كيفية إصلاح خطأ iTunes 3194 على Apple iPhone XS Max ، غير قادر على الاستعادة

عندما يطالبك iTunes برمز خطأ 3194 ، فإنه يحاول إخبارك أنه لا يمكنه معالجة طلبك ببساطة لأنه لا يمكنه الاتصال بخوادم Apple. نتيجة لذلك ، لن تتمكن من تحديث iOS أو استعادته من خلال iTunes. غالبًا ما يظهر هذا الخطأ على أجهزة iPail فون ، بالإضافة إلى تلك التي تعمل بنظام قديم أو قديم. ومع ذلك ، هناك أيضًا فرصة لأن يواجه جهاز iOS الجديد هذا الخطأ عند استخدام iTunes لاستعادة النظام أو تحديثه. إذا صادفتك نفس الخطأ أثناء محاولة استعادة جهاز iPhone XS Max الجديد ، فقد قمت بتحديد بعض الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها. اقرأ المزيد للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من وتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من برنامج iTunes. إذا لم تكن كذلك ، فيجب عليك تحديث iTunes إلى الإصدار الأحدث مسبقًا. وينطبق نفس الأمر على الكمبيوتر الذي تستخدمه. يجب تشغيله لاحقًا ، إن لم يكن أحدث نظام تشغيل لضمان توافقه مع جهاز iPhone XS Max.

أيضًا ، تأكد من توصيل جهاز iPhone مباشرةً بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر بدلاً من لوحة مفاتيح مرفقة أو لوحة وصل USB ، وأنه يجب تأمين الاتصال. يمكنك التبديل إلى منافذ USB شاغرة أخرى لمعرفة ما إذا كان أي منها يعمل أم لا. واستخدم كبل USB الموفر من Apple فقط أو كبل Lightning لجهازك. بمجرد أن يكون لديك كل ما تم تأكيده ومع ذلك ، يستمر خطأ iTunes 3194 ، يمكنك المضي قدمًا ومحاولة تطبيق أي من الحلول التالية.

الحل الأول: تعطيل أي برنامج أمان مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قد تقيد برامج الأمان من جدار الحماية إلى مكافحة الفيروسات أيضًا الاتصال بين جهاز iOS الخاص بك والكمبيوتر. غالبًا ما يكون هذا هو الحال إذا كان برنامج الأمان يستشعر بعضًا من أمان نظام الكمبيوتر لحظة توصيل جهاز iPhone بمنفذ USB. يمكن أن يحدث هذا لأنه سيتم قراءة جهاز iOS الخاص بك بين الأجهزة الخارجية الأخرى التي تتصل بالكمبيوتر. لاستبعاد ذلك ، حاول تكوين برنامج الأمان الخاص بك لمنح الإذن أو الوصول إلى جهاز iOS الخاص بك. أو يمكنك أيضًا تعطيل برنامج الأمان مؤقتًا ثم توصيل جهاز iPhone الخاص بك أثناء عدم تنشيط البرنامج.

إذا لم يحدث الخطأ أثناء تعطيل برنامج الأمان ، فالمشكلة ليست على جهاز iPhone XS Max بل على جدار الحماية أو تطبيق مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل الثاني: قم بإنهاء جميع تطبيقات / برامج الخلفية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ستبقى برامج الكمبيوتر مفتوحة وتعمل في الخلفية إذا لم تكن مغلقة أو منتهية. هذه البرامج في وضع الاستعداد ، جاهزة للإطلاق عند تشغيلها. في حين أن الاحتفاظ بالبرامج في هذه الحالة يفيد من حيث تعدد المهام أو إعادة تحميل / تبديل التطبيقات بشكل متكرر ، فإنه سيؤدي في بعض الأحيان إلى حدوث مشكلات خاصة عند تلف أي من التطبيقات. نفس الشيء يحدث عندما تحتفظ بتطبيقات متعددة تعمل في الخلفية على جهاز iOS الخاص بك لفترة طويلة من الزمن. إذا حدث ذلك ، فقد تتأثر البرامج أو وظائف الكمبيوتر الأخرى. للتأكد من عدم تسبب أي منها في حدوث مشكلات في iTunes ، قم بإنهاء جميع برامج الخلفية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تختلف عملية القيام بذلك باختلاف الكمبيوتر الذي تستخدمه أو نظام التشغيل الذي يعمل عليه.

الحل الثالث: قم بفصل وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يجب أن يكون جهاز iOS الخاص بك والكمبيوتر متصلاً بالإنترنت للوصول إلى خادم Apple وتنفيذ تحديث النظام واستعادته. إذا كان أي من جهازك يعاني من مشاكل في الإنترنت من انقطاع إلى اتصال إنترنت على الإطلاق ، فهذه هي المشكلة وتحتاج إلى إصلاح ذلك أولاً حتى تتمكن من متابعة تحديث أو استعادة نظام iOS من خلال iTunes.

ومع ذلك ، تحقق من وتأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل. على جهاز iPhone XS Max ، حاول قطع اتصال شبكة Wi-Fi ثم أعد توصيلها أو ببساطة إيقاف تشغيل Wi-Fi لبضع ثوان ثم تشغيلها مرة أخرى. يمكن أن يساعد تنفيذ خدعة وضع الطائرة أيضًا على تحديث اتصال الإنترنت اللاسلكي الخاص بـ iPhone.

على الكمبيوتر ، قم بفصل شبكة Wi-Fi الخاصة بك ثم أعد توصيلها إذا كان بإمكانك الوصول إلى جهاز التوجيه أو المودم ، فحاول إعادة تشغيله أيضًا. وسيساعد القيام بذلك على التخلص من أخطاء اتصال الإنترنت الصغيرة ، وبالتالي السماح لأجهزتك بإنشاء اتصال إنترنت جديد.

إذا كنت قد أعددت شبكة Wi-Fi أخرى على كل من أجهزتك ، فجرب الاتصال بجهاز iPhone والكمبيوتر بشبكة Wi-Fi الأخرى ثم أعد محاولة الاستعادة أو التحديث من خلال iTunes.

الحل الرابع: تحرير ملف Hosts على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يعتبر هذا إلى حد بعيد حلاً تقنياً موصى به لخطأ iTunes 3194. وهو يعمل من خلال حظر خدمات توقيع البرامج الثابتة لشركة Apple مؤقتًا. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. قم بإنهاء iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، للبدء ثم متابعة الخطوة التالية.
  2. إذا كنت تستخدم iTunes على Windows ، فانتقل إلى C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc. بمجرد الوصول إلى هذا الدليل ، انقر نقرًا مزدوجًا لفتح ملف المضيف على جهاز الكمبيوتر ، ثم حدد Notepad من قائمة البرامج المتاحة.
  3. إذا كنت تستخدم iTunes على Mac ، فافتح Terminal من المجلد Utilities ثم اكتب sudo nano / etc / hosts واضغط على مفتاح Return / Enter على لوحة المفاتيح. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح ملف المضيفات في محرر نصي.
  4. انتقل إلى أسفل ملف المضيف ثم ابحث عن عنوان Apple. يجب أن يبدو وكأنه عنوان IP مع gs.apple.com في النهاية. على وجه الدقة ، ابحث عن إدخال gs.apple.com 74.208.105.171 . سيؤدي ذلك إلى توجيه عملية التحقق من التوقيع إلى خوادم Cydia.
  5. إذا رأيت عنوان Apple في أسفل ملف المضيفات ، أضف علامة تصنيف أو رقم # إلى الأمام. لذلك يجب أن يكون # 74.208.105.171 gs.apple.com بعد ذلك .
  6. إذا لم تعثر على عنوان Apple في أسفل ملف المضيفات ، فاكتب في 74.208.105.171 gs.apple.com إلى أسفل ملف المضيفين.
  7. احفظ التغييرات الأخيرة التي قمت بها بالنقر فوق القائمة ملف ، ثم حدد حفظ على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام تشغيل Windows ، أو اضغط على Ctrl + O على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Mac. قم بإنهاء الملف النصي ثم افتح iTunes ثم حاول توصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر ومحاولة الاستعادة أو التحديث من خلال iTunes.

إذا استمر ظهور الخطأ ، فقد تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات لتصبح التغييرات الأخيرة سارية المفعول.

إذا كان تحديث أو استعادة iPhone ناجحًا ، فارجع إلى ملف المضيفات وأزل خط "74.208.105.171 gs.apple.com" لضمان إمكانية تحديث أو استعادة iTunes كالمعتاد على النحو الصحيح. وبالمثل ، سيؤدي ذلك إلى منعك من مواجهة أخطاء مستقبلية عند استخدام iTunes لتثبيت إصدارات iOS جديدة.

لمزيد من المساعدة حول كيفية تحرير ملف المضيف على الكمبيوتر بشكل صحيح ، اتصل بدعم Microsoft إذا كنت تستخدم Windows أو دعم Apple إذا كنت تستخدم Mac.

الحل الخامس: إعادة تشغيل كل من جهاز iPhone والكمبيوتر.

قد تكون عمليات إعادة تمهيد النظام أيضًا هي المفتاح لإصلاح الخطأ إذا كان مواطن الخلل العشوائي في البرامج هي المشغل الرئيسي. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات المعتادة لإعادة تشغيل / إعادة تشغيل النظام إما من القائمة "ابدأ" أو باستخدام تركيبات مفاتيح التحكم.

على جهاز iPhone XS Max ، قم بإجراء إعادة ضبط ناعمة أو إعادة تشغيل الطاقة باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
  2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

لإجبار جميع التطبيقات والخدمات قيد التشغيل بالإضافة إلى نظام التشغيل على إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل ، فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

ثم يبدأ الهاتف في تسلسل التمهيد.

بمجرد انتهاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهاز iPhone XS Max من إعادة التشغيل ، قم بإعادة توصيل جهاز iPhone الخاص بك إلى الكمبيوتر باستخدام نفس إعداد كابل USB / Lightning ثم تحقق مما إذا كان iTunes قادرًا بالفعل على استعادة جهازك دون إظهار رمز الخطأ 3194.

خياراتك الأخرى

إذا كنت تستخدم جهاز توجيه لاسلكي لإعداد الإنترنت في المنزل ، فحاول تجاوز الموجه. قد تقوم بعض أجهزة التوجيه ، خاصة تلك التي لم يتم تصنيعها بواسطة Apple ، بمنع iTunes من الوصول إلى خادم التحديث. لتجاوز جهاز توجيه الإنترنت الخاص بك ، قم بفصل الكمبيوتر من الموجه السلكي أو اللاسلكي ثم استخدم كبل Ethernet لتوصيل الكمبيوتر مباشرةً بالمودم. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر والمودم لإنشاء اتصال جديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حول كيفية تجاوز اتصال الإنترنت الخاص بك ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول استخدام المودم.

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر آخر ، فحاول استعادة جهاز iPhone على جهاز الكمبيوتر الآخر ومعرفة ما إذا كان سيعمل ذلك أم لا. سيساعدك القيام بذلك على تحديد ما إذا كانت المشكلة مع الكمبيوتر الذي تستخدمه.

اتصل بدعم Apple أو دعم Microsoft لمزيد من استكشاف أخطاء جهاز iOS أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها في حالة عدم إصلاح خطأ iTunes 3194. يجب أن يكون هذا مشكلة مع خادم أبل

لاستكشاف مشاكل الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك الاتصال بموفر خدمة الإنترنت أو الدعم الفني للشركة المصنعة للكمبيوتر للحصول على مزيد من المساعدة.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!