كيف لإصلاح LG المراسلات G7 ThinQ التطبيق لن تفتح القضية

مرحبًا بك في حلقة أخرى من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه في LG G7 ThinQ. لقد توصل مستخدم LG G7 ThinQ إلينا للحصول على مساعدة بخصوص تطبيق مراسلة لن يفتح. إذا صادفتك تجربة مماثلة على جهاز LG الخاص بك ، فتأكد من التحقق من الحلول أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يتم فتح تطبيق المراسلات LG G7 ThinQ

لا يمكن فتح تطبيق المراسلة. إذا تلقيت نصًا ، فإنه يظهر أن هناك نصًا يمكن قراءته ولكن عند فتحه في النهاية ، فإنه يعطي رسالة تقول "تستمر المراسلة في التوقف عن إغلاق التطبيق" ، وبالتالي رفضني قراءة الرسائل. في وقت من الأوقات كان يتحدث عن عدم وجود مساحة كافية وحذف بعض التطبيقات غير الضرورية لإصلاح المشكلة ولكن لم يتم حل أي شيء. أعيد تشغيل الهاتف عدة مرات دون جدوى. ماذا أفعل دون فقدان المعلومات الهامة الواردة فيه. الرجاء المساعدة.

الحل: يتطلب إصلاح مشكلة كهذه إجراء عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد مصدر الخطأ. تأكد من اتباع الاقتراحات أدناه.

انشئ نسخة احتياطية

قبل أن تفعل أي استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من الرسائل النصية الخاصة بك إذا كنت لا تريد أن تفقدها. لإنشاء نسخة احتياطية من رسائلك النصية على LG G7 ThinQ ، يمكنك استخدام LG Mobile Switch. LG Mobile Switch هو تطبيق خاص لشركة LG مصمم خصيصًا لمساعدة المستخدمين على نقل الرسائل النصية والوسائط الأخرى بسلاسة بين الأجهزة المتوافقة. يجب تثبيت LG Mobile Switch على كلا الجهازين أولاً قبل أن يكون الملف أو نقل البيانات ممكنًا.

للحصول على تطبيق LG Mobile Switch ، يجب على المستخدم زيارة متجر Google Play وتنزيله. اتبع هذا الرابط للانتقال مباشرة إلى صفحة تنزيل تطبيق LG Mobile Switch.

اعادة بدء اجبارى

الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة هي تحديث النظام. محاولة محاكاة إزالة البطارية. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ومفتاح خفض الصوت حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز ، أي حوالي 8 ثوانٍ ، ثم حرر.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التطبيق الرسائل

تتمثل إحدى الطريقتين للتعامل مع التطبيق المعني في محو ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، يتم تلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات لسبب ما ، مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات. حاول محو ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة لديك ومعرفة ما سيحدث.

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات.
  3. انقر على معلومات التطبيق.
  4. اضغط على التطبيق المناسب.
  5. اضغط على التخزين.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

حذف سلاسل المحادثات القديمة

إذا ظل تطبيق المراسلة يمثل مشكلة في هذا الوقت ، فإن الشيء التالي الجيد هو التأكد من وجود مساحة تخزين كافية للتشغيل. في بعض الأحيان ، قد يتداخل البريد الوارد بالكامل مع قدرة التطبيق على العمل بشكل طبيعي ، مما يؤدي إلى سلوك غير منتظم. حاول حذف سلاسل المحادثات القديمة ، خاصة تلك التي تحتوي على الصور ومقاطع الفيديو والوسائط الأخرى. يمكن لمثل هذه المواضيع أن تلتهم كمية كبيرة من التخزين بحيث يتم نقلها بشكل أفضل من البريد الوارد.

مسح بيانات تطبيق المراسلة

قد يكون حذف بيانات تطبيق المراسلة ضروريًا إذا لم يتغير أي شيء بعد توفير مساحة في البريد الوارد لتطبيق المراسلة. للقيام بذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات.
  3. انقر على معلومات التطبيق.
  4. اضغط على التطبيق المناسب.
  5. اضغط على التخزين.
  6. انقر على مسح البيانات.
  7. أعد تشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

مراقبة في الوضع الآمن

قد يكون إلقاء اللوم على أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. للتحقق ، قم بتشغيل جهازك إلى الوضع الآمن باستخدام الخطوات التالية:

  1. عند تشغيل الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. في قائمة الخيارات التي تظهر ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
  3. عند مطالبتك بإعادة التشغيل في "الوضع الآمن" ، انقر فوق "موافق".
  4. بعد إعادة تشغيل جهازك ، فإنه يعرض الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة.
  5. إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

اسمح بتشغيل هاتفك لمدة 24 ساعة على الأقل وانظر ما إذا كان هناك خطأ في الكشف عن الرطوبة. إذا لم يكن ذلك يعني أن التطبيق السيئ قد يكون هو الجاني. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
  5. إذا كان LG G7 ThinQ لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

خطوة أخرى مهمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي التأكد من إعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة على جهازك. سيؤدي القيام بذلك إلى محو إعدادات الشبكة الخلوية والواي فاي. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط على النظام.
  3. انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
  4. انقر فوق إعدادات الشبكة.
  5. انقر فوق إعدادات RESETINGS.
  6. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.

اعدادات المصنع

هذا هو حل جذري لهذه الحالة ولكن قد تحتاج إلى القيام بذلك لا شيء يعمل بعد استنفاد جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على LG G7 ThinQ:

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
  2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
  3. اضغط على علامة التبويب "عام".
  4. انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
  5. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
  6. إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر على مربع الاختيار مسح بطاقة SD.
  7. انقر فوق RESET PHONE.
  8. انقر فوق حذف الكل.
  9. انقر فوق RESET