كيفية إصلاح تأخر وقضايا الأداء البطيء على Galaxy S5 ، مشاكل أخرى غير ذات صلة

تحية للجميع! فيما يلي مشكلات # GalaxyS5 أخرى تم إرسالها بواسطة بعض المستخدمين خلال الأيام القليلة الماضية. لا تنس أيضًا زيارة هذه الصفحة للحصول على المزيد من نصائح وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ S5.

  1. تحتوي شاشة Galaxy S5 على لون أصفر وأخضر وغير مستجيب
  2. يحتفظ Galaxy S5 بالقول إنه في وضع التجوال
  3. كيفية إصلاح تأخر وقضايا الأداء البطيء على Galaxy S5
  4. لن يتصل Galaxy S5 بشبكة Wi-Fi المنزلية
  5. لن يتم تشغيل Galaxy S5 بعد الشحن
  6. كاميرا Galaxy S5 لن تركز بشكل صحيح

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: شاشة Galaxy S5 تحتوي على لون أصفر أخضر ولا تستجيب

استيقظت في اليوم الآخر وكان هاتفي يعمل بشكل جيد.

أنا توصيله في تهمة (شاحن مصنع) ، ثم أمسك هاتفي بسرعة ليخرج الباب. فقط لإدراك أنه لم تهمة؟ كما كان الهاتف لا يزال أسود.

في وقت لاحق كنت أسمع إشعاراتي ، ومع ذلك كانت الشاشة سوداء.

أزلت البطارية ، وكان لدي رؤية شاشة مرة أخرى. ومع ذلك ، كانت شاشتي تحتوي على لون أصفر وأخضر طفيف ، وكانت باهتة أكثر من المعتاد ، وشاشتي لا تستجيب تمامًا.

الشاشة خافتة وأصفرارها أكثر ، لدرجة أنها بالكاد مرئية.

لا يعمل زر الطاقة على إيقاف تشغيل الهاتف ، بل إزالة البطارية فقط.

جربت إعادة ضبط بسيطة كما هو موضح في الموقع (إزالة البطارية ، أمسك زر الطاقة لأسفل لمدة دقيقة واحدة ، ثم استبدال البطارية) ، وعاد السطوع قليلاً ، ومع ذلك كانت الشاشة لا تزال غير مستجيبة ولها صبغة غريبة عليها.

حاولت بدء وضع استرداد نظام Android لمسح Cache Partition و Reboot ، ومع ذلك كانت الشاشة سوداء تقريبًا ومن الصعب جدًا رؤيتها ، ولكن بعد إزالة البطارية واستبدالها عدة مرات ، حصلت في النهاية على بعض السطوع مرة أخرى ، واتبعت الخطوات لمحو ذاكرة التخزين المؤقت و إعادة التشغيل ولا يزال لديك استجابة عند لمس الشاشة.

وكان في استقباله نفس النص ، Whatsapp وإشعارات Gmail كما رأينا خلال اليومين الماضيين. جنبا إلى جنب مع رسالة الخطأ "غير قادر على تحميل" (على الرغم من أنني أتساءل عما إذا كان ذلك لأنني أزلت كل من بطاقة SIM وبطاقة SD على ما سبق؟)

يمكنني استخدام S Voice والمفاتيح الأساسية ، وأزرار الصوت ، وهذا هو الحال.

ايم تماما في حيرة!

مساعدة! - ايشيا

الحل: مرحبا Aleashia. هل سقط هاتفك أو أصبح مبتلاً قبل حدوث مشكلة الشاشة؟ إذا حدث أي من هذين ، هناك احتمال كبير أن تلف الشاشة التجمع. لا توجد مشكلة تتعلق بالبرمجيات والتي ندرك أنها يمكن أن تسبب المشكلة التي وصفتها هنا ، وهذا هو السبب في أن تحرّي الخلل وإصلاحه الذي قمت بتجريبه لم يغير أي شيء. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي التعرض لأشعة الشمس المباشرة لفترة ممتدة من الوقت أو أي مصدر حرارة إلى تلف مكونات الأجهزة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى الاتصال بشركة Samsung للإصلاح أو أن يتم تشخيص الجهاز وإصلاحه بواسطة فني مؤهل.

إذا كان جهاز S5 الخاص بك لا يزال مشمولاً بضمان الشركة المصنعة ، فإننا نوصي بشدة بالاتصال بشركة Samsung أولاً. خلاف ذلك ، يمكن لأي فني طرف ثالث إلقاء نظرة عليه ، وربما إصلاح أي مشكلة.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S5 بالقول أنه في وضع التجوال

بياناتي المحمول توقفت فجأة عن العمل. كان جهاز S5 يعمل طوال الوقت ثم اشتريت هاتفًا جديدًا ، S5 Neo ، واختبر بطاقة SIM لـ S5 Neo. كانت بيانات الجوال تعمل على الهاتف الجديد. أعددت الهاتف الجديد واخترت إعدادات أستراليا على الرغم من أنني في المملكة المتحدة لأنني سأرسل الهاتف إلى أستراليا.

عندما أعد بطاقة SIMTO إلى S5 القديمة ، لن تعمل بيانات الهاتف المحمول الخاصة بي بعد الآن ، ويعطيني خطأ "تجوال البيانات. لقد فقدت الاتصال ... "

يبدو أن هاتفي S5 يفكر الآن في التجوال وليس في المملكة المتحدة عندما أكون في الواقع في المملكة المتحدة. أتلقى هذا الخطأ فقط عندما أكون خارج المملكة المتحدة حيث تعتمد شبكتي ويتطلب مني تحديد حقل التجوال.

راجعت كل شيء ، APN وغيرها ، وكلها صحيحة. اتصلت بخدمة العملاء ونصائحهم هي إعادة تعيين الهاتف إلى الافتراضي المصنع. أنا لا أريد أن أفعل ذلك حتى إذا كنت تستطيع المساعدة التي ستكون موضع تقدير كبير.

يمكنك الرد على صفحة الفيسبوك الخاصة بي. اعجبني صفحتك أيضًا :)

شكر. - بينج

الحل: مرحبا بينج. إذا قمت بإدخال بطاقة SIM الخاصة بك (في الهاتف الجديد) أثناء إعدادها ، فقد تكون الحالة قد أرسلت طلبًا إلى شركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك أنك لست في المملكة المتحدة لأن نظام الهاتف يقول أستراليا. أول ما عليك القيام به هو التأكد من إلغاء هذا الطلب. اتصل بمشغل شبكة الجوال مرة أخرى وتحقق مما إذا كان نظامه يظهر أن حسابك ليس في حالة التجوال. سيؤدي ذلك إلى منع الشحنات الزائدة المحتملة بالإضافة إلى حل المشكلة بسهولة. سيمنعك ذلك أيضًا من إجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح التأخر وبطء مشاكل الأداء على Galaxy S5

لا توجد تطبيقات جديدة ، وأنا أدير هاتفًا نظيفًا تمامًا - لا توجد ألعاب أو وسائط صغيرة أو أشياء متعددة تعمل في وقت واحد. في الآونة الأخيرة ، كان هاتفي يعمل ببطء شديد - لوحة المفاتيح متخلفة عند كتابة أي شيء (خاصة في الرسائل النصية) ، هناك تأخيرات بين الشاشات ، وكل شيء بطيء فقط.

لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وحذف التطبيقات غير الأساسية ، ومسح الصور والتنزيلات. لا أحتفظ بالموسيقى أو مقاطع الفيديو على هاتفي ، فكل شيء موجود في السحاب. كنت أستخدم Swiftkey ، لكني تخلصت منه - اعتقدت أنه قد يكون المشكلة ، لكن لوحة المفاتيح الأصلية بطيئة. لست متأكدًا مما يمكنني فعله أيضًا ، حفظ إعادة ضبط القرص الثابت ، والتي أنا متردد في القيام بها بسبب بعض رسائل البريد الصوتي التي لا أريد أن أفقدها. أنا منفتح على أي نصيحة يمكنك تقديمها. شكرا جزيلا. - جِن

الحل: مرحبًا جين. قد يكون الأداء البطيء / غير المستقر مؤشراً على وجود مشكلة في البرامج أو الأجهزة. لمعرفة أي من هذين المشكلة ، يجب أولاً محاولة القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا بقيت المشكلة بعد القيام بكل ما يمكنك القيام به فيما يتعلق باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، يمكنك افتراض أن أحد عطل الأجهزة هو السبب.

من الجيد أن تعرف أنك حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن خطوة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك تجربتها هي إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية يعمل على إنشاء تعارض مع التطبيقات الأخرى أو نظام التشغيل ، فإن تشغيل S5 في الوضع الآمن يعد خيارًا جيدًا.

يُعرف أيضًا باسم وضع التشخيص ، حيث يمنع الوضع الآمن تشغيل التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية. إذا فشلت المشكلة في الحدوث أثناء تمكين الوضع الآمن ، فهذا دليل على أن أحد تطبيقاتك هو الجاني. إذا لم تكن قد حاولت فعل ذلك في الماضي ، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  • فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  • حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا استمرت في التأخر أثناء المراسلة النصية حتى في حالة تشغيل الوضع الآمن ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المنطقية هي إجراء إعادة تعيين رئيسي. إليك الطريقة:

  • اقفل جهاز Galaxy S5.
  • اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
  • استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
  • عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

بمجرد إعادة ضبط الهاتف بالكامل ، حاول تكرار المشكلة مرة أخرى. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق قبل اختبار كيفية عمل الرسائل النصية. إذا استمر الهاتف في إظهار تأخر و / أو مشكلات بطيئة في الأداء ، فيمكنك افتراض أن هناك خطأ في الأجهزة يسببها. قد إصلاح أو لا إصلاح المشكلة اعتمادا على ما المكون لا يعمل بشكل صحيح.

المشكلة رقم 4: لن يتصل Galaxy S5 بشبكة Wi-Fi المنزلية

مرحبا. أواجه مشكلات اتصال wi-fi مع S4 منذ بداية الوقت ، ولكن ليس حتى وقت قريب بعد ترقية مودم الإنترنت الخاص بي قد كان لا يطاق.

لذلك يحتوي المودم على شبكة Wi-Fi مضمونة (خلاف ذلك منزلي) ونقطة اتصال مفتوحة xfinity. قوة الاتصال متساوية على حد سواء ، ولكن لسبب ما تفضل هاتفي xfinity مفتوحة إلى واي فاي المنزل. المشكلة هي أن xfinity المفتوحة لا يبدو أنها تعمل بشكل صحيح على هاتفي - لن يتم تحميل صفحات الويب ووقت انتهاء الاتصال. لقد حاولت "أن ننسى" هذا wi-fi مفتوح ولكن يبقى تواصل. كيف يمكنني ضبط هاتفي بحيث يكون مقفلاً على جهاز HOME wi-fi؟ شكرا للمساعدة. كيربي

الحل: مرحبًا كيربي. أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من حذف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. يتم تخزين المعلومات المؤقتة والسجلات التي يحتاجها النظام لتحميل التطبيقات في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. قد يؤدي التأكد من تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح المشكلة بسهولة. هنا كيف:

  • أطفئ الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
  • قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
  • استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
  • اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
  • حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول مراقبة كيفية تصرف هاتفك عند محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. إذا حدث نفس الشيء ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S5 بعد الشحن

مرحبا. توفي هاتفي من السلطة تنضب. لذلك أضع هاتفي قيد الشحن حتى بلغت 100٪ وعندما أعدت تشغيل هاتفي ، ظهرت شاشة مضحكة تقول شيئًا مثل "تحديث برنامج Android 11/12" ، ثم خرجت الشاشة إلى اللون الأسود.

لقد جربت حرفياً كل شيء من قراءة قضايا الآخرين وحلولك ، حتى إعادة ضبط المصنع التي لم تكن ترغب في العمل. لذلك لدي شاشة الموت وهاتف الموت.

الهاتف لم يحصل على أي ضرر للمياه أو سقط أو أي من هذا النوع ، إلا أنها توقفت عن العمل.

الرجاء المساعدة في أقرب وقت ممكن. أحتاج إلى هاتفي للمشكلات المتعلقة بالعمل ولا يمكنني تحمل الاتصال بالإنترنت. وبما أنه يوم الأحد لن يكون هناك مكان مفتوح يمكنه مساعدتي.

أطيب التحيات. - انيل

الحل: Hi Anél. بقدر ما نود أن نساعدك ، فإن دعمنا لهذا النوع من المشاكل محدود للغاية ، خاصة أن هاتفك لن يعمل حتى. أكثر ما يمكنك القيام به هو محاولة تشغيله في أوضاع أخرى (مثل الوضع الآمن ، وضع الاسترداد ، وضع التنزيل) حتى تعرف ما إذا كان لا يزال مستجيبًا. خلاف ذلك ، يجب عليك فحص البطارية أو الجهاز.

المشكلة رقم 6: لن تركز كاميرا Galaxy S5 بشكل صحيح

تتبادل الكاميرا بين عدم القدرة على التركيز على الأشياء البعيدة وعدم القدرة على التركيز على الأشياء القريبة. في واحدة أو أخرى. فقط في بعض الأحيان ، لفترة قصيرة سوف تركز على الأشياء من كلا المسافات. لقد حاولت بالفعل مسح بيانات الكاميرا و cachr والتي لم تنجح. وقد وضعته في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان من تطبيق ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة. الشيء الوحيد الذي لم أفعله هو إعادة ضبط الهاتف بالكامل ، وهو أمر لم أفعله لأنني كنت آمل أن يكون هناك خيار آخر أو طريقة لإصلاحه ، كإعادة ضبطه مزعجًا. لقد تم تشغيل هذه المشكلة وإيقافها منذ أن تلقيت هذا الهاتف لمدة شهرين ، وهو أمر غير مريح للغاية. - ليزي

الحل: مرحبا ليزي. يتم تنفيذ آلية تركيز الكاميرا الخاصة بـ Galaxy S5 بواسطة مجموعة من عمليات الأجهزة والبرامج. نظرًا لعدم وجود طريقة دقيقة للتعرف على ما قد يكون خطأًا ، فإن القاعدة العامة هي إجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها أولاً. إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق استكشاف أخطاء البرامج الأساسية ، فبإمكانك افتراض أن جهاز الكاميرا يمثل مشكلة. تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، وإعادة تعيين إعدادات المصنع.

إذا كنت تعتقد أن المشكلة متعلقة بالأجهزة ، فاتصل بشركة Samsung أو مشغل شبكة الجوال للحصول على بديل.

اعترفت سامسونج من قبل بأن عددًا محدودًا جدًا من أجهزة S5 في وقت مبكر كان بها مشاكل في الكاميرا على الرغم من أنها قد تناولت المشكلة بالفعل. ما زال يستحق الاتصال بهم لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنهم القيام به حيال وحدتك على وجه الخصوص.