيمكنه إنهاء خدمات أخرى لإفساح المجال للأهم منها.

تكمن مشكلتك في أن جهازك قد استنفذ جميع السعة التخزينية تقريبًا. أتفهم أن لديك بطاقة microSD لكن مشكلتك هي أنه لا يمكن تثبيت التطبيقات فيها ، أليس كذلك؟ هذه ليست مشكلة لأنه يجب تثبيت التطبيقات في وحدة التخزين الداخلية ولكن يمكن نقل بعضها إلى بطاقة SD ، على الأقل ، بياناتها وملفاتها الأخرى. وأعتقد أن هذا هو كل ما عليك القيام به ؛ ما عليك سوى نقل بعض التطبيقات عبر بطاقة SD لإخلاء بعض المساحة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك.

1. مع تثبيت بطاقة microSD ، قم بتشغيل تطبيق الإعدادات.
2. ابحث عن وحدد التخزين من قائمة الخيارات.
3. اضغط على التخزين الداخلي.
4. حدد التطبيقات.
5. حدد التطبيق الذي ترغب في نقله ، وانقر عليه.
6. تحت قسم "التخزين المستخدم" ، انقر فوق الزر "تغيير" وحدد بطاقة SD.

علاوة على ذلك ، قد ترغب أيضًا في نقل ملفاتك وصورك ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك إلى الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر. إذا كان لديك مجموعة من هذه الأجهزة ، فإن القيام بذلك سيؤدي بالتأكيد إلى تحرير بعض المساحة السخية على وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، وسيتم بالتأكيد إصلاح المشكلة.

لم يعد المعرض يعرض صورة تم التقاطها بواسطة الكاميرا

المشكلة : مرحبًا. لدي مشكلة مع هاتفي. أخذت الكثير من الصور كل يوم لذا اشتريت بطاقة SD عالية السعة. على مدار أسابيع استمتعت باستخدام بدون مواجهة أي مشكلة ولكن مباشرة بعد التحديث ، لم يعد المعرض يعرض الصور التي التقطتها بالكاميرا. حاولت توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ولم يعد يمكنني نسخ الصور من هاتفي إلى الكمبيوتر. ما يعطي؟ من فضلك ساعدنى. ما الذي يجب علي فعله لاسترداد تلك الصور؟ شكر.

الإجابة : إنها في الواقع تبدو وكأنها مشكلة بطاقة microSD تتزامن مع التحديث ، وهذا هو السبب في أنك تعتقد أن التحديث الأخير أفسد هاتفك. ولكن دعونا نحاول النظر في الأمر أقرب قليلا.

يتعذر على هاتفك عرض أو العثور على الصور المحفوظة في بطاقة SD ، نظرًا لأنه قد تم إلغاء تركيبها. لذا ، انتقل إلى الإعدادات> التخزين ثم تحقق مما إذا كانت بطاقة SD محمّلة أم لا ، وقم بإجراء التغييرات المناسبة. إذا كان قد تم تركيبه بالفعل ، فيجب عليك محاولة السماح لجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول بقراءته. إذا كان الكمبيوتر قادرًا على قراءتها ، فاستخدم هذه الفرصة لإجراء نسخ احتياطي للملفات والصور ومقاطع الفيديو أو أي شيء يتم حفظه في البطاقة التي لا تريد أن تخسرها. بعد ذلك ، قم بتنسيق البطاقة باستخدام نظام الملفات FAT32 ، ونظّفها من الواجهة وقم بتركيبها مرة أخرى على هاتفك. بعد ذلك ، حاول التقاط الصور ومعرفة ما إذا كانت محفوظة في بطاقة SD ومحاولة معرفة ما إذا كان بإمكان المعرض اكتشافها الآن.

إذا كان لا يزال بإمكان المعرض العثور على الصور الملتقطة بواسطة الكاميرا ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن المعرض والمسه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
7. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد كل هذا والمشكلة ليست ثابتة ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى المتجر وتفقدها.

لا يلتقط Galaxy S7 Edge إشارة جيدة

المشكلة : تحولت مؤخرًا من هاتف Galaxy S5 إلى S7 Edge. وبدون تغيير المواقع ، يبدو أن جودة الاستقبال قد انخفضت بشكل ملحوظ. لا تلتقط الحافة إشارة البرج بالإضافة إلى S5 ، ويبدو أنها في الواقع أسوأ بكثير من الهواتف الأخرى التي امتلكتها. هل هناك طريقة لتحسين جودة الاستقبال في هذه الوحدة؟

جواب : قد تتضرر بعض الوحدات من المصنع ، لذا لا مفر من أن يواجه بعض المالكين مشكلات في اللحظة التي يستخدمون فيها الهاتف. لكن في حالتك ، يظهر أن S5 تلتقط إشارة أفضل من الجهاز الجديد وأنك لست الوحيد الذي لديه هذه المشكلة. أعتقد أن أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت مجرد مشكلة في الاستقبال أم لا هي الذهاب إلى منطقة تعرف أنها إشارة ممتازة وإذا فشل S7 Edge في تلبية توقعاتك ، فقد حان الوقت الذي اتصلت به مع مزود الخدمة وربما تتفاوض بديل. ومع ذلك ، أقترح عليك محاولة إعادة ضبط هاتفك أولاً لاستبعاد إمكانية حدوث مشكلة في البرامج الثابتة وكذلك التأكد من حذف معلوماتك الشخصية من هاتفك قبل السماح لفني بالتحقق من ذلك نيابة عنك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.