كيفية إصلاح iTunes error 9 غير معروف ، تعذر استعادة iPhone XS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عادةً ما تظهر رموز خطأ غير معروفة عندما يتعذر على iTunes تنفيذ مهمة أو عملية محددة مثل استعادة iOS أو تثبيت تحديثات جديدة للبرامج الثابتة على iPhone. يوجد الكثير من رموز الأخطاء المخزنة على قاعدة بيانات iTunes. من بين تلك التي تحدث غالبًا أثناء استعادة أو تحديث iOS هو رمز خطأ iTunes 9. يخبرك هذا الخطأ أن iTunes غير قادر على استعادة أو تحديث iPhone الخاص بك لسبب ما. للتخلص من الخطأ وحل المشكلة ، تحتاج إلى معرفة الزناد الرئيسي. وهذا يدل أيضًا على ضرورة تحرّي خلل جهاز iPhone وجهاز الكمبيوتر لديك وإصلاحه.

تبرز أدناه الحلول القابلة للتطبيق لنفس خطأ iTunes الذي يظهر على جهاز iPhone XS. تابع القراءة لمعرفة كيفية إصلاح iTunes error code 9 عند محاولة تنفيذ استعادة نظام iPhone XS على Windows أو Mac من خلال iTunes.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

ما العمل بـ iPhone XS مع iTunes error 9؟

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من الاتصالات الفعلية من جهاز iPhone الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر أو العكس. تأكد من توصيل طرفي كبل USB / كابل الإضاءة بإحكام. إذا كان الاتصال مؤمّنًا ولكنك لا تزال تتم مطالبتك بنفس خطأ iTunes ، فقد تبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتجربة أي من هذه الحلول اللاحقة.

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

قد يكون جهاز iPhone أو الكمبيوتر الخاص بك يعمل فقط بسبب بعض الأخطاء البسيطة و / أو أخطاء التطبيق. أبسط حل ممكن لهذا سيكون استعادة النظام. لا تؤثر إعادة التشغيل هذه على البيانات الداخلية لذا لن تكون هناك حاجة لإنشاء نسخ احتياطية. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل نظام iPhone والكمبيوتر. على جهاز iPhone XS ، قم بإعادة تشغيل أو تنفيذ إعادة تعيين ناعمة لإزالة أخطاء البرامج العشوائية ومواطن الخلل الثابتة من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone ، أعد تشغيل الكمبيوتر إما من خلال القائمة Start أو Apple أو باستخدام مجموعات إعادة تشغيل مفتاح الاختصار.

تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول حتى يتم منحك حق الوصول الكامل على نظام الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يؤدي تسجيل الدخول كضيف إلى تقييدك من استخدام ميزات معينة ، بما في ذلك استعادة النظام الرئيسية من خلال iTunes.

اقرأ أيضا:

• كيفية إصلاح iPhone XS الذي لا يحتوي على إنترنت حتى إذا كانت حالة Wi-Fi تقول متصلاً [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح البيانات الخلوية التي لا تعمل على Apple iPhone XS ، فشل خطأ في تحديث الهاتف الخلوي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: قم بتحديث اتصال Wi-Fi بالإنترنت.

لمسح أخطاء اتصال الإنترنت العشوائية على جهاز iPhone XS ، حاول تبديل Wi-Fi OFF ثم أعد تشغيل. ما عليك سوى التوجه إلى هاتفك Settings -> Wi-Fi menu ، ثم انقر على المفتاح لإيقاف تشغيل Wi-Fi. بعد بضع ثوانٍ ، انقر على المفتاح مرة أخرى لتشغيل شبكة Wi-Fi مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تطبيق خدعة وضع الطائرة. يعمل ذلك على حل المشكلات البسيطة التي تؤثر على وظائف الهاتف اللاسلكية. وإليك كيف يتم ذلك:

1. انتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك-> قائمة وضع الطائرة .
2. ثم قم بتبديل المفتاح لتشغيل وضع الطائرة. يتم بعد ذلك تعطيل جميع الميزات اللاسلكية.
3. أثناء تشغيل وضع الطائرة ، أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone XS.
4. بعد إعادة التشغيل ، عد إلى إعدادات-> وضع قائمة الطائرة .
5. ثم قم بتبديل مفتاح وضع الطائرة لإيقاف تشغيله مرة أخرى.

انتظر حتى يقوم جهاز iPhone الخاص بك بإعادة تأسيس اتصال Wi-Fi بالإنترنت وعندما يكون متصلاً ، قم بتوصيله بالكمبيوتر وإعادة محاولة الاستعادة من خلال iTunes.

في هذه الأثناء ، إذا كان كل من iPhone والكمبيوتر يواجهان مشكلات إنترنت بسيطة ، فمن المحتمل أن يؤدي إصلاح جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم إلى إصلاحها. إليك الطريقة:

1. ابحث عن ON / OFF أو Power switch ، ثم اضغط عليها حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
2. أثناء إيقاف التشغيل ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة.
3. بعد 30 ثانية إلى 1 دقيقة ، قم بتوصيله مرة أخرى.
4. ثم اضغط على مفتاح التبديل لتشغيل جهاز التوجيه / المودم.
5. انتظر حتى تكون جميع مؤشرات الضوء مستقرة.

بمجرد إعادة توصيل أجهزتك بالإنترنت ، حاول استعادة جهاز iPhone XS من خلال iTunes. إذا كان الكمبيوتر الخاص بك لا يزال يرمي خطأ غير معروف 9 ، ثم جرب الحلول المناسبة التالية.

الحل الثالث: ضع جهاز iPhone XS في وضع الاسترداد.

هناك أساليب استعادة مختلفة نفذت من خلال برنامج iTunes. إذا حدث الخطأ أثناء إجراء استعادة iOS قياسية ، فيمكنك تجربة استعادة نظام أكثر تقدمًا عبر وضع الاسترداد. للبدء ، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر واتبع هذه الخطوات لتنفيذ إعادة تشغيل القوة والبدء في وضع الاسترداد.

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. بعد ذلك ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power حتى ترى شاشة Connect to iTunes . هذا يعني أن جهاز iPhone الخاص بك قد دخل إلى وضع الاسترداد.
4. عندما ترى خيار التحديث أو الاستعادة ، اختر تحديث . سيؤدي إجراء ذلك إلى مطالبة iTunes بالتحقق من أحدث برامج لجهازك وتنزيلها. يستغرق التنزيل عادةً 15 دقيقة (أقصى درجة). إذا تجاوزت مدة عملية التنزيل 15 دقيقة ، فسينتهي جهازك من وضع الاسترداد ، فستحتاج إلى تنفيذ الخطوات أعلاه للدخول إلى وضع الاسترداد مرة أخرى.

إذا استمر فشل استعادة وضع الاسترداد ، فيمكنك اختيار متابعة استعادة وضع DFU. هذا هو أعمق نوع من استعادة النظام القيام به على iPhone. أما بالنسبة للخطوات ، فقد أظهرنا ذلك في إحدى مشاركاتنا التعليمية من قسم البرامج التعليمية لـ iPhone XS. ما عليك سوى زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في هذا الموقع لمزيد من الإرشادات التفصيلية.

الحل الرابع: تعطيل برنامج الأمان مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر.

هناك عوامل أخرى قد توقف استعادة iOS والتحديثات من خلال iTunes وهي برامج الأمان مثل برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية. إذا كان لديك أي من هذه الأدوات مثبتة وممكّنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تفكر في تعطيلها مؤقتًا حتى تنتهي من إعادة أو تحديث جهاز iOS الخاص بك في iTunes. لتعطيل جدار حماية Windows ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح لوحة التحكم.
2. حدد النظام والأمان.
3. انقر فوق جدار حماية Windows.
4. حدد الخيار لتشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows على الجانب الأيسر من شاشة جدار حماية Windows .
5. انقر لتحديد زر الاختيار الموجود بجوار خيار إيقاف تشغيل جدار حماية Windows (غير مستحسن).

لتعطيل أحد برامج مكافحة الفيروسات ، ما عليك سوى فتح البرنامج ثم الانتقال إلى قائمة الإعدادات. من هناك ، ابحث عن خيار تعطيل البرنامج.

بدون أي برنامج لمكافحة الفيروسات أو تم تمكين جدار الحماية ، حاول توصيل جهاز iPhone XS وإعادة محاولة الاستعادة / التحديث من خلال iTunes. إذا كنت قادرًا على استعادة جهاز iPhone الخاص بك أو تحديثه ، عندئذ تكون قد حددت السبب. في هذه الحالة ، ما عليك سوى الانتظار حتى يتم استعادة جهاز iPhone أو تحديثه ، وبمجرد الانتهاء ، افصل جهاز iPhone عن جهاز الكمبيوتر ثم أعد تمكين جدار الحماية أو برنامج الحماية من الفيروسات.

الحل الخامس: قم بتحديث برنامج iTunes ونظام تشغيل الكمبيوتر إلى أحدث إصدار.

يوصى بإبقاء نظام الجهاز محدثًا. ينطبق ذلك على كل من جهاز iPhone XS والكمبيوتر. تقدم التحديثات الجديدة ميزات جديدة وتحسينات النظام بما في ذلك إصلاحات الأخطاء. بصرف النظر عن تحديثات البرامج الثابتة ، يمكنك أيضًا البحث عن تحديثات جديدة لتطبيقاتك وبرامج الكمبيوتر ، خاصةً iTunes. قد يكون تشغيل إصدار iTunes قديمًا أمرًا ممكنًا ولكن من المحتمل أن يسبب لك مشكلة عندما يتعلق الأمر بالفعالية والاستقرار. وبالتالي ، يُنصح أيضًا باستخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes. يمكنك تحديث التطبيق من خلال خيارات القائمة الرئيسية خاصة من قسم المساعدة. خلاف ذلك ، إلغاء تثبيت الإصدار القديم ثم قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار iTunes لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لتثبيت آخر تحديث للبرامج الثابتة الخاصة بالكمبيوتر أو نظام التشغيل ، ما عليك سوى اتباع رابط التحديث الموجود عادةً في أمان Windows أو لوحة النظام. إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فما عليك سوى الانتقال إلى System Preferences من قائمة Apple ، ثم اختر Software Update من الخيارات المحددة.

لا تنس إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد التحديث لضمان تنفيذ جميع تغييرات النظام الجديدة بشكل صحيح. وبذلك ، سيتم تحديث ذاكرته الداخلية لوظائف أكثر سلاسة وأفضل.

خيارات أخرى

استخدم بدائل iTunes. إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على التخلص من الخطأ غير المعروف 9 في iTunes ولا يمكنك استعادة iPhone XS ، يمكنك محاولة استخدام أدوات إدارة iOS أو بدائل أخرى لـ iTunes. ما عليك سوى اختيار البرنامج الأكثر موثوقية ومتوافقة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. مثل أي تيونز ، توفر هذه الأدوات البديلة أيضًا قوائم وعناصر تحكم سهلة التشغيل ، لذا فكل ما عليك فعله هو البحث عن الخيارات وأزرار الأوامر والنقر عليها.

للحصول على توصيات وحلول أكثر تقدمًا ، اتصل بدعم Microsoft أو دعم Apple لاستبعاد المشاكل الصعبة على نظام Windows أو Mac.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

ذات الصلة

• كيفية إصلاح Apple XS التي لن تدعم النسخة الاحتياطية مع iTunes [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Apple iPhone XS؟
• ماذا تفعل إذا كان جهاز Apple iPhone XS iMessage لا يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]