كيفية إصلاح Messenger الذي يستمر في التعطل في Google Pixel 2 (خطوات سهلة)

Facebook Messenger هو تطبيق تابع لجهة خارجية وعندما يواجه مشكلة في ذلك ، فمن الأرجح أنها مشكلة متعلقة بالتطبيق فقط. لدينا القراء الذين يملكون وحدات Google Pixel 2 الذين أبلغوا عن مواجهة مشكلات أثناء استخدام Messenger. قال البعض إنهم حصلوا على رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الرسول" ، بينما أبلغ آخرون عن إغلاق التطبيق من تلقاء نفسه بعد الفتح. ونتيجة لذلك ، لم يتمكنوا من استخدام التطبيق لإرسال رسائل فورية عبر facebook. على الرغم من أننا قد نشرنا بالفعل عدة مقالات قد تكون مشابهة لهذه المقالة ، إلا أننا لم نتناول بعد هذه المشكلة في Pixel 2.

في هذه المشاركة ، سيسيرك في تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Pixel 2 باستخدام تطبيق المراسلة الذي لا يزال يتعطل. سنحاول معرفة سبب حدوث المشكلة حتى نتمكن من التعامل معها بفعالية. ليست هذه هي المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ، لذا فنحن نعرف شيئًا أو شيئين قد يساعدان في حل هذه المشكلة وسأشاركها معك. لذلك ، تابع القراءة لمعرفة كيفية إصلاح Messenger الذي يستمر في التعطل في Google Pixel 2.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في Pixel 2 باستخدام تطبيق Messenger الذي يستمر في التعطل

قبل استكشاف أخطاء Messenger ، من الأفضل معرفة ما إذا كان Facebook سيتعطل كذلك لأنه إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن المشكلة ليست معه ولكن مع التطبيق الرئيسي. ولكن مع افتراض عدم تعطل Facebook ، إليك ما يلزمك فعله بشأن Messenger:

الحل الأول: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Messenger

سيؤدي إجراء ذلك إلى إعادة تعيين التطبيق مرة أخرى إلى إعداداته أو إعداداته الافتراضية. سيحذف أيضًا ذاكرة التخزين المؤقت التي أنشأها النظام للتطبيق بالإضافة إلى ملفات البيانات المؤقتة الخاصة به. إذا كان الأمر مجرد مشكلة في التطبيق ، فهذا الإجراء أكثر من كافي لإصلاحه.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة السهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. التنقل: الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
3. انقر على عرض جميع تطبيقات xx.
4. حدد موقع ثم حدد Messenger.
5. اضغط على قوة الإيقاف.
6. انقر فوق موافق.
7. اضغط على التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9. انقر على مسح البيانات.
10. انقر فوق موافق.

بعد ذلك ، افتح Messenger لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أو يعرض رسالة الخطأ. إذا استمرت المشكلة ، فعليك القيام بالإجراء التالي.

الحل الثاني: إلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته

لمعالجة مشكلات التوافق المحتملة ، سيكون تحديث تطبيق ما كافيًا ولكن في هذه الحالة ، أقترح عليك إلغاء تثبيت التطبيق لإزالة جميع ارتباطاته بالتطبيقات الأخرى والبرامج الثابتة. ثم نزّله من متجر Play للتأكد من حصولك على أحدث إصدار من Messenger على جهازك.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على أيقونة السهم لعرض جميع التطبيقات.
2. التنقل: الإعدادات> التطبيقات والإشعارات.
3. انقر على الاطلاع على جميع تطبيقات "xx".
4. انقر فوق Messenger.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق موافق للتأكيد.
7. افتح متجر Play.
8. ابحث عن Messenger وحدده.
9. انقر فوق تثبيت.

استنادًا إلى التجربة ، عند تعطل هذا التطبيق ، تقتصر المشكلة عليه أو على التطبيق الرئيسي ، وهو Facebook. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الإجراء أعلاه ، فحينئذٍ أقترح عليك إعادة ضبط هاتفك للتأكد من عدم وجوده مع البرامج الثابتة. قبل إعادة الضبط ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك المهمة حتى لا يتم حذفها.

1. تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down حتى يظهر وضع bootloader (صورة Android مع Start it) ، ثم حرر.
3. حدد وضع الاسترداد.
4. استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر التشغيل لتحديد.
5. سيومض الجهاز شاشة بدء Google للحظات ، ثم تتم إعادة تشغيله في وضع الاسترداد.
6. إذا تم عرض صورة لكسر Android مع "No Command" على الشاشة ، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. اضغط على زر رفع مستوى الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
7. من شاشة استرداد Android ، حدد Wipe data / factory reset.
8. حدد نعم ثم اسمح لعدة دقائق لإكمال عملية إعادة ضبط بيانات المصنع.
9. حدد نظام إعادة التشغيل الآن.
10. إتاحة عدة دقائق لإعادة ضبط بيانات المصنع وإعادة التشغيل لإكمالها.

أتمنى أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.