كيف لإصلاح LG G7 ThinQ لا يمكن تلقي قضية المكالمات

في بعض الأحيان ، قد يتوقف الاتصال الصوتي عن العمل فجأة. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نقوم بتغطية حالة من LG G7 ThinQ غير قادر على استقبال المكالمات. تعرف على الخطوات التي يمكنك القيام بها لإصلاحها أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لا يمكن LG G7 ThinQ تلقي المكالمات

لا يمكن تلقي المكالمات. يذهب مباشرة إلى البريد الصوتي. لقد أدخلت الرمز * 730 لإعادة ضبط الهاتف وإعادة ضبط الشاشة وتم إجراء فحص آمن. ولكن دون جدوى. أي نصيحة ستكون ممتنة.

الحل: هناك عدد من الأشياء للتحقق مما إذا كنت تريد إصلاح هذه المشكلة. الرجوع إلى الاقتراحات أدناه على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها في هذا الموقف.

تحقق من أن بيانات SMS أو Mobile تعمل

إذا كانت خدمة الرسائل القصيرة أو بيانات الجوال لا تعمل بشكل جيد ، فقد تكون هناك مشكلة في حسابك مع مشغل الشبكة. في هذه الحالة ، أفضل شيء يمكنك القيام به هو الاتصال بهم. ليس هناك فائدة من استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها عندما يبدو أنه مشكلة في الحساب. إذا كانت الرسائل النصية والبيانات الخلوية تعمل على الرغم من ذلك ، فتابع الاقتراحات أدناه.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

في بعض الأحيان ، قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة في حدوث مشكلات. يستخدم Android مجموعة من الملفات المؤقتة لتحميل التطبيقات بشكل أسرع وتسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إذا أصبحت ذاكرة التخزين المؤقت قديمة أو تالفة ، فقد يواجه الهاتف مشكلة في الأداء ، وتعطل التطبيق ، وأنواع أخرى من المشكلات. لمعرفة ما إذا كان يجب إلقاء اللوم على ذاكرة التخزين المؤقت لنظام تالف ، اتبع الخطوات التالية لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
اضغط على علامة التبويب "عام".
انقر فوق التخزين> وحدة التخزين الداخلية.
انتظر خيارات القائمة لإنهاء الحساب.
انقر فوق تحرير مساحة.
انقر على الملفات المؤقتة والملفات الأولية.
حدد الخيارات التالية:
البيانات المخزنة مؤقتًا
قصاصات الملفات المؤقتة
ملفات الخام من الكاميرا
انقر فوق حذف> حذف.

تثبيت التطبيق وتحديثات النظام

والشيء التالي الجيد الذي يمكنك القيام به هنا هو التأكد من أن جميع التطبيقات ، وخاصة تلك التي تواجه مشكلة ، حديثة. هذا هو أحد الطرق لتقليل فرصة حدوث خلل من تطوير. للقيام بذلك ، تأكد من زيارة متجر Google Play بانتظام وتحديث تطبيقاتك من هناك. بشكل افتراضي ، يجب على تطبيق Play Store تنزيل التحديثات تلقائيًا. إذا تمنع التطبيق من تنزيل تحديثات من تلقاء نفسه ، فاحرص على التحقق منها بانتظام من وقت لآخر.

يجب أن ينطبق الأمر نفسه على تحديثات Android. تأكد من التحقق من وجود أي تحديثات على Android أو مشغل شبكة الجوال. قد تحدث بعض مشكلات الشبكة مثل هذا أحيانًا بسبب خطأ في البرنامج الثابت أو تشفير ضعيف. الناقلون مسؤولون عن تحديث البرامج الثابتة إذا كان الخطأ يقع على نهايتهم. يتم تجميع التصحيحات مع تحديثات نظام التشغيل Android العادية ، لذا ترغب في تثبيت تحديثات النظام بمجرد توفرها.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف

هناك احتمال أن تكون المشكلة قادمة من ذاكرة تخزين تالفة لتطبيق الهاتف. هذا التطبيق هو المسؤول عن التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف. إليك الطريقة:

من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
انقر فوق علامة التبويب "عام"> التطبيقات والإشعارات.
انقر على معلومات التطبيق.
انقر فوق عامل التصفية لتحديد ما يلي: الكل ، ممكّن ، معطل
اضغط على التطبيق المطلوب ، ثم التخزين.
انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
ضرب نعم للتأكيد.

إعادة ضبط تطبيق الهاتف على إعداداته الافتراضية

تتمثل إحدى طرق المعالجة المباشرة لمشكلة محتملة للتطبيق في مسح بياناته. سيعيد هذا الإجراء التطبيق إلى حالة المصنع. إذا تم تطوير خطأ نتيجة لتهيئة التطبيق غير الصحيحة ، فقد يساعد ذلك. وإليك كيف يتم ذلك:

من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
انقر فوق علامة التبويب "عام"> التطبيقات والإشعارات.
انقر على معلومات التطبيق.
انقر فوق عامل التصفية لتحديد ما يلي: الكل ، ممكّن ، معطل
اضغط على التطبيق المطلوب ، ثم التخزين.
انقر على مسح البيانات.
ضرب نعم للتأكيد.

جرب تطبيق آخر للهاتف

إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة في هذه المرحلة ، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالي الجيد هو معرفة ما إذا كان بإمكان LG G7 ThinQ بدء تلقي المكالمات مرة أخرى بعد استخدام تطبيق هاتف مختلف. هناك العديد من التطبيقات التي يمكنك استخدامها لهذا الغرض. يمكن تثبيت تطبيقات مثل Facebook Messenger أو Google Phone أو Cisco Jabber أو أي تطبيقات أخرى مشابهة من متجر Play. تأكد من أنه بمجرد تثبيت التطبيق المحدد ، يمكنك جعله التطبيق الافتراضي عند إجراء أو تلقي المكالمات الصوتية.

لتحديد تطبيق افتراضي لإجراء معين ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات والملاحظات> التطبيقات الافتراضية .

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد يكون هناك إعداد الشبكة أو الإعدادات التي تم تعديلها قبل بدء هذه المشكلة. للتأكد من أن جهاز LG G7 ThinQ لديه جميع إعدادات الشبكة الصحيحة ، فإننا نقترح أن تقوم بما يلي:

افتح تطبيق الإعدادات.
انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
انقر فوق إعدادات الشبكة.
انقر فوق إعدادات RESETINGS.
انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.

اعدادات المصنع

تعد عملية إعادة ضبط المصنع حلاً جذريًا في هذه الحالة ، ولكنها قد تكون الطريقة الفعالة الوحيدة لإصلاح المشكلة في هذه المرحلة. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك أو بياناتك قبل القيام بذلك.

قم بعمل نسخ احتياطي لكافة البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية قبل إجراء إعادة تعيين رئيسي.
أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
عندما يظهر شعار LG ، قم بتحرير زر الطاقة ثم أعده مرة أخرى مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك LG وتطبيقات شركة الجوّال) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم".
اضغط على زر الطاقة لإعادة ضبط الجهاز

الاتصال بمشغل الشبكة

في حالة عدم تغيير أي شيء بعد مسح الهاتف عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب عليك إعلام مشغل الشبكة الخاص بك بالمشكلة. لا تعتمد مشكلات الاتصال الصوتي بشكل كامل على جهازك. يمكن أن تتأثر المكالمات أيضًا بالمشكلات من الشبكة أو جانب الحساب. تأكد من التأكيد على حقيقة أنك جربت جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه على جهازك حتى لا يطلب منك مشغّل شبكة الجوّال منك القيام بها مرة أخرى.