كيفية إصلاح مشكلة البرامج الضارة أو برامج التجسس على Galaxy S7 ، قضايا أخرى

مرحبا معجبين أندرويد! تتناول هذه المقالة قضية يساء فهمها في الغالب حول كيفية التعامل مع الإصابة بالبرامج الضارة. إنها ليست قراءة نهائية وشاملة للمستخدمين الأكثر تقدمًا ، ولكنها تتضمن إرشادات عامة لمستخدمي Android العاديين. نأمل أن يكون من المفيد لأولئك الذين يسألون ماذا يفعلون إذا اعتقدوا أن S7 مصابة بفيروس وكيفية منعه من العودة. نناقش أيضًا مشكلات S7 الأخرى في هذه المواد ، لذا اقرأ.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: تظل شاشة Galaxy S7 edge متلألئة باللون الأخضر الفاتح

الجزء السفلي من شاشة سامسونج S7 edge التي تبدأ بالوميض مع خطوط خضراء فاتحة ثم في تلك الليلة كانت الشاشة بأكملها تضيء باللون الأخضر الفاتح. بالكاد يمكنني رؤية التطبيقات ولكنني تمكنت من رؤية ما يكفي لتحديدها ، وما زال الهاتف بأكمله يعمل تمامًا ولكن لا يمكنه رؤية أي شيء. في البداية ، حدث هذا فقط عندما تم إلغاء قفل الهاتف. الآن عندما يكون الهاتف مغلقًا ، تصبح الشاشة المقفلة خضراء أيضًا ولكن لا تومض. أنا على أمل أن يتم حل هذا لأن الهاتف لا يزال يعمل أنا فقط لا أرى أي شيء. - جيني

الحل: مرحباً جيني. مشكلة العرض مثل هذا يكون دائمًا بسبب الأجهزة غير الصالحة. هل تم إسقاط هاتفك أو تعرضه للماء قبل أن يلاحظ هذه المشكلة؟ إذا حدث أي من هذين الأمرين ، فتوقف عن البحث عن حل برمجي. إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة ، فيجب أن تسمح بإجراء فحص مهني على الهاتف حتى تعرف ما إذا كان يلزم استبدال الشاشة ، أو إذا كانت مشكلة في اللوحة الأم.

إذا لم يتم إسقاط الجهاز أبداً ولم يصبح مبللاً (نعلم أنه يحتوي على حماية ضد الماء) ، فيجب عليك محاولة تشغيله في وضع الاسترداد والقيام بإعادة ضبط المصنع. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك أولاً قبل تنفيذ هذه الخطوة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

يعيد ضبط المصنع جميع إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية. هذا يعني أنه يجب أن تكون بيئة برامج هاتفك عند عدم تشغيل الهاتف لأول مرة. كل شيء يجب أن يعمل بشكل جيد بما في ذلك الشاشة. إذا بقيت الشاشة باللون الأخضر ، فهذا تأكيد بأن لديك مجموعة شاشة مكسورة.

المشكلة الثانية: يستمر Galaxy S7 في إرسال رسائل SMS مكررة

يقوم هاتفي بإرسال رسائل نصية متعددة كلما أرسلت واحدة مع Samsung Galaxy S7. كنت أستخدم Facebook Messenger ، لذلك عطلت ذلك وبدأت في استخدام التطبيق المحلي. لا يزال الحصول على رسائل متعددة. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للذاكرة والتطبيقات الأصلية. لا يزال إرسال رسائل متعددة. على الرغم من أنه يبدو أن أول رسالة أبعثها على ما يرام. كل شيء بعد ذلك يتضاعف.

أيضًا ، لا يتم ضرب الرسائل إلى الدردشات الجماعية. لقد قمت بحذف جميع سلاسل الرسائل النصية على كلا التطبيقين أيضًا. لقد أعدت تشغيل الهاتف. لا تزال تواجه مشاكل. أيه أفكار؟ - ماثيو

الحل: مرحبًا يا ماثيو. هناك الكثير الذي يمكنك القيام به عندما يتعلق الأمر بمشاكل الرسائل القصيرة. نظرًا لأنك قمت بالفعل بكل شيء على مستواك باستثناء إعادة ضبط المصنع ، فإننا نعتقد أن المشكلة مرتبطة بالشبكة. ضع في اعتبارك أن هاتفك ليس الجهاز الوحيد المسؤول عن إرسال الرسائل القصيرة. إرسال واستقبال الرسائل القصيرة هو عملية معقدة ويمر عبر عدد من الأجهزة في شبكة الناقل الخاص بك. هناك احتمال أن تكمن المشكلة في نهاية مشغل شبكة الجوّال أيضًا ؛ لذا بعد إجراء إعادة ضبط المصنع وإيقاف المشكلة ، أخبرهم بذلك.

المشكلة 3: لم يتم تشغيل Galaxy S7 ، وليس الشحن بالكابل

مرحبا! لذلك ، بدأ هاتفي يتعطل في نيسان بعد تحديث النظام ، والآن يتوقف عن العمل بشكل عشوائي. ولكن عندما أحاول إعادة تشغيله (أو إعادة تشغيله بشكل عشوائي) ، لا يمكنني تشغيله مرة أخرى. عندما أقوم بتوصيله ، فإنه لا يظهر أنه يتم شحنه ، ولكن عندما أضعه على الشاحن اللاسلكي ، فإنه يضيء كما لو أنه يشحنه.

أيضا ، لقد حاولت كل من إعادة تعيين لينة وإعادة التشغيل في وضع الاسترداد. لا يحدث أي شيء عند الضغط على مفتاح خفض الصوت ومفاتيح التشغيل ، ولكن عندما أقوم برفع مستوى الصوت باستخدام مفتاحي التشغيل والمفاتيح ، فإنه يقول "وضع الاسترداد ..." باللون الأزرق في الأعلى ولكن لا يحدث أي شيء آخر ، ولقد قمت بحفظ هذه المفاتيح للدقائق في وقت فقط في القضية. أي اقتراحات بشأن الحصول على هاتفي يعمل مرة أخرى؟ - ايرين

الحل: مرحبا ايرين. فهل يتقاضى هاتفك رسومًا جيدة إذا كنت تستخدم شاحن لاسلكي؟ يمكنك تشغيله بعد شحنه لاسلكيا؟ إذا تم تشغيل الهاتف بعد شحنه لاسلكيًا ، فيجب عليك التفكير في تغيير كابل USB أو الشاحن ، أو إرسال الهاتف للإصلاح لمشكلة منفذ USB للشحن ممكن.

إذا لم يتم تشغيل الهاتف بعد شحنه لاسلكيًا ، يمكنك محاولة تشغيله إلى أوضاع تمهيد أخرى ، وهي وضع التنزيل والوضع الآمن. إذا استمر عدم استجابة الهاتف بعد محاولتي تمهيد ، فاتصل بشركة Samsung أو شركة الاتصالات للحصول على مزيد من الدعم.

هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية تمهيد S7 الخاص بك إلى وضع التنزيل و الوضع الآمن:

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة 4: يستمر النص التنبئي لـ Galaxy S7 في عرض الكلمات التي بها أخطاء إملائية

منذ تحديث Nougat ، يتنبأ S7 تنبؤي الكلمات خاطئة غير صحيحة. أولاً ، لدي نص تنبؤي ممكّن بالإضافة إلى ميزة "تدقيق إملائي تلقائي" الخاص بي ، ولكنه يصر على جعل الكلمات خارج الحرف الأول من المفاتيح. أقوم بإزالة "الكلمات الخاطئة" من اختيار الكلمات المستفادة ولكنهم سيعودون مباشرةً عندما أبدأ إرسال الرسائل النصية مرة أخرى. أي اقتراحات؟ شكرا لكم. - ليزا

الحل: مرحبا ليزا. هناك عدد من الأنظمة المستخدمة في ميزة النص التنبؤي في الهواتف الذكية اليوم ، ولكن هناك أمرين واضحين - وهما غير مثاليين ويتطلبان من المستخدم تدريبها. قد يستغرق تدريب نظام النص التنبئي الخاص بك بعض الوقت ، ويمكن أن يكون مزعجًا في الواقع إذا لم يكن لديك الصبر في المراحل الأولى. كلما زاد نصك أو استخدم لوحة المفاتيح ، يصبح النص التنبئي الأفضل حتى لا تتمكن من تسريع كل شيء. قبل البدء في إعادة تدريب النص التنبئي لهاتفك ، تأكد من إعادة ضبط إعدادات تطبيق لوحة المفاتيح. إذا افترضنا أنك تستخدم تطبيق لوحة المفاتيح الأصلية من Samsung ، فإليك ما يجب عليك فعله:

1. افتح تطبيق المراسلة.
2. حاول محاكاة إرسال رسالة نصية عن طريق إنشاء رسالة نصية قصيرة.
3. بمجرد ظهور لوحة المفاتيح ، انقر فوق رمز الترس المظهر.
4. قم بالتمرير لأسفل وانقر على إعادة ضبط الإعدادات .

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا مسح بيانات تطبيق لوحة المفاتيح من خلال تنفيذ الخطوات أدناه:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق. اضغط على زر مسح البيانات.

مرة أخرى ، يحتاج النص التنبؤي إلى وقت لكي يكون فعالًا. كلما قمت بإدخال نصوص ، كلما كان ذلك أفضل يصبح الأمر أكثر سوءًا قبل أن يصبح أفضل. اعطائها الوقت.

للحصول على شرح أكثر عمقًا لكيفية عمل النص التنبؤي ، اتبع هذا الرابط من Lifehacker.

المشكلة الخامسة: توقف رسائل "Galaxy S7" عند إرسال الرسائل النصية

توقف هاتفي عن تلقي الرسائل النصية بعد التحديث الأخير. ما زال بإمكاني إرسالها ولكن كلما حاول أحد النصوص أن يأتي لي ، يقول هاتفي "توقفت الرسائل" وحاولت إعادة تشغيل هاتفي وما شابه ، لكنه لم يصلح ذلك. هل هناك أي شيء آخر يمكنني تجربته قبل اللجوء إلى إعادة ضبط القرص الصلب؟ - Itsabookclub.cj

الحل: Hi Itsabookclub.cj. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أولاً. "الرسائل توقفت" الخطأ الذي تحصل عليه هو عام ولا يشير حقاً إلى أي شيء محدد بخلاف الحقيقة الواضحة أنه مشكلة في تطبيق المراسلة. إذا كنت لا تعرف كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، فارجع إلى الخطوات التي نقدمها إلى ليزا أعلاه. سيؤدي حذف بيانات تطبيق المراسلة إلى حذف محادثات SMS الخاصة بك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا عبر Smart Switch أولاً إذا كنت لا تريد أن تفقدها.

إذا لم يساعد مسح بيانات التطبيق مطلقًا ، ففكر في استخدام تطبيق مراسلة آخر مثل Facebook Messenger أو Google Hangouts. إذا لم تحدث المشكلة عند استخدام تطبيق مراسلة بديل ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. افعل نفس الأمر إذا لم تعمل تطبيقات المراسلة الأخرى.

المشكلة 6: تجميد حافة المجرة S7 ، غير مستجيب تماما

تم الحصول على شنق الهاتف S7 Edge سابقا وكان لا بد من إعادة تشغيل الجهاز عدة مرات في وقت سابق. ولكن في هذه المرة ، ظهر شعار سامسونج في منتصف الطريق ، والضوء الأزرق ثابت ولم يحدث أي تغيير. لن يتم تشغيل الشاشة. هناك تغيرات طفيفة باللون الأزرق والأبيض في ضوء LED ولكن لا تومض في الواقع. لقد جربت جميع الخطوات من 1 إلى 4 ولكن لم أتمكن من إعادة تشغيل الجهاز. يرجى تقديم المشورة في أقرب وقت لإعادة تشغيل الهاتف المحمول. إذا كان إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. يرجى تقديم المشورة الخطوات للقيام بذلك. - سورينيل

الحل: مرحباً SUBHRANIL. إذا أصبح الهاتف غير مستجيب ، فإن أول شيء يجب أن تجربه هو إعادة الضبط الناعم. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Down (خفض مستوى الصوت) حتى تظهر شاشة Maintenance Maintenance Mode (وضع الصيانة) (حوالي 10 ثوان).
2. من شاشة وضع الصيانة ، حدد Power down.

إذا ظل الهاتف ميتًا أو مجمداً ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

يجب أن يؤدي هذا الإجراء أو إعادة الضبط الناعم إلى إصلاح المشكلة. إذا استمر الهاتف في مساره الحالي لسبب ما ، فاتصل بشركة Samsung للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة 7: كيفية استعادة جهات الاتصال في حالة عدم تشغيل Galaxy S7؟

مرحبا. يظل هاتفي يحتفظ بالتجمد ثم يتوقف عن العمل. في بعض الأحيان ، تكون فارغة أو سوداء تمامًا ، وأحيانًا يبقى الضوء الأزرق الأيسر أضيق ، فيصبح باهتًا إلى أفتح. وقد حدث ذلك سابقًا وقد ساعدت المنتديات عن طريق الضغط على أزرار معينة ولكن في المرات القليلة الأخيرة التي حدث فيها ، لم يعد هذا الأمر يعمل ، ولا يعود الأمر إلا مرة واحدة بمجرد أن يتم استنزاف البطارية. لقد قمت بشحن جهازي بالكامل هذا الصباح ، ولكنه تجمد مجددًا. إن مشاكلي هي أنني أريد أن أدخله للإصلاح ولكنني بحاجة لاستعادته لحفظ كل اتصالاتي وما إلى ذلك قبل القيام بذلك. أي نصيحة من فضلك؟ - لويز

الحل: مرحبا لويز. إذا لم يتم تشغيل الهاتف مرة أخرى على الإطلاق ، حتى بعد استخدام أجهزة شحن وكابلات وشواحن لاسلكية مختلفة معروفة ، فأنت محظوظ. الطريقة الوحيدة للوصول إلى محتويات جهاز تخزين الهاتف الخاص بك هي أن يكون لديك شاشة تعمل ، وبالطبع نظام العمل.

المشكلة 8: كيفية إصلاح مشكلة البرامج الضارة أو برامج التجسس على جهاز Galaxy S7 ، مصاب ببرامج تجسس ، برامج ضارة

أحتاج إلى معرفة الأسماء التي تبحث عنها ، مع تطبيقات التجسس الخفية. إذا كان بإمكانك وضع قائمة صغيرة من الأكثر شعبية حتى أتمكن من العثور عليها وأين تختبئ في جهاز Galaxy S7 Active و GOOD SOFTWARE لإزالتها وإزالتهم ، يرجى شكرهم. أيضا ، هل هناك طريقة لمعرفة من الذي يستمر في القيام بذلك لي؟ - ألاسكانشيفمان

الحل: مرحبا Alaskanchevyman. لا يوجد شيء اسمه تطبيق لتتبع تطبيقات التجسس الأخرى. بمجرد أن تتسلل برامج التجسس إلى هاتفك ، يجب أن يكون من الصعب العثور عليها حتى بالنسبة إلى محترف مُدَرَّب. إذا كنت تظن أن هاتفك قد تم اختراقه ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع أولاً. سيؤدي إجراء ذلك إلى حذف جميع التطبيقات التي ثبتها ، بما في ذلك البرامج الضارة وبرامج التجسس. والأفضل من ذلك ، يمكنك إحضار الهاتف إلى Samsung أو إلى مشغّل شبكة الجوّال حتى يتمكنوا يدويًا من تحميله ، مما يعني تثبيت إصدار جديد من Android فيه. سيؤدي ذلك بالتأكيد إلى إزالة أي شيء ضار في الجهاز.

بطبيعة الحال ، الوقاية ، كما يقولون ، أفضل دائما من العلاج نفسه. لذلك ، بمجرد تنظيف الهاتف ، تأكد من عدم إدخال برامج ضارة أو برامج تجسس إلى النظام مرة أخرى. تحصل معظم البرامج الضارة اليوم على إمكانية الوصول إلى جهاز عبر ما يلي:

• مستخدم يزور موقع bootytrapped
• ينقر المستخدم على رابط داخل بريد إلكتروني أو صفحة في موقع ويب ، ثم يقوم بتشغيل الرموز في الخلفية للسماح بإدخال المزيد من البرامج الضارة
• يثبّت المستخدم تطبيقات غير موثوقة من مطورين مريبين

هل لاحظت كيف يبدأ كل عنصر بـ "مستخدم"؟ هذا هو الدافع إلى النقطة التي عادة ما يكون المستخدم نفسه أو نفسها التي تسبب فيروس أو برامج ضارة لإصابة الجهاز في المقام الأول. لا يوجد أي قدر من برامج الأمان أو التطبيقات التي يمكنك تثبيتها لمنع الفيروسات من إصابة هاتفك إذا لم تكن حذراً. يجب أن تكون خط الدفاع الأول ضد البرامج الضارة. تفسير كل التفاصيل حول كيفية تجنب الوقوع في فخ وضعه المتسللين السيئين خارج هذه المقالة ، لذا نوصي بزيارة مواقع الويب الأخرى التي تقدم نصائح أكثر تفصيلاً حول كيفية منع الإصابة بالفيروس في هاتف Android. وللتذكير العام ، في عالم اليوم الرقمي ، من الأفضل أن تكون مريبًا في جميع الأوقات عندما يتعلق الأمر بالحوسبة (أو باستخدام هاتفك الذكي). كن حذرًا جدًا عند تثبيت التطبيقات. يثبِّت الكثير من الأشخاص التطبيقات دون التحقق مما إذا كانت من مطور مشهور ، وإذا كان المستخدمون الآخرون يراجعونها على أنها آمنة. تحقق دائمًا من تعليقات المستخدمين الآخرين قبل تثبيت تطبيقاتك لتجنب إعادة إصابة هاتفك. التزم بالتطبيقات الرسمية لأنها تميل إلى أن تكون آمنة ومبنية جيدًا. نحن نعلم أن هناك مئات الآلاف من التطبيقات ، ولا يمكن الوثوق بها جميعًا ، لذا عليك دائمًا استثمار الوقت للتأكد من أن التطبيق الذي تثبته جيد.

بعض التطبيقات جيدة في البداية ولكن في وقت لاحق ، قد يقوم المطور بتحديثها لتقديم أنشطة ضارة مثل التجسس وجمع المعلومات حول جهازك. يمكن للتطبيقات الخبيثة الأخرى أن تتنكر على أنها تبدو شرعية مثل لعبة ولكنها ستسمح لاحقًا بتثبيت التطبيقات الأخرى دون علمك. وللأسف ، لا تستطيع تطبيقات مكافحة الفيروسات الجيدة فحص كل شيء ، لذلك لا تضع ثقتك في تطبيق مكافحة الفيروسات مطلقًا.

المشكلة 9: لوحة المفاتيح غالاكسي S7 لن تظهر

مرحبا. كان جهاز Samsung S7 يعمل بشكل جيد هذا الصباح. لقد تلقيت تحذيرات لتنزيل تحديث جديد للبرنامج ولكنني انتقلت إلى المنزل ولم أتمكن من الوصول إلى شبكة wifi للقيام بذلك. لديّ تشغيل خارج عدد من المرات ولا نفرض إعادة التشغيل. يظهر شعار Samsung ويبدأ الهاتف. يطلب بعد ذلك رقم الهاتف الخاص بي ولكن لوحة المفاتيح لا تظهر حتى لا أستطيع كتابة رقم التعريف الشخصي. - تمسالمون

الحل: مرحبا Tmsalmons. حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومعرفة ما إذا كان يمكنك جعل لوحة المفاتيح الظاهرية تظهر بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تضطر إلى القيام بالمزيد من المسح الشديد للمصنع أو إعادة ضبطه.

للتمهيد إلى الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

المشكلة 10: يتعذر على Galaxy S7 فتح ملفات الفيديو من كاميرا Nikon

عند استخدام نيكون WMU ، يبدو أن نقل الفيديو الخاص بي. لكنهم لا يلعبون. كل ما يوجد شاشة رمادية فارغة مع دائرة مع ط في الوسط. لدي لقطة شاشة لما يظهر عند النقر على "تعديل". إنه ملف mov. الكاميرا المستخدمة هي نيكون d3300. نشكرك مقدمًا على ردك السريع. - جوامع

الحل: مرحبا جيمس. نفترض أنك تريد أن تقول إن هاتف S7 الخاص بك غير قادر على تشغيل مقاطع الفيديو المنقولة من كاميرا Nikon الخاصة بك. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون التطبيق الذي تستخدمه غير متوافق مع S7. إذا لم تكن مشكلة توافق ، فقد لا يكون تنسيق الملف الذي تحاول عرضه مدعومًا. يجب عليك الاتصال بمطوّر التطبيق (WirelessMobileUtility) الذي يواجه مشكلة في قراءة ملفات الفيديو.